STAR CITY HOTEL APARTMENTS LLC مراجعة

وقت رائع ، كان الموظفون رائعون والإقامة كانت مثالية.

تعامل كمواطن من الدرجة الثانية جنبًا إلى جنب مع كبار اللاعبين في الكازينو

عندما تكون في سيدني .. يجب على المرء أن يقضي ليلة واحدة على الأقل في أحد هذه الفنادق الفاخرة وأماكن الإقامة. حاليًا في عرض ترويجي بقيمة 219 دولارًا للمبيت مع قسيمة طعام بقيمة 50 دولارًا يمكن استخدامها في مطاعم مختارة قريبة.

اختيار المطاعم جيد ويمكن الوصول إليها جميعًا.

أحب المسبح. يقع كل من حمام السباحة وصالة الألعاب الرياضية في الطابق الخامس.

بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في تجربة حظهم .. حسنًا ، يمكنك دائمًا الذهاب إلى الكازينو واللعب .. فقط يجب أن تكون متحكمًا وإلا ستعود إلى المنزل بمحفظة فارغة .. (إنه الحظ! فقط العب من أجل المتعة ويغادر عندما لا يحالفك الحظ). زجاجات مياه مجانية وقهوة وشاي أثناء تواجدك في منطقة الألعاب. لا توجد كاميرات من فضلك - لا يُسمح بالتقاط الصور أثناء التواجد داخل الكازينو. يرجى مراجعة اللوائح قبل الدخول (يتم تنفيذ قيود وقواعد covid بدقة ، نعم .. إنهم يطبقونها بصرامة ، وهذا أمر جيد).

المشكلة الوحيدة التي واجهتني هي .. بعد ساعتين من تسجيل الوصول .. جاء الموظفون للتحقق من ثلاجة البار التي كنت أتمنى لو فعلوها قبل أن أسجل الوصول .. وإلا ، سأقول .. لقد كانت إقامة مثالية .. أود أن أعود مرة أخرى وآمل أن أحصل على عرض ترويجي جيد.

يمكن الوصول إلى الفندق عن طريق وسائل النقل العام - الترام متصل بالفندق ومحطات الترام في المحطة المركزية أيضًا .. يسهل الوصول إليه للغاية لأولئك الذين ليس لديهم سيارة ولكنهم يرغبون في الاستمتاع بالفنادق الجميلة داخل المدينة. يذهب الترام أيضًا إلى الحي الصيني والأماكن المجاورة.

حصلت على ترقية إلى 2 غرفة نوم ، كان الموظفون رائعين. لقد عانينا من التعتيم الذي كان مؤلمًا لأنه كان توقيتًا سيئًا بسبب كونك في الحمام في ذلك الوقت والشقة كانت سوداء اللون

محل إقامة وموقع رائع ولكن تخذل الخدمة السيئة !!!

بقينا في شقة بغرفتي نوم ، والتي تم تجهيزها بشكل جميل لتلبية جميع احتياجاتنا ونظيفة بشكل مثير للإعجاب / بحالة جيدة. كان السرير مريح للغاية وكان الحمام والمرافق فسيحين للغاية (لا يوجد حوض استحمام رغم أنه حسب الإعلان). نحن نقدر بشكل خاص الشرفة. كنت سأعطي هذا 5 من 5 ، لكن الخدمة تخلت عن التجربة.

كنا نتوقع لوبيًا فخمًا وفخمًا لتسجيل الوصول ولكن للأسف كان تسجيل الوصول حدثًا غير مناسب في منطقة صغيرة بعيدًا عن صخب الممر وصخبها وغاب عنه بسهولة !! وجدنا أن العديد من الموظفين يفتقرون إلى المعرفة الأساسية بالمنتج ، وغير مهتمين وفي بعض الأحيان غير محترمين قليلاً ويفتقرون إلى الاحتراف. في مناسبات عديدة ، تلقينا معلومات متضاربة من مختلف الموظفين ، مما جعل إقامتنا مربكة وليست مريحة كما كنا نأمل. الخدمة المقدمة لا تتطابق مع الأسعار المرتفعة التي يتم تحصيلها.

خلال زيارتنا السابقة للكازينو ، بقينا في دارلينج وقد أعجبنا بشدة بجميع الموظفين ، فقد كانوا أكثر مرونة واحترافية. توصيتي باختيار Darling بدلاً من The Star Grand Residences!

سيكون هذا فندقًا جيدًا إذا عرف مكتبهم الأمامي كيفية التعامل مع الضيوف.

يفقدون الكثير من النقاط بين البلطجية في خدمة صف السيارات والأشخاص غير المتعلمين في مكتب الاستقبال. لا يختلف الوصول إلى Astral عن الحضور في أي حانة في الضواحي.

هناك اختلاف كبير بين دارلينج وأسترال. انهم لا شيء على حد سواء.

كانت الغرف مذهلة. كان الموظفون المتاحون ودودين للغاية ولطيفين. ومع ذلك ، لم يكن هناك عدد كافٍ من الموظفين. لم تكن الغرف متاحة إلا بعد ساعة من وقت تسجيل الوصول. لم تصل الحقائب إلى الغرفة لمدة 90 دقيقة أخرى. نادرا ما كانت محطة الكونسيرج مأهولة. لم يتم الرد على المكالمات إلى الكونسيرج والتدبير المنزلي. لقد تخلينا عن التدبير المنزلي تمامًا. لم يتم جمع عربة خدمة الغرف مع أطباق الوجبات المتسخة للغرفة المجاورة لنا لأكثر من يومين. الإفطار (الذي كان باهظ الثمن للغاية ، مخيب للآمال ، ولكن تم تقديمه بشكل جيد) استغرق حوالي 30 دقيقة للوصول بعد الطلب.

