Stoneworks مراجعة

لقد قمت الآن بعمل منزلين مع Ed في Stoneworks ، ولا يمكنني أن أكون أكثر سعادة بكل من العملية والنتائج. امتدت مشاريعنا في كل مكان تقريبًا حيث يمكنك وضع الحجر: الموقد المحيط ، وأرضيات الألواح ، وأسطح العمل ، والاستحمام ، والبلاطات الخلفية ، سمها ما شئت ، ربما فعلت ذلك ، كل ذلك بمساعدة خبير إد. إنه يتمتع بخبرة مذهلة ، ودراية ، وخيرية بوقته ونصائحه ، علاوة على ذلك ، وبأسعار معقولة. موظفوه هم من الدرجة الأولى ، وقد قاموا بالفعل بإصلاح عمل التجار الآخرين في منزلي. ستيفاني ، التي تدير مرفق التصنيع ، سهلة الوصول ومرنة ولطيفة. أوصي بشدة شركة Stoneworks Inc في فرامنغهام.

لقد كان لدينا للتو غرفة طينية ونصف حمام مبلطة وكانت النتائج رائعة! لا يمكننا أن نكون أكثر سعادة. لقد عرفنا بالضبط ما نريده وكان إد لطيفًا ومفيدًا للغاية على طول الطريق! إذا كان المرء يعرف ما يتخيله في خطته ، فإن العملية تكون سلسة. إذا لم يكن كذلك ، فقم بالواجب المنزلي للحصول على النتائج التي تريدها. سنعود لتثبيت أرضية أخرى. شكرًا لك على إد وخبير البلاط الرائع!

المرة الثانية سحر!
كنت بحاجة إلى موقد من الجرانيت ليتم تركيبه في وقت لاحق. قدمت Stoneworks وظيفة مطلقة ومثالية.
استعرض إيدي جميع خياراتنا ، وزودنا بالبلاط المثالي ، بسعر لا يُضاهى. لقد أخذ وقته للتأكد من أننا كنا إيجابيين فيما نود ، مقابل ما كنا نبحث عنه.
على الرغم من أن وظيفتنا كانت صغيرة جدًا ، إلا أنه ما زال يمنحنا الوقت والاهتمام اللذين كنا بحاجة إليه للتأكد من أن كل شيء على ما يرام.
يبدو أن التثبيت حدث في ومضة. جاء رجلان رائعان ، وأعدا المنطقة ، وقاموا بتركيب الجرانيت الخاص بنا بشكل احترافي ، مع التأكد من أن كل التفاصيل كانت صحيحة ، وكذلك التأكد من أنني على ما يرام مع التثبيت.
شكرا لكم جميعا في Stoneworks. لا أستطيع أن أقول ما يكفي ، كيف ، مرة أخرى ، أنا وزوجتي سعداء للغاية!

بصفتي مالك شركة Stoneworks ، فإن هدفي هو تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة.
منذ عام 1995 ، كسبنا الكثير من العملاء الراضين ، ونسعى لتحقيق المزيد كل يوم ، وندرك أننا لا نستطيع إرضاء الجميع ، لكننا سنواصل المحاولة ، ونحن ندعوك لترى بنفسك.

تجربة سيئة. لا أوصي لأي شخص وأكون على دراية بوعود المالك المزيفة. باهظة الثمن ، أوصي بالبحث في المتاجر الأخرى.

لقد استبدلت للتو أسطح منضدة المطبخ الخاصة بي وأضفت باكسبلاش جديد للبلاط. المنتج النهائي يبدو رائعا. كانت بداية الخدمة رائعة. أود أن أوصى هذا المكان لأي شخص!

اهرب ، لا تبتعد عن هذا الرجل إد وشركته Stoneworks. نحن أيضًا انخدعنا بخبرته الواضحة ومعرفته. قمنا بتوظيفه لتوفير وتركيب الجرانيت في 3 حمامات ومطبخ. قد تعتقد أنه لوظيفة بهذا الحجم كان سيولي القليل من الاهتمام.

