South Bay Mercedes-Benz مراجعة

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة مرسيدس بنز وداريوس 2013 ، وقد جعل مندوب المبيعات الخاص بي العملية مريحة للغاية. أود أن أوصي بسيارة مرسيدس ساوث باي لأي شخص يبحث عن سيارة جديدة أو سيارة مستعملة معتمدة.

أشعر تمامًا كما لو أنني عائلة. تجربتي في شراء سيارة مرسيدس لا يمكن أن تكون أفضل. شكرا جزيلا.

لقد فوجئت قليلاً في البداية لعدم خروج أي مندوبين مبيعات لمساعدتنا بينما كنا نبحث عن السيارات لمدة نصف ساعة تقريبًا وكان علينا في الواقع الذهاب إلى الداخل للحصول على شخص ما للمساعدة (كان هذا التنميط الاجتماعي والاقتصادي ، مثل ابني وابني كان صديق يرتدي مثل المتشردون - LOL). ومع ذلك ، بمجرد العثور على مندوب ، كانت جودة المساعدة مرضية للغاية (شكرًا لعزي كاظمي)! كان مندوب المبيعات لدينا مهذبًا وودودًا للغاية ، وأجاب على جميع أسئلتنا وأظهر لنا كل سيارة أردنا رؤيتها (حتى أنها تحملت كل النكات والخدع لابني الحمار وركلة جانبية من الحمار) ! في النهاية ، كنت سعيدًا جدًا بالابتعاد عن سيارة E550 كبيرة قابلة للتحويل! شكرا عزي على كل مساعدتك!

دوغ في مرسيدس يدخلني ويخرجني من مرسيدس الفئة سي! تتجاوز خدمة العملاء الخاصة به نداء الواجب. سيدان رائعة بمقاعد مدفأة محملة بالكامل كل 4 سنوات بسعر رائع ويقود السيارة لي (خدمة الباب الأمامي)

مندوب المبيعات مؤدب جدا. أعطانا أرقامًا ولم تكن ملحة لاتخاذ قرار على الفور. سيعود ويحصل على السيارة منه.

آرون رايس ، واو يتحدث عن رجل ذو خبرة كبيرة وودود على الأرض. لم أشعر أبدًا بأي ضغط منه لاتخاذ قرار بشأن التداول في عام 2006 الخاص بي لعام 2016. لقد استمع إلي وفاجأني بسيارة أحلامي باللون المحدد الذي كنت أرغب فيه. كانت العملية برمتها سلسة للغاية. لم أشعر أبدًا أنه يقنعني في قرار لم أكن مرتاحًا له. في الواقع ، لقد كان مفيدًا للغاية لدرجة أنه شعر بالارتياح لمعرفة أنني قد اتخذت قراري بالفعل بهذه السرعة. شكرًا لك آرون على مساعدتك. أحب "LIL RED MERCEDES" الجديدة

موريس بالمور ، شخص بيع لطيف ومضحك لا تريد أن تفوته على مقاعد البدلاء.
إذا كنت ترغب في الحصول على صفقة جيدة ، يرجى الاتصال به.
لقد قارنت سعر ثلاثة تجار. ومع ذلك ، أختاره في النهاية.
حصلت على سيارتي الاسبوع الماضي وسعيد !!
شكرا لكم

يعد هذا البيع مكانًا رائعًا لشراء سيارة منه خاصة بسبب العلاقة التي يقيمها كل موظف مع عملائه. لم يقتصر الأمر على أنهم لم يضغطوا عليّ لشراء سيارة والقيام بدور البائع العادي ، بل منحوني الحرية والوقت للنظر إلى كل سيارة كما أردت. لكن كل ذلك لم يكن شيئًا مقارنة بالصفقة الكبيرة التي قدموها لي على سيارتي والمتابعة التي قاموا بها معي بعد الشراء. Luke Girgis هو الرجل الذي اهتم بشرائي من أجلي وهو حقًا إنسان طيب سيفعل أي شيء لتلبية احتياجات عملائه. أنجيلا ماكيفر هي مديرة الشؤون المالية وكانت أيضًا لطيفة للغاية ومفيدة في هذه العملية. القبعة لكليهما!

أنا أحب مندوب المبيعات الخاص بي Haze وممثل الخدمة الخاص بي. تايدي! اطلب منهم أنهم شخصيون للغاية وعطوفون وسيحصلون على حق! كلاهما يستحق زيادة!

إذا لم يكن هناك انتظار طويل ، فسأعطي نجمة أخرى. لدي مشكلة مع السيارة قبل الشراء وتم الاهتمام بها. ليس هناك أى مشكلة.

أعيش في SGV وذهبت طوال الطريق إلى South Bay بناءً على توصية من صديق. لم يخيب مرسيدس ساوث باي. خدمة عملاء رائعة وتسليم سيارتي الجديدة.

شكرا على الخدمة التي تم تقديمها في المركز. كان الأولاد عند الباب الأمامي ممتازين في الاستقبال والتواصل. مقدر جدا.

كان مشرف الخدمة جاكي جيدًا جدًا أيضًا.

