St. Charles Health System مراجعة

لقد أجريت عملية جراحية فاشلة في الظهر منذ 15 شهرًا ؛ لقد عانيت من ألم مستمر أثناء المشي والجلوس واقفًا منذ ذلك الحين ؛ استجابةً للهستيريا المتعلقة بالمواد الأفيونية ، قمت بتخفيض إجمالي استهلاكي من 38 فينتانيل و 60 مجم أوكسيكودون إلى 15 مجم أوكسيكودون فقط. (أنا 72 بالكاد أتسكع في منزل ميث - أنا معاق تمامًا).
تخفيض كبير بالنظر إلى أنني كنت قادرًا على فعل أي شيء لمدة 15 شهرًا باستثناء الذهاب إلى الحمام وصنع قدر من القهوة بسبب الألم.
أجريت عملية جراحية كبرى لمدة 9 ساعات يوم الجمعة الماضي ؛ الهدف الرئيسي لفريق التمريض العصبي للعظام هو تقليل مسكنات الألم بدلاً من مستوى الألم.
أذهل.

إنها مزحة ، سيكتب طبيبك إحالة تتصل بها بعد بضعة أيام ، وستجد نفسك في مكان ما ، ولم يبحثوا في المكان الصحيح. ثم تناديهم على ذلك وأنكروا أنه من الهراء أنهم يحتكرون الرعاية الصحية هنا

إنهم بحاجة إلى مقدمي رعاية أفضل. الأشخاص الذين يهتمون حقًا

ذهبت للتو إلى ER هذا المساء بعد مناقشة حول عدم الخوض في المشكلة التي سألتقي بها. لقد شعرت بالحرج نوعًا ما لأنه لم يكن حقًا اقتباسًا مباشرًا أو موتًا ، كان من الممكن أن ينتظر الحديق لرؤية طبيب الأسرة ولكن الألم كان سيئًا للغاية ولم أستطع الانتظار حتى يوم الثلاثاء!
تسجيل الوصول الخاص بي كان جيدًا ، كانت ممرضة الفرز رائعة. كان كل شيء جيدًا ثم جاءت الطبيبة ودعونا نقول أن أسلوبها بجانب السرير ليس هو الأفضل. ولكن بعد أن أدركت الألم الذي كنت أعاني منه وسبب الألم بدا أنها تستدير وتكون أكثر تعاطفاً. لا يزال خشنًا قليلاً حول الحواف. لكنها ساعدتني وأعطتني بعض المضادات الحيوية وشيء للألم. بالإضافة إلى أنني كنت خارج الباب في الوقت المناسب. كان طاقم التمريض رائعًا وودودًا للغاية وجعلني أقل إحراجًا من مشكلتي.

لقد قرأت معظم المراجعات الخاصة بهذا المستشفى مما جعلني أشعر بالضيق بعض الشيء لأن شخصًا كان في وحدة العناية المركزة لأكثر من أسبوع اضطر إلى إجراء غسيل كلى متعدد وكاد أن يموت ، يمكنني أن أخبرك أن مستشفى سانت تشارلز في بيند هو الأفضل. كانت الممرضات رائعات لقد ساعدوني وزوجي في كل شيء. عاملني باحترام واعتني بسلامتي كأحد أفراد الأسرة ولم يعاملني مثل مريض آخر. لا أرغب في العودة إلى المستشفى لحقيقة أنني لا أريد أن أمرض ولكنني عملت في مستشفى به ممرضات لا يهتمون ويعالجون المرضى على أنه لا شيء ويمكنني القول 100٪ أن هذا المستشفى مدهش للغاية.

بشكل عام ، لا يستجيب الموظفون مع القليل من الاحترام البشري. في الغالب يتجاهل المرضى.

