SIMS مراجعة

ابتعد ، أيها الموظفون غير المحترفين ، يتردد الأطباء في كتابة الوصفات الطبية لتوفير المال. إذا كنت مسافرًا ، فمن الصعب جدًا الحصول على عبوات جديدة في المستقبل. في الأساس يستخدمون كل التكتيكات لتوفير المال ولماذا لا ، كل هذا تمليه من الأعلى. ابتعد عن القيصر ، إنها عملية احتيال ، وخداع عادي وما إلى ذلك ، فهي بخير ولكن عندما تكون في حاجة فعلية ، في ذلك الوقت ستدرك خطأ اختيار القيصر ونوع من سيشول برنارد التنفيذي وأفراده.

نجومي للدكتور كارتر تشانغ - لقد تجاوز كثيرًا في جهوده لمساعدة مرضاه ثم معظم الأطباء لأنه يهتم بصدق برفاهية الآخرين. لقد كنت محظوظًا في العديد من المناسبات لأنني اختبرت النعمة التي تنبع من روحه الحساسة. أتمنى ألا أضطر إلى الانتظار طويلاً لموعدي. في المتوسط ​​، أنتظر أكثر من 30 دقيقة من وقت الموعد.

العائلة كلها في كايزر. ليس لدينا شكاوى حول رعايتنا. الطاقم والأطباء يهتمون ويستجيبون.

لقد قرأت المراجعات المتعلقة بـ Kaiser ، ووجدت أن بعضها إيجابي ، لكن معظمها سلبي. لقد صنفت كايزر على أنه 4 نجوم ، ويرجع ذلك أساسًا إلى طبيبي ، كارتر تشانغ. هو الأفضل!! أنا أحب الدكتور تشانغ ، ولا أستطيع أن أتخيل تغيير الطبيب. إنه دائمًا ما يهتم بصحتي بشكل عام. إنه يأخذ الوقت الكافي للاستماع فعليًا إلى مخاوفي ، وليس بطريقة مستعجلة ، وأشعر بالرضا والاطمئنان تمامًا أن جميع أسئلتي يتم الرد عليها وكان هذا هو الحال في كل زيارة. أشعر بالحزن لأن الآخرين لم يختبروا مثل هذه التجربة ، لكن يمكنني التحدث عن نفسي فقط.

الدكتور سيمز فظيع. لا عطوفة او تقوم بعملها. لقد أعطاني الكثير تشخيصًا قبل عودة عملي المخبري وحتى بعد أن عاد بشكل جيد. لا تضع يديها عليَّ مرة واحدة لفحص العقد الليمفاوية أو النظر في أذني أو القيام بأي من ذلك. كل ما قالته هو أنك على الأرجح تعاني من التعب المزمن والألم العضلي الليفي دون إجراء الاتصال الذي من المحتمل أن يكون القوباء المنطقية منذ أن تحسنت

دولة من الفن من جميع النواحي بما في ذلك خدمة العملاء.

هذه الشكوى تتعلق بالموقع فقط وليس الأطباء أو المنشأة. أجد صعوبة في التنقل في موقع الويب ، ونقص المعلومات (مثل عدم إدراج جميع أطبائي في قسم البريد الإلكتروني الخاص بطبيبك) ، ومن الصعب الوصول إلى الكثير من المعلومات التي أبحث عنها والعثور على الأطباء. في كثير من الأحيان ، يتعين علي البحث في Google عما أبحث عنه (مثل كيفية الوصول إلى المعلومات المتعلقة بتقدير تكاليف الخدمات والإجراءات)

كنت سعيدًا ومتحمسًا للغاية عندما قررت Kaiser فتح مكاتب في San Mateo وانتقل موفر الرعاية الرئيسية الخاص بي أيضًا. مريح حقًا وألبي احتياجاتي فيما يتعلق بخدمات العيادات الخارجية.

لا تحضر خلال 12-1 كل شخص في ساعة الغداء. سيتعين عليك الانتظار حتى عودة الموظفين في الساعة 1 مساءً حتى التحدث إلى شخص ما في مكاتب التسجيل

أعطي 5 نجوم بسبب طبيب الرعاية الأولية الخاص بي الدكتور لاو ، في أي وقت يكون هناك سؤال يكون مفيدًا للغاية ويعرف أشياءه. يقوم دائمًا بالرد على رسائل البريد الإلكتروني بسرعة وفي غضون دقائق أحيانًا. يوجد في المستشفى دائمًا موقف سيارات وهو في موقع مناسب على بعد 101.

