TalkTalk مراجعة

التجربة الأولية لدخول المتجر مخيبة للآمال - تم الترحيب بها بقليل من الاهتمام وتوجيهها لشغل مقعد من قبل المدير المساعد ، الذي تركني أنتظر أثناء التعامل مع أمرين آخرين ، ثم جاء ليقول إنه سيكون أطول قليلاً لأنه كان لديه لمراقبة المتجر لأسباب أمنية.

لقد أرسل قريبًا مستشارًا ، جاكوب ، الذي خدمني بسرعة ومهنية مع الترقية التي خضتها.

لا توقع عقدًا في المتجر ، فالاحتمالات تكون ضدك إذا كنت تريد الإلغاء. الصورة عبارة عن سرعات تنزيل أحصل عليها بالفعل باستخدام أعلى الخط غير محدود بثلاث بطاقات SIM والتي يجب أن تكون متوافقة مع 5g.

على دراية كبيرة ، والدليل هو عندما أقوم بالترقية ، سأحاول وأحدث ...

خدمة ممتازة على الرغم من أنها كانت مشغولة للغاية. استغرق الأمر 3 دقائق

الشركة وأسعارها في حدود المعقول والشبكة 3000 دقيقة والشبكة غير محدودة ممتازة

. كانت سيدة في ثلاثة وقحة حقًا لم تساعدني في حل مشكلتي ، لقد طلبت عنوان إثبات وأعطيته لها رخصة قيادتي التي لم تحددها ، من فضلك ليس من المناسب أن تكون في خدمة العملاء على الإطلاق كعميل مخلص لمدة 3 سنوات ، سأقوم بإلغاء حسابي وانتقل إلى فودافون. ثلاثة استقبال يزداد سوءًا مثل خدمة العملاء. كان اسم طاقم العمل في الثالوث ناز

فقد ابني هاتفه ، لذا احتاج إلى بطاقة SIM جديدة لهاتف آخر ، فقد ساعد الموظفون حقًا في إعداد بطاقة جديدة برقمه نفسه

أنا عميل منتظم لـ 3 أشخاص ، فهم دائمًا ودودون ، لكن في الزيارة الأخيرة كان الموظف فظًا ووقحًا للغاية

أسوأ شركة على الإطلاق. فقد الاتصال طوال الوقت. بطيء . حتى في المدينة فقدت الشبكة. لا استطيع الانتظار لإنهاء العقد ولن يستغرق الأمر أكثر من ثلاثة ، وبالتأكيد لا أوصي بأي شخص. شركة رهيبة.

كان الشراء الأولي للجهازي والعقد مباشرًا. كانت المشكلة هي أن المتجر لم يغير رقمي بشكل صحيح مما يعني وجود تأخير في تغيير الأرقام. محبط بعض الشيء لأن 3 خدمات هاتفية معقدة ومعقدة. بمعنى أنه استغرق وقتًا طويلاً للتحدث إلى شخص ما بالفعل لفرزها. تم منحه ، بمجرد فرز هذا واضطررت إلى الاتصال بمقدمي الخدمة لفرز التبديل بنفسي (بعد أن قيل لي أن 3 سيهتم بكل شيء.)
لا تزال ليست بداية جيدة لعميل جديد.

فريق العمل غير مهذب وغير مهني وكسول. إنهم جيدون في إجراء المبيعات ولكنهم لا يبذلون أي جهد في حل مشكلات العملاء. المديرين أيضا غير محترفين للغاية.

لا تذهب مع 3 لقد توسلت لك !!!

بلا شك أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق
المحلات التجارية غير مجدية بشكل أساسي إلا إذا كنت ترغب في إنفاق المزيد من المال.

يقوم شخص ما بارتكاب عملية احتيال ضدي حاليًا ولا يفعلون شيئًا حيال ذلك!



