???
???
لقد صادفت مؤخرًا شركة إنشاءات الصلب هذه أثناء البحث عن مورد موثوق به لمشروع ما. يتمتع موقع الشركة الإلكتروني بمظهر نظيف واحترافي، مما يجعل من السهل التنقل فيه والعثور على المعلومات التي أحتاجها. بدا نطاق الخدمات التي قدموها مثيرًا للإعجاب، حيث غطى جوانب مختلفة من البناء الفولاذي.
ومع ذلك، وجدت أن خدمة العملاء لديهم متوسطة في أحسن الأحوال. عندما تواصلت معي للحصول على عرض أسعار وتفاصيل إضافية، كان وقت الاستجابة أبطأ من المتوقع. على الرغم من أن المعلومات المقدمة كانت دقيقة، إلا أنني كنت سأقدر وجود عملية اتصال أكثر سرعة وكفاءة.
كانت جودة المنتجات الفولاذية التي تلقيناها جيدة، وتلبية متطلبات مشروعنا. ومع ذلك، كانت هناك مشكلات بسيطة في التسليم، مما أدى إلى تأخير طفيف في جدولنا الزمني. على الرغم من أن هذه العقبات تم حلها في النهاية، إلا أنها أثرت على تجربتنا بشكل عام.
في الختام، بينما تقدم Siem Steur Staalconstructies خدمة مرضية، هناك مجال للتحسين في خدمة العملاء وعملية التسليم.