Tamam مراجعة

بعد أسبوع:
لكي نكون منصفين ، عادوا وأصلحوا الوضع. على الرغم من أن الأمر استغرق حوالي أسبوعين ، فقد تمكنوا من العودة وتنظيف المنزل بشكل صحيح في يوم واحد. كنت سعيدًا جدًا بخدمة التنظيف الخاصة بهم. أعتقد أن نظام التعيين لديهم مشكلة.

قبل أسبوع واحد:

فقط لأن 0 نجوم غير ممكن.

لقد طُلب مني تأجيل موعدي في الثاني عشر من أبريل إلى التاسع عشر لأنهم زعموا أن لديهم مشكلة في نظامهم. كنت صبورا ووافقت.

لقد ظهروا في اليوم الثاني عشر ، وقاموا بتنظيف واحد من 4 طوابق ، ثم أخبروني أنهم لا يستطيعون الانتهاء في يوم واحد. على افتراض أنهم سيعودون في اليوم التالي للانتهاء ، قال المشرف إنني بحاجة إلى الاتصال بجهاز العميل مرة أخرى لتحديد موعد جديد. لقد حجزوه عبر البريد الإلكتروني ليوم 26. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم يرفضون هذا التاريخ ، وقد اتصلوا بي مرة أخرى وتمكنوا من الحصول على شيء ليوم 23! كنت مستاء بالفعل ولكن لم يكن لدي خيار آخر ، قبلت.

الجزء الأسوأ هو أنهم لم يحضروا ، حتى أنهم لم يكلفوا أنفسهم عناء الاتصال بي لإخباري بأنهم أوقفوني عن جدولهم الزمني. حتى أنني اتصلت قبل الموعد بثلاث ساعات في اليوم الثالث والعشرين وأكدته.
نفس وكيل خدمة العملاء الذي أكد أنه غير رسمي أخبرني أنه تم إلغاؤه.

لديهم الكثير من العمل. إنهم في حالة من الفوضى. لا يهتمون بالعملاء. لم يكونوا مثل هذا العام الماضي. لديهم مشكلة كبيرة ولم يتم حل مشكلتي بعد. لا اعتذار ولا حلول.

تجربة مروعة فظيعة

تغطية الخدمة غير كافية! وعد بتنظيف مكيفات الهواء لكنهم اختاروا الأجزاء التي يجب تنظيفها عندما يأتون. يستغرق الأمر من يومين إلى ثلاثة أيام لحجز موعد. ليس لديهم خدمة الطوارئ. ومع ذلك ، فإن الفنيين جيدون.