Socialtext مراجعة

موقع صغير بالفعل. ليس الكثير من السيارات. السيارات في حالة مروعة. هيرتز على El Camino أفضل بكثير.

الأفضل! لقد جاؤوا وأخذوني من متجر بودي شوب وأخذوني للحصول على الإيجار وعندما كانت سيارتي جاهزة للاستلام ، تركتها للتو في بودي شوب وجاءوا واستلموها ، بدون رسوم إضافية. مجرد خدمة رائعة على طول الطريق! لا يمكن أن يكون الأمر أسهل أو أصبح أكثر سلاسة.

لا يمكنني استئجار سيارة لأن عمري 18 عامًا لكنهم لم يذكروا أي شيء عنها عبر الإنترنت

استأجر حذار. (الرسوم المخفية / بعد ساعات من الانقطاع / الاسترداد / خدمة العملاء)

لقد استأجرنا من هذا المكان لأنه كان رخيصًا وكنا نذهب إلى ديزني لاند لبضعة أيام (من الخميس إلى الاثنين) وبدت الفتاة التي استأجرنا منها روبوتية (ليس من غير المألوف بالنسبة للفتيات في سنها على الإطلاق) أكبر علامة بالنسبة لي m على وشك الحصول على تجربة سيئة عندما يطلبون المراجعة مسبقًا.

حدثت مشكلتنا الأولى بعد بضع دقائق من انطلاقنا بالسيارة. أثناء محاولتنا وضع الغاز ، تم رفض البطاقة التي استخدمناها واتضح أنه تم أخذ 200 دولار إضافية من الحساب. كان علينا الاتصال ولكن لم يشرح لنا أنه سيكون هناك وديعة.

كان أسوأ ما لدينا هو النزول. لقد وضعناها في الساعة 9 مساءً حيث عدنا حوالي الساعة 7:30 واضطررنا إلى إنزال الجميع بالإضافة إلى ملئها بالغاز. لم أكن أعتقد أننا بحاجة إلى التقاط صورة كدليل ولكن التقط صورة كدليل. يزعمون أنه ليس لديهم كاميرات على ممتلكاتهم.

لذلك قالوا إننا لم نعدها أبدًا وبعد أن لعبنا بطاقة الهاتف مع الجميع ، الفتاة التي استأجرناها من لا تعمل هناك بعد الآن ، وقاموا بالفعل بتأجير السيارة قبل التحقق من إعادتها. لذا أعدناها ، قاموا بتأجيرها لشخص آخر على الفور.

هذا ليس فقط غير مهني ، هذا فوضوي للغاية. هل تحتاج إلى إعادة تدريب موظفيك ، المؤسسة ؟! أم أنك مازلت على نظام معيب ؟!

في كلتا الحالتين ، كيف تتعامل مع HECK مع السيارات وليس لديك كاميرات؟! هذه سيارات باهظة الثمن وأنت تخبرنا أنك ستكلف الولايات المتحدة مقابل سيارة جديدة؟! لا.

لا تستأجر أبدًا من هنا ما لم تكن على استعداد لأن تكون إضافيًا. خدمة العملاء الرهيبة والكثير من الضغط لما كان من المفترض أن يكون عطلة. اذهب إلى هيرتز المجاور. استئجار ينقط بغل. معرف الهوية ، لا تأتي هنا.

تجنب موقع المؤسسة هذا. عندما وصلت إلى هناك ، لم يكن لديهم فئة السيارة التي تطابق الحجز "المؤكد". في مواقع Enterprise الأخرى ، عادةً ما يمنحونك ترقية مجانية (تدفع فقط الضرائب الإضافية) - ولكن في موقع Enterprise هذا ، حاولوا تحصيل رسوم مني أكثر بنسبة 50٪ من سعر الحجز للترقية.

إذا كنت بحاجة إلى سيارة AWD / 4WD للرحلات إلى Tahoe ، فلا تحاول استئجار سيارة AWD / 4WD من هذا الموقع. إنهم يحاولون فرض رسوم إضافية قدرها 25 دولارًا في اليوم (!!!) مقابل "ضمان الدفع بجميع العجلات ، وهي ميزة إضافية". في بعض الحالات ، يضاعف هذا إجمالي تكلفة الإيجار. وأسوأ شيء هو - عندما ضغطت عليهم عبر الهاتف ، اعترفوا بأنها ليست سياسة مؤسسية ، وليست قياسية عبر المواقع ، إنها رسوم تقديرية تمامًا. حدد الأشخاص الذين يديرون هذه المؤسسة الرسوم التعسفية. إذا كنت تريد AWD / 4WD ، فانتقل إلى Hertz. سيقومون بتدوين ذلك ، وإعطائك السيارة بنفس السعر المنشور على الإنترنت ، ولن يحاولوا خداعك.

غير مفتوح بعد ظهر السبت ... في أي موقع في ساوث باي! يغلقون في 12! لكنهم أعطوني حجزًا في الساعة 12 ظهرًا! أحضر الساعة 12:10 مكان مغلق. أنا أتصل بهم. يقولون أن جميع المواقع قريبة في 12 ، حتى مواقع المطار!