شكر
أشوك

مستشار الخدمة Medalla كان رائعا. شرح ما سيتم القيام به والوقت المتوقع للانتهاء. أنجزت ما وعد به. إنه صبور ويسعد التحدث إليه واستمع جيدًا.

لن يستغرق موظفو المبيعات الوقت الكافي للتحدث إليك. لا أحد في الجوار للمساعدة. حاولت أن أتقاضى 6000 دولار أمريكي لإصلاح فتحة السقف الخاصة بي ، ثم خفضت بشكل غامض إلى 3500 دولار بعد أن اشتكيت.

هذه هي سيارة المرسيدس الثانية الخاصة بي وأنا أصف نفسي كمشتري عبر الإنترنت يفضل ذلك على التجربة الشخصية. ذهبت إلى الوكيل المحلي الخاص بي لاختبار القيادة وركل إطارات السيارة التي أهتم بها ، لكنني استخدمت ميزة Build على موقع MBZ لاختيار الألوان والخيارات والملحقات الفعلية التي تناسب احتياجاتي وميزانيتي.
عدت إلى David في Mercedes-Benz of Southbay بسبب الطريقة التي تعامل بها مع مشترياتي السابقة ... مهذب وذكي ومعرفة ومستعد لفعل كل شيء ممكن لإرضاء قرار الشراء الخاص بي. لقد وجد السيارة التي كنت أريدها ، وأبرم صفقة رائعة معي وتم تسليم السيارة إلى منزلي دون أي مشكلة أو خلل.
لهذه الأسباب ، أعتزم الاستمرار في إجراء جميع مشترياتي المستقبلية من David و Mercedes-Benz of Southbay وأنصح أي شخص بفعل الشيء نفسه ...

فشل في تقديم المساعدة بعد التحدث إلى 4 ممثلين مختلفين لحل مشكلة بسيطة باستخدام مقطع إرسال

أحب ، أحب ، أحب سيارتي الجديدة GLE 350. شكراً لك موريس لإيجاد السيارة التي أردتها - سقف بانورامي ، وكل شيء! لقد كان من دواعي سروري العمل مع .... ولا أقول هذا كثيرًا عن بائعي السيارات. شكرا جزيلا!!

لا تثق بهؤلاء الأشخاص! لقد اشتريت سيارة من هؤلاء الأشخاص منذ حوالي ثلاثة أشهر ، وعندما اشتريتها ، تم توفير مفتاح واحد فقط. لقد وعدوني أنه إذا دفعت 600.00 دولار تقريبًا للواحد الجديد لدى تاجر آخر ، فسيعوضونني عن ذلك. على الرغم من أنهم وضعوها على الفاتورة المستحقة إلا أنهم لم يرسلوا لي شيكًا. لقد اتصلت عشرات المرات. أعتقد أنني خرجت 600.00 دولار للمفتاح. كنت أتساءل لماذا لم يدفعوا مقابل ذلك في المقام الأول. هذا ما أحصل عليه للثقة بهم. كان اسم المديرين جيف.

كان براندي رائعًا في التعامل مع احتياجات الخدمة الخاصة بي. إنها رصيد مهم لعملك.

كانت تجربة خدمة سيارتي مثالية. استعرضت مندوبي April Steward ما كان مستحقًا لضبطي السنوي وأعطاني تقديرًا .. تم التقاط السيارة من قبل رجل مهذب ملثّم بشكل صحيح ، وإعادتها كما وعدت في نفس اليوم. لقد تلقيت إنذارًا بشأن توقيت كل ذلك ، وشعرت بسعادة بالغة في الاعتناء بي. شكرا جزيلا.

براندي لوفلادي مدهش! لقد كانت أحد أسبابي الأولى التي جعلتني أستمر في القدوم إلى مرسيدس بنز في ساوث باي. لقد أتقنت حقًا خدمة العملاء ، من المواقف الصغيرة إلى الكبيرة مع سيارتك تذهب إلى أبعد الحدود للتأكد من رضا سيارتك والعميل.

خدمة العملاء الممتازة. أنا مرتاح جدًا للخدمة ، خاصة مع Guillermo Leon و Michael Amos ، شكرًا يا رفاق.

تجربة رائعة ومنطقة انتظار مريحة للغاية وعمل تم إنجازه ضمن الإطار الزمني المحدد. كان ممثل الخدمة محترفًا ولطيفًا.

كان Taidy Garcia رائعًا للعمل معه. آمل بالتأكيد أنه في المرة القادمة التي أحتاج فيها إلى الخدمة ، أحصل عليها كممثل لي

واو .. أنا لا أعرف حتى من أين أبدأ. قدمت طلبًا عبر موقع مرسيدس الإلكتروني وتم الاتصال بسامح سوريال بعد ذلك. لم أشتري سيارة منذ سنوات وذهب Sam إلى ABOVE AND BEYOND من أجلي الأسبوع الماضي للتأكد من أنني حصلت على السيارة التي أردتها وبأسرع طريقة ممكنة. مكثت هناك لمدة 1.5 ساعة ، والآن يمكنني أن أقول بسعادة إنني الآن مالك سيارة مرسيدس ولا أستطيع أن أتخيل امتلاك أي سيارة أخرى. الاحترافية عالية في كل الأوقات. لم أستطع طلب تجربة أفضل. إنني أقدر حقًا كل ما فعلته من أجلي وأنا ممتن إلى الأبد!

