Sunderland City Council مراجعة

يحتاج إلى هزة كاملة وإصلاح وإعادة التفكير. لقد أنفق هذا المجلس الملايين على أوامر الإسكات بينما قطع الخدمات في نفس الوقت. كما أنه يعاني من المحسوبية (الحيل على الأرض لأصدقاء / عائلات أعضاء المجلس) وينظر إليه على أنه عملية تشغيل (40 عامًا من سوء الحكم مع الرضا عن النفس) تفاحة فاسدة. إنها تحاول حاليًا أن تكون منافسًا لمدينة الثقافة (فشلت) وأنشأت شركة مع شركة كاريليون ، وهي شركة في حالة يرثى لها قد تدخل في الإدارة. منذ أن كتبت هذه المراجعة في الأصل ، انتقلت كاريليون إلى الإدارة وتولى مجلس سندرلاند siglion المشروع المشترك أو بالأحرى تركوا معه. مع وجود مركز مدينة مزدحم مع رصف خطير ومتاجر فارغة يمكن توأمة بسهولة مع ديترويت ، من الواضح أن العمالة معلقة فقط على نفقاتهم ، وأن تكوين شركات مع رئيس المجلس وأعوانه كمديرين

اشتريت عقارًا في سندرلاند كان في حالة سيئة. تم إنفاق 20 ألفًا لإعادته إلى حالة القدرة على العيش على مدى 5 أشهر. ثم حصلت على فاتورة CT من المجلس مع غرامة 100٪ لأن العقار لم يسكن فيه لأكثر من عامين. أي نوع من التفكير العكسي هذا؟ لم يكن المالك السابق قد عاش في العقار لأكثر من عامين ، وقد تمت معاقبتي على فعل ما يريد (العقار الذي سيتم استخدامه). بدون فائدة

اتصل بهم كل يوم لترسل لي خطاب تسجيل والدي في المجلس ومع ذلك لم أستلمه ومع هذا بالفعل 3 أشهر. أعتقد أنه لا فائدة من وجود خدمة العملاء إذا لم يتمكنوا من التعامل مع مشاكلهم.

لا توجد وسيلة للاتصال ولا تساعد أبدًا على أي حال عندما تتحدث إلى هذا الشخص

إذا كان بإمكاني إعطاء 0 نجوم سأفعل. لقد دفعت عشرة جنيهات ليأتي أعضاء المجلس ليجمعوا هيكل سرير وفراش اليوم. مفاجأة مفاجأة لم يظهروها أبدًا. كان لدينا كل شيء وجاهز لجمعه ولم يكن لديهم حتى المجاملة للاتصال إذا كان هناك أي نوع من المشاكل. كان علينا أن نعتذر لجميع جيراننا عن عدم كفاءة المجالس. تعرف حارةنا الخلفية تبدو وكأنها نصيحة. هذا المجلس غير مهني ولا طائل من ورائه ، لا يمكنهم ببساطة القيام بالأساسيات. تجنبهم بأي ثمن ، من الأفضل دفع أجور للمهنيين للقيام بعمل بدلاً من المبتدئين بالكامل.

اتصلت وطلبت سريرًا كهربائيًا جديدًا وفراشًا لابني. في غضون يوم واحد تم تسليمهم وتشغيلهم. السيدة التي تحدثت إليها كانت مفيدة بشكل استثنائي ، والفضل في ذلك هو أنها خدمة رائعة. أحسنت صنعًا في مجلس مدينة سندرلاند.

يبدو مركز سيفيك كشيء من الستينيات والسبعينيات ... موقف السيارات عار باهظ الثمن ويغلق في الساعة 6 مساءً تاركًا حوالي 600 موقف سيارات فارغ يتسول. فهل يتساءل لماذا يغلق سندرلاند حوالي الساعة 7 مساءً؟

مجلس سندرلاند هو مضيعة للوقت يتم بيع جميع المساكن الاجتماعية وهم يقومون ببناء جميع المساكن الخاصة تم هدم حديقة دوكسفورد بارك والمنازل الجديدة التي قاموا ببنائها كلها خاصة ، فكيف من المفترض أن تستأجر منزلًا عندما لا يكون هناك ما يمكن استئجاره قائمة الإسكان لأكثر من عامين ونصف ، ما علي أن أفعله لعائلتي

مستشاري خدمة العملاء سيئون للغاية. قال 3 أشياء مختلفة. لم يعرف أحد ما كان يحدث ولم يستطع التحدث إلى مدير.

