Shangrila Hotel Harbin مراجعة

خلال هذه الإقامة في الفندق ، شعرت بالتفسير الحماسي وروح الخدمة الاحترافية للسيدة ماريا يانغ!
إشكرها

كنت هناك في عام 2001 ثم عام 2004 قبل أن يضيفوا على إعادة البناء أو أي وقت مضى. كان الفندق جيدًا جدًا في ذلك الوقت. مطاعم طعام. التدليك. من الأفضل أن تأتيهم إلى غرفتك. وهو ما فعلته. كنت أعزبا حينها. انتهى بي الأمر مع سيدة لطيفة استأجرتها لمدة أسبوع لتريني حول هاربين. سأبقى في هذا الفندق. شعرت بالأمان والراحة. متوسط ​​السعر.

لقد كانت إقامة رائعة في Shangri-La. كان فريق العمل ودود للغاية ومتعاون. كانت الغرفة مريحة وكان لدينا منظر رائع.

تجربة ممتعة للغاية. كما أنني ممتن جدًا لموظف مكتب الاستقبال Kit Gao الذي قدم مساعدتها الرائعة عندما تركت محفظتي في الفندق عند تسجيل الخروج.

بشكل عام سعيد جدًا بالخدمة التي يقدمها الفندق. شكرا جزيلا!!

لديهم ببساطة موظفين أكفاء للغاية. كان مدير F & B منتبهًا جدًا للتأكد من وصول طلبنا في الوقت المحدد. كان مدير المكتب الأمامي مضيافًا كما قدم كل المرونة للتأكد من أن إقامتنا ستكون ممتعة

بفضل كرم الضيافة من Miss Yang Qiaobei ، النادي الفاخر! قم بإعداد وجبات خاصة لي ، دعني أترك ذكريات جيدة في هاربين ، شكرًا لك!

إنه مكان جيد للإقامة هنا ، الغرفة نظيفة والبيئة جيدة.

بادئ ذي بدء ، منذ 18 عامًا ، تم افتتاح فندق Harpin Shangri-La طوال الوقت.
هنا كنت أدير القمة في مدينة هاربين إلى الأبد. لقد خططت مؤخرًا لإنشاء فندق ماريوت وافتتحت فندق Shangri - La على الجانب الآخر من Matsu - gawa مع نفس المالك مثل Harpin Shangri - La.
بفضل فندق Shangri-La هذا ، لقد رفعت من كرامة Harbin قليلاً ، ولدي منصب كمعجب شوق.
لا أعتقد أن الأشخاص الذين لم يبقوا مطلقًا أو الذين لا يتلقون الخدمة بشكل ثابت مؤهلون ، لكنني مكثت أكثر من 100 مرة.
على الرغم من حدوث تدهور في الخدمة وتحسين المعدات ، إلا أن الشعور بالفخامة كافٍ والوجبة لذيذة أيضًا.

فندق شانغريلا ، هاربين هو خياري الأول في هاربين. نظرًا لأن منشأة الأجهزة الفندقية الدولية من فئة الخمس نجوم ، فقد تغيرت بشكل متكرر لسنوات عديدة ، بشكل أساسي من الأعلى إلى الأسفل ، يشعر الموظفون بالاحترافية والتفاني والتدريب الجيد.

موقع جيد ، بجوار جسر نهر سونغهوا وعلى مقربة من منطقة الأعمال المركزية. النقل العام وسيارات الأجرة سهلة اللحاق. إلى Sun Island Scenic Park و Ice and Snow Fairy Land على بعد 10 دقائق فقط بدون حركة مرور. غرفة سوبيريور توأم صغيرة بعض الشيء لكنها مريحة ونظيفة. فريق العمل متعاون وودود. الإفطار كان جيدا.

فريق عمل لطيف ومفيد.
الغرفة الأولى كريهة الرائحة ، غير موظف الاستقبال الغرفة الثانية لي بسرعة كبيرة. لكن غرفة الحمام كريهة الرائحة أيضًا.

لا يزال التدخين في الداخل يحدث في الفندق ومنطقة تغيير الملابس / منطقة الراحة.