تجربة تأجير رائعة من Enterprise كما هو الحال دائمًا. السيارات دائما نظيفة. لا يوجد زيادة كبيرة في البيع على التأمين الإضافي. استلام سريع وإرجاع. سوف تؤجر لهم مرة أخرى.

خدمة العملاء في هذا الموقع لا تقل عن كونها استثنائية. لقد عاملوني بشكل جيد للغاية وسأحجز مباشرة من خلال موقعهم للمضي قدمًا.

مرحبًا ، يجب أن يعرف الموظفون سياراتهم بشكل أفضل وخاصة موقع العجلة الاحتياطية والرافعة لاستبدال العجلة في حالة حدوث ثقب.

خدمة ودية. لكن كان لدي حجز في الساعة 5 مساءً ، وظهر في الساعة 5:10 وقيل لي أن السيارة بحاجة إلى الغسيل فقط وستستغرق من 5 إلى 8 دقائق. بدلاً من ذلك ، استغرق الأمر حوالي 50 دقيقة قبل أن تصبح السيارة جاهزة أخيرًا. لقد طلبت تحديثات بشكل دوري ولكن تم إخباري باستمرار أن السيارة تتوقف الآن. سأكون على ما يرام إذا تأخرت الأمور بشكل غير متوقع ، ولكن إخباري من 5 إلى 8 دقائق ثم الانتظار لمدة 50 دقيقة بدون تفسير أمر غير مقبول.

كان لدي استياء من الاستئجار من خلال Enterprise خلال COVID-19 ، بسبب السفر الضروري. لقد حجزت السيارة بنجاح من خلال الموقع الإلكتروني ، والتقطت في المطار ، وخططت للتوصيل في موقع مختلف. عندما حان وقت النزول ، اتضح أن الموقع المخطط (الذي يمكنني العودة منه) قد تم إغلاقه لمدة 3 أشهر! طوال عملية الحجز والإيجار بأكملها ، لم يكلف أحد عناء إعلامي. اتصلت برقم الموقع ، وتمت إعادة توجيهي إلى موقع آخر على بعد أميال. كان من المتوقع أن أعيد السيارة فجأة في موقع مختلف ، على بعد أميال ، وأكتشف كيفية العودة إلى حيث كنت بحاجة إلى أن أكون في مدينة غير مألوفة.

كان الجانب الفضي الوحيد هو أن سائق Lyft (الذي لم تعوضني Enterprise عنه) كان لديه أيضًا قصة رعب من Enterprise ، لذلك تعاطفنا معًا في طريق العودة.

خدمة توصيل لطيفة ، وموظفين لطيفين للغاية ، وحتى لطيفة عندما وجدت أنه يمكن إرجاعها في متجر آخر أقرب إلى مكان عملي ، دون أي تكلفة إضافية!

شركة إنتربرايز تجعل تأجير السيارات في غاية السهولة.

نيكول المدير رائع. لقد اهتموا بي دائمًا وقدموا لي سيارات رائعة للقيادة. نوصي بشدة بهذا الفرع

كان الإيجار نظيفًا وقادته رائعة. كان هناك تأخير في الحصول على السيارة لأنه كان قبل يوم من 4 يوليو ، لكنها كانت قصيرة إلى حد ما وكان الموظفون متعاونين للغاية.

باهظ الثمن عندما تذهب إلى هناك لاستئجار سيارة. من الأفضل الاستئجار عبر الإنترنت

كانت لدينا رحلة طيران في وقت متأخر من الليل ولم تكن لدينا أي فكرة عما سنفعله بحقائبنا أو أنفسنا لهذا اليوم. في الأصل كنا نذهب لاستئجار سيارة أساسية صغيرة لهذا اليوم وإعادتها بعد ساعات. لقد اصطحبونا وعندما وصلنا إلى المتجر ، كانت هناك سيارة تسلا لامعة تغريني ... بدافع الفضول سألت كم ستكون أكثر من ذلك اليوم ... 40 دولارًا إضافيًا. وغني عن القول إنني قمت بترشيد ذلك بالقول إنها في الأساس رسوم ترفيهية تمنعنا من الرغبة في إنفاق الأموال على متحف ، سنشعر بالملل أو تناول الكثير من الطعام في ساعة سعيدة. لا توجد شحنات غاز ولا حاجة لتعبئة الشحنة الكهربائية ، بل متعة قيادة واحدة لليوم.
لقد قاموا برد المبلغ الخطأ لأنهم لسبب ما اعتقدوا أنني حصلت عليه لمدة يومين. اتصلت بالمكتب المحلي وكنت محظوظًا بالتحدث إلى نفس الشخص الذي استأجرنا السيارة منه وتذكرنا وتذكر أيضًا رؤيتنا وهي نعيد السيارة أثناء مغادرته. قام برد رسوم اليوم الإضافي ، لذلك لمجرد أنه كان سهلاً ولم تكن هناك حجج حول امتلاكنا للسيارة لليوم الإضافي الذي أقول إنها 5 نجوم.
كانت طريقة رائعة لقضاء بضع ساعات. القيادة إلى شاطئ الخليج ، والتجول حول googleplex والتحقق من عرض الجبل. كان أيضًا أكثر الأيام حرارة على الإطلاق بالنسبة إلى بالو ألتو في ذلك اليوم ، وكانت تسلا مريحة بسرعة في كل مرة نعود فيها إلى السيارة.

