مرحبًا فقط تنبيه ، أيها الناس. هذا ليس فرع ترخيص. إذا ذهبت إلى هنا للحصول على ترخيص أو عنوان سيارة أو شيء من هذا القبيل ، فإنهم يرسلونك إلى فرع الترخيص. مجرد تنبيه ... وفر على نفسك بعض الوقت.
مترجملا توجد فكرة عن عدد الأيام ، ولكن إذا قمت بتجديد التسجيل ولم تستلمه مطلقًا ، و "لا تتصل بهم في عدد الأيام" ، فأنت تدفع رسومًا لهم للقيام بما كان من المفترض أن يفعلوه ومنحه لك في الموقع. لقد جددت ما لدي أثناء إغلاق COVID ، ولم أستلمه أبدًا ، واضطررت للذهاب إلى موقع ودفع لهم مقابل إعطائي إياه. هذا هو السبب في أن لا أحد يحب BMV. عليك أن تدفع لهم مرتين مقابل القيام بما كان من المفترض أن يفعلوه في الأصل.
مترجمأود أن أعطيك صفر نجوم. عنوان dep6 لم يكن هناك هاتف للوصول إلى أي شخص لديه مشكلة في العنوان ، فقد أخذوا رقمك وادعوا أنهم سيتصلون ولكني كنت أتصل كل يومين لأنني لم أسمع من أي شخص. عندما اتصل شخص ما أخيرًا أعطوا رقم فاكس سيئًا. ثم عندما حاولنا الوصول إلى شخص آخر من bmv ، زعموا أنهم لا يعرفون رقم الفاكس
هؤلاء الناس يتصلون بالهاتف ولا يتلقون مكالمات ولا شيء على الإطلاق ويعطون معلومات سيئة
كان الممثل رائعًا جدًا وصبورًا ومفيدًا! تجربة رائعة !
مترجمهذا المكان مثير للسخرية تمامًا لقد كنت في الانتظار لأكثر من 20 دقيقة ولم يرد أي ممثل عميل على رسالتك المسجلة قال 20 دقيقة أيضًا أين رقم الفاكس إلى هذا المكان حتى تتمكن شركة التأمين الخاصة بي من إرسال إثبات التأمين
مترجمإذا كان لديك عمل عنوان يجب القيام به ، فلا تضيع وقتك في الذهاب إلى وسط المدينة يوم الاثنين. لا يتعاملون مع عنوان العمل في هذا الموقع. يوم الإثنين هو يوم إجازتي الوحيد ويتم إغلاق BMV. يالها من مزحة.
مترجملا أحد في Indianapolis BMV يعرف ما يفعلونه.
بعد ثلاثة أشهر من التعامل معهم تقريبًا كل يوم عمل ، يزعمون أنهم لم يتلقوا أبدًا المستندات التي تم إرسالها بالفاكس إليهم ثلاثين مرة!
نحن مضطرون الآن إلى إرسال نسخ إليهم عبر البريد يوميًا.
لطالما عرفت سمعتهم بعدم الكفاءة ، لكن هذا أبعد من الجنون!
مكان رائع لإنجاز أعمال العنوان! نشكرك على كل مساعدتك في إنجاز الأعمال الورقية بشكل صحيح!
مترجمدعوتهم لا طائل من ورائها. ذهب إلى الفرع الذي طلب الاتصال بوسط المدينة ، بعد الانتظار لمدة ساعة. فعل ذلك ، قال مركز الاتصال ، بعد الانتظار 43 دقيقة ، إنهم لا يعرفون مكان المعلومات ، يمكنهم الذهاب إلى 100 N. مجلس الشيوخ لمعرفة ذلك. نصح الفرع بالاتصال وطلب رقم الهاتف. قالت ، ليس لديهم رقم هاتف. ردا على سؤال عن المشرف ، قال إنهم سيعاودون الاتصال خلال 24-48 ساعة. بالضبط ما فائدة ذلك؟ أثناء الإصابة بالفيروس وبدلاً من التعامل مع المشكلات عبر الهاتف ، يصرون على الحضور والانتظار إلى الأبد حتى لا يحصل أحد على إجابة. ما زلت أبحث عن لقبي الذي تم إرساله مباشرة إلى الفرع من الوكالة. لدي دليل أنهم حصلوا عليه ، لكن ليس لديهم أي فكرة عن مكانه.
مترجمهل تمزح معي ولاية إنديانا. توقف خمس مكالمات لأن اليسار لا يعرف ما يفعله اليمين. محادثات غير ذكية حيث لا ترغب الأطراف المستقبلة في كل من BMV في المدينة والمكالمات المركزية في المساعدة في قواعد وأنظمة الدولة. ضعيف جدًا ... مرخص ومسجل في ثلاث ولايات أخرى ولم يكن لديه هذا القدر من العمل أو متابعة ترخيص أو تسجيل مركبة. شخص ما يساعدني هنا لأن هذا يكلفني وقتًا من العمل ، وعقوبات للتأمين على السيارات بسبب التأخير إلى جانب الإحباط.