صفقة احتيالية أيها الكاذبون! لن أضمن أن سيارتي مرسيدس بنز التي لا تزال في الضمان

لقد حصلت على الخدمة الأكثر استثنائية المقدمة لي في MB South Bay. جعل مستشار المبيعات لدينا Jaunenito Pavon عملية الشراء سهلة وخالية من المتاعب. لقد كان محترفًا للغاية ولم نشعر في أي وقت بأننا نندفع إلى اتخاذ قرار. سأوصي بهم بشدة وسنعود لمرسيدسنا القادمة.
شكرا جزيلا.

كانت تجربتي جيدة للغاية. استغرق الأمر مني شهورًا لاتخاذ قرار ، وكان للمدرب رودني كورداني صبرًا مذهلاً دون ضغوط. لقد جعل عملية "الشراء" سريعة وغير مؤلمة.

كان شراء سيارة من مرسيدس بنز ساوث باي تجربة ممتعة. لقد امتلكت خمسة MBZ على مدار العشرين عامًا الماضية ، وهذا البيع أفضل بكثير من أي تجارة قمت بها !! كانت تجربتي مع Bri و Luke و Annie رائعة! كفريق ، أكدوا أنه تم الاهتمام بجميع احتياجاتي ، وأن سيارتي المرغوبة كانت متاحة وجاهزة للانطلاق. لقد مر أسبوع اليوم منذ أن اشتريت سيارتي ، ولا تزال طاقتهم الإيجابية والصادقة والدافئة تشع!

لقد جئت لأعرف ما أريد ، وأخذ مندوب المبيعات الخاص بي مرسيدس وقتها في البحث في المخزون للتأكد من أنني راضٍ. كانت تعلم أن هذه هي المرة الأولى التي أشتري فيها سيارة بمفردي ، كنت متوترة لكنها جعلتني وصديقي نشعر براحة تامة! انتهى بي الأمر بترك الكثير مع 2018 CLA 250 الجميلة! انا احب الخدمة.

كانت الأسعار أعلى بنسبة 30-50٪ مما يمكنك العثور عليه عبر الإنترنت لنفس قطع غيار OEM. وفرنا 280 دولارًا على الفرامل / الدوارات / الفوط لشاحنة Sprinter الخاصة بنا عن طريق الطلب عبر الإنترنت ، وكان الشحن مجانيًا. أنا متأكد من أن التواجد في الموقع الذي يتواجدون فيه يكلف ، لكن العميل لم يعد مضطرًا لاستيعاب هذه الرسوم بعد الآن. كان قسم الأجزاء مفيدًا للغاية في التأكد من أرقام الأجزاء الصحيحة.

تم إنجاز أكثر من ثلاثة آلاف دولار للتو من خدمة رئيسية واستلمت السيارة ، قبل أن تصل إلى المنزل ، تظهر المجموعة فحص مستوى زيت المحرك.

سكوت والكر هو مدير خدمتي. لا أستطيع أن أشكره بما فيه الكفاية في كل مرة يلبي فيها احتياجاتي. إنه حسن الاطلاع والمساومة لدرجة أن تجربتي مع الوكالة صنعت من أجل الأفضل. شكرا على لطفك وتلبية احتياجات سكوت!

سارت الزيارة بشكل جيد وقاموا بعمل جيد في الاهتمام بالقضية. السبب في أن هذا ليس تصنيف 5 نجوم هو أنه تم إرجاع السيارة مع عدم نظافة جانب السائق. تحتوي وسادة القدم واللوحة الجانبية على علامات التمهيد السوداء التي لم تكن موجودة بالتأكيد عندما دخلت السيارة في الخدمة.

لقد اشتريت أكثر من 10 سيارات فاخرة جديدة تمامًا في آخر 15 عامًا ويجب أن أخبركم ، كانت هذه أفضل تجربة مررت بها على الإطلاق. كان موريس بالمور رائعًا منذ محادثتنا الأولى عبر الهاتف. كان على دراية ومفيدة ومراعاة لا تصدق. كانت التجربة الكاملة مع وكالتك بما في ذلك التمويل سلسة وخالية من الإجهاد وسريعة ناهيك عن أنني حصلت على صفقة رائعة!

أوصي بشدة الوكيل وبشكل أكثر تحديدًا موريس!

