المرة الثانية التي أرسلتها بالبريد من هناك عندما قالوا إنه سيكون في الموقع خلال 4-5 أيام في كل مرة كانت 9 أيام أو أكثر ربما كان الموقع الذي ذهب إليه إلى نورث كارولاينا ولكن 9 أيام طويلة. الأشخاص الذين يعملون هناك لطيفون للغاية وسأحاول دائمًا الإرسال من هناك
مترجميبدو أن هناك ملكية جديدة الآن في متجر UPS هذا ولا يمكنني التحدث أكثر عن تجربتي الأخيرة. كان لدي صندوق كبير الحجم ساعدوني في الخروج من السيارة ، ثم تمت مساعدتي في شحنه واستلامه في غضون أيام. إنه مكان رائع مع فريق عمل رائع !!
مترجمجئت إلى هنا يوم السبت. يغلقون في الساعة 3 مساءً. لقد ظهرت في الساعة 2:55 مساءً ببساطة لإلقاء صندوق. كنت قد أمضيت ربما 30 ثانية داخل المتجر.
لقد أوقفت السيارة ربما على بعد 10 أقدام من باب متجر UPS. أتجول حول شاحنتي وأفتح باب الركاب ، وأخرج صندوقًا ثقيلًا يبلغ وزنه 50 رطلاً وأبدأ بالسير نحو باب المتجر.
موظف طفل أصغر سناً يتواصل معي بالعين ، ويسير باتجاه الباب وأنا أسير نحوه وأغلق الباب في وجهي عندما أكون على بعد قدمين من الباب. ثم يشرع في السير على سطح القمر إلى الوراء ويقوم بإيماءة يده ليقول إنهم مغلقون.
خدمة عملاء فظيعة.
لقد سمحوا للعملاء بالدخول بدون أقنعة وبعد الانتظار لمدة 30 دقيقة في الطابور (علاوة على الوقت الذي يقضونه في الانتظار في السيارة حتى يغادر العميل بدون أقنعة) قيل لي إنه كان ينبغي علي وضع حزمتي في صندوق عشوائي في زاوية المتجر ولم يكن قادرًا على مسحه ضوئيًا وإعطائه إيصالًا
مترجمأليكس مذهل! تم تبديل ملصقات الشحن على حزمتين من حزمتي ولم يكن شيئًا سوى فظًا ومفيدًا. شكرا لك!
مترجمأحضرت حزمتين إلى هذا الموقع وبعد ثلاثة أسابيع اكتشفت أن أحدهما لم يصل أبدًا ويقولون إنهم غير قادرين على تعقبه. تم تحصيل 15 دولارًا مقابل الشحن لمدة يومين للحزمة الثانية على الرغم من أنني أخبرت العامل على وجه التحديد ألا يفعل ذلك ولم يتم رد أموالي.
مترجملقد استخدمت هذا المتجر عدة مرات وحصلت دائمًا على الأفضل في خدمة العملاء!
مترجمإذا كان بإمكاني إعطاء موقع UPS المحدد هذا أقل من نجمة سأفعله. لقد انتظرت أنا وثلاثة عملاء آخرين بصبر افتتاح المؤسسة في الساعة 8 صباحًا ، والتي يتم نشرها على الإنترنت وفي واجهة المتجر. بعد ساعة تقريبًا لا يزال المتجر مغلقًا.
هذه ليست خدمة عملاء جيدة بأي حال من الأحوال.
linkedin.com