مكان رائع للإقامة! جئت إلى هنا مع عدد قليل من الصديقات وكان لدينا أفضل وقت. كانت الغرف جميلة والخدمة كانت رائعة.

كان لدينا مجموعة الربيع: الإقامة في غرفة نوم بحجم كينغ ممتاز ، وجبة الإفطار متضمنة n موقف سيارات: قيمة رائعة. لقد أحببناها. بفضل الموظفين Philip و Sylvia و Mitchell ، لقد جعلت إقامتنا أفضل بمساعدتك ، نوصي بشدة.

لا أستطيع أن أؤكد بما فيه الكفاية كيف كان سلوك مديري الفندق مقرفًا في إقامتي. غير محترف في أفضل حالاته!

أقمت هنا عدة مرات. عظيم للعائلات. فتياتي يعشقن المسبح. لقد خضعت أيضًا لعملية تجديد مؤخرًا ، لذا أصبحت الغرفة أجمل بكثير من ذي قبل.

السقيفة مذهلة مع منظر خلاب يطل على الميناء. يحتوي على مطبخ وغرفتي نوم وحتى ساونا! قصتين وواسعة جدا. في الليل المنظر سيأخذ أنفاسك.

لقد تم ترقيتنا إلى شقة جميلة من غرفتي نوم مطلة على المرفأ. رائعة حقا! مجهزة بشكل جميل. ليلتنا الثانية كنا في
غرفة مطلة على بيرمونت كينج في أسترال تاورز. غرفة جميلة أيضا. لم يستطع موظفو الاستقبال فعل ما يكفي للمساعدة. محترف جدا. حمام سباحة جميل ومنطقة سبا.

كانت إقامتي قصيرة للغاية ، لكن الغرف كانت رائعة والخدمة رائعة. ينصح به بشده

أحببت كل شيء في هذا المكان ، وشعرت كأنك في المنزل مع القليل من التوابل! آمل أن أعود قريبا

مذهل. غرفة رائعة في الطابق الثامن. إفطار رائع. فريق العمل ممتاز. بالتأكيد ستبقى هنا مرة أخرى

الصفقة بأكملها كانت أفضل تجربة للإقامة في أي مكان.
Ai ، السيدة في الاستقبال استقبلتنا بترقية .... كانت مثالية. حصلت على قسيمتي كوكتيل وبوفيه الإفطار كان خارج هذا العالم.
شكرا ستار ، كانت مثالية !!!!!

خدمة عظيمة! ترقية مجانية إلى غرفة رائعة وكان الجميع متعاونين وودودين للغاية.

الغرفة ، فريق العمل ، حمام السباحة ، صالة الألعاب الرياضية ، الطعام ، كل شيء كان مذهلاً !!!

هذا فندق جميل وترحاب للغاية.
استيقظت على منظر رائع للميناء لن أنساه.

غرفة بإطلالة وغرفة أخرى وحمام منفصل وغرفة تعمل بالطاقة وشوكولاتة مجانية ومرحاض يقوم بالدش بشكل أساسي .... يمكنني الاستمرار. إنه موقع رائع ، كان لدينا حجوزات العشاء في مجمع الكازينو ، لذا كان مثاليًا لذلك. إنه أيضا على بعد مسافة سير قصيرة من رصيف الملوك والمناظر من الغرفة مباشرة. تم ترقيتنا إلى جناح لقضاء عطلة نهاية الأسبوع واستقبلنا بالشوكولاتة المصنوعة يدويًا والمياه الفوارة. كانت هناك عمليات تجديد أثناء وجودنا هناك ، وهو إزعاج طفيف أنا متأكد من أنه فقط لفترة قصيرة. ينصح به بشده

مع المراجعات السابقة كنا متحمسين للاحتفال بالذكرى السنوية مع أطفالنا هنا. عند تسجيل الوصول ، علمنا على الفور أنه ما لم نكن أعضاء في الكازينو ، أي شخص يستثمر الكثير في الكازينو .. أننا لسنا أولوية لإثارة إعجابنا ، فلا يوجد خصم بنسبة 30٪ ولا ترقية. لا شيء مميز..
مرة واحدة في العام نستثمر في غرفة في فندق فخم للاحتفال بعيد ميلادنا ، كانت النجمة مخيبة للآمال إلى حد بعيد. كازينو التاج في بيرث مثير للإعجاب. كازينو التاج في ملبورن الرائع.
الكازينو النجمي في سيدني مخيب للآمال لأسباب عديدة. أعاد فريق الحجز مكالمتنا بعد شهر من الحجز الذي كان بعد إقامتنا الفعلية! لقد أخطأوا في حجزنا ، وحاولنا الاتصال ثلاث مرات (كل مكالمة مدتها 20 دقيقة فقط للوصول إلى الحجوزات وقالوا إنهم سيبذلون قصارى جهدهم لضمان وجود عملية تسجيل وصول سلسة ويفعلون ما في وسعهم ترقية) ثم رسالتي بريد إلكتروني لاحقًا. نظهر وهم لا يزالون لديهم خطأ في حجزنا؟

لم نتم ترقيتنا في البداية ، لأن الإفطار كان فظيعًا واختلطوا حجزنا وتم ترقيتنا عبر القاعة في نفس الطابق في الليلة التالية. كانت ليلتنا الأولى فظيعة كانت غرفتنا في الفندق في أحد الطوابق السفلية مع منظر أسوأ لا يشبه ما تم الإعلان عنه. توقعنا على الأقل منظر جميل للسعر المستثمر.