الحذر الحذر الحذر هؤلاء الناس هم لصوص و عنصريون !!!!!! كانوا يبيعون لي سيارة مستعملة لسيارة جديدة. كان ذلك فقط أثناء العمل الورقي عندما اكتشفت ذلك. لا تتعامل مع ماثيو نيدلمان. قدم نفسه كمدير للإنترنت (وهو ما أشك فيه!) ؛ وكاد أن يبيع لي سيارة مستعملة بدلاً من سيارة جديدة. كما أدلى بالعديد من التعليقات العرقية. وللأسف ، لم يتخذ رئيسه تيموثي جارسيا أي إجراء عندما اشتكيت ؛ ودافع عنه بدلاً من ذلك ، قائلاً إن تعليقات ماثيو كانت تجاه عرق معين وليس أنا بالذات! هل تمزح معي؟؟؟؟ ما لا يقل عن نصف مشتري MBZ هم من غير الأمريكيين. وفي مثل هذه الوكالة ذات السمعة الطيبة ، يجب ألا يكون للتعليقات العنصرية مكان. من فضلك لا تعطي عملك لهؤلاء الأشخاص!

قام تايلر بعمل رائع حيث أظهر لنا السيارة التي كنا نريد اختبار القيادة وانتهى بنا الأمر بالشراء. لقد جعل العملية سهلة للغاية علينا وكان متوافقًا جدًا مع تجارب القيادة لدينا. كان يعرف ميزات السيارات وكان قادرًا على إظهار كل ما نحتاجه عند اتخاذ قرارنا. كان تايلر متجاوبًا للغاية مع رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات طوال العملية برمتها. على الرغم من أننا لم تتح لنا الفرصة لقيادة السيارة كثيرًا حتى الآن ، فقد تلقيت رسائل بريد إلكتروني ومكالمات من Tyler للتأكد من أن كل شيء يسير على ما يرام وإذا كان لدينا أي أسئلة أخرى. كان مستوى خدمته استثنائية. أشعر بالمضي قدمًا إذا كان لدينا أي أسئلة حول سيارتنا ، فسيستمر تايلر في الإجابة على أسئلتنا ومساعدتنا ، وهذا ليس هو الحال دائمًا.

فريق عمل رائع ومرفق. الشكوى الوحيدة كانت سعر 612 دولارًا لمفتاح النسخ الاحتياطي. هذا السعر لا يشمل مفتاح القطع / الطوارئ الذي تم إدخاله في فوب. كان ذلك 60 دولارًا إضافيًا. هذه مشكلة مرسيدس بنز وليست مشكلة مع ساوث باي.

أوصي بـ Sam SourialSouth Bay عند التفكير في شراء سيارة مرسيدس بنز جعلها تجربة إيجابية!

جاكي موهل ممثل رائع. إنها منتبهة جدًا ومفيدة ودقيقة. عظماء دائمًا بابتسامة ، وكان مفيدًا جدًا. أنا أستمتع بالذهاب إلى الوكالة.

لقد مررت بأسوأ تجربة خدمة عملاء مع قسم خدمة South Bay benz هذا الصباح ، 15 يناير 2019. لقد قمت بحجز فحص المحرك مسبقًا وحجزت سيارة مستعارة بسبب ضوضاء محرك مشبوهة لسيارتي AMG C63S الكوبيه 2018. يبلغ طول سيارتي حوالي 7300 ميل وهي نقية في رأيي ، باستثناء ضوضاء المحرك عند التشغيل البارد. لذلك كان براد مؤهلاً لأنه على ما يبدو ، لديه سطر شعار "خبير خدمة AMG المعتمد الرئيسي" على بطاقة عمله. كان هذا الرجل يحاول التغلب عليّ بذكاء من خلال بيع حزمة خدمة ومحاذاة للعجلات لم تكن مستحقة حتى حتى 10000 ميل. يعتقد أن مالكي AMG غير متعلمين ولا يمكنهم تمييز إستراتيجيته لخداع جيبي. لذلك رفضت بلطف وبأدب عرضه لبيع حزمة خدمة غير ضرورية لي. إلى جانب ذلك ، إنها سيارتي ، يمكنني أن أفعل بها ما أريد ؛ لدي سيطرة كاملة. لتقصير القصة الطويلة ، رفض إرسال C63S AMG الخاص بي ليتم تشخيصه بشكل صحيح مع فنيهم وحرمني من السيارة المستعارة التي حجزتها ، مع تأكيد بالبريد الإلكتروني (مسار ورقي). لقد تحدت مدير أعماله ستيف بمبررات صحيحة لدي ، وما زلت أرفض الخدمة. بشكل عام ، رفضوا خدمة سيارتي بسبب ضوضاء المحرك المشبوهة عند التشغيل البارد لأنني لم أشتري حزمة الخدمة المبكرة الخاصة بهم. سآخذ سيارتي عند وكالة بيع أخرى وأحصل على رأيهم. إذا كان هناك خطأ في محركي ورفض قسم خدمة South Bay benz خدمتي ، فنحن نتحدث عن الإهمال لخدمة عميل يمتلك سيارة AMG. اعتقدت أنني سأحصل على "تجربة خدمة عملاء إضافية" لأنني أمتلك AMG (تمامًا مثلما يتم الإعلان عنها في أفالترباخ ، ألمانيا) ولكن كان عكس ذلك تمامًا ؛ إستراتيجية مبيعات قوية ورفض الخدمة. إذا كنت تعلم أن سيارتك ليست مستحقة للخدمة ، فلا تدع هؤلاء الأشخاص يروجون لك شيئًا يمكن أن ينتظر. إنها سيارتك ويمكنك أن تفعل بها ما تريد. لديك سيطرة كاملة! ليس هم. لقد تم تدريبهم على بيع خدمة غير ضرورية لك لتلبية حصتهم الشهرية. المعرفة قوية حقًا. لذا كن حذرا واحذر. حاول الذهاب إلى هناك وسترى ما أعبر عنه هنا. ستكون الحكم.

