Smart-Teck Srl مراجعة

اشتريت لوحة المفاتيح ، وأردت إعادتها على الفور ، لكن الشركة تجاهلت جميع طلباتي عبر البريد الإلكتروني والهاتف.
أود أن توضح الشركة موقفها من العائدات.
لماذا من المستحيل إرجاع الشراء؟

منتج رائع. كان Smart Teck ممتازًا - وصفًا واضحًا للمنتج ، تم تسليمه في الوقت المحدد. هل تريد الطلب منهم مرة اخرى.

ستكافح بعد ذلك لاستعادة أموالك. عندما اتصلت بهم هاتفياً قيل لي إنهم شركة تسقيف ، حاول الشخص نفسه الرد على الهاتف لكنه أجاب على أنه الشركة الصحيحة. اتصل بالبنك وقدم شكوى رسمية إلى المواطنين.

لقد طلبت جهاز تلفزيون ، وظللت على علم بالعملية بأكملها وجاءت السلعة في غضون 48 ساعة على خيار التوصيل المجاني ، موصى به للغاية.

تحديث 23/11 5.30 مساءً ... فوجئت باستجابة المالك الوقحة إلى حد ما (وفي الواقع ليس فقط بالنسبة لي ولكن العديد من العملاء غير الراضين) أظهر بحث بسيط في Companies House أن مدير هذا العمل كان سابقًا مدير Smart Choice 786 Ltd. التي تم شطبها إجباريًا في Companies House.

تحديث 23/11 5.10 مساءً ... وبدلاً من الاعتذار عن الإزعاج و 20 دقيقة في انتظار شخص ما للرد على الهاتف ، قرر المالك إهانة العميل.

أحاول إرسال شيء ما إلى أوروبا ... يقولون "اتصل بنا للحصول على معلومات". ERM ....

اسمح لي أن أقترح عليك تركيز طاقاتك على خدمة العملاء الخاصة بك بدلاً من إهانة العملاء المحتملين.

Smart Teck الذي يحتوي على روبوت محادثة غير ذكي يربط رابطًا غير ذكي للاتصال بنا وله مالك غير ذكي يعتقد أن خدمة العملاء الجيدة لا تعتذر عن الإزعاج ولكن بدلاً من ذلك توجه إلى العميل المحتمل.

المنشور الأصلي الذي رد عليه المالك:

"دردش معنا عبر الإنترنت"

أنا: حسنًا ... إنه برنامج دردشة آلي. هذا يتعرف فقط على الكلمات المحدودة ويعطي إجابات عامة لا يريدها أي شخص يستخدم روبوت محادثة. آه ، هناك زر أوصى به الشات بوت هنا للعثور على تفاصيل الاتصال ... انقر فوقه.

موقع Smart Teck على الويب: "خطأ 404"

انا امزح انت لا! لقد حاولت إرفاق صورة ولكن يبدو أنها لا تعمل.

تعتبر Tenda Nova قطعة رائعة من المعدات. يحل نظام wifi هذا جميع المشكلات المرتبطة بإشارات wifi الضعيفة حول العقار. من السهل جدًا إعداده ، ويستغرق إكماله حوالي 15 دقيقة ، وتكون التغطية ممتازة وسلسة ، مما يعني أنه يمكنك التنقل في مكان الإقامة مع الحفاظ على إشارة قوية ثابتة. كان المورد SmartTeck.co.uk رائعًا. سعر تنافسي ، إرسال سريع جدًا وفي حالتي تسليم البريد السريع في اليوم التالي ، بما في ذلك ضمان لمدة ثلاث سنوات. أود أن أوصي بشدة SmartTeck.

اتصالات رائعة وتسليم سريع للغاية ، قبل يومين! باهر.

تحديث: لقد لاحظت للتو أن المالك يحاول الادعاء بأن مراجعتي مزيفة ، وهو ما أفترض أنه ضوء خافت آخر في تجربتي مع Smart Teck. أود أن أقترح إنفاق طاقتهم على الوفاء الفعلي بالتزام التسليم على مدار 24 ساعة بدلاً من الدخول في حرب مع عملائهم في المنتديات عبر الإنترنت.

-----

اليوم 4: تم تسليم المعدات في النهاية بعد 76 ساعة (3 أيام و 4 ساعات) بعد تقديم الطلب. مخيب للآمال لأنني دفعت مقابل التوصيل في اليوم التالي. يقترح المالك أن هذا يرجع إلى عطلة مصرفية واحدة بينهما. كانت خدمة العملاء عبر الهاتف معطلة تمامًا - باستثناء واحد ، لم يردوا عندما اتصلت. يبدو أن البريد الإلكتروني يعمل بشكل أفضل ، ولكن العثور على عنوان البريد الإلكتروني الصحيح كان صعبًا. لكن ما قدموه في النهاية كان قوياً ، وأعتقد أن هذا هو الأهم ، على الرغم من تأخره.

-----

اليوم الثاني: الآن بعد 31 ساعة من الشراء ولا تزال هناك أي علامة على التسليم.

على الجانب الإيجابي ، تمكنت أخيرًا من الوصول إلى دعم العملاء. على الأقل ، يبدو أن الشركة شرعية وهي موجودة بالفعل (كنت قلقة للغاية لفترة من الوقت). ولكن بشكل مخيب للآمال ، يبدو أنه لم يتم اتخاذ أي إجراء بناءً على طلبي.

