South East Water UK مراجعة

خدمة سهلة عبر الإنترنت لإنشاء حساب وأيضًا سهولة الإلغاء عبر الإنترنت دون الحاجة إلى الانتظار لفترات طويلة على الهاتف. نسيم مطلق مقارنة ببعض شركات الطاقة الرهيبة.

تحدث مع ممثل CS رائع "صفحة" ، مفيدة للغاية ومهذبة - خدمات عملاء رائعة.

ثاني انقطاع للمياه لعدة أيام في 3 سنوات بسبب عدم قدرة South East Waters الكاملة على الحفاظ على شبكة الأنابيب الخاصة بهم ، حيث تتويج هذه الشبكة بأنها في موجة حر 33 درجة مئوية + جائحة عالمي حيث النظافة ضرورية. كالعادة ، لم يكلفوا أنفسهم عناء إنشاء محطة مياه في جارفيس بروك حتى وقت متأخر من الانقطاع قدر الإمكان ، مما يوضح بدقة مدى اهتمامهم بعملائهم. كان الاتصال عديم الفائدة ، حيث تم تقديم كل عذر في الكتاب حتى اضطر موظفو مركز الاتصال الفقراء في النهاية إلى الاعتراف بأن هذا يرجع إلى كسر رئيسي للمياه وليس العملاء الذين يهدرون المياه. يا لها من صدمة. نحن الآن نناقش بصدق التحرك فقط للابتعاد عن هذه الفوضى المروعة والرائعة لشركة ما. رسوم السماء المرتفعة لعدم وجود خدمة سيئة. لديهم وظيفة واحدة فقط ومع ذلك فشلوا بشكل مذهل في ذلك لدرجة أن حتى النواب المحليين شاركوا ويدعون الآن إلى التحقيق في تعامل الجنوب الشرقي مع الوضع. كنت سأعطي ثم 0 نجوم إذا استطعت وكان ذلك كريمًا جدًا.

التحرير ردًا على الرد من SEW أدناه:
كل هذا هو ما قلته في المرة الأخيرة التي قطعت فيها ألف شخص لمدة 4 أيام. مرة واحدة "غير مسبوق" ، أصبحت مرتين عادة. درجاتك هنا وعلى Trustpilot تتحدث عن نفسها وهي محقة في ذلك ، من الواضح أنها أكثر اهتمامًا بالأرباح من عملائك الأسير الذين ليس لديهم خيار سوى الدفع لك. أشك بصدق في أننا سنرى أي تعويض ، بعد آخر مرة حدث فيها هذا ، لقد دفعت لنا بالضبط المبلغ الذي دفعته لنا كتعويض في الفاتورة التالية! ينطق الفوضى.

إنفجر عداد المياه القديم حوالي 22:45 الليلة الماضية. جهاز جديد مجهز اليوم ، تدفق المياه أقوى من ذي قبل. كان كل من تحدثت معهم مهذبين ومتعاونين للغاية. شكرا لجميع المشاركين 10/10.

نحن في منتصف موجة حارة وليس لدينا مياه جارية منذ 4 أيام حتى الآن. يلقي South East Water باللوم على الأشخاص الذين يسقون حدائقهم ولكنهم لم يفرضوا حظرًا على أنابيب الخرطوم ولم يتحكموا في تدفق المياه عبر شبكتهم بحيث تحصل كل منطقة على بعض. بالتأكيد هذا هو إدارة الموارد الأساسية. نعم ، لقد قدموا زجاجة مياه - تقتصر على ست زجاجات يوميًا لكل أسرة لتغطية الشرب والاستحمام والصرف الصحي. بالتأكيد هذه الآن قضية تتعلق بالصحة والسلامة.

رائعة بشكل متجدد. إن وجود مصدر مياه جديد تم توصيله به ولا يمكن أن يكون أكثر فائدة. أنا مندهش لأنني كنت مع Southern Water حتى وقت قريب وكانوا فظيعين.