تجربة رائعة؛ بذل آرون ومرسيدس-بنز بالكامل في ساوث باي قصارى جهدهم للتأكد من حصولنا على تجربة رائعة.

لطالما كنت راضيًا عن الخدمة في South Bay Mercedes. شكراً جزيلاً لتوماس موندو - لقد كان واضحًا جدًا في الخدمة التي أحتاجها. وسيارتي تعمل بشكل رائع. مرة أخرى شكرا لك ، سو ميلر

براد هو الشخص الوحيد الذي سأتعامل معه في موقع خدمة التشغيل التلقائي الخاص بك. إنه محترف للغاية وكان مفصلًا جدًا عن سيارتي.

لقد سررت جدًا بالخدمة وتكلفة الإصلاحات في South Bay Mercefes.
خدمة ممتازة!

لقد جئت لمناقشة خياراتي منذ أن انتهى عقد الإيجار الخاص بي وجعلت Hayes كل شيء سهلاً للغاية بالنسبة لي. لقد كان ودودًا وواضحًا جدًا دون أن يتحمل. ليس لدي مشكلة في العودة للعمل مع Hayes وإحالة الجميع إليه أيضًا. شكرا هايز !!

إميلي ومايكل حيث مذهل! كانت هذه أول عملية شراء لبنز ، كانت إميلي مفيدة للغاية وغنية بالمعلومات. حرص مايكل على التحقق معي دائمًا. تأكدت إميلي من شعوري بالراحة قبل أن أصطدم بالطريق في وقت متأخر من الليل. كان فريق المكتب بأكمله رائعًا! سأحيل بالتأكيد أي شخص يبحث عن سيارة جديدة. شكرا يا رفاق !! مالك بنز مدى الحياة

كان مستشار الخدمة الخاص بي أميلكار لطيفًا جدًا وواسع المعرفة. وشرح بالتفصيل كل ما سيتم القيام به ولماذا سيتم القيام به. حتى أنه سأل عما إذا كنت أرغب في جميع عناصر الخدمة لأن الرسوم ستكون أعلى قليلاً من المعتاد وأردت التأكد من ارتياحي لها أو إذا كنت أرغب في تأجيل أي عناصر حتى تاريخ لاحق. نظرًا لأن الخدمة ستستغرق بعض الوقت ، فقد عرض علي مقرضًا ، وهو ما رفضته حيث يمكنني الجلوس وانتظاره. خرجت السيارة بشكل رائع في وقت قياسي. يسعدني أن يكون أميلكار مستشاري في المرة القادمة التي أحتاج فيها إلى الخدمة.

جاكي ، كانت مفيدة للغاية في المشكلة التي كنت أواجهها مع C300 الخاص بي وقد قامت بحل المشكلة ، وتولت العناية بها أثناء انتظاري وأعدتني إلى الطريق بسرعة.

كبير المونسنيور الخدمة. لكن قد مدد الوفير إلى الوفير الضمان على e350 ، مندهشًا أنه لا يغطي إعادة برمجة ذاكرة الكمبيوتر للمقعد 150.00 دولارًا. كما كانت السيارة جاهزة وتم تسليمها لي دون غسلها. أخذوها وغسلوها.

كان من دواعي سروري! فريد في ساوث باي مرسيدس هو العمل!

السيارة التي اشتريتها كانت تحتوي على الميزات التي أردتها وبأفضل سعر. لا توجد مشاكل وكانت عملية البيع سهلة ومريحة.

مرسيدس بنز في ساوث باي هي المكان الوحيد الذي يجب أن تذهب إليه عند شراء سيارة مرسيدس بنز القادمة. سام هو الأفضل على الإطلاق! لقد وجد MBZ الخاص بي حرفيًا في ثوانٍ. لقد تأثرت جدًا لأن زوجي يستخدم Sam الآن لشراء رابع MBZ. مرسيدس بنز في ساوث باي هي الأفضل في هذا المجال.

كان سام مندوب مبيعات عظيم. متعاون للغاية. أنا أحب سيارتي الجديدة مرسيدس. ورود.

عملت مع براد على فحص تشخيص لسيارتنا المرسيدس. كانت التجربة ممتازة. كان براد محترفًا للغاية ومطلعًا وودودًا. أود أن أوصي مرسيدس-بنز في ساوث باي وبراد باركر على وجه الخصوص لأي شخص يحتاج إلى خدمة على سيارة مرسيدس الخاصة بهم.

