Shopko Stores Inc مراجعة

خدمة العملاء الرهيبة الرهيبة. بدا الجميع منزعجًا لأنهم اضطروا إلى مساعدتي. عدت للحصول على زوجي التجريبي من جهات الاتصال ولا يمكنني التقاطهما لأن الجميع مشغول جدًا بحيث يتعذر عليهم التوقف ومساعدتي. انتهى بي الأمر بالخروج لأنني انتظرت طويلاً.

طبيب العيون كان رائعا. بخلاف ذلك ، كان الشخص الذي ساعدني سيئ التدريب وبدا منزعجًا لأنه اضطر إلى مساعدتي في طلب الاتصال الخاص بي. طلبت مرتين نسخة من وصفتي الطبية وما زلت لا أملك واحدة. سأبقى مع Shopko Optical ليس هذا الموقع.

كان الجميع طيبين ومتعاونين ومهذبين! حظيت بتجربة رائعة وغادرت مع عدة أزواج من النظارات اللطيفة للغاية بسعر مناسب للغاية.

خدمة سيئة. زرت هذا المركز لأول مرة لأول مرة لتجديد وصفة عيني. ذكرت فقط الخدمات التي يغطيها التأمين وانتهى بي الأمر بدفع رسوم قدرها 54 دولارًا (لا يغطيها التأمين) للتأكد من أنني ما زلت أستطيع ارتداء جهات الاتصال. لقد ارتديت العدسات اللاصقة لأكثر من 20 عامًا.
قررت أن أجربهم مرة أخرى لابني. ذهبنا لإجراء فحص للعين واتصالات لأول مرة. لقد جربوا نوعين مختلفين من العدسات اللاصقة (واحدة في كل عين) لمعرفة النوع الذي يفضله أكثر. عدنا في الأسبوع التالي لطلب جهات الاتصال ولم يتمكنوا من إخبارنا بالعلامة التجارية التي كانت في كل عين. كنت أعتقد أنه كان يجب تدوين هذا. شرعوا في إخبارنا بأنهم يرغبون في البدء من جديد لمعرفة العلامة التجارية لجهة الاتصال التي ستعمل قبل طلب جهات الاتصال. هذا يعني زيارة أخرى قبل الطلب مرة أخرى. في كل مرة نزور فيها ، أغادر العمل مبكرًا ونعيش على بعد حوالي نصف ساعة. محبط للغاية العمل معهم. الشخص الوحيد في فريق العمل الذي يعرف أي شيء هو بريندا. أشعر بعملها مع أشخاص غير أكفاء. ليس سعيدا !!

دائما ودية ومفيدة. فقط السقوط هو في بعض الأحيان يجب أن أنتظر أسبوعًا إذا كانت جهات الاتصال الخاصة بي غير متوفرة.

اعتقدت أنني حجزت الموعد عبر الإنترنت. يبدو أنني لم أضغط على زر التأكيد ، حيث لم يكن لدي موعد محدد. لقد ضغطوا علي بأي حال !! فريق عمل من فئة الخمس نجوم. كان الطبيب حسن الاطلاع. حتى أنه جاء إلى الأمام ليؤكد لي أن إعادة التقاط صور شبكية العين تبدو جيدة. واجهة محل لطيفة للغاية مع إضاءة رائعة. واتضح أنهم ليسوا مندوبي مبيعات ، لكنهم يخدمون. لم يبيعوا لي الضغط العالي للشراء ، لأن وصفتي كانت منخفضة المستوى. أوصي بشدة Shopko Optical على الجانب الشرقي من Green Bay !!!

إنهم لطيفون حقًا ويتأكدون من الإجابة على جميع الأسئلة.
شكرا لك بريندا!

