Southside Toyota مراجعة

مشغول للغاية. ترحاب للغاية ، لكنك رقم. كما تأخرت خدمة النقل المكوكية بشكل كبير. لا تتوقع منهم الرد عليك إما إذا قمت بعمل غير مرض.

أخذت حالة النعناع سوبارو هناك للتسجيل. حاولت أن تخبرني أنه يوجد تسرب للزيت وأنه كان على جانب محرك Boxer حيث كان لا بد من إخراجه بالكامل لاستبدال الحشية قبل أن يتمكنوا من الانزلاق الأخضر. لم يكن هناك سوى ضغط طفيف ، وأرادوا أن يكلفوني 4000 دولار.

أشرت إلى عدم وجود تسرب نفطي من شأنه أن يبطل التسجيل وسأنتقل إلى محل آخر للتسجيل.

ثم عادوا إليّ وقالوا إنهم سيوقعون عليها طالما كان الصندوق مكتوبًا على القسيمة الخضراء وأن السيارة ليست معروضة للبيع. كان ينبغي عليهم قول ذلك في المقام الأول ، لكنهم حاولوا دفع العمل إلى الأمام.

حصلت على القسيمة الخضراء الخاصة بي وأخذتها إلى متخصص مستقل في سوبارو لإصلاح الحشية. لم يقتصر الأمر على صنع الحشية وحزام التوقيت مقابل 1100 دولار أقل مما أراده ساوثسايد للحشية فقط ، بل حددوا أن التسرب كان على الجانب حيث لم يكن عليهم إخراج المحرك.

كان ساوثسايد إما مستلقياً صريحاً أو غير كفء على الإطلاق.

خدمة احترافية سريعة. فريق المبيعات في قسم المبيعات محترف للغاية مقارنة بتجار السيارات الآخرين من مصنعي المعدات الأصلية. تجربة تويوتا جيدة

قمت بشراء 2x جديدة وسيارة تجريبية على مدار عامين من Southside Toyota Woolloongabba ولديها عدد من المشكلات على السيارة الثالثة (الجديدة). هؤلاء الرجال هم كل شيء ، لكنهم متعاونون. كل ما يهمهم هو الحصول على بيع. حتى بعد الشكاوى من خلال تجربة ضيف تويوتا لا شيء. ابق بعيدًا عن قطعة Carzoos هذه!

لو تم سحب سيارتنا Prius إلى Southside Toyota Service بعد تعطلها. كان هذا بعد 3 أشهر من حصوله على خدمة رئيسية هناك بتكلفة تزيد عن 1000 دولار (500 دولار لجميع الإطارات الأربعة الجديدة). هذه المرة امتلكوا السيارة لمدة أسبوع قبل إعطاء تشخيص بأن العاكس والبطارية الصغيرة وكل ما حولها يحتاجون إلى استبدال بتكلفة إجمالية قدرها 5000 دولار - أكثر من 900 دولار منها كانت عمالة. قررنا سحبها إلى ميكانيكي آخر. كلفنا Southside Toyota مبلغ 360 دولارًا أمريكيًا مقابل التشخيصات التي قاموا بها ، ولم يسلموا حتى ورقة التشخيص الكاملة - قال إنها كانت ملكية خاصة لشركة Toyota. قال ميكانيكينا الجديد إنه عندما أخذ سيارتنا كانت لا تزال مقطوعة (مروعة) وأمضى ساعات في تجميعها مرة أخرى. لقد حصل على قطعة غيار جيدة مع ضمان طويل في غضون ساعات ويتقاضى 1000 دولار أمريكي - بما في ذلك جميع التشخيصات والعمالة وقطع الغيار. البطارية الصغيرة جيدة. سيصلح السيارة في يوم واحد. لن نستخدم خدمة Southside Toyota مرة أخرى. أنت تدفع مقابل الكثير من الوسطاء وليس الكثير من الخبرة. - أيضًا - شكرًا على التصحيحات SST - لا يحدث فرقًا كبيرًا في الخدمة المخزية والمكلفة التي قدمتها.