-----

اليوم الأول: قدّمت طلبًا مكلفًا إلى حد ما قبل التحقق من مراجعاتهم (سخيفة!). عندما أتصل بأسئلة متابعة ، يتم وضعني في قائمة انتظار ، والتي تنقطع الاتصال بعد 10 دقائق. يحدث بشكل متكرر - ربما لا يجيبون فقط ... حاولوا الرقم الآخر للشكاوى - تلقيت رسالة "ممتلئة بالبريد الوارد" تخبرني أنه لا يمكنني ترك أي رسائل أخرى. يبدو أنه لا توجد طريقة للتواصل معهم ، على الرغم من الافتراض بأنها مفتوحة.

أشعر بالتوتر الشديد الآن ... آمل حقًا ألا أخسر الكثير من المال في عملية احتيال .. بغض النظر ، لم أكن معجبًا بخدمة العملاء على الإطلاق حتى الآن. أفترض أنه يمكن إنقاذه إذا كرموا التزامهم بالتسليم على مدار 24 ساعة ... سنرى على ما أعتقد ....

كريه. خدمة رهيبة. هؤلاء الأشخاص يخدعونك. إنهم يبيعون المنتجات التي لا تعمل ثم لن تعود بهم مرة أخرى. حذار!

بينما تلقيت المنتج كما هو موصى به ، فإن خدمات العملاء للمتابعة غير موجودة ، سواء عبر الإنترنت عبر موقع الويب الخاص بهم أو عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال الهاتفي. لست متأكدا ما إذا كانت موجودة أم لا؟ ما زلت تنتظر ردا على استفساري لتصحيح المنتج أم لا. لن أستخدم هذه المنظمة لأنها تبدو وهمية.

كل شيء فقير جدا!

تواصل ضعيف

لقد قبلوا طلبي عبر الإنترنت ثم أرسلوا لي بريدًا إلكترونيًا في اليوم التالي يخبرونني أنه نفذ من المخزون! لماذا تأخذ أموالي إذن!

حاولت الاتصال بهم وتوقفت عن العمل لمدة ساعة ، واضطررت إلى إنهاء المكالمة لأنني سئمت من الانتظار!

تجنب بأي ثمن!

رسالة إلى بائع التجزئة - لقد قدمت الطلب الليلة الماضية فقط ، فأنت بحاجة إلى تحديث نظامك وإظهار أن المنتج نفد المخزون!
بدلا من أخذ أموالي بلا سبب!
من الواضح من مراجعاتك أن لديك خدمة عملاء سيئة للغاية!

بسبب وجود جهاز كمبيوتر محمول معيب من هذه الشركة السخيفة ، حاولت الاتصال بخدمة العملاء دون نتيجة أتصل بها يوميًا ، عدة مرات في اليوم من عدة هواتف مختلفة ، تركت آلاف الرسائل الصوتية ورسائل البريد الإلكتروني بالإضافة إلى نموذج الاتصال على موقع الويب الخاص بهم بعد أسبوع لا أحد حتى يلتقط الهاتف أو يرد على بريدي الإلكتروني.

إذا قررت شراء أي شيء من تلك الشركة ، فاستعد للحصول على المنتج دون ضمان وفرصة لإعادته ...

منظمة عديمة الجدوى بلا خجل وغير قادرة على تسليم أوامرها. طلبت جهاز تلفزيون وبعد 3 أيام لم يكن هناك تأكيد على الأمر. لقد تابعت الأمر ، وعند هذه النقطة تم إلغاء الطلب - لا بريد إلكتروني ، لا أكثر

منتجات وخدمات رائعة من Smart Teck 786 Limited ، لقد قمت الآن بإجراء ثلاث عمليات شراء منها. سعيد جدا وسوف أشتري منهم مرة أخرى.

تحديث: يمكنني رؤية رد المالك موضحًا أنه تم تسليمه منذ يومين فقط ، وهذا غير صحيح ، وقد تم تسليم الطلب قبل 7 أيام.

أرى أيضًا أنهم يدّعون أنني لم أمنحهم 3 أيام عمل للرد ، وهذا خطأ ، فلديهم أكثر من 5 أيام عمل للرد على استفساري الأصلي.

لقد أرسلوا لي بريدًا إلكترونيًا يفيدون أنهم لم يروا أي رسائل بريد إلكتروني مني مطلقًا ، ومع ذلك أجابوا نقلاً عن حساب PayPal مختلف أنهم لن يكونوا قادرين على الرجوع إليه إلا إذا كانوا قد قرأوا بريدي الإلكتروني الأصلي ورأوا رقم الطلب.

هذا غير مهني على الإطلاق.

- مراجعة أصلية

لقد اشتريت مصدر طاقة كن هادئًا Dark Power Pro 12 منهم ، وللأسف تم إرساله مع قابس طاقة بريطاني خاطئ ، مما يعني أنه لا يمكنني استخدامه.

لقد حاولت الاتصال بهم عبر الهاتف ، باستخدام نموذج الاتصال عبر الإنترنت وعن طريق البريد الإلكتروني ولم أتلق أي رد منذ أكثر من أسبوع.

بعد إجراء المزيد من البحث ، يبدو أن هذه مشكلة شائعة ، سيتجاهل SmartTeck أي رسائل بريد إلكتروني أو مكالمات هاتفية أو طلبات دعم تثير أي مشكلات أو مخاوف.

