Servpro of Peoria & North Central Tazewell County مراجعة

شامل للغاية للتعامل مع الطابق السفلي الذي غمرته المياه.

كان صدأ سخان الماء من خلال القاع والماء والماء في كل مكان. لقد طردت كريس وكودي. لم أصدق مدى سرعة وكفاءة هذين العمل! عمال سريعون جدا! لقد كانوا محترفين للغاية وعلى دراية بجميع الأسئلة التي لدي. أعطاني كل المعلومات التي أحتاجها وخففت عقلي إلى حد كبير. هذان العنصران يمثلان أحد الأصول لشركتك بالتأكيد! أوصي بشدة يا رفاق لمن عليه أن يذهب من خلال الحادث المؤسف لأضرار المياه.

كان موظفو ServPro محترفون للغاية وفعالون وفي الوقت المناسب في استكمال التخفيف من المياه وتنظيف السجاد لدينا. نود أن نتقدم بشكر خاص إلى إيمي وكريس على جهودهما خلال محنتنا. شكرا لك ServPro للعمل المتقن. بكل احترام ، كريس ميلر

هؤلاء هم الخبراء الحقيقيون. لا يمكن لأي شخص آخر في المنطقة بأكملها أن يحمل شمعة لهذه الشركة. لقد تعاملت معهم جميعًا و Servpro هو الأفضل. لا تضيع وقتك في المال مع أي شخص آخر.

ميغان ودودة للغاية وغنية بالمعلومات عندما تتصل بنا. جربهم.

تمت إحالتنا إلى ServePro من خلال شركة التأمين الخاصة بنا (تأمين المزارعين) ب / ج ، اعتقدنا أننا وجدنا ضررًا بالمياه وأردنا معرفة مصدر التسريب. اتصل مات بزوجي على الفور وحدد موعدًا للمجيء إلى منزلنا. خرج مات وشرح كل ما كان سيفعله - شرح ما تفعله معداته - ثم بدأ العمل بحثًا عن أضرار المياه والمياه. في كل خطوة من الطريق أظهر وشرح لزوجي ما كان يراه وما الذي كان يبحث عنه. لحسن الحظ ، لم يتم العثور على مشكلة في المياه ويبدو أنها تُركت بسبب التلف الناتج عن مشكلة سابقة. عندما سألني زوجي كم نحن مدينون لك؟ أجاب مات: "لا شيء". أدرك أننا لم ننجز أي عمل حقًا ، لكن خدمة عملاء مات والوقت الذي قضاه لشرح كل شيء لنا قطع شوطًا طويلاً. شكرا جزيلا.

بصفتي وكيل تأمين ، فقد أذهلتني مدى السرعة والفعالية واللباقة التي قدمتها شركة ServPro من Pekin ، IL لي ولعملائي فيما يتعلق بمواقفهم المؤسفة مع احتياطي المياه ، والعفن ، والحرائق ، وتخفيف الدخان. شكرًا لفريق Servpro s Pekin.

قام الطاقم ، أليك ، جوردان وبريت ، بعمل رائع في إزالة العفن وإعادة بناء خزانة ملابسنا! أيضا كان هناك جص الذي قام بعمل ممتاز. نوصي بشدة باستخدام ServPro! شكرا جزيلا!

يعمل الفريق في Servpro بسرعة لضمان الاهتمام بمشاكلك. حقا مثل هذا لم يحدث مع ServPro. ينصح بشدة بعد حدوث فيضان أو حريق.

لقد فشلنا مؤخرًا في مستنقعنا في الطابق السفلي! قمنا بالاتصال بشركة التأمين الخاصة بنا. يوصون Servpro. لقد كانوا في الخارج في اليوم التالي ، وقد تم إخراج كل السجاد والوسادة من الطابق السفلي الكبير جدًا. أكثر من 30 مروحة ومزيل للرطوبة. كان الرجال الذين قاموا بالعمل حريصين للغاية على جميع متعلقاتنا الشخصية. حتى أنهم نقلوا بيانو زوجتي أمي. لدينا بعض التناقضات مع الفواتير التي فرضوها علينا لكن جريج خرج في الساعة 7 مساءً ذات ليلة واحدة وصحح ذلك. للخروج من موقف مروع بالنسبة لنا ، قامت Servpro بتصحيح الأمور مرة أخرى. ينصح به بشده. أتمنى ألا نضطر إلى رؤيتهم مرة أخرى.

