Shoe Carnival, Inc. مراجعة

لقد تركنا حاملة طفلي Baby Bjorn عن طريق الخطأ ، بحلول الوقت الذي أدركنا فيه واتصلنا بهما ، بعد مضي أحد عشر يومًا فقط ، قد أعطوه بالفعل لموظف آخر لطفلها؟ هذا خطأ ، أولاً. ثانيًا ، هذا مثير للاشمئزاز. أشعر بخيبة أمل شديدة لمعرفة ما حدث. علاوة على ذلك كله ، فإنهم يجعلونني أنتظر حتى اليوم التالي حتى أستعيدها ، بدلاً من جعل الموظف يحضرها في اليوم التالي. ستتلقى الشركة مكالمة مني. مزعج جدا. أيضا ، عند مواجهته في المتجر. كان مدير الوردية غير مناسب للغاية ولم يكن يعرف كيفية التعامل مع الموقف. بالطبع كنت مستاء. اعذروني على خطأكم جميعاً. في لحظة ابتعد عني. تتبعت. ثم سألته عن اسمه حوالي 15 مرة ، لقد تجاهلني ولم يرد. أجاب أخيرا وكذب بشأن اسمه. عند خروجي من المتجر ، سألت موظفًا عما إذا كان هذا هو اسمه حقًا ، فقال "لم يكن يعلم" أنه لم يتواصل معه. كونه الرجل كان مديره؟ لا معنى له على الإطلاق

أنا لا أتحدث كعميل ، أنا أتحدث كأم لموظف. إنها متاجر معينة تعمل وفقًا لقواعدها الخاصة ، فهي تلعب دور المفضلة كذبة لموظفيها منذ البداية. عندما تم افتتاح المتجر الجديد ، كانت ابنتي من أوائل الشركات التي تم تعيينها. كانت هناك حرفيا منذ اليوم الأول. مديرة المتجر فتاة صغيرة وهذا أول متجر لها ، هذه الفتاة لا تعرف ماذا تفعل. لقد تعرضت للسرقة مرة أخرى ، أعني أنهم كانوا يخرجون من الباب الأمامي بحذاء 100 دولار. كانت ابنتي تدخل ، وتفريغ الشاحنات ، وتكدس ، وتضع علامة ، وتدير الجدران ، وتضع عرض الكل قالوا لها إن بإمكانها الذهاب إلى الإدارة ، أرادت أن تحاول لكنها لم تحصل عليها. بدلاً من ذلك ، تم إسقاطها ليوم واحد في الأسبوع ، لمدة 5 ساعات. لقد حرموها من العمل حرفيًا. محور لطيف حقيقي؟

لقد اشتريت زوجًا من أحذية العمل لابني وبعد شهرين كان الكعب ينزلق. لقد انتظرت منذ أكثر من أسبوع حتى يخبرني أحدهم ما إذا كان سيستبدلها أو يرد أموالي. على الرغم من ردهم بأن شخصًا ما سيعود إليّ في غضون 2-3 أيام عمل ، فقد مرت 7 أيام. لقد أرسلت الصور كما طلبت وما زلت لم أسمع شيئًا. هذه خدمة عملاء سيئة إذا لم يتمكنوا من الوقوف بجانب منتجاتهم. من الواضح أن الحذاء الذي كلف 134.00 دولارًا كان سيئ الصنع. فطيرة

هل هناك أي شخص مؤهل بما يكفي ليشرح لي لماذا تم تحصيل رسوم من صديقي مقابل 8 أزواج من الأحذية الرياضية التي لم يتلقها على الرغم من أن نظامك قام بتحديث حالة الطلب على أنها مكتملة؟ أوه ومن الواضح أن وكلاء خدمة العملاء لديك لا يجيبون على رسائل البريد الإلكتروني أيضًا. إنهم جاهلون! أود حل هذه المشكلة أو سأبلغ شركتك عن أكاذيبك. أنت تخدع الناس!