إذا نظرت إلى Google و Trust Pilot ومواقع مراجعة أخرى ، فسوف يتظاهر المالكون بالجهل من خلال الادعاء بأنها ليست مشكلتهم وعليك الاتصال بالشركة المصنعة للحصول على الدعم ، أو سوف يزعمون أنك حساب مزيف يتطلع إلى الإضرار بأعمالهم.

يتعارض هذا أيضًا مع ما ينص عليه موقع الويب الخاص بهم ، والذي يقول إن لديك عوائد لمدة 30 يومًا "خالية من المتاعب" لإرجاع منتج لاستبداله أو استرداده أو دعمه الإضافي.

كما أنه غير قانوني بموجب لوائح عقود المستهلك ، التي تنص على أن أمام المستهلكين 14 يومًا لإعادة العناصر إلى مكان الشراء لاسترداد الأموال أو الاستبدال أو الدعم الإضافي.

لقد لجأت منذ ذلك الحين إلى شراء الكبل الضروري المطلوب فقط ، ويجب أن يكون هنا في غضون أيام قليلة ، ونأمل أن يعمل مزود الطاقة ولن تكون هناك أية مشكلات أخرى.

لحسن الحظ ، لقد دفعت بواسطة PayPal ، لذا إذا كانت هناك مشكلة ، فسأتمكن من الاعتراض على الدفع واسترداد أموالي.

إذا كنت تشتري من SmartTeck ، وهو ما أنصح به ، فلا تتوقع أي دعم من العملاء في حالة حدوث مشكلة ، ولا حتى رقم تذكرة أو بريد إلكتروني عام بدون رد يعترف بطلب الدعم الخاص بك.

أوصي بشدة أيضًا أنه إذا قمت بالشراء من SmartTeck ، فاستخدم PayPal أو بطاقة ائتمان ، وبهذه الطريقة ستحصل على حماية PayPal للمشتري أو يمكنك إصدار رد المبالغ المدفوعة أو تقديم مطالبة بموجب القسم 75 بشأن بطاقة الائتمان.

أحاول دائمًا دعم الشركات الصغيرة إذا استطعت ، وللأسف فإن SmartTeck هي شركة صغيرة سأتجنبها الآن.

أخيرًا ، أدرك أن SmartTeck سيرد على الأرجح على هذه المراجعة مشيرًا إلى أنني لم أطلب منهم مطلقًا ، وأن لدي شركة خاطئة أو أنهم سيردون قائلين إنني حساب مزيف يحاول الإضرار بأعمالهم.

لقد قدمت لقطة شاشة لطلبي ، مع تنقيح المعلومات الشخصية بالطبع.

خدمة رائعة ويتم تقديمها بأمان وسليمة - تعمل بشكل مثالي كما هو موصوف!

سعر رائع لبعض سماعات الرأس العليا. لقد اخترت التوصيل المجاني الذي كان من 3 إلى 5 أيام وجاءوا في اليوم التالي.

شكرا لك على التسليم الفوري ، ونوعية جيدة جدا. سوف تستخدم مرة أخرى

شركة غير شريفة ... لقد اشتريت جهاز توجيه جاء بنقطة شبكة ، بعد فترة ليست طويلة من شرائي ، غيرت الشركة صورة العناصر ووصفها وأرسلوا لي رسالة تفيد بأن العنصر DIDN T يأتي مع نقطة الشبكة الإضافية. عندما رددت رسالة قائلة إنني قد تأكدت من أنها جاءت مع نقطة الشبكة من خلال قراءة وصف العنصر مرتين ، لم أحصل على رد من الشركة لبضعة أيام. لقد قمت بإرسال رسالة مرة أخرى للتأكيد على أنها جاءت مع نقطة الشبكة لاستعادة رسالة تفيد بأن العنصر كان خارج المخزون وأنهم ألغوا طلبي. لقد رفضوا الإشارة إلى احترام البيع الذي قاموا به. حتى لو قالوا إنهم ارتكبوا خطأ في تسعيرها بشكل خاطئ وأنني سأحتاج إلى إضافة المزيد من المال ، بشكل عادل بما فيه الكفاية ، لكنني لم أعطي الخيار حتى. لقد حدث الإلغاء لأنني اخترت البائع الإلغاء.

شركة رائعة ودعمها. لا يمكن أن أعيبها حتى لو أردت ذلك.
كل هذه المراجعات السلبية من شخص واحد ، لذلك لا يقلق الرجال بشأنها ويشترون بثقة.

أسعار جيدة ومجموعة شاملة. كانت الخدمة رائعة ورسالة سريعة لطلبي

في المرة الأولى التي طلبت فيها من هذا النشاط التجاري وكانت الخدمة مثالية ، مع وصول العناصر في اليوم التالي.

اكتشف أدناه المبلغ الذي تم دفعه إلى Smart Teck 786 Ltd مقابل منتج غير موجود. من الأفضل وصفهم بأنهم "احتيال". أعتقد أنهم بحاجة إلى محاضرات حول الإعلانات الكاذبة. لقد رفضوا الاتصال بي حتى أبلغت Paypal بخداعهم. أنا فقط أتساءل كم عدد المشترين المطمئنين الذين نجحوا في الاحتيال. عار عليك

PIFANY UK LIMITED ،

(smartteck786@gmail.com)

سيتم التحديث بناءً على حالة منتج خدمة العملاء غير المحدثة

تتجاهل الشركة قانون ائتمان المستهلك الذي يمنحك فترة راحة لمدة 14 يومًا لإلغاء الشراء.