كانت لدي خدمة وتم تنفيذ بعض الأعمال التي لم تكن كافية. ومع ذلك ، قامت Toyota بتصحيح المشكلات إلى جانب رد تكاليف العمل المنجز ، واسترداد بعض تكاليف الوقود (نتيجة لزياراتي المتعددة) وتفاصيل السيارة. نشكرك على اتباع هذا النهج الاحترافي وتصحيح المشكلات.

تكلفة خدمة معقولة من قبل موظفين محترفين باستخدام قطع غيار أصلية ومواد تشحيم عالية الجودة ، مثل الزيوت الاصطناعية بالكامل. مكتب الخدمة يديره مستشارون مؤهلون ومستعدون لمساعدتك وإدارة تقدم سيارتك تويوتا العزيزة. لقد كنت أستخدم Southside Toyota لخدمة مركبات عملي ومركباتي الشخصية لمدة 15 عامًا. سأكون في غاية يوصي Southside Toyota لخدمة سيارتك. هو - هي

فريق العمل هنا ودود للغاية ومتعاون. شكرا جزيلا لمساعدتي في مشكلة سيارتي!

لا تذهب هناك !!!
إنهم لا يعرفون كيف يصلحون سيارة أتيت إليهم لإصلاح سيارتي تويوتا برادو منذ 3 أسابيع ويمكنهم القيام بذلك بشكل صحيح ... لأنهم لا يعرفون كيفية إصلاح السيارة ... لذلك بعد 3 أسابيع أنا التقطوا سيارتي التي لا تزال تصدر نفس الضوضاء لكنهم لا يعرفون حتى من أين أتت .. في مكان ما في المحرك قالوا لي. هاها يا له من مزحة هذا المكان ... من فضلك ابحث عن مرآب مناسب آخر لسيارتك.

أعيش بعيدًا جدًا ، لكنني استخدمت Toyota Southside مرتين في سيارتي القديمة Rav4 2003.

قبل بضع سنوات ، أخذته إلى ميكانيكي محلي لأنه كان يعاني من مشاكل في الإرسال. أخبروني أنها بحاجة إلى ناقل حركة جديد تمامًا ، وسيستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوعين للحصول على جميع الأجزاء المطلوبة من Toyota وإصلاحه بالكامل. أردت الحصول على رأي ثانٍ ، أخذت السيارة إلى Toyota Southside لأرى ما سيقولونه ، وأرى مدى السرعة التي يمكنهم إصلاحها ، نظرًا لأنه سيكون لديهم الأجزاء هناك.



بعد أسابيع قليلة واجهت نفس مشكلة الإرسال مرة أخرى. قبل قيامهم بالتفتيش ، ناقشت المشكلة مع مهندسهم (TW). لقد كان في المقدمة قبل أن يبدأوا في القيام بأي عمل عليها وأخبرني ، بالنظر إلى تاريخ السيارة التي سيتعين عليها الآن تغيير ناقل الحركة ، لم يكن هناك إصلاح آخر أرخص. نظرًا لأنها كانت سيارة قديمة ومتعبة ، قررت بعد ذلك أن أعطيها للتخلص منها أخيرًا والحصول على واحدة جديدة.

يستند تقييمي أعلاه إلى حقيقة أنهم تمكنوا من إعادة الحياة إلى سيارتي القديمة في المرة الأولى على الرغم من أنهم قالوا إن من المحتمل ألا يعمل ، وفي المرة الثانية قدموا لي النصيحة الكاملة قبل تحصيل أي شيء لي ، بدلاً من أخذها أموالي لإجراء فحص ومن ثم إعطائي الأخبار السيئة بعد ذلك والتي ربما كان قد قام بها مرآب خدمة أقل شهرة.

علامات كاملة لـ TW والفريق في SouthSide Toyota.