مترجمربما تكون هذه مراجعة لسياسة وليس فرعًا معينًا ، لكنني كنت في الفرع منذ شهر ونصف لتغيير عنواني والحصول على رخصة قيادة جديدة والتسجيل للتصويت في بلدي الجديدة. تسجيل سيارتي الجديد الذي حصلت عليه للتو لا يزال يسرد بلدي القديمة مع عنواني الجديد. عند الاتصال بالرقم 800 # ، رفضوا إجراء أي تغييرات على الهاتف على الرغم من أنني كنت في الفرع سابقًا وعرضت المستندات المطلوبة ، إلا أنهم لم يستمعوا إلي. إنهم يتوقعون مني أن آخذ المزيد من وقتي للحضور إلى المكتب الفرعي حتى يتمكنوا من تصحيح خطأهم. أنا متأكد من أن الأوراق التي قاموا بها سابقًا متوفرة في مكان ما ، فهم كسولون جدًا في العثور عليها.
مترجمفهي ليست مفتوحة أيام السبت !! يذكر موقع Google و BMV'S موقع الويب خطأً أن مواقع الفروع هذه تتراوح من 830 صباحًا إلى 1230 مساءً يوم السبت.
مترجمخدمة رهيبة. سوف تنتظر على الهاتف في وضع الانتظار لفترة طويلة ثم يقوموا بإغلاق المكالمة. الناس صلبة وليس لديهم أخلاق أو اتصال بشري. إنه مكتب حكومي آخر حيث يبدو أن كل شخص هناك يكره وظيفته. يحتاجون إلى التدريب على خدمة العملاء الأساسية.
مترجمخدمة العملاء وقحة ورفضت مساعدتي في مناسبتين مختلفتين. عندما طُلب منهم التحقق من حالة أحد الطلبات ، لم يكن لديك رقم تتبع وتم إخبارهم أنه نظرًا لعدم وجود رقم تتبع ، فلن يبحثوا حتى عن التطبيق. لا يتطلبون تتبع الأرقام أو يوصون بأرقام التتبع على موقع الويب الخاص بهم أو النماذج الورقية. ومع ذلك ، فهم يرفضون حتى أن يطلبوا من المكتب الفعلي الذي يراجع الطلبات للبحث عن التطبيق الخاص بك ما لم يكن لديك واحد. أوه ، وإذا استلمت طلبي في أي وقت عاد إليّ ، فحينما يكون الأمر كذلك ، فإنهم سيفرضون بشكل ملائم رسوم طلب متأخر عندما يتعين علي إعادة التقديم بعد التمسك بطلباتي لمدة 4 أسابيع أو أكثر. نشكر إنديانا لمطالبتها "لأغراض أمنية" بأن يرسل كل شخص نسخته المادية الوحيدة من المستندات المهمة بالبريد إلى الفرع المركزي بدلاً من الفروع المحلية التي تقبل الطلبات. قدمت شكاوى إلى النائب العام واتصلت بممثلي الولاية المحليين حول تجربتي المروعة. إذا كانت لديك تجربة سيئة مماثلة ، فيجب أن تفعل الشيء نفسه. أسوأ خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق. أسوأ من شركات الهاتف أو الكابلات.
مترجمالموقع مزحة مطلقة. لقد جددت تسجيلي 5/4 وما زال لم يأت عبر البريد. لقد تواصلت مع هذا الموقع عدة مرات وأعطوني مجرد جولة.
مترجمهذا هو أكثر المكاتب غير المنظمة التي مررت بها على الإطلاق. هذا القسم ليس لديه حتى مشرف نشط للتأكد من أن الأمور تسير بسلاسة إذا فعلوا ذلك ، فهم بحاجة إلى طردهم. لقد أرسلت إليهم طلبًا مصدقًا لحزمة عنوان أمر محكمة بالمال المطلوب. الذي كلفني الكثير من المال. وما زلت لم أستلم لقبي حتى الآن. لا يستغرق إدخال البيانات هذا الوقت الطويل. والبطء ليس بسبب الفيروس ، لقد كان على هذا النحو لسنوات. أتمنى أن أتحدث إلى بيتر لاسي لأستفسر عن الطريقة الدقيقة في هذا المكتب في الوقت المناسب.
مترجملا نجوم. لقد دفعت تجديد التسجيل عبر الإنترنت في 11/4 ، يوضح الموقع الإلكتروني أنه تم إرسال الملصق الخاص بي في 11/6. 11/16 ، بدون ملصق. دفعت والدتي راتبها عبر الإنترنت بعد أسبوع من استلامها واستلمت طريقة الملصق الخاصة بها قبل 14 يومًا. نحن نعيش في نفس العنوان. انتهى تسجيلي في 11/14. تم تعليقها عبر الإنترنت والهاتف ، انتظر 30 دقيقة. هذا إزعاج ومحبط للغاية. لقد قمت بدوري. ستذهب النجمة الواحدة إلى دومينيك الذي ساعدني في حل مشكلتي عبر الدردشة عبر الإنترنت. لحسن الحظ أنا أعمل في وكالة إنفاذ القانون.