لقد جربت كل شيء ، والدردشات عبر الإنترنت ، والتحدث عبر الهاتف والذهاب إلى المتجر. غادرت المتجر غاضبًا جدًا في مناسبات متعددة لدرجة أنني دفعت البكاء. شخص ما يسرق مني وهم لا يهتمون لأنهم يكسبون مني المال

أريد أيضًا أن أضيف كيف أن هذه الشبكة غير آمنة بشكل واضح إذا كان بإمكان شخص ما أن يسرق منك ولا أحد يهتم بها حقًا ، فأنا محطم وآمل ألا يضطر أي شخص آخر للتعامل مع الضغط الذي ينطوي عليه هذا الموقف ، لقد تركت بلا شيء خيار سوى إشراك الشرطة!

لقد طلبت مني للتو الاتصال بك ولكنك لم تعطني أي اتصال مباشر أحتاجه! أنت فقط تتظاهر بالإزعاج ولم تبذل أي جهد للاتصال بي بشأن هذا الأمر مما يظهر مرة أخرى عدم كفاءتك كشركة حاولت عدة مرات الاتصال بك في كل مرة أعود فيها إلى البداية ، يرجى الاتصال بي وحل هذه المشكلة

كانت المساعدة التي تلقيتها لا يعلى عليها كنت سعيدًا جدًا

إجمالي مضيعة للوقت. سافروا من سيلبي إلى ليدز لحملهم على حل مشكلة تتعلق ببطاقة SIM تالفة ولن يفعلوا أي شيء بدون بطاقة هوية مصورة. لذلك إذا لم يكن لديك رخصة قيادة أو جواز سفر ، فهم غير مهتمين.

شعرت وكأنني مريض لا يسير في الداخل. لم أسأل عما إذا كنت عميلاً حاليًا (منذ 9 سنوات) ثم شرعت في تقديم الأسعار القياسية التي يمكنني توفيرها على الأرجح خارج الإنترنت. لن يكون لديك أي متاجر قريبًا إذا كانت هذه هي الإستراتيجية التي تمضي قدمًا.

استثنائي. عميل أقدم يعاني من حيل جديدة. الكلب العجوز أفضل بكثير الآن. شكرا جزيلا لدان وطريقته التعليمية السهلة.

لا توجد إشارة على الإنترنت الثلاثة أشهر الماضية. قم بإيقاف تشغيله كثيرًا لاختبار 5g. تجنب هؤلاء الرجال بأي ثمن.

من المفارقات أن متجر الهواتف لا يجيب على هاتفهم أبدًا!

كانت لدينا مشكلة معقدة في حلها والتي لا يمكن إجراؤها عبر الدردشة المباشرة على التطبيق الثالث ، كانت الشابة التي رأت لنا مذهلة ، استغرق الأمر بعض الوقت لكنها فعلت ذلك ، ومع ذلك يمكننا أن نرى من أفترض أنه رئيسها يقوم بإيماءات للإسراع بها عبر شاشة البرسبيكس ، فليس الأمر كما لو كان هناك أي شخص آخر في المتجر أو ينتظر بالخارج. على أي حال ، أعلى الدرجات للسيدة الشابة لمساعدتها التي يفضلها كثيرًا

كانت تجربة رائعة في متجر العرض ، كان نيك جميلًا بالنسبة لنا ، شكرًا لك

ذهبت إلى الثالوث اليوم ، وكان يخدمها عضو لطيف للغاية ومتعاون من الموظفين Aneesa. كانت مفيدة جدًا في حل مشكلتي. غادرت وأنا سعيد للغاية مع الخدمة التي تلقيتها شكرا مرة أخرى أنيسة. جاكي باربر.

فريق عمل مدرب بشكل سيئ ومدير لا يهتم بخدمة العملاء. كل ما أردته هو مبادلة sim ولكن بعد 15 دقيقة قام جميع الموظفين بإلقاء اللوم على نظام الكمبيوتر وثلاث قضايا. إطلاقا لا قلق للعميل. بصفتي عميلاً مخلصًا لمدة 5 سنوات ، فقد ألغيت الآن حسابي وانتقلت إلى فودافون. ثلاثة استقبال يزداد سوءًا مثل خدمة العملاء. تجنب هذا المتجر

سأوصي بأي من الموظفين والمهنيين. لقد ساعدتني حقًا في الخروج من Aneesa وأخذ دان الوقت الكافي لمساعدتي في مشكلتي.