ساءت الأمور للتو. النوم الليلي والطعام :(

عندما تم إطفاء الأنوار الرئيسية في الغرفة ، لم يكن لدينا أي فكرة ولم يكن لدى الموظفين أي فكرة عن كيفية إطفاء الضوء الساطع المنبعث من مفتاح الضوء الذي أفسد النوم الليلي تمامًا. في كل مرة كنا نتدحرج فيها ، كنا نستيقظ على هذه الأضواء الساطعة المدمرة.

كان الإفطار ... ربما لن أذهب إلى هناك مرة أخرى ، كانت خدمة العملاء مع السيدة الترحيبية فظيعة.

عادة ما تقدم الفنادق الشمبانيا والفواكه أو أطباق أو ألعاب للأطفال. شيء أي شيء ..... هذا الفندق لم يرق إلى مستوى التوقعات. ولا بذل أي جهود خاصة. يجب أن يكونوا مشغولين للغاية بحيث لا يهتمون.

استغرق تسجيل الوصول وقتًا طويلاً جدًا وكانت عطلة نهاية أسبوع شائعة.

لقد عُرض علينا خصم ثلاثين في المائة من إقامتنا القادمة ، ومع ذلك لم يرد المدير على كيفية إيقاف تشغيل مفاتيح الإضاءة الداخلية التي تزعج النوم الليلي بشكل أساسي ... عدد كبير من المرات.

أنا فقط منزعج حقًا إذا كنت أعرف أنني لم أكن لأدخر الكثير لقضاء ليلة هنا. فندق Sofitel المجاور تجاوز إلى حد بعيد الرفاهية التي يمكن أن يقدمها النجم.

علاوة على ذلك ، كان أحد الأسباب الرئيسية لاختيار هذا الفندق هو استخدام السبا والمسبح. كانت البركة متجمدة وكان أطفالنا يرتجفون.

لا توجد منتجعات صحية في الوقت الحالي! المنتجعات الصحية خارج الخدمة.

إذا كنت تقيم بشكل خاص مع عائلة ، فتناول الطعام في أحد المطاعم اللذيذة خارج النجمة واسأل عن كيفية إيقاف تشغيل مفاتيح الإضاءة الداخلية.

باختصار على أمل تحسين الإقامة المستقبلية للعائلات الأخرى:

سيكون من الرائع رؤية ابتسامة فريق النجم.
لم يبتسم الموظفون أو لديهم خدمة العملاء مثل الفنادق الفاخرة الأخرى.
لم يُبذل جهد خاص في ذكرى تأسيسنا ، - لا توجد ملاحظة مكتوبة بخط اليد. بمجرد أن ذكرنا ذلك ... جعل وكيل خدمة العملاء اللطيف في الاستقبال واحدًا لطيفًا حقًا.
الاتصال لإجراء الحجوزات له أوقات انتظار طويلة جدًا ويفشلون في حجز حجوزاتك. حتى مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتأكيد الحجز ، فإنهم سيعيدون مكالمتك فقط بعد إقامتك.
المنظر الخلاب في الإعلانات ليس ما حصلنا عليه.
الموظفين في الإفطار كانت سيئة.
لقد حصلنا بشكل خاص على الحزمة مع الطعام ومواقف السيارات ، ثم تم إخبارنا بالغرفة 2bdr فقط في مكان واحد للسيارة وأن الفطائر في وجبة الإفطار صعبة للغاية ، ولم يلمسها أطفالنا وعندما حاولنا تناول الخبز المحمص وقليلًا من الفاكهة في الطابق العلوي حتى يأكل طفلنا لاحقًا قيل لنا بوقاحة.

النصيحة التي يجب أن تعرفها هي أنه إذا كنت ستصبح عضوًا نجمًا جديدًا لديك خصم 30٪ على الإقامة مما يحدث فرقًا كبيرًا لأن الغرف التي أقمنا فيها مع خدمة العملاء الفظيعة لم تكن تستحق ذلك بأي حال من الأحوال.

تقع الأبراج النجمية في موقع رائع على مسافة قريبة من جميع أنحاء بيرمونت. الغرف نظيفة ومريحة وبها مرافق تشمل غلايات ومحامص. لقد وجدت أن جميع الصنابير في غرفتي تسربت دون تعديل دقيق ، وواجهت العديد من المشاكل مع بطاقات الوصول الخاطئة مما جعل الإقامة أقل متعة.

لقد حجزنا في الفترة من 6 إلى 11 أبريل ولكن نظرًا لقيود السفر ، لا يمكننا القدوم إلى أستراليا. لكن ستار جراند ترفض ردها!

موقع عظيم. الغرف كبيرة نوعا ما. ومع ذلك ، هناك أعمال بناء جارية ويمكن أن تكون عالية جدًا في منطقة الردهة. لا تسمع أي شيء في الغرف رغم ذلك.

يقع The Star Grand Hotel and Residences Sydney (المعروف سابقًا باسم Astral Tower and Residences) في مجمع The Star Entertainment ، ويوفر أماكن إقامة فاخرة. يقع في ميناء دارلينج. يقع مكان الإقامة على مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام من Sydney CBD (منطقة الأعمال المركزية) وتوفر معظم الغرف إطلالات بانورامية على أفق المدينة.

