StubHub مراجعة

شركات مثل stubhub دمرت أسعار التذاكر لأي وجميع الأحداث. إنه لعار...

اتصلت فقط بخط خدمة العملاء وتعرضت للضرب من قبل أحد الممثلين بدلاً من تلقي المساعدة ، اتصلت لتلقي المساعدة ولكن بدلاً من ذلك تركت الشعور بالتدهور الشديد. علاوة على ذلك ، ما زالوا لا يصدرون رد أموال. لقد تواصلت مع Facebook و instagram واتصلت حوالي خمس مرات الآن. واحدة من أسوأ الشركات التي تعاملت معها على الإطلاق.

لن أستخدم هذه الخدمة مرة أخرى أبدًا. لقد اشتريت تذكرة لمهرجان موسيقي في نهاية الأسبوع الماضي ولم يتمكن المركز من إعطائي تذكرتي. علاوة على ذلك ، كان هناك محتال باسم "كيفن ويليامز" كان يبيع تذاكر مزيفة ، واضطر مدير المهرجان الموسيقي إلى رفض دخول أكثر من 300 شخص. أنفق والداي 228 دولارًا على تذكرة غير مستخدمة ، والآن لا يمكنني استرداد أموالي. دعونا لا نبدأ في مهارات خدمة العملاء عبر الهاتف. هذا مقرف. الأمر الأكثر إثارة للاشمئزاز هو أنني يجب أن أقوم بتقييمهم بنجمة واحدة لنشر هذه المراجعة ، عندما لا يستحقون أي نجوم. إلى أي مدى تعتبر هذه العلامة التجارية قديمة ، وأين هو تعاطفهم عند التعامل مع العملاء؟ إن فطنتهم التجارية ، وخفة حركتهم الإستراتيجية ، ودافعهم لتحقيق النتائج أمر مثير للقلق حقًا.

خدمة العملاء الرهيبة. سأبذل قصارى جهدي للتأكد من أنني لن أستخدمها مرة أخرى.

إنه فودر هذه الصفحة لا تمنحك أي أمان ، لقد اشتريت تذكرة وصلت إلى المكان ومررت بالفعل مع تذكرتي التي أبلغتها على الخط أنه في ذلك الوقت كان لديهم فقط باللغة الإنجليزية ولم يتمكنوا من مساعدتي بعد ذلك اسألني عن مكتب لمنظمي الحدث ينص على عدم الدخول وهكذا ... لا تشتري من هنا أبدًا

خدمة رهيبة! لن يكون وقتي أو أموالي. اتصلت وطلبت استرداد الأموال بسبب حفلة موسيقية ألغتها الفنان بسبب مرضه وقيل لي إنهم لا يستطيعون مساعدتي! محبط للغاية ومقرف من هذا العمل! لا تشتري من خلال هذا الموقع! انتقل مباشرة إلى Ticketmaster أو التنشيط. لقد كانوا على وشك استرداد تذاكر الحفل الخاصة بي ، مما يعني أن stubhub لم يرغب في استرداد أموالي
تصريح وقوف للمكان !! لا تشتري منهم !!!!

لن تستخدم Stub Hub مرة أخرى. تجربة خدمة العملاء الأسوأ التي مررت بها طوال سنوات عملي. كنت أتطلع إلى اصطحاب 10 من موظفيي إلى لعبة Red Sox. لقد وجدت بعض التذاكر في Right Field Roof Box. أظهر 10 أرقام مقاعد مختلفة. أشتري التذاكر وأحصل على بريد إلكتروني ينص على غرفة الجلوس فقط. لن يقوم Stub Hub برد هذه التذاكر باهظة الثمن. أنا أجادل مع AMEX. تم الاتصال به وكان في الانتظار لمدة 47 دقيقة. لا يمكن لأي شخص أن يساعد. من الأفضل Stubhub ترك الهاتف يرن وعدم السماح للأشخاص بالتقاط الصور. كانت الخدمة بهذا السوء.