خدمة تنظيف سجاد ممتازة. اعتنى الفنيون بممتلكاتنا بشكل كبير وقاموا بعمل رائع. السجاد أصبح قديمًا ولكن لم يكن أبدًا أفضل. شكرا لك كريس وبراندون !!!

تجنب ServPro of Peoria ، خاصة إذا لم يكن لديك "تاريخ بدء" و "تاريخ مكتمل" في عقدك.

توقف الفرن الخاص بي في الشتاء ، مما تسبب في تجميد الأنابيب ووضع المياه الراكدة في كل غرفة في الطابق السفلي. لقد دفعت لشركة مختلفة لتنظيف المياه من يناير 2019 حتى مارس 2019. تعاقدت مع Servpro لإعادة المنزل إلى حالته السابقة.

لقد وقعت عقد إصلاح مع Servpro في 1 مايو 2019 مع الإيداع المطلوب ، ولم يبدأ العمل حتى أواخر يونيو و "اكتمل" في نهاية أغسطس. لقد انتظرتهم طوال الصيف للانتهاء من ترميم الطابق السفلي بعد بعض الأضرار المائية.

جودة العمل كانت ناقصة بشدة. لقد قدموا عرض أسعار مفصل للغاية ، ولكن عندما "اكتمل" العمل وجدت العديد من العناصر التي لم يثبتها. لقد اقتبسوا على وجه التحديد من مصابيح الفلورسنت لتتناسب مع ما تم تثبيته قبل بدء العمل ، ومع ذلك فقد حاولوا تثبيت وحدة إضاءة قياسية بدلاً من ذلك. أخبرتهم صراحةً عن تركيبات الإضاءة وأغطية المنافذ التي يجب استبدالها ، ومع ذلك لم يتم استبدال جميع أغطية المنافذ. لم يعيدوا توصيل منقي المياه الذي فصلوه. كانت وظيفة البلاط الخاصة بهم ترفع / تجعيد بعد بضعة أيام. نقلوا سجادة للخزانة تحت الدرج ، لكنهم نسوا تركيبها.

مدير المشروع لديه العديد من المقاولين من الباطن الذين يعملون معه وفشل في إدارتها. كان لديهم شركة / شخص مختلف ليرسموه ، وشخص آخر يقوم بعمل دريوال ، وآخر لعمل السجاد ، وما إلى ذلك. فشل مدير المشروع في التحقق من مقاولي الباطن على الإطلاق. لم يخرج رئيس الوزراء إلى المنزل أبدًا للاطمئنان على عملهم. لم يستطع رئيس الوزراء أبدًا إخباري بمن سيكون في منزلي أو ما هو العمل الذي يتم القيام به في يوم معين. لم يستطع حتى الحصول على هاتف للمقاولين من الباطن لمعرفة حالة العمل. لن يظهر المقاولون من الباطن إلا لبضع ساعات في كل مرة وتركوا المكان في حالة من الفوضى.

لقد طلبت منه صراحة في أوائل يوليو / تموز أن يؤكد أن جميع الإمدادات قد تم طلبها أو الحصول عليها. لقد كذب علي. لم يتم طلب تشكيل التاج حتى منتصف أغسطس وحاول تأخير المشروع أكثر.

بعد مواجهة مشكلة على طول الطريق مع مختلف المقاولين من الباطن ، طلبت صراحة من رئيس الوزراء ومشرفه زيارة العقار قبل تسميته "تم" من أجل التحقق من عمل مقاوليهم من الباطن والتحقق من عرض الأسعار سطراً بسطر للتأكد من أن الجميع اكتمل العمل. قالوا إنهم "سيهتمون بالأمر" ، لكنهم أرسلوا لي الفاتورة ولم يزروا المنزل مطلقًا. اضطررت إلى إخراجهم إلى المنزل مرتين أخريين بعد "الانتهاء" قبل أن أشعر بالرضا عن العمل. لقد حاولوا أن يقاتلوني من أجل المزيد من المال لأن "ذلك لم يكن موجودًا عندما أعطيت (مدير المشروع) عرض الأسعار". COMPLETE LIE ، وقد التقطت صورًا بواسطة مدير المشروع نفسه والتي أثبتت أن هذه العناصر تم تركيبها في المنزل عندما قدم عرض الأسعار ، قبل أن يبدأ فريقه عمله.

