Sykes Enterprises, Inc. مراجعة

العمل في سايكس فقط أعطاني خبرة في مركز الاتصال. إنهم غير مهنيين للغاية وغير منظمين. كان موقع فايتفيل أسوأ بكثير. أشكر الله كل يوم لأنهم أطلقوا النار عليّ على بعض الثيران لكنني لا أوصي بسايكس لأي شخص. ولم أر أبدًا وظيفة توفر غداء للعمال ولكن لا يوجد طعام كافٍ. من يفعل ذلك ؟؟ سايكس على طريق جسر ستريكلاند !!

جوليلين أنيقة للغاية ويسهل التحدث معها. أتطلع إلى حضور فصلها في شهر يناير القادم وأن تصبح قصة نجاح في مجال العقارات.

شكرًا لك على كل الأيام التي قدمتها لموظفيك! شكرا لك مكافأة للأشخاص الذين يعملون بجد. لقد كنت صاحب عمل داعمًا للغاية وأنا أتطلع إلى العديد من الأحداث التي خططت لها! شكرًا لك على تقديم الطعام في Carrabba والأرضيات المشمعة!
أيضًا ، هل لي أن أضيف ... أريد أن أشكر سايكس على الصبر الذي تحلوا به في مقابلاتي مؤخرًا لوظيفة ثانية. شكرًا لك على استضافتي ورؤيتي من خلال كل ما أذهب إليه.

لقد انتظرت قليلًا جدًا لمقابلتي ، كان من الجيد جدًا ملاحظة أن الموظفين اهتموا بي كفرد. لقد تغير الموظفون منذ ذلك الحين ، فقد تمت ترقيتهم إلى موظفين أكثر احترافًا كانوا محترفين في البداية. لديهم منسق موارد بشرية ممتاز باسم كريستي. إنها رائعة!

هذه الشركة هي الأسوأ في العمل وأنا لست حتى موظفًا. يقومون بتدريب موظفين جدد وإرسالهم إلى المنزل عندما يسألون الكثير من الأسئلة. عليك تدريب موظفيك حتى يعرفوا ماذا يفعلون !!!!!

تتم معاملتك كرقم في سايكس وإذا لم تقدم أداءً يمكنك استبداله.

من بين جميع مراكز الاتصال الثلاثة التي عملت بها في حياتي ، كانت هذه أكثر تجربة غير مهنية مررت بها على الإطلاق ، يحتاج مديرو التدريب إلى مزيد من التدريب ، كما لو أنهم سحبوا مدربي من الأحياء الفقيرة ، ولم يتم تنظيم أي شيء ، وكانوا دائمًا تنزعج عندما لا تفهم ما يتم تدريسه ، لقد كنت مدربًا في مركز اتصالات لأكثر من عامين ولا أعتقد أنني كنت سأتعامل مع المواقف غير الاحترافية كما فعلت مدربي لاكيا ، وبصراحة شعرت أنها كانت تشعر بها موقف التدريب قليلا فوق رأسها. ليس هذا فقط ولكن جميع المعلومات المقدمة غير متسقة أبدًا ، فأنت تطرح سؤالًا ولدى كل شخص إجابة مختلفة لذلك لا تعرف أبدًا ما هي الإجابة الصحيحة ، كان علي أن أخرج نفسي من البيئة ، وسيتعين عليك دفع أكثر من 9 دولارات ساعة من التقليل من شأنك باستمرار وعليك التعامل مع الإدارة والمواقف السيئة ثنائية القطب ، لم يكن الأمر يستحق ذلك بالنسبة لي ، فأنا شخص من نوع خدمة العملاء ، وإذا كنت لا تستطيع أن تحترمني ، فلماذا أعمل معك.

كانت هذه أسوأ وظيفة مررت بها على الإطلاق. إنه غير مهني وغير منظم.

مراجعة ، LAKIESHA DANIELS هو مدرب رائع وشفاف ووثيق الصلة يجعل التعلم ممتعًا ..... يطالب باحترام المساءلة بالنسبة لها ... وكل شخص آخر @ !! صلصة رائعة!!!!