خدمة ممتازة ، أخذني المساعد خلال كل شيء وكان مفيدًا للغاية. لم يكن انتهازيًا أو أي شيء من هذا القبيل.

كانت تجربة رائعة في متجر Trinity! لكوني نفسي عميلاً لـ 3 عملاء ، فقد أحضرت أختي الصغيرة للحصول على العقد أيضًا. كان داني وتينا مذهلين بكل بساطة! كانت ودية وحصلنا على الصفقة الصحيحة. لقد مر وقت طويل منذ أن تلقيت مثل هذا المستوى العالي من خدمة العملاء. شكرا جزيلا لك وسأرسل المزيد من الناس على طريقتك! في صحتك:)

لقد اتصلت أنا وشريكي بفكرة إمكانية الترقية .. لسنا مهتمين تقنيًا للغاية ولكننا اليوم ساعدنا وكيل رائع يُدعى هيذر ... كانت مفيدة دون أن تكون متعالية وكانت مفيدة للغاية. لقد كنا مع 3 منذ حوالي 8 سنوات ، ويمكنني أن أقول بصراحة أن هذه هي أفضل خدمة حصلنا عليها على الإطلاق. هيذر هي مصدر قوة كبيرة للشركة ...... شكرا لك هيذر.

اتصل شريكي اليوم للحصول على ترقية على هاتفه. كانت أنيسة مساعدة كبيرة وودودة ومحترفة وصبور للغاية :). لطالما كنا سعداء بالخدمة من هذا المتجر. شكرا جزيلا

متجر كبير 3 جيد في متجر Trinty Center كان Assistant قادرًا على إرضاء استفساري بشأن هواتف سلسلة Samsung A الجديدة التي شعرت بالضغط عليها للترقية لكنها لم تقرر الآن.

كان نيك فتى متعاون للغاية. ذهبت إلى سيم جديدة. كما أنه لم يفز بعروض لا تقبل المنافسة.

لقد زرت المتجر اليوم لإعادة هاتفي الذي بدا أنه لا يعمل. لقد رأت لورين التي كانت ودودة للغاية ومفيدة حقًا ، لقد كانت ممتازة في مساعدة نفسي في جهازي نظرًا لأن المتجر كان مشغولاً ، فقد قامت بعمل ممتاز سعيد جدًا به الخدمة من لورين

أعطي المتجر 5 نجوم على الرغم من أنه أقرب إلى 4.2 بسبب الحجم الصغير والموظفين المناسبين بصراحة. على الجانب الإيجابي ، توفر ثلاثة كشركة ثاني أفضل تغطية / سرعة 4G ، وأرخص خطة بيانات غير محدودة بنصوص غير محدودة المزيد

أنا طبيب يبلغ من العمر 61 عامًا يعاملني عادة كطبيب غبي من قبل الموظفين في متاجر الهواتف. أنيسة (أتمنى أن يكون هذا صحيحًا) حلت كل مشاكلي بالذكاء والسحر. كانت مذهله. شكرا جزيلا!

خدمة رائعة من الموظفين - لقد عرضوا خطة جديدة مع عدة غيغابايت من الإنترنت مقابل جنيه أكثر!

خدمة المتجر جيدة جدًا ولكن النسخ الاحتياطي يشبه قلع الأسنان. لا توقع عقدًا في المتجر إذا كان من المحتمل أن تغير رأيك فلن يسمحوا لك بذلك!

فريق عمل جيد وودود
ساعدنا كبار السن على العمل عبر الهاتف من خلال الاستماع وقضاء الوقت في حل مشاكلنا
حسن جدا