السبت 22 يونيو 2013
نفسي ، لدي سنوات من الخبرة في مهنة الطب - تجربة ER الأكثر فظاعة في حياتي. أحضرت أنا وزوجتي امرأة مسنة كانت صديقة مقربة لتتعالج من الالتهاب. كانت تعاني من آلام مبرحة ، وبالكاد تتحرك. كان سلوك مساعد الطوارئ الذي أخذ عناصرها الحيوية وقحًا ومسيئًا وضارًا جسديًا. عندما انزلقت هذه الموظفة حزام BP على الذراع اليمنى لصديقتنا المسنة ، فعلت ذلك بلا مبالاة لدرجة أنها ضغطت على جلدها المترهل تحت إبطها ، وشددت الكفة ، وبينما حدث هذا ، حاولت صديقتنا الكبيرة إخبارها بدموع " "يؤلمني .. مرارًا وتكرارًا .. ولكن كل ما قالته هذه الفتاة بصوت مرتفع جدًا كان:" اهدأ! اهدأ! "لا تنزعج"! "لا تنزعج"! ... لم تكن صديقتنا مسعورة ، ولم تكن "مخيفة" - (معظم العبارات غير اللائقة ونقص اللغة المهنية واللياقة التي يتحدث بها المريض .. ") .. حاولت زوجتي أن أخبر هذه الفتاة إذا كانت تستطيع أن تجرب الكفة بأي طريقة أخرى ، لكن هذه الفتاة انفصلت وقالت لها: "لا! لا توجد طريقة أخرى "... انتظر"! كنت أقف في ردهة ER ، وكان بإمكاني سماع صوت هذه الفتاة المرتفع واضحًا جدًا ومسموعًا ، وفكرت باختيارها للكلمات ونبرة صوتها ، لا بد أنها كانت تتحدث إلى زميلة موظف - عندما اكتشفت أنها كانت تخاطب صديقتنا من الألم ، فغضبت وأشمئز من الكفر. عندما تم الانتهاء من الإجراءات الحيوية .. كانت صديقتنا نورما تبكي وقالت لهذه الفتاة: "لقد آذيتني ، لقد آذيتني" ... أظهرت لي نورما أيضًا بقعة حمراء على ذراعها اليمنى حيث ضغطها الكفة . لم تعتذر الفتاة ولم تكن حساسة تجاه المريض. إن سلوكها يدل بوضوح على إساءة معاملة المريض ، وهي تستحق الإنهاء تقديريًا. الطبيب الذي يفحص صديقنا ، كان وقحًا مع زوجتي ، سأل صديقتنا ، المريض أسئلة ، عندما لم تستطع الإجابة على أحد هذه الأسئلة ، نظرت إلى زوجتي طلبًا للمساعدة ، عندما تحدثت زوجتي ، لم يكن أحد يتحدث ، ولكن دكتورة (اسمها الذي أحجبه في الوقت الحالي) .. صدمت زوجتي باقتضاب وقال لها: "لا يمكنني التحدث إلى شخصين في وقت واحد! .. أنا أطرح عليها أسئلة ... ليس أنت! عندما انتهيت من مخاطبتها ، ثم سأتحدث معك "! "نحن فريق عمل قصير ، لذلك قد تكون هنا لفترة طويلة !!" لم تقاطع زوجتي أحدًا بأي حال من الأحوال خلال هذه الحادثة ، لقد كانت مهذبة ومهذبة ومؤلفة جيدًا ... لم تكن تستحق أن يتم التعامل معها بهذه الطريقة ، وبالفعل مرهقة ، استيقظت زوجتي بصمت ، كانت تبكي ، وتركت يتفحص الجناح ويجلس في البهو يبكي وينزعج. ذهبت على الفور إلى رئيسة الممرضات في غرفة الطوارئ لأطلب من المدير ، لأن لدي شكوى ، لكنها أخبرتني بأدب أنه لم يكن حاضرًا حتى يوم الاثنين ، وإلا كنت سأعالج هذه المسألة على الفور. أنا وزوجتي أشخاص طيبون ومحترمون ومهذبون ومحبوبون في المجتمع. المرأة التي نعتني بها تتمتع بعقل سليم ، سيدة تتمتع بالكرامة والشخصية ، كانت هي نفسها ذات يوم حاصلة على شهادة CNA ، وفي الوقت الحالي ، تعمل مدرسًا للأدب التوراتي. إنها مرعبة من هذه التجربة المروعة ، وتخطط للرد بصراحة معايير حقوق المريض. أنا لا أعطي اهتمامًا لمدى قلة طاقمهم ، فهذا لا يعطي أبدًا أي محترف أو عادي الحق في إساءة معاملة / إساءة معاملة المريض والطرف الذي يعتني بهم. ليس خطأنا أن طاقم الطوارئ كان قصيرًا. لقد عشنا في وسط ولاية أوريغون منذ أكثر من 21 عامًا ، ولقد جربت دائمًا زياراتي إلى سانت تشارلز بأعلى درجات التقدير والاحترام لما شعرت أنه مؤسسة أعلى بكثير من معايير المعايير الطبية المطلوبة. ماذا حدث؟ يتم تدريب جميع هؤلاء الأشخاص وفقًا لمعايير ما قبل التوظيف لتلبية معايير محددة للغاية فيما يتعلق بشكل خاص بقضايا حساسية المريض والتفاعلات البشرية الأخرى ، لذا فهم بدون عذر في الفشل في الأداء مع هذا المعيار. لم يتم الانتهاء من ذلك حتى يتم الرد على مطالبي عبر ردودي على مدير الطوارئ في سانت تشارلز بقبول صادق ، أو أعدك بأن هذا سوف يذهب أبعد من ذلك