8000 حرف قد تكون تعليقات مفرطة ولكن على استعداد لمشاركة أن تسجيل الدخول والخروج كان بنفس مستوى الخدمة والكفاءة في Shangri-La Intl. كانت جهود فريقك في ردهة النادي رائعة وحقيقية. لقد أمضيت أيضًا بعض الوقت في منشأتك الرياضية بقيادة فريق عمل لطيف.

مطعم قصر الجليد ليس في هذا الفندق. ولكن في فندق SongBei Shangrila. الخدمة جيدة ولكن ارتفاع الأسعار.

أحببت إقامتنا! فريق العمل متعاون للغاية وودود للغاية!

هناك 2 Shangri la في Harbin ، عبر النهر. بقينا في القديم ، تصميم الغرفة والحمام قديم بعض الشيء ولكن لا يزال مصانًا للغاية وذات نوعية جيدة. يقع بجوار نهر Soong Hua Jiang ، منظر رائع من الغرفة. التنزه بجانب النهر في الصباح والمساء أمر لا بد منه. احصل على مايو من هاربين من الفندق - مفيدة وسهلة القراءة.

بذلت السيدة ماريا وفريقها الموجود في طابق الأفق طريقهم لجعل إقامتنا مريحة. كانت لدينا مشكلة بسيطة في تسجيل الوصول فيما يتعلق بالغرفة ، لكن ماريا تم حلها بسرعة كبيرة.

الغرفة التي أعطيت لنا في النهاية كانت ممتازة.

تواصل ماريا وفريقها عملك الجيد ونأمل أن نراكم جميعًا مرة أخرى.

شكرا لك.

جميع موظفي الفندق ودودون ومتعاونون للغاية. لقد كانت إقامة رائعة وممتعة. مرافق الفندق عالمية المستوى والموقع يجعل من السهل جدًا التجول في المدينة. إشارة خاصة للموظفين في Cafe and Conceirge على كرم ضيافتهم ومساعدتهم.

غرف قديمة جدًا ، طراز شمال شرق الصين النموذجي نوعًا ما إذا كنت تعرف ما أعنيه ، لكنها بشكل عام تخدم الحاجة إذا كنت مثلي في رحلة عمل سريعة. فريق عمل لطيف للغاية!

على الرغم من أن الهيكل قديم بعض الشيء ، إلا أنه بديل تمامًا لعقل خدمة الموظفين والطعام. جرب شرائح اللحم لتناول العشاء هنا ، مثير للإعجاب.

فندق 5 نجوم كان في ذروته. على الرغم من أن الموظفين منتبهين بشكل عام ، إلا أن الغرف قديمة ومتعبة المظهر. إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى الصالة ، فإن المنظر رائع جدًا في فصل الشتاء وهو عندما يذهب معظمهم إلى هاربين! قم بالسير على مهل على النهر باتجاه وسط المدينة عندما يكون متجمدًا.

توقفنا عند Shangri-La Harbin بعد مشي طويل وحاولنا الحصول على تدليك للطعام. يبدو أن النادي الصحي يقدم تدليكًا للقدمين مقابل 98 يوانًا. لكن المساعدين حاولا الاستلقاء على السرير ، بدلاً من جعلنا نجلس. عندما طلبنا حمام القدم الذي يأتي عادة قبل التدليك ، أوضحوا أن ذلك سيكلف 200 يوان صيني. عندما اتفقنا ، اختفى الإيماء ، وتركنا وحدنا في الغرفة مع أسرة التدليك ، وغادرنا بعد انتظارهم للعودة لمدة 10 دقيقة.

اقترح كونسيرج الفندق مكانًا يبعد 20 دقيقة بالسيارة. يبدو أنه من الصعب الحصول على تدليك القدمين في هاربين ، لكونه خدمة أساسية في أي مكان آخر في الصين.

الشعور العام بالبقاء جيد ، أي أن سطح مكتب المطعم ليس نظيفًا ، وإذا كان من الممكن تحسينه ، فسيكون أفضل!

