ساعدني شون في العثور على السيارة المثالية! لم يكن هذا ما أريده فحسب ، بل ساعدني في العثور على شيء في حدود ميزانيتي. بصفتي مشتريًا لأول مرة كنت متوترة ، لكن بصبره وخبرته جعل العملية نسيمًا! يعمل الفريق هنا بشكل جيد معًا لمحاولة مساعدتك. كان تيم لا يصدق أيضًا ، لقد ساعد في الحصول على ما أحتاجه بالضبط وكان على دراية فائقة! لقد شعرت حقًا بالعناية هنا وسأقوم بالتأكيد بإحالتهم إلى عائلتي وأصدقائي. شكرا مرة أخرى شون وتيم!
مترجمما زلت أنتظر على سيارتي من الخدمة. دع التكنولوجيا تغادر بسبب أعراض تشبه COVID والآن لا يوجد أحد لإنهاء المهمة حتى يعود كما يقولون. حتى أن Tech لديه الأوراق الخاصة بسيارتي معه. لديهم سيارتي منذ يوم الأربعاء في وقت مبكر من صباح اليوم. متوسط العمل لاستبدال EGR هو 3 ساعات.
مترجمSnethkamp Redford هو وكيل خدمة Chrysler الوحيد الذي يأخذ مواعيد في نفس اليوم. كان التاجر المعتاد بالقرب من المنزل يعمل لمدة 5 أسابيع بسبب التوافر. لذلك منذ أن كان Snethkamp Redford قريبًا من العمل ، قدت سيارتي لتغيير الزيت والمبرد ، صباح الجمعة ، في كرايسلر 2010 (صيانة 72 ألف ميل ، 73 كيلومترًا). بدا الأمر جيدًا حتى لاحظت وجود زيت أسفل السيارة صباح يوم السبت ، على درب سيارتي ليس أقل من ذلك. عند البحث عن تسرب ، وعدم العثور على أي تسرب في المرشح أو تصريف الحوض ، كان من الممكن أن يكون الزيت الموجود في الجزء السفلي من غطاء المحرك ناتجًا فقط من الزيت المملوء على عجل حيث أن غطاء صمام الضفة اليسرى به دليل على تناثر الزيت. أيضا ، أظهر مقياس العمق منخفضًا. لقد أضفت ربعًا كاملاً من 5w20 للوصول إلى منطقة الفتحة المتقاطعة لمقياس العمق. هيك ، كان بإمكاني القيام بعمل مثل هذا بنفسي ولن أتسبب في الكثير من الفوضى ولا أدفع الكثير للقيام بذلك. منذ أن دفعت 99 دولارًا مقابل حزمة تغيير الزيت الثلاثة (المرتبطة بـ VIN 2010 الخاص بي) ، سأعود لإجراء تغييرين آخرين. نأمل أن تكون وظيفة أكثر احترافية. لدي 26 ميلاً منذ أن قمت بتنظيف كل شيء. لا مزيد من التسريبات. أقترح التحقق من عملهم كلما أخذ أي شخص سيارته للتحقق من الجودة. لقد مرت حوالي 7 سنوات ، أو نحو ذلك ، منذ أن كنت قد خدمتهم. تقع في مكان مناسب للعمل ولكن لا يبدو أنها تثير الكثير من الاهتمام بالسيارات القديمة. كانت آخر سيارتي هناك للخدمة هي سيارة كرايسلر أقدم بعتها منذ ذلك الحين. كما قلت ، آمل أن يتحسن تغييري الزيت التاليين لأنني عالق لمدة اثنين آخرين بعد دفع 99 دولارًا مقابل ثلاثة تغييرات.
مترجمخدمة رائعة كانت مثل تغيير الزيت لم يكن حتى دقيقة واحدة!
مترجمتأكد كيسي من أنني حصلت على أفضل صفقة ممكنة! شعرت وكأنني قد تلقيت الرعاية حقًا في Snethkamp وكان كل شخص قابلته متعاونًا وممتعًا. كانت العملية سلسة للغاية لعقد الإيجار ، على عكس الوكلاء الآخرين الذين تعاملت معهم. دخلت وخرجت بسهولة في أقل من ساعة. بالتأكيد أوصي بالذهاب إلى هنا!
مترجممكان ممتاز! فريق العمل ودود للغاية ومتعاون. كان كيسي مندوب المبيعات الخاص بي وذهب إلى أبعد الحدود. لقد كان سريعًا وفعالًا وصبورًا وواسع المعرفة. لم أكن أبدًا داخل وخارج وكالة بهذه السرعة - وبسلاسة. لقد استأجرت العديد من السيارات في الماضي وكانت هذه بالتأكيد أفضل تجربة لي.
بسيط جدا وسريع. شكرا لكم يا رفاق لكونكم محترفون !!!