تعطلت السيارة واضطررت للذهاب إلى هنا. تجربة جيدة ولكن مبالغ فيها بعض الشيء

خدمة جيدة على الرغم من أنني أعطيت مفاتيح سيارة شخص آخر. يمكن أن ينتهي الأمر بإحراج لساوثسايد تويوتا

أود أن أشكر موظفي Southside Totota من مركز الخدمة وخاصة ميشيل على طبيعتها الودية واهتمامها بالعملاء ، وإلى Matt Anish على اهتمامه بي عند إصلاح سيارتنا ، فهذان الموظفان يمثلان ميزة لشركتك ، تهانينا على وجود عمال من هذا النوع يتعاملون مع الجمهور ، غراهام ، شكرًا جزيلاً غراهام.

دائمًا مكان رائع لصيانة سيارتك ... إنهم يعتنون بك دائمًا ..

دخلت سيارتي تحت نظام استدعاء الوسادة الهوائية Takata وعادت سيارتي مع رفع لوحة العدادات. لقد استعدتها ليتم إخباري بأن اندفاعةتي مشوهة وستكلف بضعة دولارات لإصلاحها. كانت الاندفاعة جيدة قبل أن أحصل عليها الآن وهي متجذرة بفضل هؤلاء الرجال. يمكن للفتاة الصغيرة في المنضدة الأمامية أيضًا محاولة الابتسام والترحيب بالعملاء. TOYOTA مثيرة للاشمئزاز - توجيه واضح وانطلق إلى أي مكان آخر

خدمة تويوتا المسطحة معدل رائع
دفعت 180 فقط

خدمة عظيمة. منطقة صالة كبيرة لانتظارك أو الحافلة المجانية إلى المدينة

خدمة جديرة بالثقة. ضع دائما حاجة العملاء كأولوية. نوعية العمل.

قبل الخدمة ، قدمت طلبًا محددًا بعدم تدوير الإطارات لأن هذا قد اكتمل للتو. لوحظ هذا في ورقة الخدمة. تم تدوير الإطارات أثناء الخدمة - وعادت الآن إلى حيث تم نقلها للتو. الآن علي أن أنقلهم مرة أخرى. لن أعيد السيارة للسماح لمركز الخدمة بالذهاب مرة أخرى! هذا نموذجي لتجربتي مع خدمة تويوتا - على سبيل المثال ، حاجز البضائع الذي تم تثبيته بشكل عكسي. بناءً على هذه التجارب ، لدي مخاوف جدية بشأن ما إذا كانت فحوصات وإجراءات الخدمة المهمة قد اكتملت بشكل كافٍ.

سيارتي تصدر ضوضاء في مطبات السرعة وأيضًا يجب أن أقوم بالخدمة أيضًا ، تركت سيارتي ، بعد ساعات قليلة اتصلوا بي وقالوا إن وسادة الفرامل الخلفية بحاجة إلى التغيير ، وقلت إذا كانت هذه الضوضاء قد تغيرت ، دفع 550 دولارًا ، لكن لم يتم إصلاح الضوضاء ، أخبروني بإحضار السيارة مرة أخرى وسوف يلقون نظرة ، بعد بضع دقائق من الرحلة على الطريق قالوا إن الضوضاء جاءت من الأمام ، قالوا إذا كنت أريد إصلاح ذلك مرة أخرى أحتاج إلى ادفع 90 دولارًا مقابل العمل بالإضافة إلى المال مقابل ما أحتاج إلى تغييره ، وتجربة سيئة ، غير مستحسن ،

ذهبت في حوالي الساعة 7.30 صباحًا ، للخدمة البسيطة ، ووصلت في الساعة 3.30 مساءً ، ولم تكن السيارة جاهزة بعد. تمت صيانة السيارة بسعر معقول ، لكن لم أحصل على كل ما طلبته.