لا تشتري تذاكر من StubHub !!!! لا يوجد FanProtect Guarantee إلا إذا كان لديك وثائق مفصلة للغاية. لقد اشتريت تذكرة إلكترونية لمباراة هيوستن تكساس ضد دالاس كاوبويز في 10/7/18. جلست على مقعدي وبعد وقت قصير من بدء المباراة ظهر شخص يحمل تذكرة فعلية بنفس رقم المقعد. لأن لديهم تذكرة مادية ، طُلب مني الخروج من مقعدي. حاولت الاتصال بـ StubHub عبر الهاتف والدردشة ، لكنهم كانوا "يواجهون عددًا كبيرًا من المكالمات". بعد أن فاتني ربع المباراة ، دعني أقف في منطقة ذات رؤية محدودة. اتصلت على الفور في 10/8 وقالوا إنهم سيحققون. الساعة الآن 10/30/18 وقد تم إخطاري للتو بأنهم تواصلوا مع فريق هيوستن تكسانز وأن تذكرتي كانت الوحيدة التي تم مسحها ضوئيًا. نظرًا لأنني لم أواجه أية مشكلات مطلقًا ، فقد استخدمتها حصريًا لسنوات ، لا أفكر في التقاط صورة للتذكرة الأخرى أو الحصول على اسم حامل التذكرة الآخر. لقد افترضت للتو أنني محمي. لذلك سافرت من دالاس إلى هيوستن ، فاتت ربع المباراة على الأقل ، واضطررت للوقوف والآن خرجت 210 دولارات. أخبرني الجميع أنني يجب أن أستخدم بورصة NFL. أعتقد أنه كان يجب أن أستمع. لحسن الحظ ، لم أسافر إلى اللعبة أو كنت سأخرج من تذاكر الطيران أيضًا.

مجرد راوغ من شركة التذاكر. تجربة مروعة. أبدا مرة أخرى سوف ديسيبل للعمل معك.

لقد اشتريت تذاكر فعلية من Stubhub والتي كانت مضمونة للوصول قبل ثلاثة أيام من العرض. وصلوا أخيرًا قبل 90 دقيقة من العرض في البريد. كانت التذاكر مختلفة عن تلك التي دفعت ثمنها. لقد أمضيت عدة ساعات في محاولة لحل هذه المشكلة في يوم العرض ، لكن أفضل ما يمكنهم فعله هو رد أموالي وإعطائي خصمًا بنسبة 20 ٪ على طلب مستقبلي. لقد خططت لعطلة نهاية الأسبوع حول هذا الحدث ولم ينتهي بي الأمر بحضوره. كان بإمكانهم استبدال التذاكر عندما مرت ثلاث ساعات على موعد العرض.

الكثير من أجل ضمان المعجبين الفائقين.

تم شراء التذاكر وانتهى بي الأمر ببيعها على الفور لأنني لم أعد بحاجة إليها. لا يوجد إلغاء متاح وأعتقد أنه سيكون من السهل فقط تحويل التذاكر الخاصة بي إلى البائع - وهو أمر غير ممكن ما لم تتصل بهم فعليًا ويتعين على الوكيل القيام بذلك يدويًا. هذه هي محاولتي الرابعة الآن لحملهم على توجيه التذاكر التي اشتريتها إلى مشتريهم الجديد وقد كنت في حالة انتظار لما أشعر أنه أبدية. ربما لن أستخدم هذه الخدمة مرة أخرى.

كانت خدمة العملاء (عندما يمكنني الوصول إليها) رائعة ، ومع ذلك ، فإن وكلائهم أكثر استعدادًا للمساعدة.

كما أن نظام الرد الصوتي التفاعلي الخاص بهم مؤرخ تمامًا. لقد تم إعطائي خيارًا لجدولة رد اتصال في الدقائق العشر القادمة وبدلاً من ذلك اتصل بي IVR على الفور مرة أخرى وانتهى بي الأمر إلى الانتظار في قائمة الانتظار مرة أخرى.