تم إحضار أمي البالغة من العمر 96 عامًا إلى المستشفى عبر سيارة الإسعاف الليلة الماضية ويجب أن أقول إنهم قاموا بعمل رائع معها. لقد تأثرنا كثيرًا بالسرعة والاحتراف واللياقة التي تلقتها. كانت الدكتورة سينغر رائعة كطبيبة في غرفة الطوارئ ، ولا يمكنها التحدث بدرجة كافية عن بقية الموظفين. شكرا لك مرة أخرى.

كانت زوجتي في غرفة الطوارئ الليلة الماضية ، وسألها الطبيب المسؤول عن سبب عدم تناولها للأدفيل. قيل لهذا الطبيب أن زوجتي كانت تتناول ميثيل بريدنيزولون لعلاج الالتهاب ولإيقاف الاستجابة المناعية. أرسلها إلى المنزل بعد أن أعطاها 600 ملغ من أدفيل. اتضح أن Advil هو بطلان للميثيل بريدنيزولون ويجب أن يعرف هذا الطبيب. لقد وضع زوجتي في موقف محفوف بالمخاطر عن طريق خلط المخدرات من هذا القبيل.

لقد أجريت عملية جراحية في مركز تقويم العظام في سانت تشارلز أمس. كان الدكتور كريستوفر هيلي الأفضل على الإطلاق. ذهبت معرفته وحنانه وصبره إلى أبعد الحدود. لم أشعر بالراحة من قبل. لقد استغرق وقتًا في شرح كل ما سيتم القيام به ، وكان يتفهم احتياجاتي. كانت التجربة رائعة وكنت متوترة للغاية قبل أن ألتقي به. أشعر بأنني محظوظة لأنه كان الطبيب الذي يجري عمليتي الجراحية

كارين ووكر
Sunriver ، أو

كان الدكتور جراهام ونائبه في غرفة الطوارئ رائعين! لكن المشكلة نظامية مع نظام سانت تشارلز. تم إحضار زوجتي بواسطة سيارة إسعاف إلى غرفة الصدمات في غرفة الطوارئ. تعرضت لإصابة في الرأس وإصابات داخلية محتملة من حادث ركوب دراجة جبلية. لقد وصلت قبل ذلك ، وبينما كنت في طريقي لأكون معها - كانت بيلنج تحاول الوصول إلي. أرادوا مني أن أدفع مبلغ التأمين المخصوم وكانوا يتركون لي رسائل لأعتني بها بمجرد وصولي إلى المستشفى. اعتقد الشخص غير الحساس أن حالة زوجتي كانت أقل أهمية بكثير من الحصول على التعويض المالي. لم ندين أبدًا للقديس تشارلز ، لذلك لم يكن ينبغي لها ألا تثق بنا. لكن هذا الأمر أبعد ما يكون عن الكراهية - إنه غير أخلاقي بغيض! دع زوج المريض يرى أولاً من يحب ويعرف حالتهم كأولوية. رسالة خاطئة سانت تشارلز !!! شكل سيء !!!

لا تمرض عندما تزور بيند. خاصة إذا كان لديك كايزر. سوف يشحنون لك ذراعًا ورجلاً.

أخذت ابني بذراع مكسورة. كان الموظفون لطيفين للغاية وقاموا بعمل رائع في التخلص من خوفه. رعاية رائعة فعالة للغاية ورعاية كل خطوة على الطريق.

أنجبت أنا وزوجتي طفلنا هناك في يونيو 2014. كان الموظفون ودودين للغاية ومهذبين ومفيدين! بالتأكيد سوف يعود لطفلنا الثاني! شكرا على كل المساعدة والاحتراف !!!

احتجت فقط إلى بعض الغرز بعد حادث ركوب دراجة وانتهى الأمر بالانتظار (والنزيف) لمدة ساعتين فيما بدا أنه غرفة فارغة جدًا. انتهى بي الأمر بالخروج ولا يزال جرحي متسخًا ونزيفًا وخُطيت بعد 20 دقيقة في مركز رعاية عاجلة.