يقدم The Star مجموعة متنوعة من المطاعم والبارات الراقية التي تناسب كل الأذواق بما في ذلك Flying Fish و Black و Sokyo و Momofukum و Seiobo و The Century. تتوفر أيضًا خيارات غير رسمية لتناول الطعام مثل Fat Noodle. يتم تقديم إفطار كامل في Harvest Buffet. تتوفر أيضًا خدمة الغرف على مدار الساعة.

يوفر فندق Star Grand غرفًا فندقية حديثة ، بينما يعرض The Star Grand Residences أجنحة فاخرة من فئة 5 نجوم مع أجنحة بغرفة نوم واحدة وغرفتين وثلاث غرف نوم مع شرفة خاصة ومطبخ صغير.

الملكية توفر أيضا مرافق تجارية ، موقف سيارات بالموقع ونادى صحى مع مركز لياقة بدنية وساونا. يمكن للضيوف الاستمتاع بالسباحة في المسبح الداخلي / الخارجي المدفأ.

يقع The Star Grand Hotel and Residences Sydney على بعد 10 دقائق فقط سيرًا على الأقدام من الحي الصيني و 15 دقيقة من محطة سكة حديد تاون هول. هناك خدمات سكة حديد خفيفة منتظمة مباشرة إلى The Star من المحطة المركزية. توجد حافلات أمام مكان الإقامة ، والتي يمكن أن تأخذك إلى Circular Quay ودار أوبرا سيدني في غضون 20 دقيقة.

في كل مرة أقيم فيها هنا يبدو أنني أحصل على ترقية. حصلت على غرفة في مساكن. 2 غرفة نوم ، غرفتين معيشة ، حمامين. المكان ضخم بالنسبة لي وحدي. في كل مرة حتى تحصل على صفقة. شكرا جزيلا.

الغرف كانت لطيفة. لكن الطريقة التي تعاملوا بها مع الخروج كانت متستر للغاية.

خدمة عملاء مذهلة. ذهبت في عيد ميلادي وقاموا بترقية غرفتنا إلى جناح VIP ونبيذ مجاني وشوكولاتة عند الوصول. شكرا جزيلا على ليلة لا تنسى لك. ساراك قريبا!!!!

أفضل فندق أقمت فيه على الإطلاق. خدمة العملاء رائعة. الفندق رائع والكثير في مكان واحد. المطاعم .... التسوق ..... الكازينو والمكان الذي حضرنا فيه حفل جوائز موسيقى آريا. حتى الملهى الليلي رائع. مجرد مكان جميل. كان لدينا غرفتي نوم وحمامين.

هل سأبقى مرة أخرى؟ إطلاقا!!! يا له من متعة ، سافر إلى سيدني لحضور مؤتمر عمل لمدة ليلتين في Astral Residence. سيرا على الأقدام إلى المحكمة الجنائية الدولية وإقامة ممتازة (5 نجوم بلا شك). لأكون صادقًا ، كانت الآراء مجرد مكافأة. كنت مترددًا في السفر إلى سيدني بعد التجارب السابقة ، ومع ذلك ، فقد استعاد إيماني. سيدني أنت جميلة ، لا يمكنك الانتظار للعودة

جراند ريزيدنس مكان رائع. الطعام والموظفين ووسائل الراحة والجو العام رائع. بقينا في شقة بغرفتي نوم مطلة على المرفأ وكالعادة كانت نظيفة وفي حالة رائعة. ديفيد ، الحمال ، كان مفيدًا جدًا وهو الفضل للفريق. تفضل بنفسك واستمتع بتجربة بوفيه الإفطار. إنه ذو أسعار جيدة والطهاة هناك ودودون للغاية ومهارة للغاية.

كانت مونيكا في المنضدة الأمامية رائعة للغاية في تلبية طلبي. بالتأكيد خدمة عملاء من الدرجة الأولى. أنا ضيف متكرر هنا ويجب أن أقول أن مونيكا رائعة.

كان الفندق لطيفا ونظيفا. مريح جدا. حمام السباحة كان لطيفا أيضا للسباحة مع مناظر مذهلة. فقط الأشياء الصغيرة التي جعلتها أربع نجوم بالنسبة لي. حجز فندق لفردين رداء واحد. استيقظت في وقت متأخر على اجتماع كان عليه أن يدعو للمناشف إلى غرفتي التي استغرقت بعض الوقت. لكن مكان رائع إذا كنت تحب المقامرة بحظ سعيد.

غرف رائعة للغاية ، كان السرير مثل النوم على سحابة!
ليلة رائعة والكثير من خيارات الطعام الجيد!

واي فاي رائع ، موجه في الغرفة نفسها! حمام سباحة رائع وكازينو في الطابق السفلي ، مجموعة رائعة من الطعام. احببته!

هذا الفندق أبعد ما يكون عن الجمال والرائع ، إنه يتفوق في خدمة العملاء ، وغرف جميلة ومرتبة وأشياء إضافية مثل حمام السباحة الاستثنائي. بالتأكيد أوصي بهذا ، خاصةً لأنه قريب من العديد من مناطق الجذب والأشياء المختلفة.

لقد كانت لدينا تجربة رائعة في STAR ، موصى به للغاية مديرًا خاصًا ماريو ، فهو مفيد جدًا ولطيف. أقمنا هنا 1st مرة ونشعر بالترحاب والكمال. حتى جميع الموظفين متعاونين للغاية ومرحبين للغاية. 1000٪ أعود.