لقد استأجرنا عدة مرات من Palo Alto Enterprise ، عادةً لشاحنة عندما يزورنا أقاربنا. دائما تجربة جيدة ، فريق العمل ودود ومتعاون وفعال.

بشكل عام ، كنت راضيًا عن تجربتي. اضطررت إلى تغيير تاريخ عودتي عدة مرات وتم استيعابي بشكل جيد. شكواي الوحيدة هي أن السيارتين اللتين استأجرتهما كانتا قذرة بعض الشيء من الداخل. لقد كانت تمطر كثيرًا في منطقة الخليج ، لذا لم يكن المظهر الخارجي مشكلة. أنا أشير إلى المقاعد الملطخة والأشياء المتنوعة (الوبر ، قطعة من الغلاف ، أوراق شخص آخر) داخل السيارة. المقاعد الملطخة كبيرة. أنا أقصد تعال. ما مدى صعوبة تنظيف المقاعد بمنتج لا يحتاج إلى وصفة طبية أو أخذه إلى الغسيل النقدي؟

مع ذلك ، ما زلت أستخدم Enterprise في المستقبل. أحب خدمة التوصيل / الاستلام أيضًا.

تمت إحالتي إلى هذا الموقع من خلال تأمين الطرف المخطئ. كان الموظفون لطيفة للغاية ، والمعرفة ، وتتسم بالكفاءة. يبدو أن لديهم الكثير من الخبرة في العمل مع التأمين أيضًا. سارت العملية برمتها بسلاسة كبيرة :)

لقد ساعدني Matt and Login في أكثر من عشرة إيجارات تؤجرني في المنزل في بعض الأحيان. إنها مدروسة وسريعة. اجعل مات يربطك برحلة فاخرة ألمانية ، تستحق ذلك!

قمت بالحجز عبر الإنترنت ، وتم الاتصال للتأكيد على أن السيارة كانت جاهزة للاستلام ، وأن السيارة كانت متسخة ، والداخل بها رائحة سجائر قوية ، وطلبت سيارة مختلفة ، وهم على استعداد لإجراء الاستبدال مقابل 10 دولارات إضافية رسوم يومية . أعد السيارة يوم السبت لكنهم يتقاضون يومين إضافيين ، على الرغم من أنني أعطيت المفاتيح لأحد موظفيهم صباح السبت. لكن في جميع الجوانب الأخرى ، فهي مفيدة وودودة.

خدمة عملاء رائعة. كان المدير مفيدًا جدًا! حصلت نظيفة SUV.

لم أكن سعيدًا بالتجربة الكلية. كانت هناك جوانب رائعة حول الاستئجار من Enterprise ، لكن تجربتي الإجمالية لم تكن مرضية. تم اصطحابي من متجر هياكل السيارات من رجل نبيل محترف ولطيف للغاية ، وكان ذلك رائعًا. ولكن عند الوصول إلى مكتب الإيجار ، كانت التجربة فوضوية بعض الشيء. كان هناك موظفون يجلسون ويتجولون دون أن أفعل أي شيء ، لكن كان علي الانتظار حتى يتم تقديم الخدمة. كانت السيارة التي تم تخصيصها لي صغيرة وغير مريحة للغاية. أتذكر أنها هيونداي. لم تكن القيادة جيدة ، ولم تكن تروس التبديل سلسة ، ولم تكن السيارة نظيفة كما توقعت. عندما حان الوقت لإعادة السيارة ، أغلق المكتب في الساعة 12 ظهرًا يوم السبت وطوال يوم الأحد ، وهو أمر غير مريح للغاية. اضطررت إلى الانتظار حتى يوم الاثنين لإعادة سيارتي ، مما استلزم بعد ذلك طبقة أخرى من التخطيط لإعادة السيارة في يوم آخر.

تجربة ممتازة. تم نقلنا إلى محطة القطار بعد أن تركنا السيارة في إنتربرايز. مريحة جدا. كانت عملية الإيجار سريعة وسلسة. فريق عمل ذو خبرة وكفاءة وسعر جيد للغاية. لا شيء يضاف إلى السعر المدرج على الإنترنت أيضًا. شركة رائعة!

كانت الخدمة سريعة ومريحة ، ولكن المزاح حول دفع عميل آخر 500 دولار لاستبدال مفتاح ثم تسليم المفتاح المكسور لمعرفة الوصول عن بُعد كان قليلاً من جانب الخدمة السيئة. سألت لماذا لم يتم استبدال المفتاح ، فذكر أنه يتعين علينا استئجار السيارة. آخر مرة ، لم تكن السيارة نظيفة. لم أكتشف الطعام على مقعد الراكب إلا بعد أن غادرت. أرخص من مطار سان فرانسيسكو الدولي ، ولكن ليس نفس مستوى الخدمة

يملأ هذا الموقع خزانات تأجير السيارات حتى 3/4 ، وهو أمر يصعب ملؤه دون المرور. وهذا يتيح لهم الحصول على غاز مجاني من العملاء الذين يملأون الخزانات عند إعادة السيارة.

