SERVPRO of South Arlington مراجعة

دخلت إلى منزلي في وقت متأخر من ليلة الخميس حتى سقفي ينهار في غرفة نوم ، وهو شيء لم أشهده من قبل. اتصلت بـ Servpro على الفور وأتوقع أن تمر أيامًا قبل قدومهم بسبب الطقس وتلقيت مكالمة في غضون 10 دقائق وفي غضون ساعة كان المدير ترافيس في منزلي. لقد كان على دراية كبيرة ومطمئنة مما ساعدني حقًا على تهدئتي. منذ خروجه ، كنت أيضًا على اتصال بالمكتب وحتى تلقيت مكالمة شخصية من المالك ، ولأن هذه هي المرة الأولى التي اضطررت فيها للتعامل مع شيء كهذا ، فقد ساعدوني في طرح أسئلة حول الخطوات التالية كنت بحاجة لأخذ (على سبيل المثال ، التحدث مع الضابط الخاص بي عن الفنادق حيث كان يجب إيقاف تشغيل المياه الخاصة بي). حتى هذه اللحظة كانت تجربة رائعة للعمل معهم ، أوصي بهم بشدة وبالتأكيد سأستخدمهم في المستقبل.

هذه هي المرة الثانية التي أستخدم فيها هذه الشركة وأنا سعيد للغاية لأنني قررت القيام بذلك. لقد أحضرتهم لإجراء علاج العفن في حمامي وتنظيف أرضياتي بسبب المادة الحيوية التي ترسبها كلابي الثلاثة المريضة. مرة أخرى جاءوا وساعدونا في وقت الحاجة. لدينا طفل من ذوي الاحتياجات الخاصة في المنزل وقد تولى رعاية إضافية وحذر في مساعدتنا. إنهم احتراف لا يعلى عليه. لن أثق مطلقًا في شركة أخرى على هذه الشركة فيما يتعلق بسلامة وصحة عائلتي أو أي من المستأجرين التابعين لي على ممتلكاتي الأخرى. إنهم ينقلون عملية الخطوات التي يجب اتخاذها ويقدمون لك المشورة على طول الطريق. شكرًا لك مرة أخرى على الاهتمام الكبير بمنزلنا مع وضع عائلتنا في الاعتبار. أود أن أوصي بهذه الشركة على الإطلاق!

أقوم أيضًا بإعادة نشر مراجعتي للعمل الذي قاموا به في أحد ممتلكاتي الأخرى أدناه.

لقد تعاقدت مع هذه الشركة لمساعدتي في خسارة مياه الصرف الصحي على أحد العقارات المؤجرة الخاصة بي. كان موظفو مكتبهم محترفون ولطفاء للغاية. يمكنك أن تقول أنهم متحمسون للعمل الذي يقومون به. لقد وجدت أن المنظمة غنية بالمعلومات والتواصل طوال العملية. كان المدير في الموقع رائعًا ولم أستطع طلب فريق أفضل. كان هذا وضعًا صعبًا للغاية بالنسبة لنا وللمستأجرين لدينا للتعامل مع المستأجرين لديهم أطفال في المنزل. لقد كانوا محترفين للغاية وأخذوا صحة وسلامة مبادئنا في المنزل على محمل الجد. حتى أننا اضطررنا إلى توسيع العمل ليشمل تمزيق الخزائن وسحب كل المواد المتضررة. لقد قاموا بعمل ممتاز في وضع العمل في وقت مبكر وقدموا لنا تقديرًا بعد تقديم الخدمات. كان الضابط لدينا سعيدًا جدًا بتواصلهم واستجابتهم لأسئلته. في النهاية تم الاعتناء بكل شيء وعاد إلى حالة آمنة. لا يمكننا أن نشكرهم بما فيه الكفاية ونوصي بهم تمامًا لأي حالة طارئة!

لقد عملت هنا لمدة ثلاث سنوات ، ومع كل عام يمر ، نعمل باستمرار على تنمية وتوسيع قدراتنا. من المثير أن نرى فريقنا يعمل في كل مشروع بدءًا من التخفيف السكني إلى الخسائر التجارية متعددة الطوابق. نحن تحت ملكية جديدة ونهدف إلى جعل خدمة العملاء نقطة الاتصال الرئيسية لدينا.

في كانون الأول (ديسمبر) ، غمرت المياه قبو بلدي بشكل سيئ للغاية - عدة بوصات من المياه الراكدة. اتصلت بـ ServPro وخرجوا بسرعة. أعتقد أن الأجزاء الأكثر إثارة للإعجاب في خدمتهم هي: 1) خدمة العملاء - لقد أوضحوا بوضوح ما ستكون عليه العملية وكانوا صريحين بشأن أي مشكلات أو تغييرات محتملة ، 2) تابعوا بسرعة وبشكل كامل و 3) لقد قللوا حقًا من الأضرار التي لحقت بمنزلي أثناء عملية التخفيف من المياه. لقد أزالوا بعض الحوائط الجافة وفعلوا ذلك بدقة - قطعًا نظيفًا ترك الجدار المتبقي سليمًا وغير تالف. كان عليهم سحب السجادة لإزالة الحشو المبلل وتم ذلك بطريقة تمكننا من إنقاذ السجادة. قاموا بتنظيف كل شيء عندما غادروا. في حين أنه من المؤلم بدرجة كافية التعامل مع هذه المشكلات ، فقد أصبح الأمر أكثر بساطة من خلال التعامل مع الأشخاص ذوي الضمير الحي. أنا أوصي بهم بشدة.

خدمة مذهلة واستجابة سريعة. موظفو مكتب ودودون وفنيون أكفاء. يعمل مع معظم التأمين وبأسعار معقولة.

يجب أن أقول إن SERVPRO من ساوث أرلينغتون يقدمون خدمة احترافية للغاية وصل ديفيد وفريقه إلى منزلنا بعد كسر الأنابيب أولاً في الوقت المحدد وشرح ديفيد العملية بالتفصيل. أجاب على أسئلتنا وهو على دراية كبيرة بما يفعلونه. نحن راضون جدًا وننصح باستخدام SERVPRO لأي شخص.