المساكن مذهلة ، خاصة الشقة / الأجنحة. يقع موقع الفندق في قلب ميناء دارلينج مباشرةً مع سهولة الوصول إلى كل ما تحتاجه. لقد حجزت غرفة لمدة ليلتين لحضور حفل زفافي الذي كان يستحق ذلك كثيرًا! عليّ أن أتقدم بالشكر الجزيل إلى Liberty على خدمتها وعلى ملاحظتها الشخصية التي تهنئ أنا وزوجي على حفل زفافنا. إنه يعني الكثير أن يكون هناك شخص ما يشاركنا سعادتنا وأود أن أوصي بهذا الفندق بنسبة 100٪ بناءً على ذلك وحده :) شكرًا لك!

منظر رائع وخدمة عملاء رائعة وحالة غرفة جيدة وأفضل جزء من الفندق هو أنه يمكنني طلب أطعمة Sokyo وأطعمة مطاعم استثنائية أخرى كما هو الحال في طلب تناول الطعام في الغرفة. الموقع جيد وحقيقة وجود كازينو في المكان إضافة ضخمة. غرفتي كان عندها مطبخ صغير لكن صلب. هذا الفندق لديه مساكن كذلك. ومع ذلك ، للأسف ، كان بإمكاني رؤية السكان بجوار غرفتنا من خلال الشرفة. لا تتمتع شرفة الفندق الصغيرة بأي خصوصية على الإطلاق. أنا أحب هذا المكان بشكل عام ومتحمس لتجربة The Darling هذا الخميس!

الملاءات لم تكن نظيفة وكان هناك شعر بالفعل. الغرفة مرضية تماما

ترحيب ودود للغاية. تليها ترقية سخية للغاية إلى غرفة عصرية أنيقة. كنا متحمسين بشأن إقامتنا ولم يخيب أملك. لقد ساعد البقاء لأسباب طبية وهذا حقًا في تخفيف بعض الضغط وإبعاد عقولنا عن المواعيد.

أقمنا أنا وأطفالي هنا مؤخرًا وحصلنا على ترقية إلى جناح وكل ما يمكنني قوله هو نجاح باهر. كانت الغرفة مذهلة.
كان الجانب السلبي الوحيد هو خدمات الغرفة ، وكان الطعام جافًا ولم يتذوق طعمه الجيد واستغرق الأمر إلى الأبد ليأتي إلينا.

أماكن إقامة لائقة ولكن موظفي التدبير المنزلي بعيدون عن الاحتراف وأفسدوا التجربة بأكملها.

الايجابيات:
تم تصميم النادي الصحي والمسبح بشكل جيد وممتع.
كان الموظفون في مكتب الجبهة مهذبين ومتعاونين.
المنظر من غرفتنا بالذات كان جميلاً.
كان السرير مريحا.
موقع رائع بالقرب من العبارة والمطاعم والتسوق.

سلبيات:
التدبير المنزلي. لقد كانوا فظين ورفضين ورهيبين في وظائفهم. أدارت إحدى الفتيات عينيها عندما طلبت مناشف جديدة بعد أن كانت على المناشف التي أعطيت لنا بقع سوداء كثيفة عليها. لقد جاءوا للتنظيف كل يوم ثالث وسخروا مني علانية لأنني اضطررت إلى العمل أثناء التنظيف. (ملاحظة: لمجرد أن شخصًا ما لديه سماعات رأس لا يعني أنه لا يمكنه سماع ما تقوله عنه). لقد فشلوا في إخراج القمامة وإعادة تخزين زجاجات الصابون الفارغة. كان بإمكاني العيش بنظافة دون المستوى ولكن الوقاحة التي أظهروها غير مقبولة تمامًا.

كان هناك صوت طحن غريب في الصباح الباكر كان مرتفعًا جدًا وأيقظنا عدة مرات.

سيغير مكيف الهواء درجة الحرارة تلقائيًا إلى 84 درجة فهرنهايت في حوالي الساعة 2 صباحًا ، لذلك نستيقظ نتعرق في سريرنا ونضطر إلى تعديله.

الانطباع النهائي: كانت تجربتنا هنا جيدة ، لكنني شعرت بخيبة أمل كبيرة من الاحتراف في التدبير المنزلي بالنظر إلى المبلغ الذي دفعناه.

قائمة الأشياء الخاطئة في هذا الفندق
* مصعدين فقط. انتظرت المصاعد أكثر من عشر دقائق مرات.
* يجب أن يكون عدد عمال النظافة قليلًا حيث يتم الحفاظ على الحد الأدنى من الغرف.
* تتمتع معظم الغرف بإطلالات مروعة على أسطح المنازل من مبنى سيئ التخطيط.
* الأثاث والتشطيبات في الغرف تالفة ومتهالكة.
* ملاءات السرير ذات نوعية رديئة ولا يتم توفير سوى لحاف. اللحاف ينهار بسهولة ، لذا يجب أن تكون النظافة مشكلة.
* مستلزمات النظافة المقدمة عبارة عن صابون واحد وشامبو / مكيف ، ولا شيء آخر.
* مناشف قديمة ورخيصة وصغيرة.
* معظم الشقق بدون حمام.
* الحقائب بطيئة في الوصول إلى الغرفة ، كما هو الحال مع خدمة الغرف.
* يوجد علكة في السجادة تبدو متقادمة.

هناك سبب لعدم امتلاكهم صورًا للغرف عبر الإنترنت ، حتى أفضل مصور لم يتمكن من جعل هذه الغرف الرخيصة تبدو تستحق المال. لا توجد زاوية تجعل المناظر محتملة إذا كان لديك أي خطط لفتح الستائر.

حجزت غرفة لحفلة ليلية دولارات. كانت الغرفة ممتازة ، وكذلك كان المنظر والموقع والخدمة. نوصي.