نظرًا لتاريخ اليوم 16 مايو 2015 ، كانت زوجتي تنتظر ER لمدة 3 ساعات مرعبة في انتظار رؤيتها. إنها تعاني من الألم والنزيف. تحدث إليهم عدة مرات حول رؤيتها لا أحد يهتم بها. أسوأ مستشفى دخلنا إليه على الإطلاق

لقد عوملت معاملة سيئة خلال إقامتي هناك لمدة 3 أسابيع. تركني مساعد مرتين دون مراقبة أثناء الاستحمام. المكان قذر وينتن. أجريت عملية جراحية في الظهر هناك العام الماضي ولم أصدق أنها كانت نفس المستشفى !! أفضل الموت على العودة إلى هناك. كنت أعيش هناك من ليك فيو. أكره المكان !!!!!

خدمة رهيبة ، مريض بالسرطان بدون رحلة أو مكان يذهبون إليه في وقت متأخر من الليل بعد أن تم دفع 3000 دولار لأدبرها بنفسي. فريق العمل فظ وغير محترف للغاية ولم يتم معاملتي بشكل سيء ، لذا يجب تغيير المشرف!

كانت تجربتي مع الموظفين غير سارة. لقد جعل الطاقم المريض الذي أحضرته معي وأشعر وكأنهم غير مهتمين. استمروا في الظهور بمظهر الإهمال وإبداء ملاحظات ذكية كما لو أن حالة المرضى لم تكن شديدة كما شعرنا.

أرفع القبعات للدكتور بريت سينجر وفريق الطوارئ في نوبة العمل الليلية. كان الجميع بما في ذلك الاستقبال والممرضات والأمن وخاصة الطبيب نفسه محترفًا ورعاية وشاملة. أنا لست مريضًا متمرسًا ، لكنكم تجاوزتم توقعاتي. يبدو لي أنه عمل شاق تقوم به يوميًا ، يرجى الحفاظ على حسن النية واعلم أنه موضع تقدير كبير. الدكتور سينغر هو الفضل لقسم أبقراط. شكرا لك. ريك دبليو

لماذا لا يمكنك أبدًا التحدث إلى أي شخص عندما تتصل به ، يتم تحويلك فقط إلى البريد الصوتي ، وسوف يردون عليك في أقرب وقت ممكن. رائع من الواضح أنك تعاني من نقص في الموظفين لأنني لا أستطيع الحصول على رد في غضون 24 ساعة. كل ذلك لأنهم لم يقدموا أيًا من سجلاتي الطبية في الأشهر الثمانية الماضية ، لذا لا يمكنني حتى طلب سجلاتي الطبية الجديدة ..

أشعر بالاشمئزاز تمامًا من الطريقة التي عوملت بها والدتي هنا. ذهبت لإجراء عملية جراحية في الركبة وكانت ممرضتان حقيران لها تمامًا ، وتحدثوا معها بعدم احترام تام وجعلوها تبكي. تعهدت بعدم العودة أبدًا ، وتعهدت بإسقاط ممرضتين من F #! @ إذا رأيتهم في الشارع. رهيب.

تتعلق هذه المراجعة بقسم الخدمات المالية للمريض وتقديم المطالبات / الرفض / إعادة المعالجة. اتصلت لأنني تلقيت بيانًا تقريبًا بعد عام ونصف من تاريخ الخدمة. عندما سألت عن السبب ، تلقيت ردًا معلبًا: "لقد استغرق التأمين الخاص بك وقتًا طويلاً لمعالجة المطالبة" ، وشعرت أنني حصلت على الحد الأدنى لإبعادني عن الهاتف ، على افتراض أنني لن تفهم. عندما أصررت على وصف أفضل للمشكلة ، تم توجيه الإصبع إلى قدرة الطبيب على الترميز ، وقد استخدم رمز الإجراء الخطأ ولم يتعرف التأمين الخاص بي عليه ، وقيل لي "ليس لدينا أي شيء لفعل ذلك ". لذلك من وجهة نظر المستهلك ، قيل لي إن سانت تشارلز ليس له أي علاقة بأخطاء سانت تشارلز ، وأن التأمين الخاص بي ، الذي كان في الوقت المناسب لمعالجة جميع مطالباتي ، استغرق عامًا ونصفًا للمعالجة هذا الادعاء ... قيل لي أيضًا إنهم أصدروا 4 EOBs ، لذلك أشعر الآن بالكذب. نجاح باهر. شكر. أنت لم تهين ذكائي فحسب ، بل حصلت أيضًا على تقييم نجمة واحدة من Google ، والذي يبدو أنه مساوٍ للدورة التدريبية بعد أن قرأت التفاعلات السلبية للمرضى الآخرين مع سانت تشارلز. حظيت بتجربة رائعة مع الموظفين في مستشفى سانت تشارلز لصحة المرأة في ريدموند مع ولادة ابني وحملتي مع ابني الثاني ، إلا أنها توترت بسبب خدمة العملاء الهاتفية السيئة التي تلقيتها في الخدمات المالية للمرضى ، و التصلب في سياستك المالية عندما أسقطت الكرة أنت ، وليس أنا ، وليس تأميني. إذا استغرقت سنة ونصف لدفع فاتورتي ، سأذهب إلى مجموعات التحصيل. سعيد لأنني انتقلت إلى بويز وأستخدم سانت لوك.