تجنب بأي ثمن تلك الشركة السخيفة.
لقد اكتشفت جهاز كمبيوتر محمول معيبًا وحاولت الاتصال بخدمة العملاء لمدة أسبوع دون أي نتائج.
لا أحد يلتقط الهاتف (بقي الكثير من الرسائل الصوتية) ولا يرد أحد على رسائل البريد الإلكتروني. أخيرًا ، أقوم بتقديم مطالبة على عربة الائتمان الخاصة بي لإلغاء الدفع وبعد بضع ساعات أرسلوا لي بريدًا إلكترونيًا (الصورة أدناه) بريدًا إلكترونيًا وقحًا على 22.18 (نظريًا ، تعمل خدمة العملاء حتى الساعة 5.30 مساءً ولكن إذا جمدت دفعتك يمكنهم إجراء استثناء).
هذا البريد الإلكتروني هو دليل على مدى عدم احتراف هذه الشركة ، وإذا اشتريت شيئًا منها ، فيمكنك نسيان الضمان وأي دعم. كما أنه مخالف لشروط وأحكام المرتجعات على موقع الويب الخاص بهم.

إنها عجلة قيادة جيدة البناء للغاية واستخدامها سهل وممتع

ثرمالتاكي 20 إكس تي ، وضع نظامين كاملين في هذه الحالة ، لوحتان أميتان ، محركا أقراص DVD ، 2 psu ، قارئي بطاقات متعددة وكمية كبيرة من المراوح. مشروع لأول مرة. مرسوم يوم الثلاثاء تم استلامه يوم الجمعة - أفضل سعر وجدته على موقع ئي باي بسعر رائع وتوصيل مجاني. العديد من خيارات البناء مع هذه الحالة. تشيرز سمارت تيك 786 ليمتد

خدمة رائعة. لقد حددوا التاريخ والوقت ، وسمحوا لك بالتحكم في مكان ترك العنصر ثم تسليمه. تمتلك هذه الشركة أيضًا نظامًا يمكنك من خلاله "مشاهدة" / تتبع مكان وجود سائقها وطردك. سعداء جدا مع الخدمة.

استخدم smartteck عدة مرات ولم يكن لديه أي مشكلة على الإطلاق ، ولست متأكدًا من سبب ترك شخص ما لمراجعات smartteck Neg ، يبدو أنهم جميعًا من نفس الشخص. حظا سعيدا سمارتتيك هؤلاء المهرجين لا يمكن كسر لك.

للأسف ، كان الاتصال فظًا وغير مفيد وصعبًا ومتعجرفًا. تم تعييننا لتقديم طلبات لأكثر من 1000 وحدة. لقد قمنا الآن بتوريد المنتجات من مكان آخر.

تدريب خدمة العملاء سيكون توصية.

لقد استخدمت smartteck عدة مرات وقاموا بتسليم البضائع كما وعدت في الوقت المحدد ، ولا يمكنني لومهم (في leaset للمعاملة التي قمت بها)

أوصي الناس ، يرجى استخدام خدمة التكنولوجيا الذكية. انا احبها.

بائع جيد جدا على موقع ئي باي أوصي به بشدة. لقد طلبت اللوحة الأم الخاصة بي وبعد يومين كانت في يدي وكان ذلك توصيلًا مجانيًا ، فقد أبقوني على اطلاع دائم وأجابوا على أسئلتي وأجابوا بسرعة كبيرة بإجابة. شكرا سمارت تك

ردود سريعة على أي أسئلة لدي وتسليم سريع. بالتأكيد لا توجد مشاكل مع هؤلاء الرجال.

تم الاتصال هاتفيا بأمر كان من الواضح أنه في المخزون. انتظرت 5 أيام ، فقط لرد أموالي ورفع السعر. تجنب! شركة الشام.

لن تتواصل أو ترد إذا كانت هناك مشاكل ، لكنها ستغضرك على ترك تعليق. إنهم بائعون صغيرون في السوق ، ولا يتأهلون حتى ليكونوا بائعين تجزئة حقيقيين. لا بأس إذا تلقيت العناصر الخاصة بك في حالة جيدة ، لكن لا تتوقع منهم أن يرفعوا إصبعك إذا كانت هناك مشكلة. على الاطلاق. هم شركات تابعة (أو شركات شقيقة) مع computerdeal.co.uk - الذين يعملون وفقًا للمعايير نفسها تمامًا ، لذلك أوصي بتجنب هاتين الشركتين بأي ثمن ، وتقسيم أموالك إلى تجار تجزئة أكثر شهرة وذوي موارد جيدة. كل الكلام على مواقع الويب الخاصة بهم حول خدمة رائعة وما إلى ذلك ليس فقط أكاذيب كاملة ، بل هي أيضًا مكتوبة بشكل سيئ باللغة الإنجليزية. أتركك لتصل إلى استنتاجاتك.

سعر ممتاز وتواصل رائع وتسليم آمن وسريع للغاية. أعجب حقًا بالخدمة ولم أستطع التوصية بهذه الشركة بما فيه الكفاية. شكرا جزيلا.