قضيت ليلة الذكرى السنوية الخامسة. هذه الخدمة الرائعة! إقامة جميلة تجمع رائع.
كان لدينا كرة وسنبقى بالتأكيد كل عام في ذكرى زواجنا. شكرا لموظفي الرعاية الجميلة

فندق رائع بالفعل .. خاصة أنني قمت بالترقية إلى جناح رائع. منطقة المسبح في ما وراء هذا العالم - احزم بالتأكيد بدلة السباحة الخاصة بك إذا كنت تقيم هنا. كانت الغرفة رائعة ، وكان مكتب الاستقبال بطيئًا بعض الشيء ولكنه لطيف للغاية ومن الصعب العثور على المدخل لأنهم يقومون بأعمال الإنشاءات الآن. تجربة جيدة بشكل عام وسيعود بالتأكيد

منظر ممتاز لجسر الميناء من غرفتي. الفندق جميل حقًا بشكل عام. خدمة الغرف رائعة.

التفكير في الإقامة الرائعة والتجربة الشاملة التي عشناها في فندق Star.
كانت تجربتنا الأولى عندما قمنا بتسجيل الوصول واستقبلنا مدير المكتب الأمامي ، جيريمي. لقد كان نسمة من الهواء النقي وشخص لطيف حقًا ويهتم بهؤلاء الضيوف ويقوم بعمل رائع. شكرًا لك على خدمتك الرائعة وجعل إقامتنا ممتعة للغاية. كانت غرفتنا رائعة ، وتم تجديدها حديثًا بكل ما تحتاجه مع أسرة مريحة مثل النوم على السحابة ، والأثاث الحديث ، وكل شيء لإقامة ممتعة.
كان العشاء في Black Bar and Grill أكثر من 5 خدمة وطعام. دائمًا ما تكون الأشياء الإضافية الصغيرة هي التي تحدث فرقًا مثل إرسال زجاجة نبيذ إلى غرفتي التي لم أستطع إنهاءها.
غادرت أنا وصديقي في اليوم التالي قائلين إن التجربة بأكملها تجاوزت أي توقعات كانت لدينا. لكوني أحد سكان سيدني المحليين الذي سافر حول العالم وبقي في العديد من فنادق الخمس نجوم ، لا أستطيع الانتظار للعودة مرة أخرى !!!
تتشابه الفنادق 5 نجوم في جميع أنحاء العالم بشكل عام مع المعايير ، ولكن الموظفين هم من يصنعون تجربة 5 نجوم ويقدمون تجربة لا تُنسى حقًا ، ويشهد جيريمي وجيك على هذا والسبب الحقيقي وراء كون تجربتنا أعلى بكثير. آمل ألا يتم تقديرهم من قِبل Star فحسب ، بل يتم الاحتفاظ بهم أيضًا لأنهم شهادة على الأعمال التجارية وأتطلع إلى رؤيتهم مرة أخرى في زيارتنا القادمة

قدم Jake & Muy خدمة ممتازة عند تسجيل الوصول والمغادرة! استخدمنا صفقة Luxury Escape وكانوا على دراية ومفيدة وتم شرح جميع العناصر المشتملة بسهولة وإزالتها تلقائيًا من الفاتورة!
شكرا

إذا كنت هنا للمقامرة ، فإن Astral Tower هو فندق لائق. ومع ذلك ، بالنسبة للأسعار التي يفرضونها قبل الخصومات ، فإنني أوصي بمنشآت 5 نجوم مزعومة أخرى داخل منطقة الأعمال المركزية في سيدني لقربها من المزيد من الأنشطة السياحية.

لا أحد يرتب غرفتنا حتى أننا قمنا بتشغيل ضوء الخدمة وغادرنا الساعة 2 مساءً. عندما سألت موظفي الاستقبال عن سبب قولهم إنه كان هناك الكثير من الضيوف في الفندق! حسنًا ، هذه ليست مشكلتي.

أفضل المناظر من هذا الفندق. حقا لطيف ونظيف. سهولة الوصول إلى الكازينو من هذا الفندق. 100٪ مثالي.

إقامة لمدة ليلتين لم أتمكن من الحصول على خدمة الغرف ، بعد أن زرت العديد من الفنادق ذات الخمس نجوم حول العالم ، فهذا بالتأكيد ليس فندقًا أقيم فيه.

في كل مرة تعتقد أنهم يتحسنون ، فإنهم ينحدرون إلى مستويات منخفضة جديدة من الخدمة! من المدهش كيف يمكن أن يكون عدم المساومة وعدم الرغبة في مساعدة بعض الموظفين. في الإنصاف ، هناك استثناءات ، حيث يبذل الموظفون الجدد قصارى جهدهم ، وهناك بعض الفريق القديم الذي يعرف عملائه ، ولكن هناك بعض الأشخاص الذين يفسدونها للجميع ويضرون بسمعة هذا الفندق من خلال خدمة العملاء السيئة فقط. كيف هذا فندق 5 نجوم لا أفهمه حقًا ، إذا حصلوا على خدمة العملاء بشكل صحيح ، فسيكون بالتأكيد فندقًا جيدًا. ومع ذلك ، هناك بديل ، أغلى قليلاً ، لكن The Darling قد تحسن في خدمة العملاء ، لذا ابق هناك.