لكنني لا أترك المراجعات أبدًا ... كانت الدكتورة رائعة كما كانت دائمًا ، ولكن في السنوات الأخيرة شاهدت الموظفين (الذين تتعامل معهم 95 ٪ من الوقت) أصبحوا غير سارين للغاية. وقح في الحقيقة. تقريبا غير قابل للمس. هل تجعلك توقع على تنازل لتكون لطيفًا مع الموظفين؟ ومع ذلك ، يسمح لهم بأن يكونوا وقحين (بشكل مروع) مع زوجتي التي كانت في حالة مخاض. كانت تبكي ... خلال حدث كهذا ؟؟ الحمد لله أنا لا أخطط لإنجاب أي أطفال آخرين سأضطر إلى اكتشاف مكان آخر للذهاب إليه. الآن هناك عدد قليل من الأحجار الكريمة المستخدمة. نجوم لامعة إذا صح التعبير. هؤلاء هم الأشخاص الذين يجب أن يكونوا في صناعة الرعاية. إذا كان أي شخص من المستشفى يهتم بسماع المزيد عن هذا ... لدي المزيد من التعليقات.

جاكي مع Q !؛) .. بصوت عالٍ وانتهازي جدًا! الإنسان غير صحي للغاية! تجربة مروعة ... وبالتأكيد لم يتم رؤيتك بالترتيب الذي وصلت إليه ... أعتقد أن جاكي يقرر من يحتاج إلى مساعدة طارئة ...

من السيدة التي فحصتني قائلة إنها لا تهتم لأنها كانت في طريقها في غضون 20 دقيقة منتظرة أكثر من ساعتين دون رؤيتي. قد تعتقد أن شخصًا مصابًا بعدوى في يده وتورم ضعف الحجم سيعتبر بعضًا من الخطورة ، ولم يكن كذلك.

كان الدكتور هنا معتوهًا مطلقًا. أرسلتني إلى المنزل لتخبرني أن كل شيء على ما يرام بصحتي. في صباح اليوم التالي نزلت. حتى بعد أن شرحت ماضي صحتي ، عاملتني كما لو كنت أبحث عن مخدرات. القليل لأقوله ، انتهى بي الأمر هنا لمدة أربعة أيام وقيل لنا لسنا متأكدين تمامًا مما إذا كانت نوبة. بالتأكيد لن أثق بحياتي مرة أخرى.

مستشفى جميل جدا! من يريد أن يكون في أي وقت مضى :(. لقد كانت نظيفة للغاية وكان فريق العمل لطيف.

ذهبت عدة مرات إلى ER بعد حدث استنفاد حراري لي في بورتلاند. في كل مرة كنت أنتظر حوالي 6-8 ساعات ، حتى خلال مرة كنت أعاني فيها من نوبات.

ومما زاد الطين بلة أنهم لم يتمكنوا من تشخيص أي مشكلة طبية.

هم منظمة صحية غير مهنية بشكل لا يصدق.

كانت تجربة جميلة زيارتي المؤسفة. فريق عمل نظيف ، مهذب ، موقف سيارات سهل ، مؤسسة تدار بشكل جيد.

ممتاز!
لقد أجريت أربع عمليات جراحية كبرى (عمليتان للظهر ، واستبدال ركبة واحدة ، واستبدال ورك) وتلقيت رعاية ممتازة في كل مرة. كانت المرافق نقية ، وكان الموظفون مستجيبين للغاية ورعاية وكان الطعام رائعًا (سمك السلمون الرائع).
كان هذا في المرفق الرئيسي في بيند ؛ ليس لدي فكرة عن مرافقهم الأخرى.