بدأت شركة South East Water و Clancy Dowcra بأعمال في Sandrock rd ، Tunbridge Wells بطريقة سيئة للغاية. تتجاهل شركة South East Water تجاهلًا تامًا للأشخاص المجاورين الذين يعيشون حول منطقة العمل. لقد قمت بحفر الطريق بالكامل من ممر جانبي إلى ممر جانبي ، مما تسبب في إغلاق كامل للطريق دون إخطار السكان في المنطقة المجاورة. تحتوي اللافتات المستخدمة في الأعمال على لوحة تظهر الرجال في العمل وعلامة تخفيض الممر. لا توجد علامات إغلاق طريق قادمة من طريق بمبوري بالرغم من أن الأعمال موجودة عند مدخل المدرسة ؟؟؟ كيف تقترح أن تبدأ الإقامة في العمل عندما يحظر عليهم مئات الآباء والأطفال في السيارات التي تحاول الالتفاف في ممر لأنهم لا يستطيعون الوصول إلى المدرسة عبر الطريق المغلق ؟؟

كان علينا التعامل مع آلات ثقب الصخور وشاحنات الخردة وضوضاء البناء في الساعات الأولى من الصباح. لا يمكن لأي قدر من حماية الأذن إغراق اهتزازات هذه الأجهزة في ساعات الصباح الباكر. انتظار الحمأة البنية والمياه العكرة لتنظيف هذا الصباح أثناء محاولة الاستعداد للعمل في الوقت المحدد هو أمر غير مقبول تمامًا وأداء ضعيف للغاية من مياه جنوب شرق البلاد.

ما مدى صعوبة طباعة الإشعارات أو لصقها على المنشورات أو نشرها في صندوق بريد وإخطار محل الإقامة بالعمل المخطط له والمشكلات المحتملة التي يمكن مواجهتها. تظهر حقيقة استخدام إشارات الطريق غير الصحيحة أن شركتك أو Clancy Dowcra لديهما مجموعة سيئة للغاية من المعايير وتجاهل تام لأنظمة الطرق والمضايقات التي تسببها للمقيمين ومستخدمي الطريق.

آمل أن يؤخذ هذا على محمل الجد لأن القليل من التخطيط والإشعار يقطع شوطًا طويلاً للمساعدة في الاستعداد والتخطيط للعمل الذي قد يؤثر على حياتهم اليومية.

واحدة من أفضل خدمة العملاء التي جربتها على الإطلاق ، دائمًا ما تكون ممتعة ومفيدة للغاية.

شركة صادمة وما يتقاضونه من عملاء لتزويدهم بالمياه. إنهم يكسبون الملايين ، وللأسف فإن كل هذه الأموال تذهب من البلاد إلى أستراليا من جميع الأماكن!



للأسف أنا غير قادر على تغيير المزود لأن لديهم احتكار في قريتي ، لذلك فرض أسعار باهظة.

شركة مشبوهة للغاية بالفعل.

لقد تأخروا في الجلوس في وضع الجلوس بتناول الغداء لمدة 3 ساعات

هذه الشركة سيئة بقدر ما ستجده دائمًا. لقد أجبرونا على الحصول على عداد مياه من الواضح أن الجرعة لا تعمل بشكل صحيح. يقولون إننا نستخدم نفس المياه التي يستخدمها 8 بالغين عندما يكونون في عمر 4 منا فقط ، نظروا إلى العداد وقالوا المزيد

هذه هي المرة الثالثة في السنوات الأخيرة التي أكون فيها بدون ماء. مرة في عيد الميلاد ومرتين في الصيف. لقد عشت الآن بدون ماء لمدة 4 أيام في 33 حرارة ، أثناء الوباء عندما كان من المفترض أن أغسل يدي بانتظام. هذا غير مقبول. تحتاج إلى فرز البنية التحتية الخاصة بك ولا تخبرنا العملاء أننا نستخدم الكثير من المياه!