TLDR ، لا تستخدم SERVPRO بأي ثمن! إنهم كذابون ، ويأخذون إلى الأبد ، ويرفضون تحمل المسؤولية لإنجاز المهمة بشكل صحيح في المرة الأولى.

استأجرت أنا وزوجي ServPro بعد أن انكسر أنبوب مياه في منزلنا المؤجر أثناء تواجدنا خارج المدينة. أخبروا المستأجرين في البداية أن شخصًا ما سيتابع يوميًا عملية التنظيف. بعد 3 أيام لم يتم الاتصال بهم. في اليوم الثاني اتصلت لمحاولة تسهيل العملية ولم أتلق أي اتصال. في اليوم الثالث ، اتصلت مرة أخرى وقيل لي أن شخصًا ما سيكون هناك حوالي الساعة 530 مساءً لجمع المعجبين. ظهر شخص ما بالقرب من الساعة 830 مساءً ولم يفهموا سبب انزعاج المستأجرين لدي. أخيرًا ، حصلنا على فاتورة من الشركة ولم تكن الرسوم مفصلة. عندما اتصل زوجي ليطلب فاتورة مفصلة ، كان الرد الذي تلقاه جيدًا ألا تقدم هذا للتأمين؟ عندما سألنا لماذا تم محاسبتنا لمدة 3 أيام قيل لنا أن هذا هو الحد الأدنى على ما يبدو. ومع ذلك ، لم يخبرنا أحد أن هناك حدًا أدنى لفترة الإيجار وكنا نحتاج فقط إلى الجماهير لمدة يوم أو يومين. وغني عن القول إننا لن نستخدم ServPro مرة أخرى.

استغرق الأمر 3 أيام حتى يخرج المقدر ، وذلك بعد تلقي مكالمتين من شركة التأمين الخاصة بي. بحلول ذلك الوقت ، كانت السجادة محمصة إلى حد كبير ، لكنهم خرجوا بعد يومين آخرين ووضعوا العديد من المعجبين تحت السجادة دون تشغيل المستخرج !!
كنت قد اشتريت المنفاخ الخاص بي بالفعل بحلول ذلك الوقت ، وسحبت الوسادة من نصف الطابق السفلي ، واستخرجت من شفاط الماء الخاص بي ، وجفت السجادة تقريبًا. بعد أن أتوا ، أعدوا مزيل الرطوبة ، ثم قاموا بتفجير المراوح تحت سجادة مبللة ، وأصبح الطابق السفلي مثل دفيئة رطبة. ثم اضطر طاقم آخر إلى الخروج وسحب البساط ... لمواصلة ...

خدمة رائعة. لقد انفجر أنبوب في الحمام ودخل الماء عبر مطبخنا والجدران من الطابق العلوي إلى الطابق السفلي. عرض هؤلاء الرجال الخروج على الفور لبدء المساعدة. لقد كانوا دائمًا ودودين ومحترفين للغاية وقاموا بعمل رائع في تنظيف كل شيء والعمل مع شركة التأمين الخاصة بنا لحل المشكلة.

حقًا لا يمكنني طلب مجموعة أكثر احترافًا واحترامًا من الأشخاص لمساعدتنا خلال هذه الكارثة الصغيرة.

بجدية ، اتصل بهذه الشركة إذا كنت بحاجة إلى استعادة منزلك والعودة إلى طبيعته.

تم استدعاؤه لتحديد موعد للعمل الذي يتعين القيام به. ترك الاسم والرقم حتى لا نسمع منهم. ليس محترفًا جدًا. موقف سيء ثم استجابة سيئة. لا أوصي !!!

خلال الأمطار الغزيرة الأخيرة ، انتهى بنا المطاف بحوالي 9 "-10" من الماء في الطابق السفلي عندما تعطلت مضخة الصرف. بعد الاتصال بالعديد من شركات التنظيف ، التي تم إغراقها بشكل مفهوم ، ظهرت ServPro جاهزة للعمل ، كنا نتوقع عرض أسعار. في غضون 20 دقيقة من ظهورهم ، بعد بضعة توقيعات ، كانوا يعملون بجد وبسرعة لتنظيف الفوضى الهائلة. محترف جدا ، ودود بما فيه الكفاية بالنسبة لي. سوف أقوم بتحديث هذه المراجعة بعد انتهائهم ، ونأمل في ترقية تقييمهم إلى 5 نجوم كاملة. حتى الآن ، سعيد للغاية. تحديث: عمل سريع جدًا وشامل جدًا وممتاز.