لم يكن لدي سوى المشاكل منذ أن اشتريت سيارتي الجيب روبيكون العلامة التجارية الجديدة من هنا قبل أقل من أربع سنوات. كانت المشكلة الأولى هي تجميد الفرجار والتسبب في أن وسادات الفرامل تزعجك في هذه المرحلة ، لم يكن لدي 20 ألف ميل على السيارة حتى الآن وما زالوا يضربونني بمبلغ 600 دولار للإصلاحات بسبب منتجهم الفاشل. الآن أنا أستخدمه لأن مكيف الهواء لا يعمل ، أخبرتهم أنني مررت بالفعل بعملية الإزالة وعرفت أنها كانت شريحة كمبيوتر. لقد حددت موعدًا لصباح يوم الخميس ، حيث استقلت سيارتي ولم أتلق أي رد من أي شخص حتى اتصلت ولم يلمسه حتى نهاية يوم الخميس. في هذه الأثناء ، أستخدم سيارة شخص آخر بينما لا أفعل شيئًا ، ثم اتصلوا بي أخيرًا وأخبروني أنها ستكون 1350 دولارًا عند هذه النقطة رفضت. ثم ذهبت لإحضار سيارتي ويريدون أن يكلفوني 127 دولارًا للتشخيص على الرغم من أنني أخبرتهم بما يجب القيام به. لسوء الحظ ، كان علي أن أدفع لهم لأنهم يحتفظون بمفاتيحي فدية. من الشحن الزائد إلى الممارسات التجارية السيئة التي تخبرك أن لديك موعدًا لا تحتاج إليه حقًا ، أخذ سيارتي خلال عطلة نهاية الأسبوع في عطلة نهاية الأسبوع مما تسبب في إزعاج كبير وفوق كل ذلك يكلفني المال للقيام بذلك. كان لدي طفلان يتسللان في سن القيادة ويمكنني أن أضمن أنني لن أشتري سياراتهم هنا بعد الطريقة التي تعاملوا بها مع الأشياء مع سيارتي الجيب. يمكن لأي شخص أن يوجهني في اتجاه صفقة صادقة سأكون ممتنًا للغاية لذلك
مترجمعموما ليست تجربة رهيبة. الكثير من الانتظار ورسوم العمل باهظة الثمن. سيتجنب الوكلاء للخدمة في المستقبل.
مترجمكان الانتظار طويلا جدا. كانت تكلفة الإصلاح كبيرة ، ولكن كانت هناك حاجة إليها. المسافر. علق الباب الجانبي في الوضع السفلي. لا يمكن أن تخذل لأعلى أو لأسفل. بعد الانتظار لمدة ساعتين في أحد الأيام ، قيل لي إن الجزء يجب أن يتم اصطحابه وسأعود في اليوم التالي. لذلك بعد يومين وما يقرب من أربع ساعات من الانتظار ، تم إصلاح النافذة أخيرًا. الخصم على التكلفة سيكون لطيفًا حقًا. كان ما يقرب من 400!
مترجمقررت الدخول للتحقق من بعض الخيارات (لديها حاليًا سيارة فورد إيدج 2015) ولم تكن لديها تجربة جيدة. جعل رجل المبيعات الخاص بي سام الزيارة غير مريحة للغاية بالنسبة لي ولصديقي. رحب بنا وطلب ترخيصي وتسجيلي. منجز. ربما لمدة 10 دقائق تقريبًا ، أدخل معلوماتي في النظام ولم يقل شيئًا آخر. لا توجد محادثة عامة أو أي شيء على الأقل للتخلص من الهدوء غير المريح في صالة العرض. لذلك جلسنا هناك ... جالسًا هناك في انتظار أي نوع آخر من الاتصالات. أخيرًا قال شيئًا ما ، فقط يطلب المفاتيح ويمررها إلى زميل في العمل. سام يخرج. كان افتراضي أنهم سوف يلقون نظرة عليها بحثًا عن الأضرار. تمر بضع دقائق وقررت أن أرى ما يحدث. أرى أن شاحنتي تسير على الطريق. أخرج إلى Sam لإخباره ليخبرني ما إذا كانوا سيأخذونها في رحلة بالسيارة (ضع في اعتبارك أنني لم أخبرك أنهم سيأخذونها في القيادة أو يتحركون على الإطلاق). المشكلة ليست أنهم كانوا بحاجة إلى دفعها للتقييم ، إنها لم يتم إخباري بما كان يحدث عندما كان يحدث. في تلك المرحلة ، قرر سام أن يخبرني أنه خلال العشرين عامًا التي قضاها في بيع السيارات المستعملة ، كان يجب أن يكون معروفًا أن هذا سيحدث. لم أقم بهذه العملية مطلقًا ، فكيف لي أن أعرف الخطوات التي سأتخذها إذا لم يتم السير في الطريق؟ قبل أن نصل ، اتصلنا مسبقًا. ثم حاول التقليل من تعليقاتي لأنني يجب أن أعرف أساسًا ما يحدث وأنه قال إن ذلك سيحدث عندما اتصلنا به وتحدثنا إليه. حتى بعد التعبير عن قلقي ، لا يوجد اعتذار أو أي شيء من هذا القبيل عن الموقف. بمجرد إعادة مفتاحي ، أخبرته أن يكون يومًا سعيدًا ولم أستطع حتى إعطاء العميل نفس الرد. كانت الخبرة التي قدمها سام أقل من نجمة واحدة ويفتقر إلى مهارات خدمة العملاء التي يجب أن تكون مطلوبة في مجال عمله. إذا كان بإمكاني إعطاء مبلغ سلبي ، فسأفعل ذلك تمامًا.
مترجم