ممارسات تجارية استغلالية. خذ أموالك في مكان آخر.

خدمة رائعة. أخذوني وأخذوني وكانت سيارة جاهزة وخرجت من الباب بسرعة.

فريق عمل يتسم بالكفاءة والموظفين الودودين.
صفقة سهلة.

مهني ومهذب! أفضل الموظفين والخدمة التي أتيحت لي الفرصة للالتقاء والخبرة.

Perfecto، el Personal muy amable y se acopla al cliente، no hay duda que si toman en cuenta su trabajo felicidades

لقد استأجرت 4 مرات وفي كل مرة تجاوزوا توقعاتي. كان الموظفون دافئين وودودين للغاية. كانت السيارات رائعة وكانت تجربة رائعة بشكل عام حيث يمكنك النزول من السيارة بعد إغلاق المكان أيضًا.

لقد استأجرت من هنا عدة مرات ، والموظفون رائعون ، ودائمًا ما يكونون متعاونين للغاية ولا يهتمون أبدًا بمحاولة بيع الإضافات.

لقد استأجرت مؤخرًا سيارة 12 مقعدًا من هذا الموقع. كان الاستلام سهلاً ، وكان السعر رائعًا وكان المدير في ذلك الوقت ودودًا للغاية للعملاء وأعطاني السيارة في اليوم السابق. ومع ذلك ، عندما أعدت السيارة ، رأيت رسومًا غريبة تبلغ حوالي 100 دولار على الإيصال. عندما استفسرت عن ذلك ، ذكر الزميل أنه ليس لديه فكرة عن الغرض من ذلك. ثم ذهبنا إلى المدير (مدير مختلف هذه المرة). قالت إنها فرضت هذه التهمة منذ أن تم استلام السيارة قبل يوم واحد وأن المدير السابق لم يكن يجب أن يعطيها مثل شركات. لقد أزعجني هذا حقًا وأخبرتها أنني لا أتوقع أن يتم تحصيل رسوم ليوم آخر عندما لم ينص العقد الذي وقعت عليه على ذلك. لقد أزالت التهمة قائلة تعلمت الدرس! أعتقد أن هذه خدمة عملاء أساسية. هناك عقد قمت بتوقيعه من قبل العميل. لا ينبغي أن يكون هناك أي نقاش حول اتباعها !! كن حذرا للجميع وتأكد من قراءة الإيصالات الخاصة بك. أمنحها 3 نجوم في المقام الأول بسبب المدير الأول الذي عمل لي في اليوم.

لم يكن من الأسهل الحصول عليه وكان الدخول والخروج في أي وقت من الأوقات كان قادرًا على إسقاطه قبل فتحه. كانت الدرجة الأعلى المجانية موضع تقدير كبير.
كان الموظفون صديقين للغاية وعرفوا ما كانوا يفعلونه ، وسأستخدم بالتأكيد المؤسسة مرة أخرى وكان هذا الموقع مناسبًا للغاية.

قدم نيكول + فريق عمل خدمة رائعة. سريع معقول وودود مع ابتسامات إضافية .... فقط متفوق مقارنة بمؤسساتي المحلية. سوف أعود، حتما!

بدت الخدمة بأكملها وكأنها عملية احتيال. لقد حجزت سيارة رخيصة مثل Toyota Vitz أو عبر الإنترنت باستخدام "عرض عطلة نهاية الأسبوع 9.99 دولارًا أمريكيًا فقط في اليوم" لذا كان يجب أن يكون الإجمالي 30 دولارًا تقريبًا. عند وصولي ، تم استبدال سيارتي بصمت بدودج تشارجر التي تأكل الكثير من الجالونات لكل ميل من فيتز. لإشعاري أنني حجزت سيارة أخرى ، قال المندوب إنه لا توجد سيارات أخرى متاحة. كيف يحدث ذلك إذا حجزت سيارتي قبل 5 أيام؟ لكن المفاجأة الأكبر كانت عندما اكتشفت أنني يجب أن أشتري أيضًا حزمة تأمين بتكلفة 37 دولارًا في اليوم ، لذلك ارتفع إجمالي المبلغ من 30 دولارًا إلى 150 دولارًا. لكوني على موقعهم * لم يتم إبلاغي مطلقًا بأي تأمين *. بالطبع ، يمكنني إلغاء الاشتراك في التأمين ، لكنني لم أرغب في تغطية تكلفة الشاحن فقط في حالة. بدلاً من ذلك ، أرغب في رؤية أسعار التأمين * قبل * حجز السيارة. أخيرًا ، قال الموظفون إن 37 دولارًا هو سعر ثابت لجميع سيارات السيدان ، والذي بدا وكأنه خدعة. فقط للمقارنة مع منافسهم - هيرتز - عندما أحجز سيارة عبر الإنترنت ، فأنا أعرف دائمًا إجمالي ما لدي وما هو مدرج بالضبط في السعر. تلقيت أيضًا ترقية للسيارة عدة مرات ، لكن التأمين ظل دائمًا دون تغيير. من غير المحتمل أنني سأحاول Enterprise مرة أخرى.