TL ؛ DR
كانت خدمة العملاء ودودة ولكن الأنظمة التي يستخدمونها سيئة مثل سياساتهم.

خدمة فظيعة. لن تستخدم مرة أخرى. لقد اشتريت بعض التذاكر ولم يكن لديهم الرموز الشريطية التي تظهر للطباعة. اتصلت بخدمة العملاء وحصلت على استجابة "مكالمتك مهمة بالنسبة لنا ، ونحن نعمل بجد لحل المشكلة". بالنسبة لجميع رسوم الخدمة السخيفة ، تعتقد أنه سيكون لديهم خدمة جيدة وسأكون قادرًا بالفعل على طباعة التذاكر

أناس حقيقيون تمامًا ورائعون. ولاء عملائهم لا يعلى عليه. أعجب جدا ، أعجب جدا!

لقد اغتصبوني مقابل تذكرة ووريورز. لا يغطي رصيد 50 دولارًا حتى تكلفة Uber إلى Oracle Arena

خفضت سعر البيع الخاص بي من 150 دولارًا إلى 10 دولارات بسبب خلل في النظام ثم كلفني بشكل تعسفي 145 دولارًا لاستعادة التذاكر التي لم أصرح ببيعها بهذا المبلغ. تجنب. هم محتالون. ستقوم شركة CC الخاصة بي بالتعامل معها لأن الموظفين غير أكفاء تمامًا.

توعية المشتري!!!! يستخدم Stub hub إعلانات خادعة لخداع المشترين لشراء تذاكر ليست تذاكر فعلية. وعندما يتم طرح هذه المشكلة على خدمة العملاء ، فإنهم يزعمون أنك أسيء فهمك ولا يدّعون أي خطأ بينما يخفون في الواقع طباعة دقيقة عند إجراء عمليات شراء في التطبيق.

لا تشتري إلا إذا كنت تحب الخداع والفقراء / عدم وجود خدمة عملاء ووعود لا نهاية لها. استخدام مدير التذاكر أو تحديد ticlets لك.

ليس لديهم سياسة استرداد. إنهم يعرضون إعادة بيع التذاكر لك ، ولكن حتى في عرض بيع نفدت الكمية ، لا أحد يشتريها.

أسوأ سياسة على الإطلاق ، لقد اشتريت بعض تذاكر مباراة كرة القدم Raiders vs Saints ليلة الإثنين التي تم إلغاؤها بسبب Covid-19 ، لذلك اتصلت لاسترداد الأموال وأخبروني أن استرداد الأموال ليس خيارًا لهذه التذاكر ، كل ما يمكنني فعله الحصول على رصيد بقيمة 3،600 دولار ، أيها الأشخاص ، يرجى مراجعة سياستهم قبل الخداع

حاولت الاتصال بخدمة العملاء ولم يردوا. اتصلت 5 مرات وفي كل مرة كنت أتعلق. سخيفة على الاطلاق.

خدمة العملاء الرهيبة. لا تشتري أو تبيع التذاكر الخاصة بك معهم! ابق بعيدا!!! إذا ظهرت أي مشكلة ، فسيتم دفعها وفوترتها ، وإرسالها إلى المجموعات ولا تتصل بك مرة واحدة أبدًا! لقد حدث احتيال / سرقة هوية في وقت سابق من هذا العام وحتى بعد أن اتصلت بهم أكثر من 3 مرات خلال الشهرين الماضيين وشرحت لهم وضعي وأخبرتهم أن لدي دليلًا من بنكي يفيد بأنه كان احتيالًا! . لم يتصلوا بي مرة واحدة للمتابعة. واليوم في مكالمتي الأخيرة تحدثت إلى "المشرف" وأخبرني أنه تم إرساله إلى المجموعات لن يفعل أي شيء لإصلاحه بالنسبة لي. أشعر بخيبة أمل كبيرة في خدمة العملاء.