كنت أنا وعائلتي نقيم في عطلة نهاية الأسبوع في بريسبان عندما تلاشى التكييف على سيارتنا (لا يزال تحت الضمان). كنا متوجهين إلى المنزل يوم الاثنين واتصلنا هاتفًا مسبقًا لنرى ما إذا كانت هناك أي فرصة لإلقاء نظرة عليها حتى لا نضطر إلى القيادة لمدة 6 ساعات تقريبًا بدون تكييف. قيل لي أنه يمكننا إحضارها وسوف ينظرون إليها في أسرع وقت ممكن. رائعة! سافرنا عبر المدينة على أمل أن يكون مجرد حل بسيط وسريع فقط ليتم إخبارنا أنه سيتعين علينا الانتظار حوالي 3 ساعات لمجرد إلقاء نظرة وسيكلفنا 165 دولارًا فقط لتوصيله بأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. فلماذا تخبرني أنه يمكنك فعل ذلك لنا على الفور بينما من الواضح أنك لا تهتم كثيرًا بي وبعائلتي؟ كنت غاضبة!

غير راض عن التجربة. أخذ جاي اسمه بول سيارتي للخدمة ، وقال إن هناك شيئين يجب القيام به بما في ذلك تدوير العجلة بتكلفة إضافية قدرها 70 دولارًا ، ثم وافقوا على القيام بذلك مجانًا عندما طرحت عليهم بعض الأسئلة. في وقت لاحق ، في فترة ما بعد الظهر قبل وقت الالتقاط مباشرة ، أخبروني أن البطارية فارغة. لقد فوجئت لأن السيارة لم تكن بها مثل هذه المشكلات في الماضي ، ولم تعطني أي تحذير. قبل يومين في تفتيش أوبر ، أخبروني أن كل شيء على ما يرام. الآن أعتقد أنهم خدعوني للحصول على المال مني

عادةً ما يكون هذا المكان جيدًا جدًا ، لقد كنت أستقل سيارتي هنا لفترة من الوقت. ومع ذلك ، تلقيت مكالمة الليلة بأن لدي إطارات عمرها 10 سنوات في سيارتي. بالنظر إلى أن السيارة قديمة ، فأنا لست متأكدًا من وجود إطارات عمرها 10 سنوات لا تزال موجودة هناك. لقد تم استبدال جميع الإطارات في العامين الماضيين ، لذلك هناك شخص يكذب أو قام شخص ما بوضع إطارات قديمة على سيارتي. في خدمتي الأخيرة أيضًا ، طلبت من الرجال استبدال وسادات الفرامل لأنها كانت منخفضة ، تلقيت مكالمة الليلة تفيد بضرورة استبدالها. لقد أوضحت أنه تم استبدالهم في الخدمة الأخيرة ، لكن الرجل أخبرني أنه تم استبدال وسادات الفرامل الأمامية فقط وأنني سأضطر إلى دفع 350 دولارًا أخرى لاستبدال وسادات الفرامل الخلفية. أنا آسف ، لكنني لست سعيدًا بالأولاد هناك الليلة. لمجرد أنني أنثى لا يعني أنني لا أعرف عن السيارات. أنا أيضًا لا أحب أن يكذب علي ولا أمتلك المال فقط للتخلص من الأشياء التي كان يجب القيام بها بالفعل. سوف أتحقق من الإيصالات الخاصة بي من الخدمات الأخيرة وأخذها معي حتى يشرح الأولاد لي ما يجري وما دفعت مقابله.

كان هذا المكان رائعًا للخدمة الليلية في LandCruiser الخاص بي

الخدمة في مكانها الصحيح ، والاتصالات خمس نجوم بالإضافة إلى جودة العمل المتكافئ. كان السعر عادلاً ومعقولًا للمهمة المطروحة.

مركز خدمة مزدحم للغاية ولكنه سيجد دائمًا الوقت المناسب لك عندما تكون مراكز خدمة الضواحي ممتلئة

شعرت بالترحاب والشفافية في الخدمة. لا مفاجآت بعد الخدمة / الصيانة. الخدمات المحجوزة من خلال تطبيق Toyota الخاص بي لن تمر - قد تكون مجرد مشكلة فنية.