رعاية الصحة العقلية في هذا المكان سيئة ، لم تساعدني على الإطلاق. كانت الدروس حول إدارة الإجهاد والاعتماد على المواد الكيميائية وكل الآخرين رائعة ولكن لا شيء جديد إذا أجريت أبحاثك الخاصة لمحاولة الحفاظ على عقلانك. كان فريق العمل رديء ، لطيف ولكن رديء. لم تكن هناك معلومات عما كان يحدث لك ، إلا إذا أغضبتهم لعدة ساعات أو في حالتي على مدى ثلاثة أيام. بيت القصيد هو تثبيتك ورميك بالكاد على قدميك. ليس من الأفضل أن أذهب بعد ذلك عندما خرجت. أنا فقط لا أريد أن أقتل نفسي في الوقت الحالي بنفس القدر ، لكني ما زلت أفعل وما زلت أعاني من كل مشاكلي الأخرى أيضًا ، ولهذا السبب امتص

أتفهم أن غرفة الطوارئ مشغولة وأنها ليست مصممة للمساعدة في الأمراض المزمنة ولكن مستوى الاحترام الممنوح للمريض عندما يحاول أن يطلب على وجه التحديد تخفيف الآلام غير المخدرة أمر مثير للشفقة لأنهم يعاملونك كما لو كنت تطلب مليون دولار. يقولون أن هناك مشكلة إدمان المواد الأفيونية في عالم اليوم وأسوأ ما في الأمر هو أنها سببها الدكاترة التي توجد الآن تدفع بالأدوية المخدرة على الناس. كان علي أن أرفع صوتي فقط لأوضح لهم أنني لم أرغب في إعطائهم المزيد من الأدوية ، إنه أمر مثير للشفقة حقًا ولا يعطي سوى القليل من الأمل للنظام الطبي.

لقد عملت مع الإدارة والموظفين في مختلف المرافق الطبية ومراكز التدريب في جميع أنحاء المحيط الهادئ الشمالي الغربي وكذلك الغرب الأوسط. من الشائع إدارة التدفق النفسي في المناطق الأكثر اكتظاظًا بالسكان من خلال البحث عن وظائف شاغرة في المرافق البعيدة. ومع ذلك ، نشأت حكايات تحذيرية بقدر السعي للحصول على هذه الخدمات من سانت تشارلز في بيند. كان من الصعب أن نفهم لماذا يبدو أن مرفقًا ما قد تم تمييزه بمثل هذا التعليق السلبي - خاصة من قبل المتخصصين الذين لم يشاركوا في العمليات اليومية هناك. ومع ذلك ، أكدت التجربة المباشرة القصة. مجرد مثال صغير؟ نقل سانت تشارلز المرضى فجأة إلى منشأة ثانية لكنه فشل في التحقق مما إذا كان مرفق الاستقبال مجهزًا لقبول تمويل المريض أم لا. عندما يتعذر دفع فاتورة تأمين المريض ، لم يتم دفع أجر المرفق المستلم ، وتم إرسال المريض ، المؤمن عليه بخلاف ذلك ، إلى مجموعات (يعاني من ضغوط هائلة نتيجة لذلك). تمشيا مع تصور المجتمع ، سارع أفراد سانت تشارلز إلى إلقاء اللوم في مكان آخر (في هذه الحالة ، المنشأة المستقبلة). وفي الوقت نفسه ، بدأت تصريحات سانت تشارلز الصالحة للرعاية الفائقة للمرضى في السقوط على آذان صماء. لسوء الحظ ، وجدت المفاهيم الشائعة لأسلوب الإدارة الإشكالي في الصحة السلوكية دعمًا وفيرًا بين زملائي. تم السماح للمحسوبية المنعزلة والمستمرة أن تمر دون رادع. إنها مشكلة لن تصحح نفسها ولا يمكن أن تصحح نفسها طالما أن هؤلاء الموظفين القلائل الذين خلقوا هذا الانكسار التنظيمي مسموح لهم بشغل المناصب التي تحافظ عليه. نعم ، ستكون هناك حاجة إلى قيادة جديدة جديدة لتحل محل البالية وغير الفعالة.

لقد كنت لتوي في حادث سيارة وكان المسعفون والممرضات والأطباء مدهشون للغاية ولطيفون ومفيدون ومهتمون. لم يتم الاعتناء بي بهذه الجودة من قبل ضخم ضخم ضخم شكراً للجميع.

قمت بزيارة واحدة هناك وتلقيت فاتورة بقيمة 520 دولارًا. أوصي بالتحدث إلى المكتب الأمامي قبل السماح لهم بفعل أي شيء.