شركة رهيبة! تجنب بأي ثمن.
لقد اشتريت جهاز كمبيوتر محمول من smart teck ، لكن الكمبيوتر المحمول به عيوب وهذا هو المكان الذي تزداد فيه المشكلة سوءًا. خدمة العملاء غير موجودة حاولت الاتصال بهم عدة مرات كل يوم من هاتفين مختلفين. لقد أرسلت رسائل بريد إلكتروني ونماذج اتصال على موقع الويب الخاص بهم ، وما زلت لا شيء بعد أسبوع.
إذا قررت شراء شيء ما من تلك الشركة السخيفة ، فاستعد للحصول على منتج بدون ضمان ولن تتمكن من إعادته عند وجود خلل فيه.

يسعدني العمل مع - موصى به للغاية وأنا أتطلع إلى العمل مع Smart Tech مرة أخرى في المستقبل القريب.

خدمة رائعة لست متأكدًا مما يشكو منه الآخرون. لن يتردد ثانية في التوصية لأي شخص

أحضرت شاشة من eBay وأعيدت ولكن لا يمكن الحصول على منفذ smartteck لمعالجة استرداد الأموال ولا يمكن الاتصال بهم للمعالجة. تفكر الآن في الاتصال بمعايير القراءة. إنهم يلومون COVID لكن ذلك لم يعد ممكنًا والآن صمت الراديو. إنه خدعة

طلبت عصا تحكم من هنا في بداية الأسبوع بدفع رسوم إضافية مقابل التوصيل في اليوم التالي. لم يتم استلام أي تأكيد عبر البريد الإلكتروني ولكن الأموال المأخوذة من حسابي. في نهاية المطاف ، بعد يومين ، رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنه تم شحن الطلب ، ولا توجد تفاصيل تتبع على الرغم من دفع مبلغ إضافي مقابل ذلك ، ومن الواضح الآن أنه بعد التسليم في اليوم التالي.
لقد اتصلت عدة مرات ، وتركت رسائل ، وتركت رسائل في نموذجها عبر الإنترنت ولم أستجب. هذه الشركة احتيالية وأنا الآن بصدد القيام برد المبالغ المدفوعة مقابلها وسأبلغ عنها وفقًا لمعايير التداول.
بالنظر إلى المراجعات الأخرى هنا ، يبدو أنها شركة مراوغة للغاية تأخذ أموالك ولا توفر سلعًا.
لا تشتري منهم

تم التحديث - 05/05/20
وصلت الحزمة في النهاية ، ولم يتم إرسالها عبر التتبع على الإطلاق ، لذا فإن الرد من المالك هو كذبة كاملة ، ولم يتم إرسال أي معلومات تتبع إلي ، في الواقع ، كان الاتصال الوحيد الذي تلقيته من هذه الشركة هو رسالة بريد إلكتروني تفيد باستلام الطلب وآخر واحد بعد بضعة أيام يقول أنه تم الشحن (بدون تفاصيل تتبع)

لقد دفعت مقابل التوصيل في اليوم التالي. إذا كنت تعلم أنه لا يمكنك احترام هذا ، فلا تحاسب الناس عليه.

لقد اتصلت بك 8 مرات على مدار ثلاثة أيام ، ولم يرد أحد ، لقد اتصلت بك فقط لهاتفك.

لقد استخدمت نموذج الاتصال بنا عبر الإنترنت ثلاث مرات ، ولم يرد أحد.

حتى أنني وجدت أحد مالكيك عبر Facebook وأرسلت لهم رسائل ، ولم يرد أحد.

إن شركتك مروعة في الرد على العملاء ، وتفرض عليهم رسومًا مقابل خدمة لا يمكنك تقديمها وتتهم المراجعين بأنهم مزيفون.

ملاحظة - تعرض الصندوق الذي يحتوي على طلبي لأضرار بالغة.

تظل مراجعتي في مكانها ، نعم ، ظهر العنصر في النهاية (بعد أسبوع على الرغم من الدفع مقابل التوصيل في اليوم التالي)

لا يوجد رد على العديد من المكالمات الهاتفية والرسائل لهذه الشركة.

تجنب

متجر موصى به للغاية. هاو أسعار معقولة وخدمة عملاء جيدة.

عندما يعطي شخص ما تقييماً سلبياً فهو مزيف في رأيه
المزيف الوحيد هنا هو الخلاصات الإيجابية

لقد اشتريت شاشة من eBay ، العنصر ممتاز ، وتم استلامه بشكل أسرع مما كان متوقعًا. منذ ذلك الحين أحاول الاتصال بالبائع و eBay والبريد الإلكتروني والهاتف ولا شيء لأكثر من أسبوع الآن. كل ما أريده هو فاتورة. خدمة العملاء غير الموجودة تجعل تقييمي 1 *. تم تناول هذا من قبل البائع ، موضحًا أنها كانت بطيئة بسبب COVID 19. التحديث: ثلاثة أشهر بعد الآن ، أنا سعيد بالشاشة ، تم استلامها بسرعة ، وتعمل كما هو متوقع ، لذا مراجعة 5 نجوم.