هذه المراجعة لموظف واحد فقط في قسم الصيدلة. السيدة الشابة ذات الرموش الصناعية والكثير من المكياج التي تعمل على العداد الأخير إلى اليمين هي شخص غير مفيد تمامًا ، ولا ينبغي أن يعمل في خدمة العملاء. انعدام اللباقة المطلق وعدم الرغبة في الاستماع ونفاد الصبر. كان جميع موظفي الصيدلة الآخرين رائعين دائمًا ، لكن هذا الموظف أثار حفيظتي. آمل أن ترى الإدارة هذه المراجعة حقًا وأن تفعل شيئًا حيالها قريبًا. رقم الكاشير K749955

تحذير: قتل هذا المكان جدتي. استمروا في دفع المورفين إلى السيدة المسكينة حتى يتمكنوا من تسريع وفاتها على الرغم من أنها كانت ستعيش لبضعة أيام / أسابيع / شهور إضافية. وقالوا إن "العملية ستكسب الوقت". نعم هذه نقطة كل إجراء طبي "" "" طبيب "" ". استمر الأطباء في مضايقتنا لبدء التنقيط المورفين واستمرنا في الرفض. لقد خدعونا لإعطائها المورفين عن طريق الفم ولكن انتهى الأمر بتسريع موتها. يلعبون خدع الكلمات مثل "اجعلها أكثر راحة" ثم يستخدمون الكلام المزدوج مثل "المورفين لن يجعلها تمر بسرعة أكبر" لكنهم "يقصرون التمرير" ، "حسنًا جيدًا" "" الطبيب "" "أيها؟ اصنع لنفسك معروفًا: إذا كنت تحب أحد أفراد عائلتك ، فتجنب مصنع الموت هذا.

المستشفى نظيفة للغاية. فريق العمل على رأس الأمور ، وفي الغالب يمكنك إنجاز أشياء مثل الصيدلية والاختبارات بسرعة.

اتصل بي عندما أحاول الحصول على معلومات؟ هذا مجرد وقح وغير مهني ، عار عليك شيليا.

أخبرني الجميع أن القيصر كان سيئًا ، لكنني منحتهم فرصة ، والآن أنا آسف لذلك. كل الأطباء مثل الروبوتات. النوع الوحيد من المساعدة التي يقدمونها لك هو حبوب منع الحمل ، وإذا لم تعجبك ، فإنهم ينزعجون. كان لدي طبيب واحد ينزعج مني لعدم رغبتي في تناول حبوب منع الحمل. حبة من شأنها أن تجعلني أشعر بسوء!
أعطيت طبيبي قائمة بالأعراض التي كنت أعاني منها ونظرت إلي وكأنني مجنون! حتى أنها ضحكت مني بسبب ذلك.
لقد غيرت طبيبي 3 مرات في الشهرين الماضيين لأنه لن يساعدني أحد. أرسلني أحد الأطباء أخيرًا إلى أخصائي ، وقدم لي حبوبًا ومسكنات للألم في بداية الموعد. لا أعتقد أن أيًا من الأطباء في Kaiser قادر على مساعدة الأشخاص الذين يعانون من مرض حقيقي. إنها مفيدة فقط إذا كنت بحاجة إلى حبوب. إنها رائعة مع دبوس وورقة.

دخلت مع خطاف سمك في إصبعي وأبحث عن غرفة طوارئ ، فقط لأجد أنهم لا يملكون واحدة. لقد أخذوني على أي حال! قام أحد أطباء الأطفال بإزالة الخطاف ولفني. أعتقد أنهم لا يريدون أن يدفعوني إلى القيادة أكثر من ذلك. كان الجميع طيبين ومتعاونين.

لقد سررنا بالمختبر وزيارة الطبيب والخدمات الإدارية عند الحاجة إلى سجلات لابننا البالغ الآن والصيدلية. حامل ركن القهوة ممتاز! شكرا سان ماتيو كايزر!

يصعب تصديقه ، لكنه حقيقي. لقد غيرت للتو الأساسي لأن موقعي الحالي انتقل إلى موقع مختلف. أنا سعيد بالتغيير. نقرنا! كل شيء هنا في مبنى واحد. وقوف السيارات في الكثير مجانا ووفيرة.