يوجد في Southside Toyota woolloongabba خدمة عملاء رائعة ، كما أن مسماك الفرامل على كورولا زوجتي أصبحت مفكوكة قاموا بإصلاحها مجانًا ، والرجل الذي يعمل ميكانيكية الحافلة المكوكية هو رجل جيد أيضًا. الكل في الكل سعيد جدا بخدمتهم.

حصلت على خدمة برادو الخاصة بي هنا عدة مرات. أحضره إلى موقع Woolloongabba لأنه يقع بين العمل والمنزل. تم تمديد ساعات الخدمة حتى الساعة 11 مساءً. أجد أن هذا العميل يركز على احتياجاتي. لقد التقطت سيارتي برادو في الساعة 10 مساءً في مناسبات. الموظفون محترفون وودودون للغاية. توجد غرفة انتظار كبيرة مجهزة جيدًا. الموقع رائع. لم أواجه أبدًا مشكلة في العمل الإضافي الذي تم إنجازه على جهاز برادو الخاص بي ، فقط ما هو مطلوب. لقد أعلنت مؤخرًا عن مشكلة في المكابح وجهاز قسم الخدمة هو القرص وتركيب وسادات جديدة. القيادة مثل الجديد بعد ذلك ، بعض الأماكن كانت تشتري أقراصًا جديدة وتثبتها بتكلفة باهظة. أثق في Woolloongabba Toyota لتقديم أفضل خدمة لي. ينصح به بشده.

نوصي بشدة بالذهاب إلى الجانب الجنوبي من Toyota Wooloongabba واطلب جيمس. أفضل مستشار خدمة.

تمت مناقشته تمامًا مع الخدمة السيئة المقدمة. هذه ليست خدمة. تحول تغيير الزيت والفلتر البسيط إلى 5 ساعات انتظار لسيارتي. على الرغم من التأكيد على إحضار سيارتي في الساعة 7:00 صباحًا وستكون في المرتبة الأولى في الطابور ، سيتم إخطار موظفي الخدمة بأنك ستنتظر سيارتك حتى يتمكنوا من معالجتها على الفور. يالها من مزحة. عدم الحرص وعدم القدرة على تقديم أي مظهر من مظاهر الالتزام بإطار زمني. مجرد وعود فارغة. ستكون سيارتك جاهزة في غضون ساعتين ، اجعل ذلك ساعتين ونصف ، في الواقع نحتاج إلى 30-40 دقيقة أخرى ، لقد انتهى الرجال تقريبًا ، بعد ساعة أخرى ....... كم من الوقت يستغرق تغيير المصباح المنفوخ في الثيران. 2 على الأقل وفقًا لـ Southside Toyota Woolloongabba. يالها من مزحة. لن أخصم وقتي أو أموالي هنا مرة أخرى. وضع الشريط منخفضًا حقًا هنا.