كان هذا المكان رائعًا عندما دخلت ابنتي في سيارتها الأولى. قاد المدير العام طريق العودة لتهنئتها على سيارتها الأولى. يمكنك إخبار الموظفين بالرضا عن الإدارة التي تظهر في الخدمة المقدمة للعملاء.

خدمة رائعة اليوم ، ممتن حقًا للاهتمام والاهتمام لإصلاح إطاري وإعادتي إلى الطريق.

شكرا MB South Bay

حصلت على خدمة رائعة وبالضبط السيارة التي كنت أبحث عنها.

ليست جيدة. جدولة مهمة لإنجاز مهمة استدعاء لـ 2011 E350. نزلت من السيارة يوم الخميس 4/11 معتقدًا أنه يمكننا استلامها عن طريق التخلص من الذخائر المتفجرة في نفس اليوم. لا. بحلول الخامسة مساءً ، لم نسمع شيئًا لذلك اتصلت به. تم إخباري بعد ذلك أن القطعة ليست في المخزن ، ولكن هناك احتمال أن يكون الجزء موجودًا يوم الجمعة. لذلك انتظرنا يومًا آخر واتصلنا ببراد مرة أخرى. قيل له أن الجزء ما زال غير موجود. فقلت له إننا سنستلمه صباح السبت. بحلول الوقت الذي ذهبت فيه إلى هناك لاستلام السيارة يوم السبت ، لم تكن جاهزة للقيادة. في الواقع ، لا أحد يعرف أنه كان من المقرر استلام السيارة. اضطررت إلى الانتظار لأكثر من 40 دقيقة لأتمكن من إخراج سيارتي من المتجر. وما زال العمل المقرر لم يتم. أنا بحاجة للعودة مرة أخرى.

وغني عن القول ، إنه محبط للغاية. لا ينبغي لأحد جدولة الوظيفة دون التأكد من وجود الجزء. ولا ينبغي لأحد أن ينتظر 40 دقيقة لاستلام سيارة.

كما هو الحال دائمًا ، كان فرانك بيري في مرسيدس مفيدًا للغاية وسهل التعامل معه.

كان هايز ماكميلان وآرون رايس رائعين ومحترفين. دخلت وخرجت خلال ساعة واحدة.

أفضل خدمة عملاء على الإطلاق ويقومون بعمل رائع في كل شيء في الوقت المحدد ، شكرًا لك السيد كيفن و thnx للجميع من عائلة Mercedes South Bay

لقد حظيت بتجارب جيدة في مرسيدس بنز في ساوث باي. الخدمة استثنائية وفرانك بيري (ممثل خدمة العملاء) مفيد للغاية.

الخدمة غريبة بعض الشيء مقارنة بسمعة العلامة التجارية ....

كانت لدي تجربة جيدة للغاية في MB of South Bay. إنهم دائمًا سريعون ومهذبون ولديهم ميكانيكا مختصة. أنا أحب منطقة الانتظار / الصالة الخاصة بهم وأحب بشدة سياستهم المتمثلة في عدم تقييد الأميال التي تضعها على السيارة المنخفضة. السبب الذي جعلني أترك صفقة MB على الشاطئ الطويل هو أن الشاطئ الطويل يحد من الأميال على السيارة الوحيدة. الآن لا أقوم فقط بصيانة MB في South Bay MB ، لكنني اشتريت مؤخرًا سيارة Mercedes-Benz SLS AMG جديدة من South Bay. الذي أحبه ، وأنا أوصي بشدة بهذا الطراز لأي متحمس للسيارات الرياضية. بالنسبة للقيود البسيطة على الأميال المقطوعة على سيارة منعزلة ، فقد وكيل Long Beach MB عملي بشكل دائم.

جنوب خليج ساعدني حقًا بكل طريقة للحصول على السيارة التي أحتاجها.