هذا أمر مضلل للغاية تريد منك هذه الشركة أن تعتقد أنها تتبع توصيات الحكومة من خلال السماح لموظفيها بالبقاء في المنزل لمدة 14 يومًا أثناء تلقي إجازة مرضية إضافية مدفوعة الأجر ، لكنهم في الواقع ليسوا جميع موظفيهم بدوام كامل مضطرين للعمل لساعات منتظمة أو إجبارهم على استخدام نقودهم العائلية التي يكسبونها لعزل أنفسهم من أجل سلامة أسرهم وأنفسهم. إن معرفة ذلك ومعرفة كيف صاغوا هذا لجعلك تعتقد أنهم يفعلون الشيء الصحيح أمر مثير للاشمئزاز ونأمل أن يلقي هذا بعض الضوء على كيف أن هذه الشركة لا تقدر حقًا سلامة ورفاهية موظفيها أو عائلاتهم! أماكن لا تصدق مثل هذه هي جزء من المشكلة! نحلة صادقة!

سهولة العودة إلى المتجر للطلب عبر الإنترنت. استلمت المبلغ المسترد على بطاقتي قبل الخروج من المتجر .. أحببت ذلك ..... ** ولكن ** احذر لمن يشترون عناصر البيع عبر الإنترنت. لقد خدعوني في بعض من أموالي المستردة ، قائلين إنه عند إعادة الأحذية دفعت 16.55 دولارًا (كما هو موضح في الإيصال) ، سأستعيد 9.55 دولارًا فقط ... قام الكمبيوتر بتغيير أسعار السلع المخفَّضة للعناصر الأخرى التي حصلت عليها بالترتيب ، إلى السعر الكامل الآن؟ وأن المبلغ المسترد الخاص بي يعتمد على هذا السعر الآن ... هل هؤلاء الأشخاص مجانين؟ أعطني المبلغ الموجود في الإيصال الذي دفعته بالفعل من جيبي .. إنها في الأساس وسيلة للشركة للاحتفاظ بأكبر قدر ممكن من أموالك ... حذار من المشترين !!!

استمع إلى التعليقات السيئة ، فهذه الشركة لديها تصنيف منخفض لسبب ما. معرفتهم بخدمة العملاء محرجة ، الجودة والكفاءة ليست موثوقة. لا أوصي بالتسوق مع هذه الشركة مرة أخرى. حذار المشترين.

إذا كان بإمكاني إعطاء حذاء كرنفال تقييمًا أقل سأفعل. أسوأ خدمة عملاء تلقيتها طوال حياتي في هذا المكان هي مزحة وآمل أن أستعيد أموالي. وسوف يتم تسليم حذائي بالفعل. هذا جنون لا أصدق أن الناس يعاملون بمثل هذا عدم الاحترام! لقد كنت أنتظر أكثر من شهرين لاستلام زوج واحد من الأحذية ودفعت مرتين ثمنها الآن!

ذهبت إلى متجر deptford، NJ اليوم الساعة 430p .. نظرت حولي لبضع دقائق. لم يقدم لي أحد المساعدة. كان الأطفال يركضون في أرجاء المتجر وهم يصرخون. الآباء لم يسيطر عليهم. غير عادلة جدا. لقد فقدوا عملي. البلهاء .... المراهقون الذين يعملون هناك لا يبالون ...

فرض رسوم احتيالية على بطاقة ائتمان وقدم طلبًا بدلاً من إرجاع زوج من الأحذية واسترداد ثمنه. لن يتحمل أي من داخل الشركة المسؤولية عن الرسوم الاحتيالية أو التعويض عن السفر أو الوقت أو الأموال المحتجزة. كن حذرًا في التعامل مع هذه الشركة.