خلال الشهرين الماضيين ، كان التعرف على جو وجماليات سايكس فايتفيل استثنائيين على أقل تقدير. من المؤكد أن عملية المقابلة طويلة بعض الشيء ولكني لا أتوقع أن تكون الشركة متساهلة خاصة فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية والسرية. كانت الإدارة أكثر من ترحيب للمساعدة في تلك التفاصيل. كان TLs و Mgmt على استعداد للذهاب إلى أبعد من ذلك لتعليمك المهارات التي تحتاجها لتكون ناجحًا. الموارد البشرية مفيدة في الحصول على أي معلومات حيوية يتم تقديمها لك ... يناسبك برنامج سايكس حيث تحتاجها بشدة!

بدأت العمل لحساب #PNC لفرع فايتفيل ، نورث كارولاينا. لقد تم تهديدي حرفياً بالحصول على وظيفة لحساب Verizon BCGO أو الاستقالة من قبل مدير الموقع القديم في اجتماع عقده ثلاثة رجال من ذوي السلطة في مكعب معي في زاوية فعلية. كان هذا كله بسبب مكالمة هاتفية لم تكن سيئة من الناحية الفنية ، قال كثير من الناس إنني تعاملت بشكل أفضل مما كان سيحصلون عليه. كانت المشكلة أن المتصل يعرف رئيس البنك ويعتقد أنه يمكنه الاتصال والتصرف بوقاحة. اضطررت لتولي الوظيفة. مررت بكارثة تسببت فيها إحدى الدورات التدريبية التي استلزمتها الخروج من العمل لأنني لم أكن أمتلك المهارات التي أحتاجها. كانت الطريقة التي أُخذت مني بها وظيفتي في المجلس الوطني الفلسطيني من سايكس غير عادلة ولا مبرر لها. لم يتم كتابتي على الإطلاق لأي شيء أو حتى تلقيت تدريبًا على تلك المكالمة الهاتفية التي جعلتني أخرج من هذا الحساب لقد بدأت للتو الحساب. اضطررت إلى الانتظار لمدة شهر كامل قبل بدء فصل تدريب Verizon. اضطررت إلى الحضور ، ووقت الحضور ، والجلوس في غرفة الغداء ، والتنظيف بعد الحفلات ، وتنظيف أعقاب السجائر والقمامة ، وإعداد الكعك والقهوة في غرفة الاجتماعات. ويقول سايكس إن عقدي لم ينتهك!

هذا المكان غير محترف للغاية. لا أوصي بالعمل هنا على الإطلاق!

هذه شركة رائعة والجميع لطيفون للغاية ومتعاونون للغاية. أنا أحب هذا المكان مكان رائع للعمل فيه وشركة رائعة للعمل بها.

هذا المكان مزحة مطلقة! الطريقة الوحيدة التي سترتقي بها في هذه الشركة هي إذا كان بإمكانك بيع الكثير من DirecTV أو إذا كنت تنام مع شخص أعلى من كونه وكيلاً. لا تهتم هذه الشركة بموظفيها وستجد أي عذر لطردك ، كما أن حجم العمل الذي يتعين عليك التعامل معه مع الأجر لا يكفي حتى. أنا لا أقول هذا لأكون حاقدًا ولكني عملت في الشركة رأيت كيف يديرون الأشياء.

بالتأكيد أسوأ شركة تعمل من أي وقت مضى لأنها غير منظمة وغير فعالة.

15 يوليو 2019

ليس لدى فايتفيل الكثير من الوظائف التي تريدها! للحصول على وظيفة يمكنك فيها ارتداء ملابس جميلة ، وساعد العملاء على حل مشاكلهم ، وعدم العمل في عطلات نهاية الأسبوع على الإطلاق ، والحصول على أجر يزيد عن الحد الأدنى للأجور ، مدفوع الأجر مرتين في الأسبوع ، وليس وظيفة تستند إلى العمولة للحصول على المزايا المعروضة ، هو كل شئ!!

تعد Sykes وظيفة رائعة لمن يحب التفاعل مع العملاء ، ويأخذ وظيفته بجدية ، ويريد أن يكون رائعًا.

إذا لم تكن شخصًا وتبحث فقط عن وظيفة ، فإن سايكس ليست مناسبة لك. كثير من الناس يريدون المنصب فقط بسبب الأجر ، لكنهم لا يريدون وضعه في العمل.

أعتقد بصدق أن سايكس هي الوظيفة التالية الأفضل للنساء اللواتي يرغبن في التركيز على الأهداف والحصول على أولوياتهن معًا.