هذا الرجل كاذب ، لص و متشرد. جاءت أكبر قطعة (حول حوض الاستحمام) بها صدع. امتد الكراك من أعلى القطعة إلى أسفلها. اتصلت أولاً وحاول إقناعي أنه كان مستحيلاً لأن هذا النوع من الجرانيت "لا يتصدع" وأن هذا الجرانيت بالذات له مظهر متقلب يجعله "يبدو" متصدعًا عندما لا يكون كذلك. لقد راجعت الكراك مرتين وبالفعل يمكنك حك إصبعك عبره ويمكن أن تشعر بالارتفاعات المختلفة على جانبي الكراك. اتصلت به وأصررت على أن يأتي هو أو أي شخص من شركته ويصلحها أو يستبدلها. أرسل رجلاً اعترف بأنه تم كسره وملأ الكراك بنوع من المواد وقال إنني "لن ألاحظ ذلك أبدًا". عادت زوجتي إلى المنزل والشيء الوحيد الذي استطاعت رؤيته هو الكراك بخط من نوع من الغراء. أخبرته بعد ذلك أنه يمكن أن يأتي لإلقاء نظرة عليه وإصلاحه أو استبداله أو سأقاضيه بسبب ممارسات تجارية غير عادلة ومضللة (انظر قانون حماية المستهلك الشامل - الفصل 93 أ). لقد فجرني فأرسلت إليه رسالة في الفصل 93 أ وأوضحت أنه إذا لم يرد المال مقابل الحمام فقد يكون مسؤولاً عن ثلاثة أضرار. دعا التذلل وعرض إعادة الأموال التي أنفقتها في هذا الحمام لأنه سيتعين استبدالها جميعًا لتتناسب. لقد أرسلت له اتفاقًا ورسالتين متابعة فجرهما للتو. لدي 3 سنوات لرفع دعوى ومن المحتمل أن يكون ذلك في اليوم الأخير ممكن.

الشيء الجيد الوحيد الذي يمكنني قوله هو أن لديهم مجموعة كبيرة ولكن لا يهم مدى جودة الاختيار إذا كانوا سيقدمون وتثبيت قطعة متصدعة ، أكذب علي بشأن الطبيعة "غير القابلة للتكسير" لهذه الشريحة المعينة ، يفشل في الرد على المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني ، ويكذب بشأن استعداده للدفع ثم ينفخها تمامًا. أنوي تعليم هذا المتشرد درسًا ولكني أريد أولاً أن أحذر أي شخص حتى يفكر في التعامل معه للذهاب إلى مكان آخر. لا ينبغي أن يُسمح له بالتصرف على هذا النحو.

ستيفن لاندر

بصفتي مصممًا ، عملت مع Stoneworks بشكل حصري تقريبًا على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية. لقد كانوا دائمًا متسقين مع الخدمة وتصنيع السلع. لقد كنت أنا وعملائي سعداء للغاية بالخدمة والعملية والمنتجات.
تم حل أي مشاكل نشأت بحساسية واحترافية.

كانت تجربة رائعة في الذهاب إلى أعمال الأحجار! عمل إيدي بميزانيتي وحصل لي على كونترتوب جميل أحبه تمامًا. لقد تلقيت عرض أسعار سريعًا جدًا وتم التثبيت بسرعة وسهولة. انا راض جدا.

هذه تجربة سيئة. ابق بعيدا. البلاط جميل ، السعر بدا معقولاً (ليس رخيصاً ، معقول فقط) لكن التعامل مع إد (المالك أو المدير) حول جدولة ومشاكل التثبيت اللاحقة لحمامين كان ولا يزال كابوساً. لأكثر من 6 أشهر ، كنت أحاول أن أجعله ينظر إلى المشاكل التي تم تحديدها عندما انتهى المشروع.

لقد أرسلت رسائل بريد إلكتروني تحتوي على صور ، واتصلت وتحدثت إلى هيذر وإد مباشرة ، بالإضافة إلى ترك رسائل بريد صوتي. قام زوجي بزيارتهم 5 مرات على الأقل بالإضافة إلى الاتصال. بشكل عام ، يجب أن نكون قد اتصلنا أو قمنا بزيارتنا 10 مرات على الأقل لنطلب من شخص ما أن يأتي ويلقي نظرة ويخبرنا ما هو الخطأ. هذا لا يحسب حتى رسائل البريد الإلكتروني ورسائل البريد الصوتي ، فقط مرات تحدثنا فيها بالفعل مع Ed أو Heather (ملاحظة: ترك كلاهما مراجعات لـ Stoneworks على هذا الموقع ومنحهما 5 نجوم)

عندما نكون قادرين على التحدث إلى إد بشأن شكوانا ، يقول إنه سيرسل رجله لإلقاء نظرة ولكنهم مشغولون وعلينا الانتظار حتى يكون هناك استراحة في جدوله الزمني. تبدو معقولة ، أليس كذلك؟ حسنًا ، بعد مرور ستة أشهر ما زلنا ننتظر (ونتصل ونزور).

كانت هذه التجربة مروعة وأشعر أن إد على وجه التحديد استفاد منها. يقول لي شيئًا لكنه يفعل شيئًا آخر ، أو ما هو أسوأ من ذلك لا يفعل شيئًا. تظهر مراجعة لموقع Better Business Bureau أنني لست الوحيد الذي يشعر بهذه الطريقة. يجب أن أقول ، كان من السهل جدًا التعامل معه عندما كنا ننتقي البلاط ونحاول أن نقرر ما نشتريه وإذا كنا سنقوم بالمهمة معه. بمجرد أن قمنا بعملية الشراء ، أصبح غير مستجيب في معظم الأحيان وظللنا مضطرين لمطاردته حتى للحصول على تاريخ بدء ثابت. كان ينبغي أن يكون علامة على الأشياء القادمة!