عشت أنا وعائلتي تجربة مروعة في Starboard Wendys ال...
عشت أنا وعائلتي تجربة مروعة في Starboard Wendys الواقعة في 1709 Colonial Heights Blvd ، Colonial Heights ، VA في 8/5/15. المتجر # 00000701
أولاً ، عندما وصلنا وقفنا عند المنضدة الأمامية وانتظرنا 10 دقائق قبل أن نرى أول موظف. لقد تم الترحيب بنا أو يجب أن أقول أنه لم يتم الترحيب بنا على الإطلاق من قبل الآنسة الصغيرة Tenaju B. الذي يمكنني أن أقول أنه كان أسوأ موقف من "الخادم" الذي اختبرته. لم تقول مرحبًا مرة واحدة ، أنا آسف على الانتظار أو الأهم من ذلك ، هل لي أن آخذ طلبك. وقفت في السجل كما لو كنت أنا من أزعجها. قدمنا طلبنا وألقينا أكواب المشروبات بعد أن اضطررنا إلى طلبها.
بعد عدة دقائق تم وضع جزء فقط من الطلب على صينية. تمر 10 دقائق ويأتي جزء آخر من الطلب ... الآن بحلول هذا الوقت يكون الجزء الأول من الطلب باردًا جدًا. أخيرًا بعد الانتظار لمدة 20 دقيقة ، نحصل على طلبنا الكامل. (باستثناء البطاطس المقلية التي أصرت على أنها أعطتنا إياها على صينية سابقة لكننا لم نتلقها أبدًا)
يعض ابني برجر الجبن الخاص به فقط ليجد LINT عالقًا في الفطيرة. ليست قطعة صغيرة بل كرة كبيرة من الوبر. عندما أعادها إلى المنضدة وأخبر السيدة الصغيرة تيناجو ، ردها "حسنًا ، ليس لدي أي علاقة بهذا الأمر". يطلب ابني التحدث إلى مدير يشق طريقه بعد ذلك من منطقة المطبخ ليسأل عما يريده ... وليس "كيف يمكنني مساعدتك. عندما قال ابني أن هناك شيئًا ما في برغره ، لم يعتذر مرة واحدة لكن قلنا ما هو وسأقوم بعمل آخر مع الموقف الأكثر إثارة للاشمئزاز. عند هذه النقطة ، نشعر جميعًا بالاشمئزاز ، كما هو الحال مع معظم رعاة Wendy's الذين قدموا بالفعل أوامر أو كانوا ينتظرون لتقديم طلباتهم. الناس بدأت في سحب الطعام من الأكياس وفحص الطعام مرتين للتأكد من عدم وجود أي شيء فيه.
لم نقدم لنا اعتذار ، خصم .... أي شيء!
ألقينا طعامنا البارد بعيدًا والبرغر المصنوع حديثًا وغادرنا المطعم. اضطررنا للذهاب إلى أحد منافسيك وإنفاق المزيد من الأموال حتى نتمكن من تناول العشاء.
الآن ، أنا لا أدير مطعمًا أو امتيازًا ولكني أدير شركة رعاية صحية وأقوم بذلك بنجاح. إذا تصرف أي شخص في شركتي بمثل هذا عدم الاحترام تجاه أحد مرضاي ، فسيُطلب منهم المغادرة على الفور.
أنا أفهم أنه وجبات سريعة ومطعم راقي ، ومع ذلك ، إذا اخترت القدوم إلى مؤسستك وإنفاق أموالي التي كسبتها بشق الأنفس ، فأنا أتوقع الاحترام وبالتأكيد طعام صالح للأكل.
أشعر بخيبة أمل كبيرة في زيارتي لمطعمك ولن أعود أبدًا.