لديهم نقص في الموظفين ، لكنهم قاموا بعمل جيد في مساعدتي في الوقت المحدد. لم أستطع الحصول على الإنزال الموعود لأن السائق الوحيد كان بالخارج.

لقد حصلت على صفقة رائعة في عطلة نهاية الأسبوع وكان ممثلو خدمة العملاء لطفاء للغاية. يقع المرفق في مكان ملائم ولديه صفقات لا تقدمها المطارات وستانفورد. ممتاز إذا كنت تقيم في بالو ألتو أو بالقرب منها. أعطيتهم أربع نجوم فقط لأنني عندما عدت السيارة ، كان المدير حاضرًا واستمعت إلى رئيسها الموظفين الموجودين حولها (بصوت عالٍ نوعًا ما). لم أرغب حقًا في رؤية / سماع ذلك لأنني لو كنت أحد الموظفين ، لكنت شعرت بالتقليل من شأن أو عدم الاحترام. بالإضافة إلى ذلك ، كان الوقت مبكرًا في الصباح ، كان علي انتظار حافلة مكوكية إلى المطار وقالت إنهم لم يشربوا أي قهوة لأنهم نفدوا قبل أسبوعين. أعلم أن Enterprise ليست ملزمة بإعطاء العملاء القهوة ، لكنها ستكون لمسة لطيفة وكسب خمس نجوم. في الواقع ، قدمت كل مؤسسة أخرى استخدمتها المياه المعبأة في زجاجات ، لذلك أعلم أنهم يفكرون في هذه وسائل الراحة الصغيرة.

كانت تجربتي الأولى في استئجار سيارة سهلة للغاية - كان الموظفون محترفون للغاية وواضحون في توقعاتهم ، وكانت الخدمة رائعة.

خدمة رائعة. من السهل جدًا استئجار سيارة وإعادتها. استأجرنا سيارة لمدة شهر في رحلة عمل ثم أعدناها واستأجرنا طريقًا آخر للعودة إلى المنزل. إنتربرايز جعلها سهلة حقا. أسعار تنافسية.

استغرق الأمر أكثر من ساعتين ليأخذوني بعد أن اتصلت. الإيجار الذي تلقيته لم يتم تنظيفه تمامًا وكانت له رائحة غريبة. توجد مكاتب مؤسسة أفضل بالجوار.

تدير مديرة الفرع نيكول ميلنر عملية ودية وفعالة ومفيدة. كان وضعي صعبًا بعض الشيء وتمكنت من حل المشكلات بسهولة. وكانت رحلة العودة إلى مكتب عملي بعد أن عدت السيارة مثلجة على الكعكة. لا يمكنني أن أوصي بموقع Enterprise هذا بدرجة كافية. في جميع تعاملاتي مع خدمات تأجير السيارات ، لم تكن لي تجربة أفضل من قبل.

الموظفون هنا سخيفون. طلبت البقاء في المنزل أثناء انتظار أوبر بسبب رداءة نوعية الهواء بسبب حرائق الغابات. أخبروني أنهم يحاولون تقليل عدد الأشخاص بالداخل بسبب الوباء ، لكن لم يكن أحد بالداخل في ذلك الوقت. يبدو أنهم يختارون ويختارون الاحتياطات الصحية التي يريدون فرضها لأن المدير سحب قناعه لأسفل للتحدث إلى أحد العملاء. طلبت ببساطة مرة أخرى (بأدب) البقاء في المتجر ، لكنه هددني بأنه إذا لم أغادر ، فسوف يتصل بالشرطة. فقط غير ضروري لتصعيد الموقف بهذه السرعة ...

أنا أحب المشروع! إنها محترمة للغاية ، على الأرض ومرنة

اعتقدت أن خدمتهم كانت مفيدة وقيمة حقًا لأن الأمر كان مكلفًا للغاية بالنسبة لي للوصول إليهم لاستلام السيارة. لقد وصلوا إلى موقعي ومعهم جميع الأوراق ، وكانوا على استعداد للتوقيع حتى لا أضطر إلى الوصول إلى مكتبهم. كان الناس طيبين للغاية. الشيء الوحيد الذي أود أن أقوله هو تنبيه مسبق هو أنهم بحاجة إلى وضع سياسة جديدة للأشخاص الذين يستأجرون خلال عطلة نهاية الأسبوع ويعيدون سيارتهم يوم الأحد. (لم يكن هذا ما فعلته لكنني سمعت عنه.) هذا الموقع ، كما أفهمه ، يفرض رسومًا على العميل كما لو كانت السيارة قد أعيدت يوم الاثنين لأن ذلك عندما عادوا إلى المكتب. لن أوافق على عقد من هذا القبيل. إنهم بحاجة إلى معرفة كيفية تعامل المواقع الأخرى على مستوى البلاد مع هذا الوضع. .

هؤلاء الأشخاص على استعداد للتخفيض إلى حوالي 27 دولارًا في اليوم لسيارة اقتصادية إذا أعطيتهم سببًا جيدًا.