سعيد جدا بالسيارة الجديدة وسعيد جدا بالخدمة المقدمة

يقومون فقط بوضع علامة في المربعات أو إحضار قطعة الورق للعميل لإثبات أن هذا قد تم ... ولكن هذا مجرد تنسيق مُعد مسبقًا في النظام يطبعونه للعملاء ولكن لا يفعلون أي شيء ...
- لم يقوموا بفحص وتغيير المصابيح المحترقة ، لكنهم وضعوا علامة "نعم"
- لم يفحصوا ويصلحوا ضوضاء الأنين في عجلة القيادة ، والتي ساءت ... لكنهم قالوا "نعم"
- لم يملأوا مياه الغسالة ، لكنهم وضعوا علامة "نعم"
- لم يقوموا بفحص وتنظيف أقطاب البطارية أو أطرافها ، لكنهم وضعوا علامة "نعم"
- لم يقوموا بفحص إبزيم حزام الأمان وإصلاحه ، لكنهم وضعوا علامة "نعم"
- لم يلمسوا فرامل الانتظار ، لكنهم وضعوا علامة "نعم"
- بعد خدمة استهلاك الوقود يذهب 7.8 / 100k إلى 10 / 100k ...
- بعد الزيارة الثانية لهم ، لم يتم عمل أي شيء سوى أطراف البطارية ومياه الغسالة والمصابيح ...
- في الزيارة الثانية قاموا بتغيير وسادات الفرامل وعملوا آلة التوجيه ، ونتيجة لذلك حصلت على مجداف فرامل صاخب ومتشنج ومهتز ...
- احتفظوا بسيارتي في حوالي الساعة 7 صباحًا حتى 2.30 مساءً فقط للخدمة العادية ، وتلقيت مكالمة في الساعة 1.36 مساءً للحصول على ترخيص وسادة الفرامل ، وطلبوا المزيد من الوقت حتى الساعة 4.30 مساءً لكنني رفضت ، ومرة ​​أخرى تلقيت مكالمة حوالي 2.06 مساءً السيارة جاهزة للإلتقاط ... أتساءل كيف قاموا بالخدمة خلال نصف ساعة ... هل قاموا بالصيانة أولاً ثم الفحص بعد ذلك؟ ... الناتج يجب أن يزور مرة أخرى
(كان من المفترض أن يعطوا سيارتي حوالي الساعة 11:30 صباحًا حسب الموعد ...)
- كل هذه الأشياء كانت مجرد أشياء مرئية يمكنني فحصها كشخص غير تقني / ميكانيكي ، لا أعرف حتى أنهم غيروا زيت المحرك أم لا ...
- ونحتاج إلى ذكر كل شيء صغير إلى أصغر ما إذا كان موجودًا في دفتر السجل ، مثل اللمبة (على الرغم من أنني ذكرت أثناء الحجز ولكن السيدة قالت أي شيء بخلاف دفتر السجل يحتاج إلى ذكره ...)
- كانت تجربة مخيبة للآمال تمامًا كنت أسمعها ...

كانت المرة الأولى التي أخذنا فيها ute ليتم خدمتها وكان حدثًا سلسًا للغاية. فريق عمل ودود وسريع ومحترف. أسقطته في الساعة 4 مساءً لخدمة سجل السجل اكتملت بحلول الساعة 9 مساءً في نفس اليوم. سعيد للغاية بالخدمة ونوصي بأي من سيارات تويوتا.

عملية فعالة سلسة * تأكد من الحجز مسبقًا للحصول على أفضل تجربة. مهذب ، محترف ومفيد.

خدمة عملاء ممتازة في الغالب خاصة من موظفي المنزل في الصباح ، لكن الميكانيكي قد فاته بعض الأشياء الثانوية أثناء الخدمة مرتين الآن والتي تم تصحيحها بسرعة في أسرع وقت ممكن.

تجربة سيئة حقا. لم أقود السيارة إلا قليلاً منذ آخر خدمات هنا. ومع ذلك ، ما زلت دفعت 710 دولارات لأداء الخدمة الجديدة. لقد قاموا بتغيير ممسحي الجديد وقاموا بمحاذاة العجلات مرة أخرى بعد خدمتي السابقة ، والتي كلفتني بالفعل 550 دولارًا للقيام بنفس الشيء. الاختلاف الوحيد هو تغيير الفرامل الجديدة. هل يجب علي تغيير واحدة جديدة في المرة القادمة؟

لطالما كنت سعيدًا بالخدمة التي أتلقاها. لقد اعتنت بي المشورة الودية والمهنية. ليس لدي أي شكاوى.

كان الموظفون رائعين ، والسيارة تبدو جيدة جدًا بعد خدمتها. كان انتظار العميل نظيفًا (على الرغم من أنه صاخب قليلاً حيث كان هناك عدد من الأطفال الصغار مع أسرهم ينتظرون أيضًا). كنت قادرا على العمل أثناء الانتظار.

خدمة رهيبة. من فضلك لا تستخدم.

أخذت سيارتي لأنني كنت أعاني من مشاكل. قالوا إنهم أجروا فحصًا كاملاً ولم يجدوا أي مشكلة على الإطلاق. استمرت المشكلة ورأيت في النهاية ميكانيكيًا مختلفًا وجد العديد من الأسباب الأساسية والواضحة للمشكلات التي كنت أواجهها.