لقد اشتريت 2 زوجًا من أحذية البنات الصغيرة مقاس 5 للفتيات التوأم. لم تكن مناسبة. أعدتهم السبت 3 أكتوبر. كان من المفترض أن يتم رد أموالي على حساب الخصم الخاص بي عندما علقت شريتي في القارئ من نفس البطاقة التي دفعتها ولم يتم ردها بعد إلى حسابي حتى الآن وقد اتصلت بالمتجر في 6 أكتوبر وتحدثت مع شخص ما اسم جوش الذي قال إنه سيتصل بي أو يرسل لي بريدًا إلكترونيًا بشأن ذلك عندما يكتشف ذلك ولم أتلق مكالمة أو بريدًا إلكترونيًا مطلقًا وما زلت لم أستلم 57.33 على بطاقتي المصرفية. لقد راجعت مع البنك الذي أتعامل معه ولا توجد حتى الآن معاملات معلقة ولا يحاول كرنفال الأحذية مساعدتي في استعادة أموالي ولكنهم بالتأكيد استعادوا أحذيتهم. اعتدت أن أحب هذا المكان ولكن الآن لن أتسوق هناك مرة أخرى. هذا هو المكان الذي اشتريت فيه أحذية أسرتي بالكامل ، ولكن إذا كان هناك شيء لا يناسبني وأستعيده ، فلا يمكنني استرداد أموالي. أراهن أن تلك الأحذية التي استعدتها موجودة على الرف ليتم بيعها مرة أخرى وما زلت لم أسترد ثمنها. هذا هو كرنفال الأحذية في بريستول TN في قمة tge. لقد سئمت من عدم استرداد أموالي بعد.

حذار المشترين !!! لن أشتري من هذا المتجر مرة أخرى. مرة واحدة كانت كافية ، وقد ندمت على الشراء منهم عبر الإنترنت. لقد أرسلوا لي زوجًا من الأحذية بأحجام مختلفة ، وكان OMG جعلهم يرسلون لي ملصق الإرجاع المدفوع مقدمًا بمثابة كابوس - لقد تواصلت مع ربما حوالي 10 من ممثليهم بما في ذلك مشرف ولكن لم يتمكن أي منهم من إرسال لي ملصق شحن. لا أرغب مطلقًا في الدفع مقابل إعادة الشحن عندما كان خطأهم في إرسال أحجام مختلفة من الأحذية إلي! يا إلهي أنت تغضبني!

لن أتعامل مع هذه الشركة مرة أخرى. سوف أتأكد أيضًا من عدم قيام أي من أصدقائي وعائلتي بذلك. اشتريت زوجًا من الأحذية لابنتي وترك الموظف بطاقة الأمان في الحذاء. عندما عدت لإزالته ، عوملت كمجرم. لطالما كانت خدمة العملاء شيئًا أحمله كثيرًا وكان هذا بعيدًا عن خدمة العملاء قدر الإمكان. إذا كان بإمكاني إعطاء تصنيف صفر نجمة سأفعل.

اضطررت فقط إلى الجري والحصول على بعض النعال والخروج للخارج لكنني وقفت هناك وانتظرت أن تستدير وتنظر إلي فعليًا وتساعدني ...

شاهدتها على هاتفها الخلوي داخل الخزانة عندما سألتها عما إذا كانت مفتوحة ، استدارت ببطء وحدقت في المتجر كما لو أنها لم تراني ، ثم سارت ببطء نحو السجل ولم تقم أبدًا بالاتصال بالعين على الإطلاق. رنّتني الأزرار وكانت امرأة متعجرفة غير مهنية للغاية
شكرا keeshin أو مهما كان
المتجر 260

لماذا لا يوجد اسم كاشير على الايصال ؟؟

خدمة عملاء فظيعة للغاية من قبل المدير المسمى Addy في الموقع في North Tarrant Pkwy. أصيب ابني البالغ من العمر عامين بجروح حقيقية. كان الدم يسيل من فمه وعلى نفسه وعلى أنا. كان يصرخ في أعلى رئتيه لعدة دقائق. لم يأت أحد للاطمئنان علينا. حملته إلى الأمام لأسألها لماذا لم تسأل عما إذا كان بإمكانها مساعدتنا. قالت إنها تساعد موظفيها مع زبون آخر. كانت وقحة للغاية. أدارت عينيها بينما كان ابني لا يزال يبكي. قالت إنها لا تعرف ما يمكن أن تفعله من أجلي. قلت أنه من المفترض أن تقدم المساعدة ... للتحقق منا ... لتقديم كيس ثلج وحتى تقرير عن الحادث. لم تظهر أي تعاطف. أشعر بالاشمئزاز معها ومن كرنفال الأحذية. يأتي الطفل المصاب أمام الزبون العادي. أنا وزوجي لدينا عدة سنوات من الخبرة في الإدارة وعليها أن تعرض مساعدتنا!

