لقد زودني Surface 2 Air بخدمة عملاء ممتازة هذا الأسبوع. كنت أحصل على لوح تزلج وأربطة وكانت مفيدة للغاية / على دراية بالمنتجات الموجودة على الهاتف. لقد اخترت الطول الخاطئ للوحة بشكل غير صحيح لكنهم لم يترددوا في تغييره على الفور وإرسال واحدة جديدة واستلام العنصر المرتجع. سوف تتسوق مرة أخرى في Surface 2 Air لمجموعة المستقبل. شكرا .
مترجمالائتمان الذي يستحقه ، وليس شخصًا يكتب تعليقات سلبية عندما تكون لدي تجربة سيئة ونادرًا ما يكون تقييمًا رائعًا!
بعد أن مررت بتجربة سيئة في السابق لدى مورد رياضات مائية كبير آخر عبر الإنترنت اتصلت به S2AS.
طلب عبر الهاتف ودفعه وتسليمه بعد 24 ساعة! حافظ على التحديث مع التسليم وقدم لي أيضًا بعض النصائح حول اللوحات!
هل سيعود الاتصال بنسبة 100 ٪ لطلب لوحة ، لقد أخذت اسم الرجال الذين تعاملت معهم ولكني نسيت ، فهو يزن 80 كجم رغم ذلك!
الائتمان حيث يستحق الائتمان ، خدمة رائعة!
خدمة رائعة وودية - سعداء حقًا بالمساعدة وخرجوا عن طريقهم لإصلاح الطائرات الورقية والخطوط في أسرع وقت ممكن حتى أتمكن من العودة إلى الماء!
مترجمفريق رائع ، لا يمكنه أن يوصي بدرجة كافية. كان Glen مدربًا رائعًا لركوب الأمواج الشراعي ، ورجلًا حقيقيًا جعلني أعمل بسرعة + دعم متابعة رائع في الحصول على المعدات والتسليم السريع والأسعار الجيدة. انشروا الكلمة ، هؤلاء الرجال رائعون ...
مترجملقد دخلت في محادثة اليوم حول بعض عمليات الشراء التي أتطلع إلى إجرائها في المستقبل القريب ، لأن هذا المتجر محلي بالنسبة لي. فريق مفيد حقًا ومنتجات بأسعار معقولة. شكرا لك وسأعود قريبا
مترجممتجر رائع. هؤلاء الرجال سوف يبحثون عنك حقًا إذا كان لديك kiteboarder مبتدئًا يبحث عن المشورة بشأن أول عملية شراء للطائرة الورقية. لقد مرت بضعة أشهر منذ أن تلقيت جميع معداتي من Surface إلى Air Sports ولم أستطع أن أكون أكثر سعادة مع مجموعتي الجديدة. شكرا لجميع التعليمات!
مترجمشكرا جزيلا على أفضل خدمة عملاء على الإطلاق. لقد كان غلين وكونور مفيدًا للغاية في فرز بعض الارتباطات الخاطئة لألواح التزلج. دائمًا مبتهج وملزم ، مع ردود سريعة ، لم أترك أبدًا أتساءل عما كان يحدث وأنا أكثر من سعيد بالنتيجة. كل شيء كان خالي من التوتر. شكرا لكما مرة أخرى.
مترجمكان هؤلاء الرجال مذهلين وهم يحاولون الإسراع في تسليم لوح خشبي في عيد ميلاد أبنائي في يونيو. لقد كانت على شحنة واتصلوا بانتظام لتحديث التقدم ، وشحنها بسرعة فائقة عندما هبطت. وصل يوم عيد ميلاده. ولد سعيد. نظرة خاطفة على الخدمة المذهلة ، في عالم مليء بالعديد من الجنسيات الكبيرة الذين يتحدثون عن خدمة العملاء ، يمكنهم تعلم شيئًا أو اثنين من هؤلاء الرجال.
مترجمخدمة العملاء الرهيبة. تم شراؤها من خلال متجر Ebay الخاص بهم ، وارتديها مرة واحدة لمدة 20 دقيقة ، وبعد ذلك عندما خرجت من الماء ، أدركت وجود عدد من الشقوق الصغيرة في سطح النيوبرين (انظر الصور). في حين أن النيوبرين رقيق إلى حد ما ، إلا أنني أتوقع في MINIMUM أن يكون المنتج مناسبًا للغرض ، وألا يتحلل بهذه الطريقة بعد التآكل الأول ، وبعد أن تم التعامل معه بحذر شديد.
حاولت S2AS منذ ذلك الحين إرضائي بمنتج معيب ، وإلقاء اللوم على `` تلف الأظافر '' لما هو واضح نتيجة الإجهاد على مادة غير قوية بما فيه الكفاية.
