Smp pharmacy solutions مراجعة

أوقات الانتظار مجنونة. أخشى أن أسمي هذا المكان. يستغرق الحصول على مندوب على الخط 20 دقيقة على الأقل. حتى الآن ، كانت أطول مدة انتظار (في حالة طارئة) هي 34 دقيقة ، بالإضافة إلى 30 دقيقة إضافية انتظر للتحدث إلى مشرف على الرغم من أنني أنهيت المكالمة أخيرًا ، لذا من يدري كم من الوقت سيستغرق. إن عملية التلقيح الصناعي مجهدة بدرجة كافية دون الحاجة إلى الإقلاع عن العمل فعليًا للاتصال بالصيدلية. تأخرت شحنتي الأولى بضعة أيام ، لكن لحسن الحظ ، منع الطقس البارد من تدمير الأدوية الخاصة بي. التطبيق سيء جدا. يصعب التنقل ، ولا توجد تحديثات تتبع ، وخطوات متعددة ذهابًا وإيابًا لمجرد تقديم طلب. لا أعرف ما إذا كان هذا نموذجيًا ، لكنني أيضًا أواجه مشكلات في عدد المحاقن. نفدت الكمية واضطررت إلى التشديد على محاولة العثور على ما أحتاجه محليًا (تمكنت من العثور على شيء مشابه). كنت تعتقد أنهم سيرسلون المبلغ الصحيح وحتى القليل الإضافي. ولكن ربما يكون ذلك على الطبيب الذي يكتب الوصفة الطبية. سأقول ، حتى الآن ، كان الأشخاص الذين تحدثت معهم لطيفين. يجب أن أتخيل أنهم مرهقون بالنظر إلى أوقات الانتظار المجنونة.

لقد اشتملت على ألطف قطعة ثلج صغيرة من الأناناس! على الرغم من أنها لفتة صغيرة ، إلا أنها تساعد حقًا في الألم / الحرق / الكدمات وتجعل كل هذا الجنون بطريقة ما أكثر حلاوة وسعادة

يستغرق الأمر إلى الأبد لشخص ما للرد على الهاتف. لا أعرف ما إذا كانت ممارساتها التجارية المعتادة ، ولكن عند المرور بدورة IVF محددة الوقت ، أتوقع أن يتم تسليم دوائي في الوقت المحدد. ومع ذلك ، اتصلت بدفعت أكثر من الكثير من المال وقام الوكيل بإفساد عملية التوصيل الخاصة بي فقط للحصول على الدواء في تاريخ لم أعد به. ثم يقسم الوكيل الثاني لأعلى ولأسفل سيتم تسليم الأدوية في غضون إطار زمني معين. كلا ، لم يحدث هذا بعد. لقد دمر الدواء عند وصوله. عندها فقط يجب أن أعيدها وانتظر المزيد في المستقبل. لن أستخدم هذه الصيدلية مرة أخرى. أبدا. توقع قضاء ساعة على الأقل على الهاتف مرة واحدة عليك الاتصال بها. يعد تطبيق الهاتف مزحة ، ويفضلون استخدامه حتى لا يضطروا إلى التحدث إليك عبر الهاتف ، ومع ذلك ، فإن التطبيق لم يكن يحتوي على الواجهة منذ عام 1970 ، فقد يساعد ذلك. لا يتم تحديث التتبع مطلقًا ولا يتم إرسال رقم تتبع إليك عبر البريد الإلكتروني.

لست متأكدًا من نوع هذه الصيدلية ، لكن
اعتقدت أنه من المفترض أن يقوم الناس بالاتصال / الإعداد عندما يريدون أو يحتاجون إلى وصفة طبية ، لكن هذه الشركة أوصلت مرتين إلى منزلي دون علمي. نعم ، أعطاني أخصائي الحساسية عينة من الوصفة الطبية ووضع الوصفة الطبية لي في هذه الصيدلية ، لكنني لم أتصل بها مطلقًا لإعدادها للتسليم ، لذلك لا أعرف لماذا يستمرون في تسليمها لي. إنها ليست طريقة آمنة لأنهم عندما يقومون بتسليمها ... يتركونها في الشرفة.

SMP لديها أفضل الأسعار ، إلى حد بعيد. فريق خدمة العملاء لديهم استثنائي وواسع المعرفة. نظرًا لأنهم مشغولون بقدر ما هم ، فلن يتصرفوا أبدًا كما لو أنهم مشغولون جدًا بحيث يتعذر عليك الاهتمام بك وسوف يقضون الكثير من الوقت على الهاتف حسب الحاجة لإتمام المعاملة. لقد عملت مع عشرات الصيدليات المتخصصة و SMP يأخذ الكعكة!

خدمة ممتازة. لقد كنت أستخدم SMP لمدة عام الآن ولم يخيب أملهم أبدًا.

كانت إليزابيث الشريك الذي ساعدني. كانت لطيفة للغاية وصبورة وتفهم كل احتياجاتي. لقد حاولت بشكل شامل أن توفر لي أكبر قدر من المال على الوصفات الطبية وأنا أقدر بصدق وقتها وصبرها معي. كانت خدمة العملاء من الدرجة الأولى!

Smp هي الصيدلية التي يجب الاتصال بها في اللحظة الأخيرة. اتصلت في الساعة 6:55 مساءً وقد تم تسليم الأدوية لي بحلول الساعة 9 مساءً. لقد كنت أستخدمها لمدة 2-3 سنوات الآن وليس لدي أي شكاوى. اتصلوا بي عدة مرات عندما يتلقون الوصفات الطبية من طبيبي.

لقد استخدمت SMP Pharmacy في عام 2020 دون أي مشكلة ، ولكن منذ يوم أمس ، كنت أواجه تجربة مروعة مع خدمة العملاء. بالإضافة إلى أنهم لا يستطيعون حتى الرد إذا تم استلام طلب الدواء الخاص بي أم لا ، ما زلت أحاول الاتصال بشخص ما على الهاتف منذ هذا الصباح. المكالمة الأولى معلقة لمدة 12 دقيقة ، المكالمة الثانية 28 دقيقة ، الآن أنا في مكالمتي الثالثة قيد الانتظار لمدة 10 دقائق بينما أكتب هذه المراجعة ولا أزال بلا إجابة. سأكون ممتنا إذا كان شخص ما يمكن أن يرد على المكالمة!