أخذتها زوجتي 2014 E350 لخدمة A0 المجدولة وقيل لها أن التكلفة المقدرة كانت 1700 دولار. A0 هي أبسط صيانة مجدولة ، وهي في الأساس تغيير الزيت والفحص. سألت كاتبة الخدمة عن سبب تكلفتها الباهظة وشرحت أنها تضمنت محاذاة العجلات الأربع وتنظيف حاقن الوقود وتغيير الفلتر وتغيير الزيت وما إلى ذلك. كيف تعرف أن السيارة تتطلب محاذاة أربع عجلات دون أي فحص؟ لا يوجد نمط تآكل غير طبيعي على الإطارات. وينطبق الشيء نفسه على تنظيف حاقن الوقود ، دون الحاجة إلى إجراء أي فحص أوصى بتنظيف حاقن الوقود. لا شيء يشير إلى الحاجة إلى تنظيف حاقن الوقود ، فالمحرك يعمل بشكل جيد ، ولا تردد ، ولا يوجد سل. أنا أمتلئ فقط بالغاز الممتاز من المستوى الأول ، لذا لا يمكنني تخيل سبب حاجته إلى تنظيف الحاقن. عندما سألتها عن الخدمات الموصى بها أجابت أنه بما أن السيارة عمرها خمس سنوات ويبلغ عدد الكيلومترات (46000) ما نقلته هو الحد الأدنى من الخدمات المطلوبة. مثل هذا البيع بلا ضمير في أحسن الأحوال إن لم يكن احتياليًا. لقد استأجرت أو اشتريت خمس مركبات (M ، C ، E ، SL ، AMG GTs) في السنوات السبع الماضية أو نحو ذلك بشكل خاص أو من خلال شركتي. لم أحصل على مثل هذه الخدمات غير الضرورية من قبل. قلت فقط للقيام بتغيير الزيت بقيمة 200 دولار (A0) وقال كاتب الخدمة إنهم سيفعلون ذلك ولكنهم لن يعيدوا ضبط مؤشر الصيانة المجدولة لأنني لم أوافق على "الحد الأدنى من الخدمة" المطلوبة. بعد الخدمة ، نظرت إلى الفاتورة ولم تكن أي من الخدمات "الدنيا" المشكوك فيها والتي أوصى بها كاتب الخدمة مدرجة على الورقة حسب ما يلزم القيام به. كانت هناك عناصر أخرى موصى بها مثل استبدال الإطارات التي كانت معقولة. إذن ما الذي حدث لـ "الحد الأدنى من الخدمات" الأخرى التي كان كاتب الخدمة مصراً عليها؟ عنصر واحد لا أفهمه هو استبدال محرك التثبيت الموصى به. تم شراء هذه السيارة قبل ثلاث سنوات باسم CPO. زوجتي تقود هذه السيارة 2000 ~ 3000 ميل في السنة على الأكثر. إذا كانت هناك مشكلة في تركيب المحرك فلماذا لم يتم العثور عليها أثناء عملية CPO؟ أنتظر حاليًا تقديم طلبي لـ 2020 AMG GTc ولكن الآن بسبب هذه التجربة السيئة ، فأنا أفكر بجدية فيما إذا كان يجب أن أبقى مع مرسيدس. ساوث باي مرسيدس قسم الخدمة الخاص بك لا يصل إلى مستوى مقبول خاصة للعلامات التجارية الفاخرة.

أنا أحب سيارتي GLE SUV. الخدمة في Southbay Mercedes-Benz كانت ممتازة ، ولا سيما السيد روجر وانغ!

تجربة رائعة في Southbay Mercedes-Benz. كان إيليا محترفًا للغاية ويقظًا ولطيفًا خلال عملية البيع بأكملها. لقد لبى تمامًا جميع احتياجاتي في العثور على السيارة المناسبة لي. سأكون في غاية يوصي SouthBay Mercedes-Benz ، اسأل عن Elijah.

لقد اشترينا للتو سيارة GLC 300 خلال عطلة نهاية الأسبوع وكانت لدينا تجربة رائعة في MB SouthBay. كل شخص اتصلنا به (داريوس جوردون ، آني هارتز ، لوك جرجس ، مينا غبريال ، أندرياس) كان ودودًا ومحترفًا وقدم خدمة عملاء ممتازة. لقد عملنا في النهاية مع مينا التي استمعت حقًا لطلباتي العصبية وفي غضون أسبوع وجدت لي سيارة رياضية متعددة الاستخدامات خاصة جدًا (ليست مهمة سهلة نظرًا لأن GLC 300s تبيع مثل الكعك الساخن). قدم لي Luke برنامجًا تعليميًا رائعًا وشاملًا لجميع الميزات الرائعة للسيارة لذلك تركت الشعور بالثقة في رحلتي الجديدة. أنا أقدر هذا حقًا لأن السيارة تأتي مجهزة بالعديد من الميزات ومن يريد قراءة دليل المالك؟

أنا وزوجي أشخاص ملونون وقمنا بزيارة العديد من الوكلاء على مدار الأشهر العديدة الماضية. لقد أزعجنا أنه في بعض الأماكن ، يتعين علينا مطاردة مندوبي المبيعات فعليًا للحصول على أي مساعدة. لم تكن تلك تجربتنا في MB South Bay. من لحظة وصولنا تعاملنا باحترام. يذهب الموظفون في طريقنا لجعل عملائهم ... جميع العملاء ... يشعرون بالترحيب.

شكرا MB South Bay!

كان داريوس جوردون عظيما! كان صبورًا ومفيدًا جدًا. انتهى بي الأمر بالحصول على سيارة جميلة وأنا أحبها. شكرا جزيلا!

لقد راجعت C300 هنا في وقت سابق على الصرخة. لقد شعرت بالصدمة عندما وجدت شخصًا ما بلغه في الساعة 02:30 صباحًا في وقت سابق من الأسبوع. كانت السيارة رائعة للغاية ، وكان من المنطقي فقط الحصول على نفس السيارة ولكن مع القليل من اللدغة. بينما كانت DTLA جيدة ، بعد الاستشارة ، غادرت أشعر وكأنني قد تجاوزت هذا الفرع لما كنت أبحث عنه وكيف أردت أن أعامل.