ضع أفضل وظيفة حصلت عليها على الإطلاق! تهتم سايكس حقًا بهؤلاء الموظفين ، ومدربيي مدهشين ، ومدراء فيريزون رائعون ، ولن أرغب في العمل في أي مكان آخر. أشعر وكأنني جزء من عائلة!

لم أشاهد أبدًا الكثير من الدراما والتشارك والفوضى من مؤسسة قبل أن أعمل هنا. القادة في هذا المكان من الأعمال صبيانيون وسيخبرونك بشكل مباشر أنهم لا يعرفون كيفية إجراء مكالمة (وهو ما يفترض بهم القيام به) هناك طريقة للتواصل تتمثل في إخبارك بعدم طرح الأسئلة ومعرفة ذلك. لقد أخبرني مديري الخاص هنا أنها لا تهتم. لن يخبروك عندما يكون مستوى أدائك أقل من المتوسط ​​أو إذا كانوا بحاجة إلى تحسين في منطقة ما. سيسمحون لك بالغرق ، وإليكم السبب. هذا لأن هذه المؤسسة خرجت من العقود ، لذا إذا كنت في التدريب خمن ماذا؟ يتقاضون رواتبهم. لذلك سيقومون فعليًا بتوظيف أي شخص من الشارع للعمل لديهم ، وبعد ذلك بمجرد أن يبدأوا بالفعل في التحدث إلى العملاء ويرون أنه غير ملائم ، فسوف يسارعون إلى استبداله لأنهم سيستمرون في الحصول على أموال مقابل ذلك. إنهم يرفضون تحسين الأشخاص الذين يعملون لديهم بالفعل لخمن ماذا؟ لا أحد يستحق ذلك. يمكنك أن تطلب المساعدة وسوف يتراجعون عنك. إنهم في أعمال الطرد والتوظيف وبسبب هذا سوف يخسرون عقود Verizon و pnc. إنهم بحاجة إلى إطلاق تلك المناصب العليا (وليس جميعهم) التي من الواضح أنها ليس لديها أي فكرة عما يفعلونه وجلب أشخاص متمرسين ويفهمون فعليًا الأعمال التي يحاولون تشغيلها. انها مثير للشفقة. الآن لا أستطيع التحدث إلى بقية سايكس وماذا يفعلون ولكن هذا الموقع خيبة أمل كاملة ومطلقة.

هذا المكان هو الطفل الأكثر طفولية ليكون مكانًا للعمل. مدير الحساب مخيف ويكذب على الشركات. يمكنك البكاء ووضع كل أعمالك الشخصية هناك للحصول على وضع أفضل. لا يهم أن لديك المهارات لأنك لن تتم ترقيتك. يتحدث TLs عن بعضهم البعض ، والوكلاء ، و ODM ، وبالآية. لا يهتم المحاسب إذا كان لديك موقف خطير لأنه يؤثر على حياته أو راتبه. الناس ليسوا حقيقيين. الأشخاص الطيبون الوحيدون في المبنى هم العملاء والأمن. سوف تمر عبر سلسلة القيادة لكنها لا تزال لا تأخذك إلى أي مكان. إذا ذهبت إلى قسم الموارد البشرية بشأن أي مشكلات داخل الشركة ، فأنت مستهدف الآن لإطلاق النار. يعطونك معلومات خاطئة من الوقت الذي تمشي فيه عبر الباب ولا يعترفون بذلك. يجب عليك مواكبة مجموعتين مختلفتين من القواعد لأن لديك قواعد الشركة ومن ثم لديك تعيين المقاولين حتى لا تعرف ما تصدقه أو كيفية التعامل مع أي موقف. هناك الكثير من الأخطاء التي يجب عليهم عقدها الحالي والبدء من جديد من أعلى إلى أسفل. هناك الكثير من الأخطاء التي يمكنني كتابة كتاب.