دائما جيد. نحن نضحك على الأشخاص الموجودين على أرضية القمار. الحراس لطفاء والجميع مهذبون ومتعاونون. مكان ضخم ... يمكن أن تضيع في المبنى ومن الممتع القيام بذلك. الصالة التنفيذية رائعة. دائمًا مكان هادئ حيث يمكنك التحدث إلى زملائك ومتابعة اللعبة والتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ومعرفة المكان الذي ستقيم فيه الأسبوع المقبل. فريق العمل رائع وشعرت الأسرة. عومل حفيدنا كملك وكانت التجربة بأكملها استثنائية. جربه يومًا ما.

لم نكن أنا وزوجتي على استعداد للانضمام إلى العالم الحقيقي بعد شهر العسل في جولد كوست ، لذلك قررنا حجز إقامة قصيرة في ستار جراند ريزيدنس بعد أن أقمنا بالفعل في دارلينج قبل أسابيع قليلة. عند الوصول ، استقبلنا باميلا في مكتب الاستقبال الذي كان جميلًا للغاية وذهب إلى أبعد الحدود بالنسبة لنا. لقد قمنا بالترقية من جناح بغرفة نوم واحدة مع إطلالة على البيرمونت إلى جناح مطل على المرفأ وأرسلنا زجاجة من الشمبانيا والشوكولاتة وملاحظة مكتوبة بخط اليد إلى الغرفة للاحتفال بهذه المناسبة. كل شيء في الغرفة كان أنيقًا وأنيقًا وكان السرير مريحًا أكثر مما أتخيل أن النوم على السحب سيكون. تتمتع الشرفة بإطلالة جميلة على المرفأ وكانت مكانًا مثاليًا لتناول قهوة الصباح.
يحتوي الفندق على مركز لياقة بدنية على أحدث طراز ومسبح خارجي. في حين أن غالبية المسبح في الهواء الطلق ، يوجد قسم مغطى بالمأوى والماء هو درجة الحرارة المثالية للسباحة على مدار السنة. كان يجب أن يكون الجزء المفضل لدينا من منطقة المسبح هو الكابانات الفاخرة بجانب المسبح.
كانت إقامتنا هنا ملاذًا مثاليًا للاسترخاء وسنعود بالتأكيد!

خمس نجوم لسبب ما. الغرف ضخمة ولا تكلف الكثير. وسائل الراحة في الفندق كثيرة. كازينو صعود السلالم والمحلات التجارية القريبة

خدمة العملاء الرهيبة من قبل Chiara Lisciotto
أقمت هنا لمدة ليلتين وطلبت خدمة الغرف في الليلة الأولى جاؤوا وتركوا طلبي في الغرفة دون رؤية الطعام الساخن أو تقديم المشورة بمكانه.
اتصلت مرة أخرى لأنني أردت تناول وجبة وطلبت منهم أن يجمعوا ما أرسلوه لأنه لم يكن هناك وجبة.
تم إخطار الفندق بأن الرسوم الأولى ستتم إزالتها من الفواتير لأنه لم يتم استهلاك أي عناصر ، ولكن بمجرد تسجيل الخروج ، أبلغوني أن الطعام كان في صندوق ساخن لم يتم ذكره في الفندق ، ثم قاموا بفرض رسوم على بطاقتي الائتمانية لكلا الطلبين ورفضوا لاسترداد.
فقط لأنهم جزء من الكازينو لا يعني أنه يجب سرقتهم وفرض رسوم عليك مقابل أشياء لا تملكها.

هذه تجربة رائعة !!! كان فريق العمل مذهلًا للغاية! بالتأكيد مكان 5 نجوم! شكرا نجمي !!!

نظيف للغاية ، عروض ترويجية جيدة تجعل هذا المكان جذابًا للغاية!

تقوم Star حاليًا بالترويج لـ "Fall to Autumn" بخصم 25٪ وتتضمن بوفيه إفطار. غرفة مريحة وحميمة لطيفة مع أسرّة رائعة. فندق رائع في الكازينو. طاقم عمل رائع في كل مكان.

جناح رائع ، لم يُبهر كثيرًا بمنبه آلات ثقب الصخور في الساعة 7 صباحًا.

حظيت بإقامة رائعة هنا خلال عطلة نهاية الأسبوع ، وكان خادم وقوف السيارات محترفًا ومهذبًا ، وكان تسجيل الوصول سلسًا وقدم موظفو الفندق طبقًا من الفاكهة وزجاجة من الفوار (ماء ، وليس شمبانيا!) في غرفتنا مع ملاحظة جميلة بالنسبة لنا . كنا في الطابق السادس عشر (العلوي) ، مع مناظر خلابة. كانت الغرف نظيفة وأحب الأطفال المجمع. المصاعد مزعجة قليلاً حيث كان هناك واحد فقط من اثنين يعملان ، وبدون تكييف ، ومع ذلك كان هناك موظفون في الطابق الأرضي لتقديم المشورة بشأن أوقات الانتظار وتم نقلي إلى مصاعد الخدمة كبديل تم تقديره. كان ديباك (الذي أحضر حقائبنا إلى الغرفة) ممتازًا ومفيدًا للغاية في تقديم معلومات عن المنطقة. تأخذ إدارة الفندق ملاحظة - عمل رائع من الفريق بأكمله. نادراً ما أعطي 5 نجوم لأن أي شيء من التدبير المنزلي إلى موظفي مكتب الاستقبال قد يكون مفقودًا ، لكن هنا أعتقد أن 5 نجوم تستحق حقًا.

يقع Astral Towers في قلب بيرمونت مباشرةً ، وهو المكان المثالي للذهاب إلى الفندق لإقامة عمل طوال الليل. كانت الغرف فسيحة للغاية وكان موظفو الخدمة متعاونين. موصى بة بشدة.