هذا عندما جئت إلى مرسيدس بنز ساوث باي الذي ساعدني حقًا في الارتقاء به إلى المستوى التالي. لقد تعاملت بشكل أساسي مع كريس بلاند الذي كان رائعًا للغاية. لقد تعاملت أيضًا بدرجة أقل مع دانييل ماينارد وديريك فاسكونسيلوس وتايلر ثيدورف. الأربعة منهم مجتمعون فريقًا هائلاً.

لقد ربطوني في النهاية بسيارة C43 AMG عالية المواصفات مقابل سعر لا يصدق أحبه تمامًا! لقد كانوا ودودين للغاية ومحترفين ومنفتحين على التفاوض ومستجيبين للغاية وقادرين على العمل بسرعة لإغلاق عملية البيع في غضون ساعتين.

بعد أن أمضيت أسبوعًا في التسوق بجد حول جميع وكلاء لوس أنجلوس ، يمكنني القول بشكل مريح أن ساوث باي هو الأفضل ، يليه لونج بيتش ثم وسط المدينة. لا أستطيع أن أرى نفسي أتحول من ساوث باي في أي وقت قريب.

كانت لدي أفضل تجربة لشراء سيارة من آرون في مرسيدس بنز في ساوث باي. ذهبنا إلى مرسيدس بنز في ساوث باي ، قبل 30 دقيقة من موعد إغلاقها ، لكنهم لم يترددوا في اصطحابنا لاختبار القيادة وبقيوا جميعًا حتى الساعة 10:30 مساءً وساعدوني في شراء سيارة جديدة. سأكون في غاية يوصي آرون لأي شخص يتطلع إلى شراء سيارة جديدة في مرسيدس بنز ساوث باي. بفضل براد (قسم الشؤون المالية) الذي جعل العملية سلسة وسريعة للغاية.

بعد أن بقيت سيارتي في المحل لمدة 3 أسابيع ، ظهرت ثلاث خدوش في السقف (لم تكن في السيارة من قبل) ولا تتحمل أي مسؤولية عن الأضرار من أي تاجر ومركز تصادم. لن أوصي أبدًا بخدماتهم لأي شخص ، بما في ذلك أكثر البشر حقارة. هم أسوأ الناس ، قلة خدمة العملاء والصدق.

تم تغيير الإطارات واستدعاء الوسادة الهوائية. كانت الخدمة رائعة. حصلت على سيارة مستعارة وتم العمل في غضون يوم واحد. مسرور جدا بالخدمة.

كانت ممثلة الخدمة ، سونيا ، محترفة وممتعة ومهتمة وممتعة. أوصي بشدة بمرسيدس بنز ، قسم خدمة ساوث باي.

رعاية عملاء جيدة. مستشار الخدمة راحي مقدم محترف للغاية. لقد تم تحديثي بتقدم الخدمة على الفور. نوصي بشدة هذا الوكيل للخدمة.

علاج 5 نجوم. خدمة من الدرجة الأولى.
اهتمت بريسيدة بكل طلباتي لسيارتي الجديدة الجميلة!

في الآونة الأخيرة ، توفي زوجي الرائع وكان خبير سيارتي. لا أعرف شيئًا عن السيارات سوى كيفية قيادتها. أشكر الله لبول ب. ناصحي. شرح القضايا بالتفصيل فيما يتعلق بزيارة الصيانة هذه حتى أتمكن من فهم واتخاذ قرارات مستنيرة.

أنا أثق به تماما. لقد اكتسب هذه السمعة معي على مر السنين مرارًا وتكرارًا. أرشدني بول ب خلال هذه العملية ؛ شعرت أنه كان يراقب سلامتي ورفاهيتي.
إنني أقدر جدًا وجود مرسيدس بشخص مثل بول يعتني بعملائه بشكل ممتاز. إنه سبب رئيسي لاستمرارنا في شراء مرسيدس في ساوث باي. مع خالص التقدير ، ديان لاكسينيتا

جعلت إميلي أندرسون تجربة شراء سيارتي الجديدة غير مؤلمة تمامًا. هي الأفضل بكل بساطة. التجربة الكاملة في So Bay Mercedes
كان مذهلاً حقًا.

كان بول رائعًا .. أنجز المهمة وكان مهذبًا طوال الطريق .. بالتأكيد سأعود إليه في المرة القادمة التي أحتاج فيها إلى خدمة على إحدى سيارات المرسيدس الخاصة بي ..

شكراً جزيلاً لبراد باركر والعاملين في مرسيدس بنز في ساوث باي ، فهم دائمًا يتخطون نداء الواجب لجعل تجربتنا ممتعة للغاية. عمل عظيم يا رفاق !!!

أسهل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. مجد ضخم لتايلر ثيدورف - جعله سريعًا (وليس متسرعًا) وغير مؤلم. أوصي به لأي شخص يبحث عن سيارة.

تجربة رائعة للغاية مع لورانس والعاملين في SB Mercedes. كانت مفيدة ، ومرحبة ، وقبل كل شيء أنيقة للغاية.

لأي شخص يفكر في شراء سيارة جديدة أو مستعملة عن بعد ، أوصي بشدة بفحصها. لن تترك بخيبة أمل.