2020-5-17 11:34:01
تجربتنا مع هذه الشركة كانت مروعة !! لا تحجز معهم! ...
تجربتنا مع هذه الشركة كانت مروعة !! لا تحجز معهم! لقد أدرجوا العديد من وحداتهم من خلال VRBO. لقد حجزنا معهم شهرًا مسبقًا قبل مواعيد سفرنا. لقد تلقينا رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني منهم ولكن لم يكن لديهم عنوان أو أي تعليمات أخرى. افترضنا أننا سوف نتلقى هذا مع اقتراب مواعيدنا. عندما لم نتلق أي شيء قبل حوالي أسبوع من الموعد المفترض للمغادرة ، أرسلنا لهم رسائل. سمعنا أي شيء. ثم اتصلنا بهم أخيرًا.
قال الرجل الذي تحدثنا عنه أيضًا "لقد طلبت منك المواعيد كذا وكذا." قلنا ، "يا ، لكننا لم نحصل على أي معلومات. أين من المفترض أن نذهب حتى لتسجيل الوصول ؟؟" ثم يقول أنه سوف يتصل بنا مرة أخرى. عندما اتصل مرة أخرى ، قال إن VRBO أخطأ ولم يقدم لهم تأكيد الحجز وأن أصحاب الشقة سيكونون هناك أثناء إقامتنا. ويذكر أن لديه شقتين أخريين في نفس الوحدة يمكننا استئجارها بدلاً من ذلك. قلنا إننا نود رؤيتهم أولاً ويقول إنه سيرسلهم إلينا عبر البريد الإلكتروني. تلقينا بريده الإلكتروني يوم الجمعة وبعد اتخاذ قرار بشأن ما يجب القيام به. لقد أرسلنا بريدًا إلكترونيًا على الفور مع سؤال ، ثم أرسلنا رسالة صباح الأحد لنقول إننا نريد إحدى الوحدات. مر الآن أربعة أيام منذ أن اتصلنا بهم ولا شيء !! لا يمكننا حملهم على الرد.
الآن ، قبل أيام قليلة من الموعد المفترض أن نغادر في إجازة ، تُركنا نكافح ونحاول إيجاد مكان للإقامة !! لم يكلفنا هذا المكان فقط مكالمة هاتفية 2 دولار / دقيقة (20 دولارًا + !!!!) ولكن علينا الآن أن ندفع ضعفًا تقريبًا مقابل فندق آخر حيث زادت الأسعار بشكل كبير في اللحظة الأخيرة. ناهيك عن أن 90٪ من تاماريندو محجوزة الآن مما ترك لنا خيارات محدودة للغاية واحتجنا إلى غرفتين.
أنا لا أصدق هذا على الإطلاق. ناهيك عن أنهم أخذوا أموالنا ، ثم اعترفوا أنهم حجزونا للحجز ثم حاولوا إلقاء اللوم على VRBO. كلفنا هذا المكان أكثر من 400 دولار لخطئهم. شركة غير مهنية للغاية وقشاري !!
مترجم