مترجمتشجع BMV Indiana تجديد اللوحات عبر الإنترنت. اليوم هو السبت وكان الموقع معطلاً معظم اليوم. كالمعتاد موقع ويب غير موثوق به تمامًا. جعل أمريكا عظيمة مرة أخرى بشكل صحيح.
مترجمإنديانا BMV SUCKS لقد أرسلت مستنداتي الأصلية إلى فرع العنوان المركزي ، تم تسليم الطلب من قبل Fedex في 8-17-18 واليوم هو 9-8-18 ولا يزال بدون عنوان. لقد اتصلت بالعديد من الوقت ويمكن لخدمة العملاء فقط إرسال بريد إلكتروني تصعيد إلى المكتب المركزي لمعرفة ما يجري مع طلبي. قيل لي إنهم لا يتحدثون إلى الأشخاص في مكتب العنوان المركزي وأن التواصل الوحيد هو إرسال طلب تم تصعيده. لقد قدمت 6 طلبات تصعيد ، أطلب التحدث إلى مشرف فقط ليتم التحويل إلى البريد الصوتي مرارًا وتكرارًا. لا أحد يعرف ما يجري مع أبلي ولا أحد مهتم بالمساعدة. شيء ما يجب القيام به مع هذا القسم.
مترجمرهيب. أسوأ مركز اتصال تعاملت معه على الإطلاق. تم الاتصال والتحدث عدة مرات على مدار يومين بخصوص نفس المشكلة ، ولم يتمكن أي شخص من تقديم معلومات مفيدة ، فقط استجابة قاطعة ملفات تعريف الارتباط التي تتم قراءتها بلا شك من برنامج نصي. مثير للسخرية على الاطلاق.
مترجمأنا بلينفيلد إنديانا ذات يوم
غيروا اسم اللقب قالوا يجلبون المال 1905
أنا أدفع لأنني لا أملك أي خبرة
لدي اسم تجاري بدأت أول شاحنة لها
من الصعب جدًا الحصول على لوحة ولقب ، لقد قاموا بضربي تقريبًا مورثان 2100
ما فائدة فتحة النقود في كشك إذا لم تتمكن من استخدامها
مترجمالأسوأ على الإطلاق ، إذا كنت تريد معلومات موثوقة فلا تهتم بالمجيء إلى هنا.
مترجمخدمات إنديانا عبر الإنترنت رائعة. ومع ذلك ، فإن الموظفين في المكتب المركزي يقدمون معلومات خاطئة. أخبرني بينكي وإلين ومشرفهم ديريك وغيرهم ممن رفضوا التعريف بأنفسهم أشياء مختلفة فيما يتعلق بنفس المشكلة. لقد حاولوا وضع قوانين فيما يتعلق بالوثائق الموثقة. باعتباري شخصًا عمل في ولاية إنديانا وتعامل بانتظام مع مستندات موثقة ، شعرت بالفزع من أن هؤلاء الأفراد يكذبون بشأن كود إنديانا. أخبرتني بينكي أنه إذا كانت لدي مشكلة مع الكود الذي أنشأته ، فأنا بحاجة للتحدث مع شرطة الولاية. لماذا سيكونون الذين سأتحدث معهم؟ المشرعون هم من تريد التحدث إليهم. نقلني ديريك إلى الفريق القانوني. كنت في الانتظار لمدة 20 دقيقة عندما التقط أحد الأشخاص الهاتف وأغلق الخط على الفور. عندما اتصلت بمركز الاتصال مرة أخرى ، وضعتني السيدة في حجز آخر لمدة 10 دقائق ، مما وضعني في صندوق بريد صوتي عشوائي. أشعر بالاشمئزاز من الناس الذين وظفتهم الدولة. لقد جعلوني أكرر نفسي أكثر من اثنتي عشرة مرة ولم أجد أي إجابة على الإطلاق. عندما طلبت التحدث إلى أحد المشرفين ، قالوا إنهم غير متاحين ولكن بعد لحظات من الاتصال مرة أخرى وإقناع الشخص أخيرًا بالسماح لي بالتحدث إلى شخص آخر ، جعلتني على اتصال بمشرفها الذي رفض تعريف نفسه كمشرف. لم يكن حتى المكالمة التالية التي أبلغتني إيلين أنه كان في الواقع مشرفًا. لقد أمضيت أكثر من ساعة على الهاتف إما يتم تعليقه أو الكذب عليه. حظًا سعيدًا لأي شخص يحتاج إلى التحدث إلى أي شخص يعرف بالفعل ما يحدث.
مترجممركز الاتصال المركزي غير مفيد تمامًا ، انتظر لفترة طويلة حتى ينتهي بك الأمر إلى عدم القدرة على التحدث إلى أي إنسان. Local #'s غير مدرجة ، يجب عليك الذهاب إلى الفرع فقط للحصول على إجابة على الأسئلة. إذا كان الأمر عبارة عن كومكاست تجاري ، فسيتم إخفاؤه في خدمة العملاء (وهو ما يقول شيئًا ما)
مترجمبقيت في الانتظار لمدة 10 دقائق فقط وكان الشخص الذي تحدثت معه لطيفًا للغاية وأجاب على جميع أسئلتي حول الحصول على ترخيص وتسجيل سيارة
مترجم