هذا مركز تدريب للمؤسسات. تعتمد جودة الخدمة التي تتلقاها على الطالب. لقد كان لدي بالفعل طالب واحد مرتين ، ومن الواضح أنها لا تفهم التسويق عبر العلاقات بدلاً من الدفع بقوة للضغط على آخر عشرة سنتات من الصفقة. لقد قامت بتبديل السيارات علي لترقيتي إلى طراز أغلى ، على الرغم من أنني أوضحت أنني كنت على وشك قيادة السيارة لمسافة إجمالية تصل إلى 50 ميلاً ، وكل ما احتاجه هو رحلة بسيطة.

لكنني أحصل على صفقات رائعة لأن ميكانيكي يرسل الكثير من العملاء. يفهم أطباء My Car كيفية بناء العلاقات. أرخص من أخذ أوبر / ليفت إلى المنزل.

كانت تجربة استئجار سيارة هنا في أكتوبر رائعة! كان لديه وكيل عظيم اسمه خان الذي اعتنى بنا خلال زيارتنا الأولى إلى كاليفورنيا. يمكن أن يوصي بالتأكيد لأي شخص يجد نفسه في هذه المنطقة يبحث عن طريقة سريعة وموثوقة لاستئجار سيارة.

حجزت سيارة من 1 يونيو إلى 2 يونيو وأعدت السيارة في الوقت المحدد. نظرًا لأن المبنى لم يتم تشغيله خلال عطلة نهاية الأسبوع ، فقد أوقفت السيارة تمامًا حيث التقطتها ، (في الشارع أمام المكتب) ووضعت المفاتيح في صندوق المفاتيح كما هو موضح. لاحقًا ، تم تحصيل رسوم مني لمدة 3 أيام بدلاً من 1. اتصلت وقالوا إنني لم أعد السيارة. لحسن الحظ ، لدي سجلات لأخذ أوبر من مكتبهم فور إعادة السيارة وسجلات التواجد في مكان آخر في اليوم التالي. اتصلت إنتربرايز لاحقًا واعترفوا أنني قد أعدت السيارة بالفعل لكن المفتاح كان مفقودًا. ومع ذلك ، فقد كان لديهم بالفعل المفتاح بينما كنت أتحدث إليهم. اقترحوا أنني يجب أن أعود في اليوم التالي وأخفيت المفتاح في مكان ما وأنني كنت أكذب بشأنه! يمكنني أن أفهم أنهم ارتكبوا خطأ كتابيًا ، لكن هذا كان فظًا للغاية وغير احترافي. إنه لمن السخف إلى حد ما الإشارة إلى أن شخصًا ما قد يمر بكل هذه المشاكل ومن السخف استبعاد احتمال حدوث خطأ كتابي بسيط من جانبه. على أي حال ، لن أتسامح مع الإهانة عندما لا أكون مخطئًا. هذه هي المرة الأخيرة التي أتعامل فيها مع هذا الفرع.

أفضل خدمة عملاء حصلت عليها في تأجير السيارات. جيد جدا.

بعض الموظفين الرائعين الذين ساعدوني مرارًا وتكرارًا. حاول دائمًا أن تكون سريعًا وعندما لا يكونون كذلك ، فإنهم يعتذرون بشدة. الاختيار الجيد للسيارات والمحادثة الرائعة تؤدي إلى خدمة ممتازة.

كان الموظفون في Palo Alto Enterprise متعاونين ومتعاونين. كانت هناك مشكلة في الميني فان التي استأجرناها. صعد أندرو دون أن يفوتنا أي شيء حولنا إلى سيارة دفع رباعي كبيرة تناسب احتياجاتنا بشكل أفضل. كان التسليم سريعًا وسهلاً. كانت سيارتنا نظيفة. سأكون في غاية يوصي موقع Enterprise Palo Alto. أنا أيضًا أستأجر من هذا الموقع للعمل وكذلك الشخصي.

يتمتع الموظفون في هذا الموقع بطاقة إيجابية ونهج يمكن القيام به.

عادةً ما أستأجر من المطارات ولكني كنت بحاجة لشراء سيارة محلية وذهبت إلى هنا بدلاً من ذلك. كانت خدمة العملاء رائعة وحصلت على ترقية مجانية!

بحاجة إلى شاحنة صغيرة لعطلة نهاية الأسبوع ، شاحنة جميلة ، عملت بشكل مثالي وسريع وسهل التعامل معها. الأفضل!

حجز رائع ، بدون تكاليف خفية ، وعدم وجود إقناع قوي من قبل موظفي المؤسسة لشراء التأمين. أبلغوني بما هو مطلوب وتركوا الباقي لي. شكر :)

استأجرت سيارة ليوم واحد ، من الجمعة إلى مساء السبت.
نظرًا لأنهم أغلقوا الساعة 12 ظهرًا يوم السبت ، فقد افترضوا أنني احتفظت بالسيارة لمدة 3 أيام وأردت تحصيل رسوم مني مقابل ذلك!
ثم قالوا لي إنني أحضر السيارة بكمية أقل من الغاز عندما أخذتها.
نأمل أن ينتهي بهم الأمر بفرض رسوم فقط على ما تم التخطيط له في البداية بعد المناقشة عبر الهاتف.