انفجار رئيسي على بعد ستة أميال وبعد أسبوعين أصبحنا الآن بدون أي إمدادات مياه على الإطلاق. لسبب ما ، تم إيقاف الإصلاح المؤقت ، الذي كان يوفر إمدادًا متقطعًا ، قبل يومين - دون أي إشعار. فشل التسليم الموعود أمس في الظهور على ما يبدو بسبب ثقب مما يعني أن السائق "نفد ساعات" (بدلاً من ذلك على قدم المساواة مع "الكلب أكل واجبي المنزلي"). آمل أن يكون السائق مرتاحًا جيدًا. ما هي الفوضى المطلقة.

شكر كبير جدًا لـ May في مركز اتصال العملاء على كل المساعدة والمساعدة المقدمة وترتيب الأمور.

كما هو الحال مع معظم الشركات الكبيرة التي لديها مراكز اتصال ، غالبًا ما تقصر الخدمة اعتمادًا على من يجيب على الهاتف (وفقًا للمكالمات السابقة) ، ومع ذلك ، في هذه الحالة ، يجب أن أقول كم كان من دواعي سروري المطلق التعامل مع أبي تونبريدج فيما يتعلق بالقرار فاتورة مياه كبيرة وغير متوقعة. حافظت على كلمتها وتابعت كل شيء حتى حل ناجح. ائتمان للشركة.

لقد كنت أعيش في أماكن مختلفة في جميع أنحاء المملكة المتحدة ولكن خدمة South East Water باهظة الثمن مثل الذهب إلى حد بعيد! كنت أنا وشريكي عضوين في صالة الألعاب الرياضية ، لذلك استخدمنا مرافق الاستحمام الخاصة بهم في معظم الأوقات ، وقمنا بتشغيل الغسالة مرتين أو ثلاث مرات أكثر

تم التعامل مع إيمي ، خدمة جيدة بشكل لا يصدق ، أعلى وما بعد. شكر

لا توجد مياه منذ يوم السبت وقد عملت للتو 4 أيام متتالية في هذه الحرارة المروعة ، من الجمعة إلى الاثنين ، غير قادر على الاستحمام أو غسل ملابسي ، والعيش على المياه المعبأة في زجاجات ، إنه أمر مخز وغير مقبول تمامًا ، بغض النظر عن حقيقة أننا من المفترض أن نغسل أيدينا بشكل متكرر بسبب الوباء.
ليس لدي حديقة وأنا على دراية كبيرة باستهلاك المياه ، لذلك لا يمكن اتهامي بأنني "مبذر للمياه"
لقد أجريت مكالمات عديدة ولكن يبدو أنهم ليس لديهم أي فكرة عن موعد استئناف التوريد الخاص بي.
هذه المملكة المتحدة ، لسنا دولة من دول العالم الثالث ، ولكن في هذه الموجة الحارة غير المسبوقة ، لا تتوفر أثمن سلعة ، ولا يمكنني أن أصف بالكلمات كم أشعر بالإحباط والغضب.

خدمة رائعة ، كان لدينا أنبوب انفجر خارج منزلنا ، قال الرجل إنه سيكون معنا في غضون ساعة ، لقد تم إصلاحه في 15 دقيقة دون أي متاعب بفضل

إنه لأمر مخز أن تكون إمدادات المياه لدينا في أيدي احتكار مملوك للقطاع الخاص - يجب أن تخجل حكومتنا. حقق هؤلاء الأشخاص أرباحًا بلغت 79 مليون جنيه إسترليني العام الماضي - مملوكة لصندوق أسترالي ، لذا فإن كل هذه الأموال تخرج من المملكة المتحدة.

أحب ردهم: إننا ننفق بعض أموال أرباحنا للتأكد من أن جميع الأنابيب التي نستفيد منها لا تنهار تمامًا - حتى نتمكن من الاستمرار في تحقيق الربح. شكرا جي.