هناك الكثير من أماكن وقوف السيارات ، ليس عليك الوقوف بعيدًا ، وهي ليست مزدحمة جدًا مثل مدينة ريدوود.

Kaiser هي واحدة من أفضل المرافق الطبية التي استخدمتها العائلة على الإطلاق. أطباؤنا الأساسيون الدكتور ياب والدكتور تشونغ رائعون - سريع الاستجابة ويسهل التحدث معهم حول أي مشاكل طبية. يُسهل بريد Kaiser الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول وتطبيق الصيدلية البقاء على اتصال والقيام بدور نشط في رعايتك.

طبيب ابتدائي وقح. موعد المتابعة عبر الهاتف من PT لم يتم الاتصال به مطلقًا.

مندهش جدا في هذا المرفق. كان متشككًا جدًا في الذهاب إلى Kaiser في شبه الجزيرة من التجارب السيئة السابقة ، لكن San Mateo منعش!

ربما يكون هذا أفضل منشأة كايزر في منطقة الخليج.

5 نجوم وشكر لقسم الصيدلة.
لقد نسيت الموظفين الذين ساعدوا ، ومن الواضح أنهم ذهبوا إلى أبعد الحدود. مفيد جدا يرجى الاستمرار في العمل الجيد!

أنا غير راضٍ جدًا عن المساعدة التي تلقيتها
كل ما أردت فعله هو تحديد موعد مع الابتدائي الخاص بي وما حصلت عليه هو مركز اتصال لا يمكنه فعل ذلك عن كثب إلا لإخباري أنهم سيتصلون بالمكتب رقميًا وسيتم الاتصال بي في غضون 24 ساعة لمعرفة ما إذا كان كان هناك أي شيء متاح - في الوقت الحالي يبدو أنني على قائمة انتظار
نحن نتحدث عن تحديد موعد بعد أسبوعين ولم يتمكن المجدول من مساعدتي بأي شكل من الأشكال ولم يتمكن حتى من إعطائي رقمًا يمكنني من خلاله المتابعة بمفردي - مثل أن الرقم كان سراً. الآن ما زلت غير متمرس مع Kaiser ، لكن هذا مثال آخر على سبب المضي قدمًا عندما يأتي التسجيل المفتوح.

من المستحيل الوصول إلى قسم الإفراج عن السجلات الطبية !!

لقد غيرت التأمين الخاص بي هذا العام ، ويحتاج طبيب رعاية الأسرة الخاص بي إلى رؤية الاختبار المعملي الخاص بي العام الماضي والسجلات الأخرى. حاولت الاتصال بـ Kaiser لمدة 3 أيام متتالية ، من الصباح إلى بعد الظهر ، استمروا في نقلي إلى قسم مختلف ، وأخيراً حصلت على ما يسمى برقم قسم تحرير السجلات الطبية ، لكن لم يرد أحد على مكالماتك أو أعادها إليك.

سيتعين علي الاستمرار في الاتصال أو الشكوى للحصول على سجلي. لكنني أشعر بخيبة أمل كبيرة من كايزر ، ولن أفكر في استخدامه مرة أخرى فقط في حال فقدت سجلي الطبي.

كانت التعيينات الجديدة للأطباء عبر الإنترنت أسوأ تجربة مررت بها على الإطلاق ؛ أولاً ، لن يعمل التطبيق ، ثم لم يتمكن الأطباء من الاتصال ، ثم طلبوا مني الاتصال بهم مرة أخرى في غضون 5-7 أيام بعد أن انتظرت 20 دقيقة حتى يقوم الطبيب بتسجيل الدخول.

بشكل عام ، أشعر بخيبة أمل كبيرة وآمل ألا يضطر أي شخص إلى تجربة هذا بنفس الطريقة.

المواعيد قصيرة جدًا ومسرعة. يبدو أنهم يريدونك أن تعود لزيارات متعددة لإجراء أي اختبار حقيقي لتشخيص أكثر عمقًا. يبدو أن هذه هي الطريقة التي تعمل بها KP بشكل عام على الساحل الغربي.

