Sid's Bikes NYC مراجعة

تنقذ نفسك من الصداع وأنفق أموالك المكتسبة بصعوبة على دراجة جديدة في أحد المتاجر الأخرى على بعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام من Sid (لقد مررت بتجارب إيجابية باستمرار مع Bicycle Habitat و Echelon Cycles وكلاهما قريب جدًا).

مرة أخرى في يونيو اشتريت Cannondale جديدة وكانت التجربة بأكملها كابوسًا. كما يقول المثل القديم ، ليس ما يحدث هو المهم ولكن كيف تستجيب وفشل الفريق في Sid فشلاً ذريعًا في تقديم أي مستوى مقبول من خدمة العملاء.

بمجرد أن بدأت أواجه مشكلات مع دراجتي الجديدة في اليوم الثالث من الملكية ، عوملت كأنني مصدر إزعاج ، ولم تتم متابعته مطلقًا ، وتحدثت إليّ مع عدم الاحترام الصارخ من قبل مدير Sid's حيث أعربت عن مخاوفي وحاولت القدوم إلى بعض القرار.

لاحظ الخيط المشترك في هذه المراجعات؟ أتمنى لو كنت سأفعل ذلك قبل فوات الأوان.

رجل فظ يعمل هنا. لا يمكنك حتى النظر إلى أي شيء دون موقفه الوقح. أريد أن أدعم الشركات الصغيرة ولكن ليس إذا كنت ستتصرف بوقاحة معي عند البحث.

لقد جئت إلى Sid's Bikes NYC اليوم لإعادة زوج من الأحذية المائية وأيضًا لشراء حقيبة ظهر هزلية لكلبي. عندما دخلت مباشرة ، استقبلني ممثل عملاء Sid's Bikes NYC ، الذي كان لطيفًا وودودًا. ومع ذلك ، أخبرني أن الكلاب غير مسموح بها لأن هناك طعامًا في المتجر. لقد كان لطيفًا بما يكفي للسماح لي بأخذ أحجام مختلفة من حقائب الظهر الكلب وإحضارها إلى الخارج ليحاول كلبي.

موقع الويب الغبي محير للغاية ؛ اجعل محاولة شراء شيء أسهل ومباشرة بالخيارات .... فقدني حتى قبل أن أجد المخزون: /

لقد سقطت في Sid دون قصد ، وأنا سعيد لأنني فعلت ذلك. لقد كانت تجربة رائعة ، وكان الموظفون مرحبون وحسن الاطلاع. لا غرور. لا مندوبي مبيعات انتهازي.

لا أستطيع أن أقول أشياء جيدة كافية عن بول وخدماته. لن تقابل شخصًا لطيفًا وقد كنت سعيدًا جدًا بالعمل الذي قام به في كلتا المهمتين الأكثر بساطة بوضع اللمسات الأخيرة على دراجة خارج الصندوق لزوجتي وعمل أكثر تعقيدًا في التجميع دراجة طريق مخصصة ذات شريط مسطح من المكونات التي قدمتها. عمل ممتاز يتم بابتسامة ومصافحة - لا يمكن التغلب على ذلك!

لقد تركت Ritchey Breakaway في الأسبوع الماضي للحصول على خدمة بلاتينية. اتصلت مسبقًا وشرحت بالضبط ما كنت أتطلع لإنجازه على دراجتي وذهبت مرة أخرى مع الميكانيكي الذي تحدثت معه. قيل لي إنني سأتلقى مكالمة خلال عطلة نهاية الأسبوع أو يوم الاثنين مع تحديث الحالة لأنني كنت أتطلع أيضًا لشراء عجلات جديدة قال الميكانيكي إنهم سيحتاجون إلى النظر فيها ثم العودة إلي.

جاءت خيبة أملي أولاً لأنني لم أتلق مكالمة بعد ظهر يوم الثلاثاء ، وعندما اتصلت ، سألت عما تم فعله على دراجتي وسألت على وجه التحديد عن استبدال الكابلات الخاصة بي. قال الشخص الذي تحدثت معه إنه تم تغييره ، لكن عندما وصلت لأخذ دراجتي ، كان بإمكاني رؤية تجعيد وشريط ملون قديم على الكابلات. عندما سألت عن ذلك شخصيًا ، قال الميكانيكي إنهم لا يرون ملاحظة حول تغيير الكابلات. لقد كان لطيفًا بما يكفي لأخذ الدراجة مرة أخرى والعمل على الكابلات ولكن مرة أخرى عندما أذهب لالتقاط دراجتي ، رأيت نفس الكابلات ولكن مع تجعيد جديد. نظرًا لأن الكابلات مكشوفة ، يمكنني رؤية كل الأوساخ عليها ومع كون الدراجة منفصلاً ، يمكنني رؤية الشريط الذي أستخدمه لمنع الموصلات من الاهتزاز ولم تتم إزالته مطلقًا. أشعر حقا بالخداع والكذب. يقودني هذا إلى التساؤل عن الجودة الشاملة لـ Sid. لقد جئت إلى هذا المتجر على وجه التحديد لأنني شعرت أنه مكان من شأنه أن يهتم بالتفاصيل.

تم وضع أنبوب داخلي جديد أيضًا بدون صمولة قفل أو غطاء ساق مما يتركه يخشخش. كما أن توتر الفرامل الخاص بي غير متناسق بين الفرامل الأمامية والخلفية. لقد طلبت أيضًا وسادات فرامل جديدة ورأيت أنني لم أحصل عليها.

بشكل عام ، دفعت مقابل ضبط كامل لكنني لم أحصل عليه. نظرًا لأنني ذاهب في رحلة طويلة تستغرق عدة أيام ، ولم يكن لدي الوقت الكافي لإعادة دراجتي لإعادة العمل مرة أخرى. في هذه المرحلة ، أريد أن أثق في Sid's بدراجتي مرة أخرى ولكني مهتم بجودتها وعدالتها.

مساعدة عظيمة. عمل عظيم. رحلتي أصبحت أكثر سلاسة الآن.

اعتاد أن يكون هذا متجري للدراجات. كان الأشخاص الذين اعتادوا العمل هنا ، وخاصة Sid على وجه الخصوص ، دائمًا متعاونين ومحترمين. لكن الآن ، هناك عدد غير قليل من الرجال هنا غير مهذبين وغير متعاونين. لدى Tijon على وجه الخصوص مشكلة في الموقف. إنه لأمر مخز ... بالتأكيد أنفق دولاراتك التي كسبتها بشق الأنفس في مكان آخر.