أعطهم 0 نجمة إذا كان بإمكاني .. لقد قمت بالحجز لاستئجار سيارة اقتصادية في مدينة الخشب الأحمر. لم يكن لديهم السيارة التي طلبتها لذلك قيل لي أن أذهب إلى هذا الموقع في بالو ألتو. استغرق الأمر مني 45 دقيقة للوصول إلى هناك. عندما وصلت إلى هناك ، أظهروا لي سيارة مختلفة مقابل 600 دولار ، كنت مثل المتأنق ، لقد طلبت سيارة إيجار اقتصادية مقابل 145 دولارًا وليس سيارة مستأجرة بقيمة 600 دولار. استمر هؤلاء الرجال في الحديث عن مدى جودة ورائعة قيادة هذه السيارة. في النهاية ، انتهى بي الأمر بإلغاء رحلتي لأن هذا الرجل لم يتمكن من الحصول على ما طلبته عبر الإنترنت ، وفقًا لهذا الرجل من موقع مدينة الخشب الأحمر ، كنت أفترض أنني سأحصل على نفس السعر. أنا مستاء للغاية لأنهم يريدون أن يقدموا لك ما يريدون وليس ما يطلبه العملاء. إنهم لا يهتمون بعملائهم .. لن أوصي بهذا المكان ..

لقد اعتنوا بي وجعلوا العملية سهلة وغير مؤلمة. كانت السيارة التي قدموها لي نظيفة وتعمل بشكل جيد للغاية. كان فريق العمل ودود للغاية ومتعاون. سوف يؤجر منهم مرة أخرى

خدمات رائعة حتى عندما يخطئون يقومون بإصلاح كل شيء. أنا سعيد جدًا بخدمة العملاء! استمروا في العمل العظيم.

احتجت أنا وزوجتي إلى سيارة لمدة أسبوع لقضاء إجازة صغيرة في عطلة أكبر. كان الناس في Enterprise on San Antonio Road رائعون. لقد حجزنا السيارة التي كانت جاهزة لنا في الوقت المحدد وأعدناها إلى "ذراعين مفتوحتين". كان هناك القليل من سوء الفهم حول كيفية تحديد سعر الغاز العائد لكن الإدارة تعاملت معه بشكل جيد وذهبنا بعيدًا سعداء. سنفعل ذلك مرة أخرى. شكرا جزيلا.

فريق عمل رائع مفيد ويريد الحصول على السيارة التي تناسب احتياجاتي.

هناك ارتباطات مع كل خدمة تأجير ، وتأخيرات تحدث وما إلى ذلك فهي جزء من العمل.

ومع ذلك ، يحتوي هذا الموقع على طاقم عمل يتخطى حدوده. لم أكن عميلاً سهلاً بشكل خاص لأنني كنت أستأجر لمدة شهر وكنت صعب الإرضاء بشأن كل شيء. ينصح به بشده.

مكان صغير وذكاء لتلبية احتياجات الإيجار السريع. فريق العمل ودود مع قدر لائق من الخيارات للمركبات.

كل شيء يسير على ما يرام انزل الآن وانتظر وشاهد كيف يعمل ذلك

كنت بحاجة إلى سيارة للتنقل بينما كانت شاحنتي في المتجر لمدة أسبوع. حصلت على واحدة على الفور وكانوا مرنين بشأن طول الإيجار. لقد كانت سيارة إلنترا 2014 لطيفة ونظيفة. سارت بشكل جيد للغاية وحصلت على عدد أميال جيد. المكتب مناسب جدًا لمتاجر الجسم MV قبالة شارع ميدلفيلد.

لا يعد استئجار سيارة عادةً تجربة ممتعة لأنها تنبع عادةً من حدث مؤسف ... مثل تعطلت سيارتي الجديدة تمامًا ، والآن يتعين عليّ إحضارها إلى الوكالة لما سيكون بالتأكيد أمرًا مرهقًا تجربة. مع ما يقال ، كنت سعيدًا بوجود Enterprise Palo Alto هناك لمساعدتي على الاستمرار في الحياة.
اتصل بهم الوكيل لاصطحابي وأخذي إلى فرعهم. كان Adrianne هناك في غضون 10 دقائق لاختيار نفسي وعميل آخر. لقد كانت محترفة ومهذبة والأهم من ذلك أنها تعاملت مع كل من ركابها للتأكد من أننا لم نجلس ببساطة في صمت غير مريح ومحرج خلال 5 دقائق بالسيارة إلى مكتبها.
عند وصولي ، التقيت مع لوجان ، الذي جعلني على الفور جاهزًا للذهاب في أقل من 10 دقائق. حصلت على شاحنة بيك آب شيفروليه كابينة ممتدة قياسية والتي تقل عن 30 دولارًا أمريكيًا لكل يوم والتي غطتها الوكالة. في البداية رفضت التغطية التأمينية مشيرة إلى أن بطاقتي الائتمانية والتأمين الحالي سيغطيانني في حالة وقوع حادث. سارع لوجان إلى الإشارة إلى أنه بينما أودعت وديعة على بطاقتي الائتمانية ، نظرًا لأن التاجر سيدفع ثمن السيارة بالفعل ، فإن CC الخاصة بي لن تحميني من الحوادث. نظرًا لأن مبلغ التأمين الخاص بي هو 500 دولار ، فمن المنطقي فقط أن أنفق مبلغ 15 دولارًا في اليوم على تأمينهم لتوفر لي راحة البال.
امتلكت السيارة لمدة يومين ، كانت رائعة وكانت كل ما كنت أتوقعه. كانت الخدمة لا تشوبها شائبة وقد تابعوا معي للتأكد من أن التجربة كانت تسير بشكل جيد حتى الآن.
آمل بالتأكيد ألا أضطر أبدًا إلى استئجار سيارة في أي وقت قريب ، ولكن إذا فعلت ذلك ، فسوف أقوم برحلة إضافية إلى فرع North Palo Alto للعمل مع هذين الاثنين مرة أخرى. شكرا لك على الخدمة الرائعة!