أتصل ، وأتصفح مجموعة من الخيارات ، وأخيراً وصلت إلى السطر الذي أحتاج أن أكون فيه وأسمع الرسالة - جميع الخطوط مشغولة ، يرجى المحاولة لاحقًا. حدث هذا لمدة 3 أيام عمل متتالية ، واتصلت 4 مرات كل يوم. لا شيء أكثر من حيلة لعدم الاضطرار إلى الرد على مكالمة. تعال إلى مجلس سندرلاند ، احصل على بعض الموظفين الإضافيين للرد على المكالمات والتعامل مع المشكلات وما إلى ذلك. خدمتك عار!

نكتة مطلقة. خدمة العملاء ليس لديها أدنى فكرة عما يتحدثون عنه أو يفعلونه. تم الاتصال على الهاتف لمدة تزيد عن 40 دقيقة ولكن لا توجد نتيجة لاستفساري. تحدث إلى 6 أشخاص مختلفين وكان عليه أن يشرح السؤال 6 مرات. إنهم يحتاجون حقًا إلى البدء في مساعدة الناس وحل المشكلات البسيطة. أشعر بالاشمئزاز الشديد من الطريقة التي يتحدث بها بعض المستشارين ، ربما يكون لدى أطفالي الصغار أخلاق أكثر منهم.

موقف سيارات المركز المدني فظيع. تسد الأعمدة جزئيًا كل خليج. الجهاز لا يعطي أي تغيير ولا يقوم حتى بتقريب الوقت الذي دفعته. اضطررنا لاستخدام عملة معدنية من أجل 20p.

إذا نظرنا إلى الوراء في المراجعات ، فإن الناس ليسوا حريصين بشكل مفرط على مجلس المدينة لا يمكنهم القول إنني أشعر بنفس الشيء حيث كانوا مفيدًا جدًا في طلبي والموظفين حيث كان رائعًا ، لذا لا توجد شكاوى ربما لأنني لا أعتقد أن العالم مدين لي بشيء والأشخاص الذين يذهبون إلى العمل هناك لأداء عمل هناك يجب أن يقفزوا عبر الأطواق عندما أخبرهم فقط لأنني أدفع "ضريبة المجلس" أو يحق لي الحصول على ما أريده

يمكن أن تفعل مع نظام الهاتف الجديد. مرجع جهات الاتصال.

حل المشكلة بسرعة وفعالية. الموقع يعمل بشكل جيد جدا شكرا جزيلا

حاولت لمدة ساعة عبر الإنترنت ثم عبر الهاتف لحجز تذكرة لمهرجان الضوء - خوادم معطلة ، لا أحد يرد على الهاتف ، يتم وضعك في قسم خاطئ ، يتم الانتظار في قائمة الانتظار ، فقط ليتم إخبارك بأن لا أحد متاح. يا له من خراب. هل نجح أي شخص بالفعل في الحجز لهذا الحدث؟

لا تثق في الخدمات الاجتماعية التي كنا مدرجين في قائمة دعم السكن لمدة تصل إلى عام ، لقد أطلعت الأخصائي الاجتماعي على مشاكلي في المنزل ، حيث تم تصنيفهم على أنهم غير مناسبين وغير قادرين على تلبية احتياجات العملاء ، ولا تثق في الشرطة التي طلبوها عنوان أقارب العائلة لذلك امتثلت ، ثم جاءت خدمات حماية الطفل من سندرلاند أو مجلس جنوب تينيسايد إلى منزلهم ولم تضع هذه القواعد في مكانها القانوني مع المحكمة ولا يوجد دليل يثبت أنه كان خطرًا أو حتى مذنبًا بأي جريمة وهذا خطأ لا يمكننا الوثوق بالخدمات الاجتماعية التي وضعت حتى قريبًا آخر للعائلة في سجل حماية الطفل عندما كان عمره 17 عامًا ولم يكن هناك دليل لإثبات وجود أي مخاطر ، وقد هددت الخدمات الاجتماعية أيضًا بإخراج أطفالي من رعاية أقاربي المضحكين إذا كنت ذاهبًا للذهاب إلى أي مكان بالقرب من المنزل وجهاً لوجه ، يتم التخلص من هذا من نسبة إهدار أموال دافعي الضرائب وموارد الشركة.

بالمقارنة مع المجالس المحلية الأخرى مثل ساوث تينيسايد دورهام ونيوكاسل ، فهذه المجموعة مزحة. يهتمون أكثر بحماية وظائفهم الإدارية من القيام بما يدفعونه لهم. لقد عشت هنا طوال حياتي وأنا أخجل منهم جميعًا.

بطريقته الخاصة هو القليل من الفضول المعماري. للأسف تلاشت الصيانة وهذا يظهر في صورة سيئة. خطوات مكسورة ، مشيرا إلى الحاجة والأعشاب. الستائر المكسورة في المكاتب تبدو دائما سيئة. لكن بطريقة ما ما زلت أشعر بالرؤية.