العناصر التي تم طلبها من eBay والتي تم تسليمها ولكنها كانت خاطئة تمامًا! لقد اتصلت بهم هاتفياً فقط ليجيب أحدهم ويقول إنهم شركة تسقيف! تم الاتصال هاتفيًا مرة أخرى وهذه المرة (نفس الشخص الذي أجاب من قبل) كل ما حصلت عليه كان أعذارًا عن سبب إرسال عناصر مختلفة ولكن طُلب مني إعادة العناصر وسأسترد أموالي. ثم أصدروا شيكًا إلكترونيًا عبر PayPal كان معلقًا بعد ذلك لبضعة أيام قبل أن يتم إلغاؤه من قبلهم. لم يكن لدي أي خيار سوى إشراك eBay الذي قام برد الأموال في غضون 30 دقيقة ، ولم أتفهم أبدًا مع شركة بمثل هذه المعايير المنخفضة وأود أن أوصي بأن يبقى أي شخص بعيدًا عنهم! خدمة رهيبة للغاية. يرجى ملاحظة أن هذا ليس مراجعة مزيفة 100٪ حقيقي استخدام هذه الشركة في الخاص بك PERIL.

وصلت في الوقت المحدد معبأة بشكل جيد. سأستخدم هذا البائع مرة أخرى

اشتريت شاشة "جديدة وغير مستخدمة وغير مفتوحة" والتي تم استلامها من قبل ، ومن الواضح أنها استخدمت لأنها تحتوي على بصمات أصابع وخدوش. حتى أنه كان يحتوي على ملاحظة مكتوبة بخط اليد داخل الصندوق تفيد بأن مقبس سماعة الرأس كان معيبًا. عندما أثيرت قلقي معهم ، قال بريدهم الإلكتروني ببساطة أنه يجب علي إعادته و "حظًا سعيدًا في العثور على واحد آخر بهذا السعر". لا اعتذار أو حل وسط. بعد ذلك ، اضطررت إلى إشراك eBay في عملية استرداد الأموال لأنها أخرت الأموال. صداع كامل من البائع ، وخدمة العملاء السيئة وبيع المنتج تحت ذريعة كاذبة.

لقد كان لدي تعامل سهل وممتع للغاية مع SmartTeck. أنت تعلم أنها كانت تجربة جيدة عندما لا يكون لديك الكثير لتقوله ، فقط خالية من المتاعب ، وسرعة التسليم ، والمنتج الصحيح. لن أتردد في استخدامها مرة أخرى!

حاولت الاتصال وإرسال البريد الإلكتروني - لا إجابات. لن تقبل المرتجعات.

اشترى العنصر "بسعر منخفض" من الشركات الأخرى عبر موقع .com "onbuy" (إنهم بائعون تابعون لجهة خارجية هناك). تم إلغاء الطلب في اليوم التالي ، نفد المخزون؟ العنصر لا يزال معروضًا للبيع * معرفة * ليس لديهم مخزون .. تجنب ، مضيعة للوقت .. رد الأموال "معلق" ، فهي سريعة بما يكفي لأخذ المال على الرغم من ذلك !!

خدمة رائعة ، وصل العنصر قبل يوم واحد من عرضه.
تواصل جيد
*****

بصراحة ، هذه الشركة المروعة لا تستحق حتى نجمة واحدة! لقد تلقيت أسوأ خدمة عملاء ، وعندما ردوا أخيرًا على رسالة بريد إلكتروني ، كان الأمر فظًا للغاية وغير مفيد وكاذب ، لكن رسائل البريد الإلكتروني هذه توقفت بعد أن كان لدي دليل على أنهم استلموا رد أموال من DPD طالبت به واحتفظت به معهم. بالمال الذي دفعته لهم بالفعل! بعد 4 أشهر طويلة من تقديم طلبي ، تلقيت أخيرًا استردادًا من Paypal بعد إرسال جميع الرسائل من smartTeck إلى PayPal وإثباتًا من DPD. ما زلت لم أتلق بريدًا إلكترونيًا منهم! من فضلك لا تشتري من هؤلاء المخادعين !!!!!!!!!

شركة غريبة وغير مهنية يبدو أنها تعلن عن الأسهم دون أي قدرة على تلبية الطلبات. جلس الطلب بدون تأكيد لعدة أيام قبل المتابعة وتم رد أموالي في النهاية. لا يوجد إقرار أو بريد إلكتروني يقول نفاد المخزون أو أي شيء عادي. إنهم يديرون الأشياء عبر حساب Gmail ، كما يقول كل شيء حقًا. لا تضيع وقتك مع هؤلاء النكاتون الصغار.

كان حامل جهاز العرض (الذي يوصى به بشدة) لونًا خاطئًا بسبب علامات المصنّعين. وصل الرقم الصحيح في غضون يوم واحد من الاتصال بفريق خدمة العملاء ، بما في ذلك الرد على بريدي الإلكتروني في الساعة 8 مساءً ، شكرًا جزيلاً لكم جميعًا.

التواصل الجيد ، التسليم الفوري ، معبأ جيدًا - شكرًا لك

بصراحة لا يمكنني تقديم شكوى من مستوى الخدمة التي تلقيتها ، لقد تم تسليم المنتج في الوقت المحدد وقاموا بالرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي خلال 24 ساعة. لا شيء أكثر يمكن أن أطلبه. نظرًا لأن الأمر covid يدور ، لذا أحاول عدم الاتصال بالشركاء لأن لديهم ما يكفي من اللوحة بالفعل.