يا لها من تجربة مرحب بها.
لقد وجدت موظفي الخدمة دافئين وودودين ، بالإضافة إلى أن الخدمة كانت فعالة حقًا وخالية من المتاعب.
بالتأكيد سأعود بالتأكيد.

لا تستحق صيانة سيارتك بعد انتهاء فترة الضمان. قفزت من 130 دولارًا إلى 299 دولارًا ولم تكن حتى خدمة رئيسية لسيارة منخفضة الكيلومترات (14000 كم). لقد فقدت عميلاً للتو.

خدمة العملاء رائعة ، والميكانيكيون سيئون حقًا ، في كل مرة أستقل فيها سيارتي ، أدفع مقابل لا شيء ، لا يقومون بإصلاح المشكلة وبدلاً من ذلك يعودون بمشكلة جديدة مضافة. تعبت من إضاعة وقتي وأموالي.

أعطيت تويوتا أوريون للخدمة ، تخمين أنها خطأ! أنها تسبب المزيد من المتاعب بدلا من الإصلاح. بعد محاذاة العجلة ، الآن تذهب سيارتي دائمًا إلى اليسار عندما أبقي عجلة القيادة مضيقًا. اطلب منهم إصلاح مفتاح زجاج النافذة الخاص بي ، لأنه يعمل في بعض الأحيان ولكنه لا يعمل في بعض الأحيان. قالوا إنهم لم يجدوا أي مشكلة والآن لم يعد الأمر كذلك. إصلاح جيد! خدمة رهيبة على الإطلاق.

كل عمل أو خدمة تريد منك ملء استبيان .... ولن يأتي منه شيء .. ربما لا يقرأه. أتساءل لماذا قد تزعج قاعدة عملائك بهذه القمامة بدلاً من سؤالهم شخصيًا.

لقد تلقيت خدمات سيارتي في هذا الوكيل منذ 4.5 سنوات وكانت التجربة دائمًا من الدرجة الأولى. لكن الليلة أزالوا مقعد الطفل من سيارتنا ولم يعدلوه بشكل صحيح. في الحقيقة وجدنا أجزاء منه في صندوق السيارة. لقد اتصلنا بمدير الخدمة - توني برينكمان - وقد قال إنه سيتصل بنا مرة أخرى ويرتب لشخص ما لإعادة تركيبه في منزلنا هذا المساء لأن لدينا خططًا لاصطحاب ابنتنا الصغيرة بعيدًا في نهاية هذا الأسبوع. شكرا جزيلا توني. ونحن نتطلع إلى المكالمة.

فريق عمل متعاون للغاية وخدمة عالية الجودة لسيارتي. خدمة العملاء شرعية ، فهم لا يحاولون البيع أكثر من اللازم ويكونون مزيفين. أنت تعامل حقيقي - امنح جيمس مكافأة هذا العام!

لا تزداد كفاءة هذا الغوغاء .... في الوقت المناسب في كل مرة!

نستمر في تلقي إشعارات الاستدعاء من عام 2012 - مفتاح نافذة Power Master. الخامس الأسبوع الماضي. اتصل بـ Southside Toyota قبل عامين وقالوا إنه تم القيام به أثناء خدمة منتظمة. الرغبة في معرفة السبب وراء استمرار Toyota Melbourne في إرسال رسائل تسمى Southside. أدركت السيدة التي تحدثت إليها في النهاية أن رقم التعريف الشخصي الموجود على الحروف يختلف عما هو موجود في نظامهم (آخر رقم خرج برقم واحد) - اقترحت تناوله في قسم النقل مما يعني أنه كان خطأهم لأنهم غالبًا ما يخطئ. عنجد؟ أخبرني الفطرة السليمة أن أذهب لتفقد اللوحة الموجودة داخل باب الركاب. الخطاب صحيح ، قسم النقل صحيح. ساوثسايد تويوتا خطأ. اتصل مرة أخرى ، وأوضح لشخص جديد على الهاتف. لم يستطع تحديد ما إذا كان قد تم إصلاحه. يجب الآن قضاء المزيد من وقتنا في الدخول لفحص هذا غدًا بسبب خطأهم. لا اعتذار!