أود أن أثني على Shangri-La Harbin على خدمتهم الممتازة. كل موظف قابلته من موظفي تسجيل الوصول إلى البواب وموظفي Horizon Club كانوا ودودين للغاية ودودين. أي مشاكل واجهتها تم التعامل معها بسرعة وبطريقة ودودة. تم تسجيل الوصول من قبل Kit Koh الذي كان صبورًا وودودًا للغاية ، كما ساعدني Kit في تغيير معلومات الحجز والدفع الخاصة بي. لقد استمتعت حقًا بإقامتي في فندقك وسأوصي بشدة بهذا الفندق لأي شخص يزور مدينتك. إنني أتطلع إلى زيارة فندقك إذا وعندما أعود. شكرا جزيلا.

هذا ليس مراجعة للفندق بقدر ما هو مكان لتناول الطعام داخل المبنى يشار إليه باسم. في الأساس ، مطعم وعاء ساخن يقع داخل غرفة ثلج. سيكون من الأسهل تخيل تناول القدر الساخن في نزهة عملاقة في المجمد.

نظرًا لأنه Shangri-la ، فإن الأسعار ليست ما أعتبره رخيصًا. الخدمة جيدة ، حيث كنا مجموعة كبيرة إلى حد ما ، واجه الموظفون صعوبة في مواكبة الطلبات وعمليات إعادة التعبئة. أكبر عيب في الوجبة ، هو أنه ، أيًا كان من توصل إلى المفهوم ، فشل في حساب مجموعات كبيرة جدًا تتناول القدر الساخن في نفس الوقت. في وقت مبكر من الوجبة ، مع تراكم الحرارة ، بدأ الجليد بالذوبان بمعدل ينذر بالخطر. بدلاً من تجربة تناول الطعام في كوخ الإسكيمو ، كان الأمر أشبه بتناول الطعام في وسط عاصفة مطرية استوائية. ومما زاد الطين بلة ، أنه عندما تتسرب المياه في الأواني ، يتناثر الحساء الساخن. لقد غرقنا جميعًا تمامًا من وابل الجليد الذائب الذي لا هوادة فيه ورش الحساء الساخن ، بحلول نهاية الوجبة ، ولم نستمتع بها كثيرًا. ربما سيكون أفضل ، بعدد أقل بكثير من الأفراد.

موقع الفندق جيد ومنظر المبنى المرتفع جيد جدًا.
قبل دخول البوابة ، لم يكن هناك طاقم خدمة للمساعدة في سحب الأمتعة.
التصميم الداخلي على الطراز الكلاسيكي مع وجود آثار للوقت.
صالة Horizon Club في الطابق الخامس عشر دافئة ومريحة.
يأمل رد الفعل أن يكون هناك خضروات في وجبة بسيطة. بعد 15 دقيقة ، أتت الشيف هيلين إلى حساء الدجاج وتفاجأت بسرور.
كانت الغرفة نظيفة ومريحة وكانت الخدمة جيدة. مجفف الشعر لن يعمل وسيساعدك شخص ما قريبًا.

كان معظم موظفي الفندق ودودين للغاية. ومع ذلك ، هناك سلبيتان:
1. في المطعم الصيني في الطابق الأول ، طلبت عدة أصناف ، لكن أحد العناصر تم نسيانه ولم يتم طهيه. بما أنه لم يكن لدي الوقت الكافي ، فقد ألغيت ذلك. (6 سبتمبر)
2. كنت بحاجة إلى حجز إقامة ليلة واحدة إضافية (يوم الأحد ، 10 سبتمبر) ، وقد طلبت ذلك في مكتب الاستقبال. لكن طُلب مني إجراء مكالمة هاتفية للحجز ، حيث كنت بحاجة إلى استخدام سعر الشركة للإقامة. عندما أجريت مكالمة هاتفية ، وجدت أن جميع الغرف كانت ممتلئة ، باستثناء غرف نادي هوريزون. في النهاية ، لم أتمكن من الحجز ، وكنت بحاجة للبحث عن فنادق أخرى. (6 سبتمبر)

قامت إيرين جاو ، الوافدة الجديدة ، بالكثير من العمل ، لكن رئيسي أخبرني أن الأمر كان مصدر إزعاج عندما طردت. شكرًا جزيلاً على اهتمامك ، لكن رد جاو كان جيدًا حقًا.