أصيب ابني في العمل وعندما اتصلت للتحقق من حالته كانت الممرضة وقحة للغاية وأخبرتني أنها لا تعرف أي شيء عن مريضي.

لقد كان موظفو غرفة الطوارئ وموظفو وحدة العناية المركزة مذهلين! لقد قاموا برعاية جيدة لابنتنا ولنا. لا يمكنني أبدا أن أشكرهم بما فيه الكفاية على لطفهم!

هؤلاء الأطباء على ما يرام مع كسر HIPAA. حاولوا تجريدي من ملابسي أمام شخص غريب تمامًا دون إذن / موافقة. لا يهم إذا كانوا يرتدون زيًا رسميًا أم لا ، فلا يمكنك فعل مثل هذه الأشياء لمريض.

إذا لم يكن الأمر كذلك لما حدث ، فلن أختار هذا المكان ولن أشجع أي شخص على القدوم إلى هنا.

لم يكن القديس تشارلز عونًا ، كانت زوجتي تعاني من ألم شديد ومستعدة للإغماء في غرفة الانتظار لمدة ساعة ونصف. بعد أن حصلنا على الكثير من التعاطف ولكننا لم نتمكن من المساعدة ، ذهبنا عبر الشارع إلى مركز BMC للرعاية العاجلة وفي غضون 10 دقائق كانت في سرير ورأيت الطبيب. قد تكون الطبقات التي كان سانت تشارلز بها أقل من الموظفين مشكلة إدارية. سأترك مراجعة أخرى عندما أكتشف ما إذا كانوا يحاولون تغييرنا للخروج ، نشعر بخيبة أمل كبيرة. استقل سيارة إسعاف إلى غرفة الطوارئ إذا كان عليك رؤيتك بسرعة!

صرخني طبيب في غرفة الطوارئ ولم تخبرني الممرضات بما كانوا يفعلونه عندما تناولوا السوائل

شكرا لسماحك لي بعدم رؤية أمي لأنني ووالدي كانا لكثير من الناس الليلة! ومن ثم السماح للأشخاص التاليين بأخذ 5 أطفال .. هل هذا بسبب أنني على كرسي متحرك لا يمكنني رؤيتها؟ يرجى توضيح؟

جئت إلى غرفة الطوارئ مساء يوم السبت من أجل كاحل زوجتي. كانت الممرضة والطبيب والموظفون رائعين وتمكنا من الخروج في وقت قياسي. ساعتان فقط من البداية إلى النهاية. لقد أصيبت زوجتي بالتواء في الكاحل ، وجاءت مستعدة بألعاب الورق ومر الوقت. لا يمكننا تقدير موظفي سانت تشارلز بما فيه الكفاية.

على الإطلاق الأسوأ ولديهم احتكار في وسط أوريغون. أدعو الله أن يأتي مستشفى آخر إلى وسط أوريغون ويخرج سانت تشارلز من العمل.

كما كتب Jim في مراجعته قبل أسبوعين ، من بين العديد من القضايا المتعلقة باستئصال الزائدة الدودية الطارئ ، كان التعامل مع قسم BILLING من أسوأ المواقف. كان الاتصال بين شركة التأمين والفواتير سيئًا. للبدء ، تم إدخال السجلات بشكل غير صحيح من قبل المستشفى ، والتي ما زلنا نحاول إصلاحها بعد عام واحد. (سنة واحدة!). لدى شركة التأمين سجلات لكل ما تمت مناقشته ، والأعمال الورقية ، وما إلى ذلك. لا تحتفظ St Charles Billing Dept بأية سجلات ، ولا تتذكر أي شيء ، لذلك نستمر في تلقي فواتير العناصر غير الصحيحة. بعد عام واحد ، ما زلنا فعليًا نحاول حل مشكلات الفواتير! لا يوجد مكان آخر للذهاب إليه في وسط ولاية أوريغون. ولكن ، من السيئ للغاية أن أفكر في عدم الذهاب إلى المستشفى بسبب مشكلة جسدية ، لإنقاذ نفسي من المشكلات العقلية والائتمانية المحتملة التي يسببها نظام سانت تشارلز الصحي.

بعد قراءة المراجعات أدناه ، سترى أن العديد من الأشخاص قد واجهوا مشكلات مماثلة. بصفتي شركة ، آمل أن يكون لديهم حلقة ملاحظات المستهلك لضمان تطوير ممارساتهم.