لقد كنت مريضًا مع Shopko Optical لمدة 20 عامًا. لقد حصلت على كل من نظارتي وجهات الاتصال من خلالها ، وكذلك أطفالي. بعد اليوم ، لن أعود أبدًا. اتصلت يوم الاثنين وحددت موعدًا لابنتي يوم الأربعاء. في المرة الأخيرة التي كنت فيها هناك ، كان كل شيء على ما يرام في التأمين الخاص بي. استغرق الأمر 60 ثانية بعد أن دخلنا من الباب لنخبرني أنهم الآن خارج الشبكة منذ أسبوعين. ألا يمكن أن يخبروني بذلك عبر الهاتف؟ 60 ثانية هي كل ما كنت سأحتاجه لإخباري أنه في اليوم الذي حددت فيه الموعد ، بدلاً من إضاعة وقتي في الذهاب إلى موعد. والسيدة التي كنا نتحدث معها لم تعتذر حتى عن ذلك. بدا الجميع هناك منزعجًا من اضطرارهم للعمل اليوم. لا يوجد وجه مبتسم واحد في الردهة. أعتقد أنني تعلمت أن أطلب منهم تشغيل التأمين الخاص بي في وقت مبكر ، ولكن بعد 20 عامًا ، أعتقد أنني أدركت أنه كان جيدًا.

كل جانب من المكالمة الأولى للحصول على امتحاني وطلب النظارات. يا لها من مجموعة جيدة من الناس. كان لدي دكتور روفر. رجل عظيم للعمل معه.
مما عانينا من هذا التصنيف سوف يرتفع

موظفو Shopko Optical east دائمًا متعاونون جدًا. واجه ابني صعوبة في اتخاذ قرار بشأن الإطارات وكان الرجل الذي كان يعمل بمثابة مساعدة كبيرة له. مفيد جدًا بالنسبة لي مع جهات الاتصال متعددة البؤر وتغييرات عيني.

ما هي خدمة العملاء الرهيبة. في انتظار إطارات أبنائي بعد أن قالوا إنهم سيكونون في الأسبوع الماضي وبعد أن اتصلت 3 مرات كانوا في المتجر ولكن لا يمكن العثور عليهم وبعد ذلك عندما سألت الزميلة عن اسمها أغلقت علي بعد أن كانت وقحة. سعيد بإمكاني تبديل المتاجر. يا لها من مضيعة للوقت للذهاب إلى هذا المتجر لأي نوع من الخدمات !!!

أكتب هذا الاستعراض لسبب واحد هو السيدة التي ساعدتني. لقد كانت عدالة اسمها ، كانت لطيفة للغاية ، ولطيفة ، ومهذبة ، وذهبت مع الاعتقاد بأن Shopko سيصبح سيئًا بعد التنمر المزدوج الذي حصلت عليه يوم السبت في الجانب الغربي في الواقع ، لقد فوجئت حتى أنني مشيت في واحدة. لكنني وصلت إلى هناك وغيرت رأيي تمامًا أن الناس يمكن أن يكونوا لطفاء إذا استعان المكان بأشخاص لطفاء. كانت هذه السيدة رائعة واحدة من أفضل الأشخاص الذين لديّ في أي متجر من أي نوع إذا كان لدي خدمة عملاء مثلها في كل مكان سأكون سعيدًا دائمًا. Shopko ، يجب عليك حقًا تدوين ملاحظة تلقيت القليل من التفاعل من سيدة أخرى بدت مهذبة أيضًا. أفضل بكثير من موقع آخر. لسوء الحظ ، يجب أن أعبر المدينة ، كانت هذه السيدة تقوم بعمل رائع بصعوبة

كان الدكتور شمونسكي مفيدًا معي في تجربة جهات اتصال وجهات اتصال متعددة البؤر للرؤية الأحادية. أعطى إيجابيات وسلبيات لكل منها. كانت تيفاني مفيدة جدًا أيضًا عندما اتصلت لطلب جهات الاتصال متعددة البؤرة. سوف أعود بالتأكيد.

هذا ما يجب أن أقوله. أولاً ، مركز العناية بالعيون هذا سريع وودود. ومع ذلك ، لا أهتم بالطبيب لأنه لم يستمع لما قلته. أردت وصفة طبية جديدة من جهات الاتصال ، وفي المرة الأولى التي أعطاني فيها جهات اتصال جديدة ، كان الجانب الأيمن غير واضح. أعود وأعطاني علامتين تجاريتين أخريين لمحاولة. نفس الشيء يحدث ضبابي في العين اليمنى. لذا عدت وقيل لي إنني بحاجة إلى وصفة طبية أضعف في يساري حتى يكون كلاهما غير واضح. لا يمكن الاعتماد عليها إذا سألتني.

كانت لدينا تجربة جيدة للغاية مع المتجر الجديد. قدم لنا إليزابيث خدمة عملاء ممتازة!