الخدمة رديئة وبطيئة ، وفي كل مرة تقريبًا يوجد الكثير من الخيارات لتصفحها وأرقام للضغط عليها ، ثم عندما تصل في النهاية إلى المكان الذي تريد أن تكون فيه رسالة تقول "حاليًا جميع خطوطنا مشغولة ، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا" ، ليس ذلك فحسب ، بل يتعين عليك في كثير من الأحيان إعادة الاتصال بشأن المشكلات التي لم يتم حلها في المقام الأول ، مثل إرسال تصاريح وقوف السيارات وما إلى ذلك.

لا يمكن أن تتعاطف معهم إذا كنت تعمل 8.30-5 هم مغلقون دائمًا بدون عنوان بريد إلكتروني. تم الاتصال به منذ 6wks ولم تحل المشكلة أبدًا مجلس مدينة القمامة

تجاهل رجال القمامة سلة المهملات الخضراء الخاصة بي الأسبوع الماضي. اتصلت بـ SCC وقدموا تاريخين ، قبل 5 أيام من التفريغ. تم إفراغ الصندوق في النهاية.
اليوم ، كان يوم إعادة التدوير والمفاجأة ، أفرغوا كل سلة أخرى ما عدا صندوقي. مرة أخرى ، كان علي أن أضيع وقتي للاتصال بالمكتب مرة أخرى! بدون فائدة ! لماذا يتعين علينا أن ندفع مقابل خدمة يجدون صعوبة في تقديمها؟

تحدث كما تجد ولكن في كل مرة كنت على اتصال معهم ، كان كل شيء على ما يرام حتى الآن مع الوباء ، فقد كانوا مهذبين ومفيدين

كان إغلاق العديد من المكتبات وصمة عار. كان من المفترض أن يتم افتتاح Kayll Road كمكتبة مجتمعية ، حتى الآن لم يحدث هذا. لا يوجد شيء على الموقع حول ما يحدث (أو لا يحدث) بشأن هذا. حاولت الاتصال بمكتبة المدينة ولكن جهاز الرد الآلي قيد التشغيل. بالإضافة إلى ذلك ، هناك الكثير من المعلومات القديمة عن المكتبات ومواعيد عملها ، عندما تكون مغلقة بالفعل!

لطخة على منظر المدينة.

قبيح العين المطلق ، يحتاج إلى الضرب.

خدمة سيئة للغاية على جميع المستويات ، الحمد لله انتقلت. جاهل بكل شيء.

لقد تحدثت للتو إلى سيدة مساعدة خيالية تدعى جولي. لقد نسيت تنظيم جمع نفايات حديقتي. بالنسبة لجولي ، لم يكن هناك الكثير من المتاعب. يعمل الكثير منا من المنزل في ظل ظروف غير عادية ، ولكن دعمًا رائعًا خاصةً لأنني نسيت خطئي! شكرا لجميع الموظفين على العمل الرائع الذي تقوم به.

نكتة مطلقة خدمة الرد هذه حصلت على 1 فقط لأنني لم أستطع منحهم 0

زوجتي صاحبة المعاش المعاق حاولت الانتحار بعد تلقيها مكالمة هاتفية واحدة. اكتب إلى أمين المظالم وصوِّت لشخص آخر. بالاشمئزاز منهم.

من السهل جدًا أن تضيع هنا ، للأسف. تحتاج البلدية إلى إشارات تشير إلى المكان الذي تريد الذهاب إليه. أذهب بهذه الطريقة فقط لأنها أسرع طريق من حديقة موبراي إلى التقاطع. إذا لم تتمكن من المرور عندما يكون مغلقًا ، فسيكون من المؤلم قليلاً إذا كنت تريد الانتقال من حديقة Mowbray (إذا كانت مفتوحة) إلى التبادل ، أو العكس. حقا عار.

خدمة سيئة حقًا ، خدمة الرد لا تتعرف على الاستجابات وتستغرق وقتًا طويلاً جدًا للتحدث إلى شخص حقيقي!

خدمة قمامة على الاطلاق! سأمنحهم 0 نجوم إذا كان بإمكاني وحتى ذلك الحين سيكون كريمًا جدًا!
الموظفون ليس لديهم معرفة بأي شيء ، فهم فظون ومتغطرسون.

لا أعرف سبب وجود أي مراجعات سيئة لهذا المجلس ، ساعدني دائمًا في تلبية احتياجاتي على عكس المجلس القديم. أحسنت يا رفاق