لقد كنت هناك مرة واحدة فقط ، الكعك الذي أتناوله حساس للغاية ، ولذيذ للغاية ، والتفاصيل موجودة ، والخدمة مريحة للغاية.

أقمنا أنا وابني هنا في Shangri La Harbin في أغسطس 2016 لمدة 4 ليالٍ. لم يكن هناك سوى شيئين .. أول شيء واجهناه. كانت المشكلة الوحيدة التي واجهناها أثناء إقامتنا بأكملها. كان ذلك في الليلة الثالثة انقطعت المياه بطريقة ما. تم إصلاح ذلك بسرعة في حوالي 30 دقيقة. كان الشيء الثاني أحد الموظفين. قال إنه كان مديرًا. كان اسمه هانسن. تحدث الإنجليزية بلكنة بريطانية أو أسترالية. بدا أحيانًا بريطانيًا أحيانًا أستراليًا. كان يساعدنا في ترتيب سيارة أجرة وسألني أنت قلت إنك أمريكي ، أليس كذلك؟ قلت نعم. أجاب حقا؟ قلت نعم مرة أخرى. وتابع قائلاً إنني لا أعتقد أنني فوجئت لأن هذه هي المرة الأولى التي سمعت فيها أي شخص يقول إنه لا يعتقد أنني أمريكي. انا سألتك لماذا؟ قال إن لغتك الإنجليزية تبدو مثل اللغة الإنجليزية التي درستها ، وليس الإنجليزية كما لو ولدت وتحدثت بها طوال حياتك. ثم سألني إذا كنت متأكدًا من أنني متحدث أصلي. اعتقدت أنها كانت مزحة كبيرة. قلت بالطبع أنني أتحدث اللغة الإنجليزية. قال حسنًا وابتسم وعلق أنت تتحدثين بشكل مختلف بخلاف الأمريكي. سألته عما إذا كان متخصصًا في اللغة أو شيء من هذا القبيل وطلبت منه مساعدتي فقط في حجز سيارة الأجرة. قال إنه يقابل أمريكيين طوال الوقت ويتحدثون بشكل مختلف عني. إذا كان هانسن يقرأ هذا ، آمل أن تدرك كم كان ذلك غريبًا وآمل أن تتحقق من جواز سفري. هاها. أنا أمريكي كامل الدم. كل شخص لديه طرق مختلفة للتحدث بأي لغة ، بما في ذلك الصينيون الذين يتحدثون لغة الماندرين. أتحدث ببطء ووضوح ، لكن لهجتي بالتأكيد أمريكية! في المرة القادمة التي أقترح فيها على الموظفين هنا وهانسن ، لا تحاول أن تتصرف وكأنك مدرس لغة. رجاء! فقط قدم خدمة جيدة وساعد عملائك.

فى المجمل فندق جيد! 4/5

بذل مدير المبيعات بيتر زانغ قصارى جهده لاستيعابنا وجعل تجربتنا في الإقامة في Shangri-La رائعة وممتعة للغاية.

بيتر شخص رائع ، مليء بالطاقة الإيجابية ، ويساعد الطبيعة دائمًا.

عندما اضطر بيتر للذهاب بعد عمله ، طلب من Elton التأكد من ترتيب جولة التاكسي المسائية. كان إلتون أيضًا داعمًا ومفيدًا للغاية.

استمروا في عمل هؤلاء الأشخاص الممتازين في Shangri-La.

الموقع جيد جدا، الخدمة دافئة جدا، بيئة الفندق جيدة جدا أيضا؛ الغرفة لديها مرطب وتنقية الهواء ، مراعي جدا. بفضل Shangri-La ، Harbin لمنحي رحلة ممتعة للغاية.

جيد بشكل عام. كانت خدمة الكونسيرج مفيدة.

منظر جيد من الغرفة ولكن يبدو أن السعر مرتفع للغاية.