طلبت وحدة الذاكرة الخاطئة ، خطأي بالكامل ، لم أصدق مدى سهولة إعادة الوحدة التي طلبتها. وصلت الذاكرة الصحيحة في غضون 48 ساعة ، وكانت التعليمات لتناسبها بسيطة وسهلة الفهم. خدمة العملاء الممتازة ستستخدمها بالتأكيد مرة أخرى وستوصي بها لأي شخص يبحث عن الذاكرة

SmartTeck هو مكان من الدرجة الأولى أذهب إليه دائمًا لتلبية احتياجاتي الحاسوبية للأسباب التالية: 1) لديهم مجموعة واسعة من المنتجات عالية الجودة ، 2) الخدمة عادلة ، إذا كان هناك خطأ ما أو كنت بحاجة إلى مساعدة ، فهم على استعداد ولكنهم يتوقعون يمكنك البحث عما تشتريه والعمل معهم ، 3) أسعار تنافسية ، 4) توصيل وتغليف ممتاز.

لقد اشتريت منهم منذ عام 2015 وسأواصل ذلك. جربهم!

المخزون على موقع الويب الخاص بهم ليس محدثًا وعند محاولة إرجاع أي شيء يحاولون فرض رسوم بنسبة 15 ٪ والتي لم يتم ذكرها في أي مكان من شروطهم.

خدمة رائعة حتى في فترة العطلة ، كان العنصر هدية لسيدة ولم تعجبها ، لذا كان عليها إعادة العنصر ولم يكن لدى smartteck أي مشكلة في ذلك ، وكان الإرجاع لطيفًا وسهلاً.

احتاج هؤلاء الرجال إلى بطارية ديل OEM لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، وكان لديهم واحدة بسعر رائع وتم تسليمها مبكرًا. شكرا جزيلا!

قدّمت طلبًا عاجلاً ودفع رسوم التوصيل لمدة 24 ساعة لتصل بعد 5 أيام. عندما لم يتم وصول الطلب ، حاولت باستمرار الوصول إلى خدمة العملاء ولكن الخطوط إما كانت مشغولة أو خرجت. لقد قمت بنشر مراجعة على TrustPilot وعلى الرغم من تقديم رقم الطلب واسمي (الذي تتم مشاركته مع SmartTeck) ، فقد أبلغوا عن أن المراجعة مزيفة. لا يوجد اتصال من SmartTeck ولا تفسير أو اعتذار عن التأخير وعدم استرداد رسوم التوصيل على مدار 24 ساعة. لقد قمت الآن بتزويد TrustPilot بأدلة وثائقية عن وقت تقديم الطلب ، وأنه تم دفع تكلفة التوصيل لمدة 24 ساعة وإشعار الإرسال ولكن حذر المشتري. بعد 10 أيام وما زلت غير قادر على الوصول لترتيب استرداد رسوم التوصيل على مدار 24 ساعة - الخط إما مشغول أو يتم تعليقه لساعات.

تريد شركة حقيقية التحدث إلى عملائها والتعلم من السلبيات ، ولا يمكن الاتصال بهذه الشركة والإبلاغ عن التعليقات السلبية على أنها مزيفة.

لقد تلقيت وعدًا صريحًا لا لبس فيه بالتسليم "خلال 24 ساعة" على الموقع. كان هذا هو السبب الوحيد الذي جعلني أختار الشركة. لذلك ، طلبت عنصرًا بعد ظهر يوم الجمعة ، وبالطبع لم يتم توصيله يوم السبت. فظيعة ومضللة.

اطلب يومين قبل عيد الميلاد واستلم قبل عيد الميلاد بيوم. شكرا لك SmartTeck لإنقاذ عيد الميلاد بلدي

منتج رائع بسعر وتسليم مثاليين ، مع الأخذ في الاعتبار أنني أعيش خارج المملكة المتحدة. سوف أوصي بالتأكيد ، شكرا جزيلا يا رفاق!

خدمة ممتازة ، يتم تسليم الطلب على الفور وتلبية جميع التفاصيل المحددة

شركة غير مفيدة وموظفين فظين للغاية أرسلوا البضائع إلى عنوان خاطئ. ثم رفض العميل اللوم التعامل مع البريد السريع وطالب العميل بالقيام بذلك أخيرًا وقد تعرض السلع التالفة والتالفة التي لا تزال موجودة في محاولة لتجنب رد الأموال.
إنهم يتظاهرون بأنهم يديرون من وحدة أعمال 11 ، إنها في الواقع وحدة ، إنها رقم منزل محلي ، يبدو أن عنوان واحد يستخدمونه على موقع ebay هو بنك دم تابع لـ NHS.
أنصحك بتجنب هذه الشركة بأي ثمن بسبب خدمة العملاء الفظيعة.

لقد طلبت بعض المعجبين (QL120's) من خلال متجر ebay الخاص بهم (بعد عيد الميلاد مباشرة). تمكنت SmartTeck من إرسال المعجبين بسرعة - ووضعهم بين يدي قبل العام الجديد. أتمنى أن يحقق الفريق بأكمله 2021 رائعًا!

اتصالات ممتازة ، توصيل سريع وقيمة جيدة مقابل المال!