لا ينبغي أن يحصل هذا المكان حتى على إبهام لأعلى ولا حتى نجمة واحدة في اليوم الذي تحدثت فيه مع مدير التوظيف أو المجند الذي أخبرتني مباشرة أن هذه الوظيفة ليست مناسبة لي لأنني كنت بحاجة إلى جدول زمني مرن بسبب عملي من المنزل عن بعد كانت وظيفتها في الخامسة من عمرها كانت غير مهنية للغاية وأخبرتني أنني قد أو لا أرى المدير لجزء من مقابلتي. أخبرتني أيضًا أنه كان علي إجراء اختبار طباعة قبل مقابلته. لم أتصل أبدًا أو حضرت للمقابلة لأنني قلت كيف تجرؤ على إهدار وقتي الذي أخبرتني به في البداية وأخبرتني مقدمًا ولن أحضر أبدًا وأعمل في شركة غير مهنية للغاية يحتاجون حقًا للتخلص منها لكل فريق التوظيف وتوظيف شخص سيكون أكثر احترافًا وتنظيمًا. لقد سمعت إلى حد كبير القسوة وصوتها وروحها عبر الهاتف لم تجلس معي بشكل مريح. هذه ليست أيام عبودية ولا تطلب أي شيء لأي شخص. يرجى تقييم خياراتك والتفكير مليًا قبل اتخاذ موقف هنا.

إنهم يصنعونك تحت ستار كونك خدمة العملاء ولكن في الواقع هذه وظيفة مبيعات

مكان رائع للعمل! حسنًا ، كان من الممكن أن يكون .... اختر ما تريد ... soooooo ، نحن جميعًا نعمل ولدينا اجتماع. نذهب إلى هذا الاجتماع أعمى .. ولماذا هذا الاجتماع؟ لإعلامنا بأن عقد AT&T قد انتهى وأننا جميعًا نشارك في MASS LAYOFF. تقول السيدة "لقد كنت في مكانك ذات مرة. الآن أنا من يجب أن أخبر الناس أنهم فقدوا وظائفهم" و "لا تخبر أي شخص أنهم يغلقون الموقع لأننا لسنا كذلك" و "انظر إلى هذه فرصة ".... alllllll تمامًا مثل Whoa .... أنا في حيرة من أمري ... إذا لم أعمل مطلقًا في AT&T ، فلماذا أفقد وظيفتي لأن سايكس فقدت عقدها؟ يشبه إلى حد كبير Whoa .... كثيرًا للاعتقاد بأن لديك وظيفة في Sykes ... يبدو أنك لا تملك سوى وظيفة إذا تمكنت Sykes من الاحتفاظ بعقدها! أعني ، كان الناس في الواقع في فصول تدريبية !!! كم هو احترافي أن يكون هناك شخص يفكر في أنه تم تعيينه للتو ويتعلم كيفية تقديم التميز لعملاء AT&T ليعرفوا في غضون شهر ، أنهم لن يتلقوا مكالمات بعد الآن! كل هذا التدريب من أجل ماذا ؟!

إنها ليست نفس SYKES التي كنا على دراية بها في فايتفيل. تجديد شامل لمزيد من الالتزام بسلوك الشركات وسياساتها. التحول الكلي.

بالنسبة لمركز الاتصال ، لا يجيبون أبدًا على أنهم يمتلكون هواتف ... أجروا مقابلة رائعة ، ولا يمكنهم أبدًا المتابعة معهم. حاول الذهاب للزيارة ، وكان الردهة مغلقة دائمًا ومُنعت من الدخول لأنني لم أحمل شارة.

البيئة غير مهنية للغاية. إرتكب خطأ واحد أو أي شيء وأنت مستهدف. راقب ظهرك لأنهم يصلون من أجل فسخك. بعض الموظفين مزيفون. لديك بعض الأشياء الجيدة هناك ولكن الغالبية منهم مزيفة ولديهم أفواه ذكية. لا تذهب إلى هناك ما لم تضطر إلى ذلك. الأشخاص الوحيدون الذين استمروا أكثر من عام هناك مشرفون لأنهم تجاوزوا الوكلاء. كل وكيل كان هناك لعدة أشهر ولكن معظم الناس لا يجعلونه عامًا. ماذا يقول ذلك؟ لن يتحسن الأمر حتى يمسحوا هذا المكان نظيفًا!

ذهبت لإجراء مقابلة ولم أضطر إلى الانتظار طويلاً وكانوا ودودين للغاية

موقع فايتفيل غير مهني وغير منظم للغاية. الأشخاص الذين يشغلون مناصب إدارية يتصرفون بطريقة غير مبالية ووقحة وغير مفيدة. عليك أن تواكب ساعاتك وحوافزك لأنها جيدة لعدم دفع كل أموالك. العمل الإضافي والحوافز هي أفعال مشجعة ولكنها ليست ضمانًا بأنك ستدفع مقابل ذلك. هذا المكان عبارة عن فوضى عارمة ولن أفعل ذلك سيكون جاهزًا للعمل لمدة عام آخر.