خدمة عملاء سريعة الاستجابة. يوجد في الميكانيكا نوبة ليلية ، مما يعني أنه يمكنك ترك السيارة بعد العمل والتقاطها في صباح اليوم التالي.

خدمة ليست جيدة على الإطلاق لا أوصي بأي موعد كتابي واحد من أجل خدمة هايلكس الجديدة الخاصة بي 10 كيلو ولديها مشكلة مع بطانة الحوض من اليوم الأول. وكنت مشغولاً بعملي وحجزت موعدًا لخدماتي وأخبرتهم بإصلاح بطانة الحوض بشكل دائم وبعد استلام هايلكس ، أخبروني بإصلاح بطانة الأنبوب الخاصة بك من أي تاجر اشتريت منه واستعاده إلى هناك ، وكانوا قادرين على إصلاحه من أجل كنت حقا بخيبة أمل

كانت الخدمة رائعة - سريعة وودية. ومع ذلك ، فإن اليد اليمنى لا تتحدث مع اليد اليسرى. لم أعرف أبدًا سبب ثقب الإطارات ، أو أي ملاحظات على الإطلاق حول سيارتي ، لأن الرجل المحترم الذي أعاد سيارتي إلي لم يكن لديه أي أوراق أو معلومات.

خدمة عملاء ممتازة ، شكرًا لجميع فريق الخدمة على العمل على Rav4 Hybrid الخاص بي وبفضل Mick على التوصيل واستلامني شكرًا حسين

يجب الإشارة بشكل خاص إلى W Hadfield ، الذي كان مهذبًا للغاية ، على الرغم من استمرار عملي كقطعة لحم خنزير

خدمة ممتازة - ظل جيمس على اتصال بالتطورات المتعلقة بوظيفة إصلاح باهظة الثمن إلى حد ما. كنت واثقًا من أن المهمة تمت بشكل جيد حقًا وكان السعر تنافسيًا للغاية.

يفتحون حتى 11:00 مساءً في أيام الأسبوع. مريحة للغاية.

أخذوا سيارتي لاستدعاء الوسادة الهوائية وعندما استعدتها ، لم يكونوا قد أعادوا توصيل لوحة القيادة مرة أخرى. لا توجد أضواء للاندفاعة ، ولا سبيدو ، ولا شيء. كان يجب أن يكون واضحًا ، لقد كان الوقت بعد حلول الظلام وقاموا بقيادة السيارة عبر المناطق المظلمة من المجمع لإعادته من مركز الخدمة إلى مكتب الاستقبال. عمل غير متقن. نأمل أن يتذكروا توصيل الوسادة الهوائية الجديدة.

تعديل: بعد هذه المراجعة ، حاولوا الاتصال بي 4 مرات في العمل بعد البحث عن تفاصيل الاتصال الخاصة بي في نظامهم. لم يكن لديهم أي سجل بأنهم أفسدوا الأمر وأنه تم إرجاعه لهم لإصلاحه. من الواضح أنه لم يتم الإبلاغ عن الحوادث أو عمليات تحسين الجودة. كنت أعتقد أنه سيكون من المسلم به لشركة بهذا الحجم. كنت سأتجنبهم إذا كنت تقدر سلامتك.

ابحث دائمًا عن الموظفين الودودين وقدم لك معلومات دقيقة. مثل الطريقة التي يبقونك بها على اطلاع دائم أثناء انتظار سيارتك ويحبون حقيقة أن الحافلة المجانية لا تقوم فقط بتعيين أوقات للتوقفات المختلفة. أتمنى أن يستمروا في العمل الجيد

خدمة العملاء الرديئة والعمل الذي لا يمكن الاعتماد عليه يتم هناك .. جرب بعض تاجر TOYOTA الجيد الآخر