لقد طلبت بديلاً - كان بإمكانهم من خلاله أخذ المنتج المعيب وتناوله مع الشركة المصنعة مع اللباس الداخلي شخصيًا ، لكن هذا يمثل الكثير من المتاعب ولذا فهم يحاولون إرضائي مرة أخرى.
سيى. تجنب!
ردًا على تعليقك الإضافي أدناه ، كما قلت على Facebook:
أوه ، لا تتردد في إضافة جميع الرسائل - هذا ليس تمثيلًا غير صحيح أو غير دقيق. لقد كنت سريعًا جدًا في إسعافي بعبارة "يا لها من أظافر أصابع".
كنت أكثر من سعيد لإعادتها إليك ، لذا يمكنك فعلاً تناولها مع الشركة المصنعة - كما قلت في البداية ، ربما كان الأمر كذلك أن هذه دفعة معيبة ، وبالتالي لم يحالفني الحظ ، ولكن لم يكن من الممكن أن تنتظر بشكل أسرع حتى اضطررت إلى مطاردتك للحصول على رد ثم ببساطة التمسك بقصة "يا لها من أظافر أصابع".
لم أشعر في أي وقت من الأوقات أنه كان هناك أي شعور بالتقدير لخيبة الأمل في شراء شيء ما فقط لأكتشف أنه غير مناسب للغرض ، على الرغم من وصفه بأنه `` متين للغاية '' - وهو أمر ببساطة ليس كذلك. بدلاً من ذلك ، كان قرار تصوري كاذبًا أسهل بالنسبة لك بدلاً من إعادتهم ، وإبلاغ الشركة المصنعة به وفعل أي شيء يشبه إجراء تحقيق شامل.
فقير جدا.
Surface2Air هو متجر رائد لركوب الأمواج شراعيًا ولوح التزلج على الجليد ولوح التجديف ومقره في بول بالقرب من لندن. نحن فخورون بأن نقدم لعملائنا خدمات التوصيل المجانية في اليوم التالي في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، مما يجعلنا الخيار الأول لمن يبحثون عن معدات وإكسسوارات عالية الجودة.
في Surface2Air ، نتفهم أن ركوب الأمواج شراعيًا والتزلج على الجليد والتزلج على الجليد والتجديف هي أكثر من مجرد رياضة - إنها أسلوب حياة. هذا هو السبب في أننا نوفر فقط أفضل العلامات التجارية في الصناعة مثل North Kiteboarding و Liquid Force Wakeboards و Burton Snowboards و Red Paddle Co Paddleboards. يتواجد فريق الخبراء لدينا دائمًا لتقديم المشورة بشأن المنتجات التي تناسب احتياجاتك على أفضل وجه.
نعتقد أنه يجب أن يحصل كل شخص على معدات عالية الجودة بغض النظر عن موقعه. لهذا السبب نقدم خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم بأسعار تنافسية حتى تتمكن من الاستمتاع بالرياضات المائية أو الرياضات الثلجية المفضلة لديك بغض النظر عن مكان وجودك في العالم.
لا ينتهي التزامنا بإرضاء العملاء بمنتجاتنا - بل يمتد إلى خدمتنا أيضًا. نحن نفخر بأنفسنا لتقديم خدمة عملاء استثنائية من البداية إلى النهاية. سواء كنت بحاجة إلى مساعدة في اختيار المنتج المناسب أو لديك أسئلة حول طلب قمت بتقديمه بالفعل ، يسعد فريقنا الودود دائمًا مساعدتك.
بالإضافة إلى تقديم مجموعة واسعة من المنتجات من العلامات التجارية الرائدة بأسعار تنافسية مع أوقات تسليم سريعة في جميع أنحاء العالم ؛ تقدم Surface2Air أيضًا مشورة الخبراء حول جميع الجوانب المتعلقة بالتزلج الشراعي / التزلج على الجليد / التزلج على الجليد / التجديف بما في ذلك نصائح للمبتدئين من خلال الدراجين المتقدمين على حد سواء!
نحن نعلم مدى أهمية حصول العملاء الذين يحبون هذه الرياضات ليس فقط على معدات عالية الجودة ولكن أيضًا يتلقون إرشادات من محترفين ذوي خبرة يمكنهم مساعدتهم على تحسين مهاراتهم أثناء الاستمتاع بوقتهم هناك!
لذا ، إذا كنت تبحث عن معدات وملحقات عالية الجودة للتزلج الشراعي / التزلج على الجليد / التزلج على الجليد / التجديف ، فلا تبحث عن جهاز Surface2Air! من خلال مجموعتنا التي لا تقبل المنافسة من أفضل العلامات التجارية جنبًا إلى جنب مع خدمة العملاء الممتازة ؛ نحن على ثقة من أننا سنتجاوز توقعاتك في كل مرة!
s2as.com