هذا أسوأ مكان عمل على الإطلاق !!!!! لن أتأثر حتى بالدراما الخاصة بوقت الخصر ، الإدارة لا تهتم بالموظف فقط العمل الذي لا يعرفون شيئًا عن نعم ، هذا صحيح إذا وضعت أحد هؤلاء المديرين أو قادة الفريق على مكتب لن يعرفوا ما هو الصحيح من اليسار الإدارة والموظفون يرتكبون السرقة عبر الإنترنت من العملاء هذا المكان هو خبر سيء.

هذه شركة تعلم أهمية التواصل مع عميلك بالإضافة إلى إظهار التعاطف مع أي موقف قد يواجهه عميلك. هذه قيم عظيمة. مشكلتي في العمل في هذه الشركة وسبب استقالتي هو أنهم يفتقرون إلى نفس التعاطف الذي يريدونه منك تجاه عملائك وموظفيهم. كان هذا محبطًا للغاية لأنه أثناء مقابلتك وتوجيهك ، فإن قادة الفريق والمديرين يبذلون قصارى جهدهم لإعلامك بأنهم يهتمون وأنهم هنا لمساعدتك على النجاح.

كان لدي مدرب لم يكن أنيقًا. يمكنهم فقط أن يفعلوا ما تسمح به شخصيتهم. بدت محاولتهم أن يكونوا حقيقيين دائمًا زائفة وبصراحة ، بدوا غير مهتمين في معظم الأوقات. مرة أخرى ، كيف تدرس التعاطف عندما تفتقر إلى التعاطف؟ الجميع لم يكن مثل هذا ، لقد صادفت بعض الأشخاص اللطفاء ، الحقيقيين ، المتعاطفين.

لم تكن تجربتي هي الأفضل ولكني لا أعتقد أن الشركة سيئة. كان هناك مجال للنمو مع الشركة وهذا دائمًا ميزة إضافية. لقد كانوا جيدين في التأكد من أنك تعرف معلوماتك / أدواتك. نعم ، أي عمل هو ما تقوم به ، هذه الوظيفة لم تكن مناسبة لي. أطيب التمنيات لمن يقرر الانضمام إلى الفريق!

الناس غير محترفين للغاية ... "جوني ماك" شخص غير محترف ومتغطرس ، يرفض توظيف الأشخاص الذين لا يحبونهم. حذار .... استعد لجدولة المقابلات ، التي لن يحضرها أبدًا .. حدث لي ، وثلاثة أشخاص آخرين اتصلت بهم.

حسنًا ، لقد تخرجت من المدرسة الثانوية أو تحتاج إلى وظيفة بدوام جزئي للكلية ، أو شيء ما لبدء سيرتك الذاتية ، هذا هو المكان
عمل. تنمو. استمر.

إنه مكان جيد للعمل ... الوظيفة هي وظيفة. له نجاحاته واخفاقاته

بعد العمل في سايكس لمدة عام و 4 أشهر ، كنت محظوظًا بالمهارات اللازمة للنمو وقد انتقلت الآن ولكن لا يوجد سوى الحب. راجع للشغل ريتش رائع ، هذا كل شيء.

أحببت الأشخاص الذين عملت معهم ولكن الإدارة يحتاجون إلى العمل بطريقة غير احترافية بكل الطرق

بالتأكيد أحب هذا المكان! المدربون رائعون! الجميع هناك دائما لطيف جدا ومفيد جدا! أحب الاستيقاظ والقدوم إلى مكان يكون فيه بمثابة عائلة ثانية بالنسبة لي! الطاقة تتأرجح والدعم والتشجيع رائع! يمكنك أن تنمو مع هذا العمل من خلال العمل الجاد والتفاني ، بالتأكيد أحبه! هذا هو المكان الذي تريد أن تكون فيه!

غير مهني للغاية والمشرفون والمديرون فظون. أسوأ شركة للعمل في فايتفيل.

أنا أحب هذا المكان ، الجميع هنا لطيفون للغاية ولطيفون. أنا أستمتع بالاستيقاظ للذهاب إلى العمل