خدمة العملاء سيئة ، فقد استغرق ابني عدة أسابيع لاسترداد أمواله. قام أحد مندوبي العملاء بتعليق الهاتف علي عندما أخبرته أنني سأبدأ في تسجيل مكالمتنا ، بسبب القصص المختلطة التي كان يقدمها وأردت إثباتًا لما كان يقوله لي ، ولكن عندما حصلت على شخص ما على الخط من أجل للمرة الثانية ، كان مفيدًا
أنتقل الآن إلى الخطوة التالية
حل هذه المشكلة. نحن فقط
تريد الحذاء أو استرداد كامل المبلغ. شكرا جزيلا.

كانت لي تجربة سيئة في Shoe Carnival
اليوم في سبرينغفيلد ، ميزوري. من الواضح أن الموظف الذي اتصلت به بشأن الصنادل كان مشغولاً بفعل شيء آخر وقاطعته. كنت أنا وأمي في الطابور لأكثر من 10 دقائق. لم تكن هناك سجلات أخرى مفتوحة ، رأينا 3 أعضاء من الفريق يسيرون بأيديهم في جيوبهم. لم يكونوا مشغولين ، لأننا كنا الوحيدين في طابور الانتظار. وصلت إلى المنزل بعد ساعات ، وأعيش على بعد 47 ميلاً على الأقل من Springfield ، وموقع MO وعلامات الأمان على أحذية بقيمة 130.00 دولارًا. خدمة العملاء السيئة اليوم في الواقع ، وقد تم تفجيري وتحدثت إلى أنه كان خطأي لأن العلامات الأمنية كانت على حذائي. سأتصل بالشركات غدا.

مجرد زيارة عمل ومثمرة للغاية. لذلك قلت أن زيارتي كانت رائعة.

لن أشتري أي شيء من هؤلاء اللصوص مرة أخرى. اشتريت حذاءًا يومي الأحد والثلاثاء صباحًا وقرروا سرقة دفعة مضاعفة. اتصلت بأول شيء في الصباح لتصحيح هذا الأمر وتم تعليقه لمدة ساعة. لن يحدث مطلقا مرة اخري.

فقط لأنه لن يسمح لهم بالضغط على أي شيء. ذهبت لشراء ابنتي بعض الأحذية الليلة. فقط الأحذية المناسبة في بو. سألت السيدة إذا كان بإمكانها تجربة الحذاء الآخر وقالت السيدة تيجي إنه لم يكن من المفترض أن تجربهما أيضًا. طلبت منها مرة أخرى أن تجرب الحذاء. قالت السيدة إنني لا أعرف ومشيت. لماذا يشتري أي شخص زوجًا من الأحذية لا يمكنه تجربته. غادرنا وذهبنا لشراء الأحذية في مكان آخر.

عملت مع تيريزا ، وأدركت أن هناك خطأ وأخذت الملكية وصححته على الفور. تجربة ممتعة.

في المرة الأولى والأخيرة سأطلب أي شيء من هذه "الشركة". إذا كان بإمكاني إعطاء صفر نجوم سأفعل. من فضلك لا تضيع وقتك في الطلب عبر الإنترنت. لا أعرف ما إذا كانت الخدمة في المتجر سيئة ولكن الإنترنت مروعة. تم إلغاء طلبي بدون سبب على الإطلاق. اتصلت مرتين وقيل لي إنني سأضطر إلى إعادة ترتيب العناصر لكنهم لن يحترموا الإعفاء من الضرائب ولكنهم سيطبقون خصمًا على الطلب. هذه هي خدمة العملاء الأسوأ في البيع بالتجزئة التي تعاملت معها. سيبقى الطلب ملغى لأنني لا أثق بهؤلاء الأشخاص. سوف أتأكد من إعادة المبلغ الكامل إلى بطاقتي وأنا أتواصل مع الشركة بشأن خدمة العملاء السيئة التي تلقيتها. الجهل في أحسن الأحوال!