1) الوصول إلى الفندق الساعة 12 ظهرًا وإبلاغ الحجز أن الغرفة لا تزال قيد التنظيف. لا يمكن ضمان وجود Diamond VIP في الغرفة ويمكن حتى الساعة 8 صباحًا البقاء؟ 2) ارجع للفندق الساعة 9 مساءا اذهب الى Horizon Club لتحصل على بطاقة الغرفة واعثر عليها وسأذهب لتناول مشروب. في منتصف الطريق ، دعا النادل "انتظر دقيقة". أعتقد أن هذه الجملة مسيئة للغاية. سألت لماذا انتظرت. قالت إن الكمبيوتر ليس به بطاقة عضويتي وأريد أن أعطيها مرة واحدة. لا أعتقد أن هناك رقمًا سيسمح لي بالتسجيل في Horizon Club. ما زلت لا أستطيع الانتظار لأخذ الشراب ، والعودة إلى مكتب الاستقبال ، واطلب مني بأدب تقديم الرقم ليس مجاملة قياسية؟ أشعر أنني يجب أن أسرق شرابًا. 3) العودة إلى الغرفة ، هدية ترحيب VIP لا تحتوي على شيء ، أريد الاتصال بخدمة العملاء للحصول على مياه باريس والنبيذ الأحمر. 4) لقد عشت للتو في فرع داليان ، تشانغتشون ، وأنت حقًا سيء في هاربين.

الغرفة قديمة جدًا ... السعر المقارن لا يستحق ذلك. إنه ينتقص تمامًا من انطباعي بالبقاء في شانغريلا في بلدان أخرى ، بخيبة أمل كبيرة.

أنا أحب هذا الفندق ، غرف كبيرة مع منظر رائع وبيئة ودية. المأكولات البحرية كانت جيدة جدا.

قالب Shangri La: الغرفة نظيفة وهادئة وقديمة الطراز. ومع ذلك ، تجنب طلب "الكوكتيلات" بأي ثمن من الصالة. أفضل من مياه الشرب. إنهم بحاجة إلى نادل كوكتيل يستخدم العصير الطازج والكحول الفعلي. ليس من العدل جعل النادلات يصنعونها. إنه فن لا ينبغي إساءة استخدامه. غير صالح للشرب.

الموظفون متعاونون وودودون للغاية خاصة أولئك الذين يعملون في المطعم.

كان الديكور قديمًا ، وكانت هناك ضوضاء مستمرة في البناء (منشار كهربائي ، حفر). كان المنظر من النافذة لطيفًا ، ومع ذلك ، فهم بحاجة إلى التنظيف.

في الفندق ، في كهف الجليد ، يكون الإناء الساخن تحت الصفر جيدًا جدًا.

ملكية لطيفة مع موقع رائع فى هاربين بجوار نهر سونغهوا. الغرف متعبة بعض الشيء ، لكن كل شيء عملي ونظيف. التواصل باللغة الإنجليزية ضعيف بعض الشيء. كانت Bellmen مفيدة للغاية في الحصول على سيارات الأجرة والمعلومات المحلية. بار الصالة جميل ، وإن كان مع قائمة كوكتيل محدودة.

لقد أمضينا أربع ليال في Shangri-La Harbin. كانت الخدمة بشكل عام جيدة جدا. ومع ذلك ، تحتاج الغرف إلى بعض التحديثات (على الأقل غرفة 1125) ، وخاصة الحمام. كما أن مقبض باب الغرفة لم يكن جديرًا بالثقة حقًا. ومع ذلك ، كان منظر النهر لطيفًا وكان لدينا إطلالة رائعة على Ice World.
تناولنا الإفطار والعشاء في مطعم حديقة القهوة ، الذي كان جيدًا. شكرا لفريق حديقة القهوة. نحصل كل يوم على طبق منفصل مع بعض الجبن. شكر خاص لديانا. أنت لطيف جدا.
شكراً لفريق Horizon Club Lounge وخاصة جيسيكا وتشارلز. لقد ساعدونا بجهاز كمبيوتر واتصال بالإنترنت ، حتى نتمكن من إعادة حجز فندقنا التالي. لم يكن من الممكن القيام بذلك عبر شبكة Wifi.
شكر خاص أيضًا للبواب (نأسف لأننا لا نعرف اسمك). لقد ساعد دائمًا في أي مشكلة تتعلق بالنقل.
راجع للشغل كان عالم الجليد والثلج رائعًا حقًا. مدهش! يجب أن ترى ما إذا كنت تستطيع.