أنا أعاني من مرض في الدم وكانوا لطيفين وسريعين لمساعدتي ، وكان الطعام رائعًا

الشيء الوحيد الذي يجب أن أقوله هو أنه عندما وصلت إلى هناك لأول مرة بعد إجراء الفرز عندما كنت في غرفتي ، استغرق الأمر 30 دقيقة للحصول على جرعاتي الأولى من الدواء

لقد أجريت عملية جراحية خطيرة لمدة 9 ساعات أمس. لأنني على ما يرام ، انتقلت إلى تقويم العظام
قبل ساعة. في ذلك الوقت ، سألت عن جهاز استرخاء العضلات الذي كان مستحقًا قبل 45 دقيقة.
لكنني أشعر بألم شديد.
لم أسمع شيئًا لمدة ساعة. أنا مستحق لبعض المورفين ، ومستوى الألم الذي أعاني منه مرتفع للغاية ولا يمكن السيطرة عليه.
أنا بائسة جدا.
مساعدة.

لقد كنت في غرفة الطوارئ لمدة خمس ساعات الآن. لا يكاد أي مرضى آخرين هنا. لقد راجعت الدكتورة مرة واحدة منذ حوالي 3 ساعات وكان سريرها منتفخًا. لقد كنت في أكثر من 15 مستشفى في حياتي وسانت تشارلز هو الأسوأ إلى حد بعيد. هذا المكان هو مزحة. بعد ما يقرب من 7 ساعات وصلنا أخيرًا إلى المستشفى. أجرى الطبيب صوراً بالأشعة السينية على زوجتي وليس التصوير بالرنين المغناطيسي الذي كان ينبغي أن يكون أول شيء تفعله عندما يأتي شخص ما إلى غرفة الطوارئ ولا يستطيع المشي أو الشعور بساقيه. ذهبنا بالأمس إلى طبيبنا الخاص الذي تمكن من الحصول على صورة بالرنين المغناطيسي ولدى زوجتي عدة انزلاق غضروفي في ظهرها. إذا كان عليك الذهاب إلى غرفة الطوارئ في سانت تشارلز وكانت الدكتورة جيسيكا ماثيسون في الخدمة ، فإنني أوصي بمطالبة طبيب آخر أو محاولة الوصول إلى مستشفى آخر في مكان ما بجانب سانت تشارلز.

بقدر ما تذهب المستشفيات ، هذا مزود رائع. تقنيتهم ​​من الدرجة الأولى ، وأطبائهم من الدرجة الأولى ، ومنشآتهم من الدرجة الأولى. لقد كانت إحدى العقبات في عمليتهم محبطة للغاية والتي لها علاقة بعملية الفواتير الخاصة بهم. خلال الـ 4-5 أشهر الماضية ، اعترفوا بأنهم أفسدوا فاتورتي. كل شهر أدى ذلك إلى إرسال حساباتي إلى المجموعات - نعم ، هذه مشكلة كبيرة. في كل مرة أتصل بها ، يقومون بتصحيح المشكلة ووضع ملاحظات حتى * لن يحدث مرة أخرى. للأسف حدث ذلك مرة أخرى ، كل شهر. وصل هذا إلى النقطة التي قد أسعى فيها إلى مزود مختلف حيث يوجد شيء معيب بشكل خطير في تقنيات الفوترة الخاصة بهم. إنه حقًا سيء للغاية لأن المرفق رائع بكل الطرق. ربما يحتاجون فقط إلى تعيين فريق إدارة فواتير أكثر تأهيلاً حيث يبدو أن هذه المجموعة لا تتابع ما تم الاتفاق عليه - مجرد فكرة.

زيارتان مختلفتان إلى سانت تشارلز الشهر الماضي. خضعت الابنة الأولى لعملية جراحية خطيرة في الدماغ .... كل من شارك فيها قام بعمل ممتاز ، محترف ، مطّلع. كان الألم بعد الجراحة شديدًا. كان بإمكانهم شرح "لماذا" كان الألم عظيماً والذي كان سيساعد لكن الطبيب فشل في القيام بذلك ، شكوانا الوحيدة.
لقد أنجزت أنا وزوجي عملنا المعملي السنوي. أنا مندم بشدة وكانت السيدة فعالة للغاية وودودة وتم تنفيذها في الوقت المناسب. إن عمل دم زوجي سهل دائمًا ، كما كان هذه المرة.

فريق عمل ممتاز! كل شخص قابلته كان ودودًا ولطيفًا ومحترفًا. شاكرين جدا لهم لقد اهتموا بي بشكل مذهل في عدة مناسبات.