منشأة القيصر العظيم. من الاثنين إلى الأربعاء مشغول للغاية. اذهب الخميس. لقد فوجئت بسرور عندما اكتشفت أنني المريض الوحيد في قسم الأشعة وقمت بإجراء الأشعة السينية في سبع دقائق. إذا كنت في الوقت المناسب ، يمكنك مقابلة طبيبك وإكمال الاختبارات والحصول على الأدوية في غضون ساعة + (بالنسبة لي) 0 دولار أمريكي. قواعد القيصر!

الطاقم الطبي مهتم جدا باحتياجات المريض. مراعون جدا وإذا كنت أجرؤ على القول الرأفة!

يشتكي الكثير من الناس من الشعور وكأنهم مجرد رقم في نظام مع Kaiser ، لكن كل شخص حقيقي أتفاعل معه كان لطيفًا ومفيدًا. أيضًا ، لا أمانع في الشعور وكأنني مجرد رقم لأن النظام يعمل في الغالب.

ليونج طبيبة رعاية أولية رائعة - أقدر محادثاتها المدروسة وتعاطفها. المرافق نظيفة وهذا المستشفى فعال.

الأطباء رائعون هناك. منشأة نظيفة وسهلة لحجز المواعيد. يوجد به صيدلية ومختبر. موقف سيارات لطيف. بالقرب من الحيوانات الأليفة والأطعمة الكاملة.

إذا لم تكن قد ذهبت إلى القيصر من قبل ، وكنت معتادًا على العيادات الأصغر ، فسيشعرون بأنهم شخصيون. وبغض النظر عن ذلك ، فإن كل شيء آخر يتحرك مثل ساعة العمل في القيصر ، وهذا ليس استثناء. هذا هو أصغر قليلاً من بعض الأشياء التي زرتها.

ذهبت لرؤية مشكلة في الركبة.

اركن سيارتك في ساحة انتظار مجانية على الطريق السريع ، واستقل المصعد إلى الطابق الثاني ، وسجل الوصول مع موظف الاستقبال. في الوقت المناسب ، تأتي الممرضة وتسألني ، في الوقت المناسب يأتي الطبيب لفحصي ، يسألونني إذا كنت أريد لقاح الأنفلونزا. تنتهي زيارتي بلقاح الأنفلونزا ، ووصفة طبية أذهب لأخذها في الطابق السفلي. هناك 10 أشخاص في الطابور لكن يتحرك كالساعة. شخص ما يعطيني الأدوية يسألني عما إذا كنت أريد المزيد من الشرح بعد شرح الأساسيات لي. أقول نعم ، إنهم يسلمون الأدوية عبر الممرات إلى صيدلي وظيفته الوحيدة هي الوقوف هناك ، وإلقاء نظرة على الأدوية التي يتم تسليمها لها ، والشرح للمريض التالي.

هذا خط تجميع ، لذا إذا كنت معتادًا على رعاية الأطفال في ستانفورد ومحطات شحن تسلا أو خدمة صف السيارات ، فهذا المكان ليس مناسبًا لك.

كان الطبيب لطيفًا أيضًا وكذلك الممرضة.

ليس لدي أي شيء سوى الأشياء الجيدة لأقولها عن KP. خلال العام الماضي ، عانيت من مشاكل طبية مختلفة وتمكنت من تحديد موعد عبر الإنترنت لرؤية طبيبي في غضون أيام. في الحالات التي احتجت فيها إلى اهتمام عاجل ، تمكنت من الاتصال بممرضة KP لإيجاد حل والتخفيف من مخاوفي.

لقد مررت للتو بتجربة مروعة في سان خوسيه كايزر مما جعلني أقدر حقًا مدى جودة معاملتي في سان ماتيو. بصفتي أبًا جديدًا ، أُعامل باحترام كشريك متساوٍ ويتم الترحيب بي بأذرع مفتوحة في صفوف الأبوة والأمومة. إذا كنت تفضل أن تعامل كمواطن من الدرجة الثانية غير جدير بالثقة ، فانتقل إلى سان خوسيه بدلاً من ذلك.

يمكنك تحديد موعد معمل إذا كنت في عجلة من أمرك. قسم الصيدلة والعيون هنا. امتياز طعام جديد في اللوبي. ساعات جيدة جدا لقاح الانفلونزا.

أنا معجب بجودة خدمة العملاء هنا. كل شخص قابلناه كان ودودًا وفعالًا وشاملًا.