أسوأ خدمة عملاء - لا تستخدمها مرة أخرى! بعد أن أدخلت معلومات بطاقتي الائتمانية ، أدركت أن التذكرة تحتوي على مكوك إضافي لم أرغب فيه وأبرزت رقم cc الخاص بي واضغطت على حذف. فقط لتكتشف لاحقًا أنهم فرضوا رسومًا على حساب paypal الخاص بي - والذي لم يكن حتى المعلومات التي أدخلتها - مقابل تذكرة 600 دولار. من الواضح أنك لست مضطرًا إلى النقر على "اشتر الآن" - فقط أي مفتاح سيفي بالغرض. ذهبت للشراء من Vivid Seats ثم اكتشفت أنهم فرضوا رسومًا على حسابي - أخبرتهم على الفور ، أسوأ خدمة عملاء مررت بها على الإطلاق. قيل له إنه تم تصعيده إلى الشركات ، فقط للاتصال مرة أخرى اليوم لمعرفة أنهم لم يرسلوه إلى الشركة - خدمة عملاء رهيبة حقًا! موقع فظيع - اذهب إلى Vivid Seats للحصول على تذاكر. ولن أعطيهم أي نجوم على الإطلاق باستثناء أنك غير قادر على المشاركة دون إعطاء واحدة - لذلك ليس صحيحًا ، كل هذا! سيقوم مصرفنا باسترداد الرسوم لنا

تم شراء تذكرتين لحفل موسيقي في فبراير. تلقيت 3 تذاكر عبر البريد الإلكتروني. بينما لم تتمكن TDY من التحقق من البريد الصوتي أو البريد الإلكتروني لمدة أسبوعين ، رأيت أخيرًا أنني تلقيت تهديدات عبر البريد الإلكتروني ورسائل البريد الصوتي من StubHub بخصوص طلبي. كان لدي يومان إضافيان لنقل التذكرة الإضافية التي تم إرسالها إلي "عن طريق الخطأ" وإلا فسيتم محاسبتي عليها. يجب ألا يكون خطأ شركتك مشكلة المستهلك. لقد منحني هذا انعدامًا تامًا للثقة في المضي قدمًا بشركتك.

أسوأ شركة في تاريخ البشرية. هؤلاء الناس يبيعون تذاكر مزيفة. هذه عملية احتيال كبرى!

لا تشتري من STUBHUB. الاحتيال التام. اشتريت أنا وصديقي التذاكر ولم يعملوا عند تسجيل الوصول ولم يردوا على أي مكالمات لخدمة العملاء لأننا كنا عالقين في الخارج. كانت التذاكر مزورة وقد أخبرنا مكتب خدمة العملاء بالمكان أننا كنا واحدة من 100 تذكرة في تلك الليلة مع تذاكر stubhub احتيالية.

أعطي بداية واحدة فقط لأن الصفر ليس خيارًا. أنا لم تفعل هذا. أكره ترك تعليقات سلبية لكن هذا غير مقبول. طلبت تذكرتين ، واستلمت واحدة - اضطررت إلى شراء تذكرة من شباك التذاكر عند الوصول (لحسن الحظ ، بقيت بعض التذاكر.) حاولت الاتصال ، بعد 9 وتم إغلاقها. حاولت إرسال رسالة نصية إلى الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ولم يتمكنوا من العثور على طلبي حتى مع رقم الطلب. اتصل بي في صباح اليوم التالي وطلبوا استرداد الأموال ، وأخبروني أنهم سينظرون في الأمر ويتصلون بي في غضون 24-48 ساعة. عاود الاتصال بعد أربعة أيام وأخبروني أنهم سينظرون في الأمر. اتصل بي مرة أخرى اليوم وأخبرني أنه لا يمكنني استرداد أموالي لأنه لا يمكنهم العثور على رسالة خطأ. ليست مشكلتي. كان هذا حفل موسيقي مفيد لضحايا النار! أنا أم عاملة احتفلت بعيد ميلادي - ليس لدي 185 دولارًا لرميها بسبب خطأ شخص آخر.