أنا فقط أكتب هذا الاستعراض لجذب انتباههم ؛ لقد اشتريت SSD من موقع الويب الخاص بهم ولكن بعد تحصيل الدفعة ، تعطلت الصفحة. تم سحب الأموال من حسابي ولكن لم أتلق رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. حاولت الاتصال برقمهم عدة مرات لحل هذه المشكلة ولكن لم أتلق ردًا حتى الآن. أملا في الاستجابة السريعة وحل هذه المشكلة. بمجرد أن يتم حل هذا سوف أقوم بتعديل تقييمي.

تحرير: ما زلت لم أسمع منهم بعد 36 ساعة من طلب الحزمة

تحرير: لم أسمع أي شيء منهم بعد أسبوعين ، وهو أمر غير مقبول. حتى في هذه الظروف يجب عليهم تقديم المعلومات. أنصح الجميع بتجنبها بأي ثمن.

أيضًا ، من المرجح أن يعلقوا على هذا بـ "مراجعة وهمية" bla bla bla كما لو كان لديهم العديد من الآخرين. من المرجح أن تكون المراجعات الإيجابية هي المراجعات المزيفة. ترى أنني مرشد محلي وقد أصدرت العديد من المراجعات. أنا لا أستهدف أعمالهم ، فأنا فقط أريد استعادة أموالي أو المنتج الذي وعدوا به.

طلب GPU. أنهم أظهروا في المخزون ولكن تم إخبارهم لاحقًا أنه لم يكن كذلك ، وسوف يتم رد أموالي.
في النهاية استردت أموالي لكنني أعطي 3 نجوم ولم يردوا على رسائلي الإلكترونية أو يردوا على الهاتف.

قيمة جيدة تسليم جيد والبند تعبئتها بشكل صحيح يمكن أن يفعل الموقع مع خيار إخفاء المخزون ربما

خدمة العملاء الممتازة. كانت إيما (الشخص الذي تحدثت إليه) مفيدة للغاية.

لا تأمر من هؤلاء الناس !!

لقد طلبت جهاز عرض منهم في 13 سبتمبر بعد يومين ، تلقيت صندوقًا كبيرًا يحتوي على تركيبات إضاءة صناعية كبيرة.

حاولت الاتصال بهم لإعلامهم بهذا ولكن لم أتلق أي رد من مكالمات ورسائل بريد إلكتروني لا حصر لها لأكثر من أسبوعين
لقد أثرت نزاعًا مع paypal ثم تم تصعيده إلى مطالبة

ثم وافق البائع أخيرًا على الإرجاع ، لكنه قدم لي عنوانًا مختلفًا عن العنوان الذي سجله في paypal
بسبب هذه القضية لا تزال مستمرة حتى مع وجود أموالي والمنتج الذي تم إرجاعه.

أنفق أموالك في مكان آخر لأن هذه الشركة مراوغة للغاية ويبدو أنها محتالون ذوو خبرة.

Smart teck إذا كنت تقرأ هذا ، فأخبر paypal بأنك قد تلقيت المرتجع واستردت أموالي!

هذه طريقة مقززة للقيام بأعمال تجارية.

لا تصدق أيًا من المراجعات المزيفة بنجمة واحدة على هذه الشركة ، يمكنك أن تقول إنها تُترك باستمرار كل يوم حول شيء واحد فقط ومن قبل شخص واحد ، كانت لدي تجربة رائعة مع هذه الشركة. ينصح به بشده

المحتالون المطلقون. لا تستخدم هؤلاء الأشخاص. إلا إذا كنت تريد التخلص من المال. طلبت بطاقة رسومات جديدة مع تسليم DPD على مدار 24 ساعة. تم طلبه يوم الجمعة لذلك كان يأمل في التسليم يوم الاثنين ، الثلاثاء على أبعد تقدير. قم بإعادة إرسال بريد إلكتروني صباح يوم الإثنين ليخبرهم بأنهم ألغوا الطلب لأن العنصر كان خارج المخزون. ومنذ ذلك الحين ، تم عرض العنصر كما هو في المخزون على الموقع عدة مرات. قالوا إنهم أعادوا الأموال لكن المصرف الذي أتعامل معه ليس لديه أي أثر لمثل هذا الشيء. لا يوجد رقم معاملة استرداد ، لا يوجد إطار زمني للاسترداد. لا يمكن الاتصال عبر الهاتف لأنه يقوم بتشغيل مسارين فقط في حلقة لمدة 15 دقيقة ثم ينتقل إلى البريد الصوتي. لا يمكن إرسال بريد إلكتروني لأنه لا يوجد رد. مرة أخرى ، تجنب هذا العذر الشجاع للشركة. إذا لم أسترد أموالي ، فسأحكم على هذا الأمر لأن هذه هي الطريقة الوحيدة لإغلاق شركات الاحتيال هذه.

تعديل:
كما ترى ، استجابت الشركة باستجابة نسخ لصق. لم يرسلوا لي بريدًا إلكترونيًا على الإطلاق. أيضًا ، لقد تحدثت إلى البنك الذي أتعامل معه والذي لا يرى حتى رد أموال معلقة. أيضا أن نلاحظ. لقد تركت نفس التعليق على Trusted Pilot الذي تلقيت بريدًا إلكترونيًا حيث ذكرت الشركة أنها لم تكن لديها أي تعاملات معي. آمل أن يتطلعوا إلى تلقي نموذج N1 الخاص بي. ملاحظة: أنا موظف حكومي أعمل في المحاكم وقد قدموا لي عن غير قصد الكثير من الأدلة.