ليلتي من الجحيم .. لا تمرض أبدًا على النجوم .. كنت عضوًا في 25 عامًا بسجل لا تشوبه شائبة .. كنت مريضًا بشدة ببعض الأخطاء التي اكتشفتها ..
4 مكالمات هاتفية إلى مكتب الاستقبال لمسعف وكل ما كان لدي هو 4 حراس أمن غير متعلمين يقفون فوق سريري يخبرونني أنهم لا يرسلون مسعفين إلى غرفتك للأشخاص المصابين بالأنفلونزا ..
45 دقيقة للمسعف وبعد ذلك لأنني أصبحت غاضبًا بسبب عدم وجود التعاطف والمعاملة مع العملاء على المدى الطويل .. لقد كان لديهم الأمن يخرجني في الصباح ويمنعوني من حجز غرفة مرة أخرى
تعامل الرئيس التنفيذي Dino Mezzatessta مع الوضع بشكل مثير للشفقة وبالنسبة لمنظمة دولية كان السيناريو مخيبًا للآمال للغاية ..
إذا كان العمال والموظفون يواجهون مشكلات تتعلق بالجنس ، فيجب عليهم الاحتفاظ بها في المنزل وعدم أخذها إلى العمل
محبط تمامًا في إدارة الفريق .. خذ معك الأدوية الخاصة بك .....
لا تمرض واعتمد على المسعفين الداخليين أو الرئيس التنفيذي للمساعدة في الاستماع وحل أي مشكلة

إذا كانت 45 دقيقة هي أفضل أبراج نجمية يمكن أن تفعلها لإحضار مسعف إلى غرفتي لأنني كنت مريضًا بشدة ، فلدي جميع الحقوق في العالم لإخبار موظف الاستقبال الذي رفض مني عرض أسعار مسعف
أنت جايلورد الصغير لديك 30 ثانية لإحضار المسعف إلى غرفتي ....

حافظ على مشاكلك في المنزل ... بالنسبة للموظفين الإداريين ، تعاملتم جميعًا مع هذا بشكل مثير للشفقة وما زلت لا أعرف كيف يحصل أشخاص مثلك على مناصب ذات قوة عالية

تحتاجون جميعًا إلى تغطية المخزن الأصلي والأدلة .... إذا لم يكن لديك ما تخفيه لماذا لم تعطيني سجل الهاتف في الليل
DINO MEZZATESTA لقد تعاملت مع هذا بشكل مثير للشفقة ... هذا كل ما يجب أن أقوله

مشمئز

خدمة العملاء كانت جيدة هنا لم أتمكن من الذهاب إلى الغرفة في وقت سابق لذلك سمحوا لي باستخدام الصالة وأحضروا هدية لاحقًا. أتمنى ألا أضطر إلى المرور عبر الكازينو في كل مرة (كان عليّ إحضار جواز سفري طوال الوقت).

أقمت طوال الليل في عيد ميلاد شريكي. كانت Liberty رائعة ، لقد قدمت ترقية مجانية لغرفتنا وأحضرت شخصيًا بعض الشوكولاتة والشمبانيا ومذكرة مكتوبة بخط اليد. ونحن بالتأكيد سوف يعود.

بعض الأحداث الغريبة جدًا في هذه المناسبة ، كانت ليديا من الخارج وقحة وغريبة للغاية. كان الأمن في صخرة ليلي غريبًا وقويًا ولا يمكن الوصول إليه .. ليس بالعادة. لقد عوملنا في الواقع مثل الأطفال ، حتى أنه تم إخبارنا بعدم استخدام القنبلة "F" .. نعم هذه هي الكلمات المستخدمة بالضبط ... كنت سأخبر أي شخص بالذهاب إلى هناك لقضاء ليلة آمنة بالخارج ، ولكن يبدو أن لديهم مجموعة من البلطجية الذين يحتاجون إلى الثناء لرعاية رعاتهم. داون هيل. لا يستحق أو لا يستحق ذلك. لم اشعر بالامان او الضيف المطلوب.

خدمة رهيبة. كل شيء هو مصدر إزعاج. أنا لا أحب أجواء الكازينو وموقعه. لن أعود أبدا. بالتأكيد طاقم العمل الأكثر فظًا في أي فندق أقمت فيه على الإطلاق.

إنه فندق 5 نجوم لكنهم يوقظونني كل صباح في الساعة 8:45 صباحًا مع العمال حول الفندق. والضوضاء لا يمكن تخيلها ، وعندما أسأل عما يمكنهم فعله لتحسين تجربتي لأن ذلك كان فظيعًا (مكثت هناك عدة مرات) ، فإنهم يعرضون علي الخروج المتأخر.

انهم لا يستحقون 5 نجوم لول انهم لا يعرفون ماذا يعني ذلك

شكراً للفريق ، وخاصةً بريطانيا على جعل إقامتي تجربة رائعة. وسوف يكون بالتأكيد مرة أخرى!

منذ لحظة وصولنا ، تمت معاملتنا باحترام وكان الموظفون محترفون وذو أخلاق جيدة. أقمنا في عيد ميلاد شركائي وقاموا بترقيتنا إلى جناح أكبر كان متعة رائعة.

لقد دفعنا 1650 دولارًا لليلة واحدة وكانت متواضعة للغاية.

اضطررت إلى الانتظار لمدة ساعتين للدخول إلى الكازينو.

كما كان الفندق الذي أقمنا فيه قذرة للغاية. والغرفة ليست لطيفة مقابل 1650 دولارًا.

عموما لا أعجب.

استغرقنا 45 دقيقة لإحضار القهوة إلى الغرفة