خدمة عملاء متميزة! لقد استأجرت من هذا الموقع خلال العامين الماضيين وأعطي الموظفين أعلى الإضافات!

لم تكن السيارة جاهزة عند وصولي لكنهم وجدوا واحدة وأخذوني إليها ، فكل شيء على ما يرام. فريق عمل ودود للغاية.

فريق عمل متعاون قدم لنا سيارة تمت ترقيتها عندما لم يكن الخيار الأصغر متاحًا.

الناس لطفاء حقا. كان هناك في عطلة نهاية الأسبوع أثناء التخرج وكانوا متوترين. لا تزال لطيفة. من هذا القبيل يمكنني النزول حتى عندما لا تكون مفتوحة.

لقد حجزت سيارة هنا.
وصلت السيارة متأخرة 1.5 ساعة فقط. لم يكن نظيفًا ، ولم يعمل المقبس الأخف (لشاحن USB) ، وكان الخزان ممتلئًا بنسبة 1/4 فقط.

الناس الخدمة كانت لطيفة ، رغم ذلك.

فرع التأجير هذا يتحرك ببطء شديد. الموظفون ودودون ، لكن العملية غير فعالة ولم يستخدموا تسجيلنا الذي أجريناه بالفعل لتسريع العملية.

كان مايرون ممتازًا ، فقد قام بعمل رائع ، أوصي بشدة بممارسة الأعمال التجارية مع المؤسسات

خدمة عملاء متميزة حقًا. لقد استأجرت من هنا أكثر من خمسة عشر مرة (معظمها خاص في عطلة نهاية الأسبوع) ولم أذهب أبدًا إلى مكتب تأجير أسرع أو أكثر ودية. عادة ما يستغرق استئجار سيارة حوالي 15 دقيقة و 5 دقيقة للتوصيل مرة واحدة.

صرخ لأماندا ، تيفاني ، جيوفاني ، موريس ، ديانا ، جيروم الذين جعلوا كل زيارة ممتعة.

حتى رأتني أماندا ذات مرة أسير في الشارع قادمة للإيجار وأخذتني. على محمل الجد ، هذا الموقع هو القنبلة! شكرا يا شباب!

نوصي بشدة هذا لاستئجار سيارة. الناس ودية للغاية ومساعدة. شكرا

أبدا تأجير من هذه الشركة مرة أخرى! أعدت إيجاري يوم السبت في الساعة 8:00 صباحًا ، وكان مولي المشرف هناك في المنشأة وسألني عما إذا كان بإمكاني الحصول على رحلة العودة التي كانت على بعد ميلين فقط. لقد كانت وقحة للغاية وأخبرتني أننا لسنا منفتحين عليك الانتظار لمدة ساعة لذلك. ثم ركبت شاحنة مع موظفين آخرين وانطلقت. تركت خارج المتجر على مقعد والطقس البارد. لا أستخدم الهواتف المحمولة ولم أتمكن من حمل أي شخص على اصطحابي ، لذا قررت العودة إلى المنزل في البرد والمطر.

لقد قضيت أوقاتًا جيدة وسيارات لائقة ، باستثناء الرحلة الأخيرة - السيارة التي أعطيت لي كانت جيب كومباس ، وكانت مروعة. شعرت أن المحاذاة متوقفة قليلاً ، وكان خزان الغاز صغيرًا جدًا وكان MPG فظيعًا (ظل مضطرًا إلى الامتلاء) ، وتعود إشارة الانعطاف إلى موضعها ، ولم يكن لدى لوحة القيادة مؤشر إذا كانت الأضواء مضاءة أو مطفأة ، وكان المحرك ضعيفًا للغاية وكافحنا فوق التلال المعتدلة إلى لوس أنجلوس (التي شعرت بعدم الأمان). أيضًا ، عندما اشتكيت من ذلك ، قيل لي فقط ألا أحصل على سيارة جيب في المرة القادمة. لقد حصلت على تذكرة ترقية في المرة التالية التي استأجرت فيها ، لكنني لم أكن أقدر هذه التجربة.