المراجعات 13
المرشحات:
تقييم
لغة
نوع:
الأحدث
K
2023-11-8 20:35:41

لقد مررت مؤخرًا بتجربة استثنائية مع هذه الشركة. مو...

لقد مررت مؤخرًا بتجربة استثنائية مع هذه الشركة. موقعهم الإلكتروني سهل الاستخدام ويقدم معلومات شاملة عن خدماتهم. لقد تأثرت بشكل خاص بدعم العملاء السريع والفعال، مما عزز رضاي العام. أظهر الفريق فهمًا عميقًا لمتطلباتي وقدم حلاً فاق توقعاتي. إن جودة منتجاتهم لا مثيل لها حقًا، كما أن مستوى الاحتراف الذي أظهره موظفوهم يستحق الثناء. سأوصي بشدة بهذه الشركة لأي شخص يبحث عن حلول موثوقة ومبتكرة.

مترجم
E
2023-8-7 12:32:19

لقد غيرت TechExcel قواعد اللعبة بالنسبة لمنظمتنا. ...

لقد غيرت TechExcel قواعد اللعبة بالنسبة لمنظمتنا. يتميز البرنامج بأنه بديهي وغني بالميزات، وقد ساعدنا في تبسيط عملياتنا. بالإضافة إلى ذلك، كان فريق دعم العملاء الخاص بهم مفيدًا وسريع الاستجابة بشكل لا يصدق. ينصح به بشده!

مترجم
T
2023-7-31 16:20:03

👌 I'm really impressed with TechExcel's software. ...

👌 I'm really impressed with TechExcel's software. It has helped us streamline our business processes and improve productivity. The customer support team has been excellent in providing prompt assistance whenever we needed it. Highly recommend!

W
2023-7-11 17:40:20

TechExcel's software has greatly improved our work...

TechExcel's software has greatly improved our workflow management. It is easy to use and has powerful features that have saved us time and effort. We appreciate their great customer service as well.

E
2023-6-23 14:22:58

TechExcel's customer support is 👍. Whenever I had ...

TechExcel's customer support is 👍. Whenever I had an issue or needed assistance, they were quick to respond and resolve my problems. Their team is friendly and knowledgeable. Keep up the good work! 😀

K
2023-6-16 13:21:02

I have been using TechExcel for several years and ...

I have been using TechExcel for several years and I must say, their software is amazing. It has helped us to manage our projects efficiently. The software is user-friendly, and their customer support team is always ready to assist us whenever we needed help.

J
2023-6-14 6:54:12

I have been using TechExcel's software for quite s...

I have been using TechExcel's software for quite some time now and I must say, it has exceeded my expectations. The features are extensive, and the interface is user-friendly. The customer support team is also very helpful. Overall, a great product!

J
2023-5-13 11:41:05

TechExcel's software has simplified our project ma...

TechExcel's software has simplified our project management process and improved collaboration within the team. It is user-friendly and offers great features. The customer support team has been fantastic in assisting us whenever needed.

D
2023-4-26 21:24:02

👍 TechExcel's software has been instrumental in st...

👍 TechExcel's software has been instrumental in streamlining our project management processes. It's user-friendly and comes with great features. The customer support team is also very responsive and helpful. Keep up the good work! 😊

R
2023-3-31 17:56:35

TechExcel's software has helped us improve our eff...

TechExcel's software has helped us improve our efficiency and collaboration within the team. The interface is easy to navigate, and the features are robust. The customer support has also been responsive and provided us with valuable assistance when needed.

J
2023-1-11 12:14:36

TechExcel is a reliable company that provides exce...

TechExcel is a reliable company that provides excellent products and services. The team is knowledgeable and always helpful. I have been using their solutions for several years and have never been disappointed. I highly recommend TechExcel to anyone looking for top-notch software solutions.

حول TechExcel

TechExcel: سد الفجوة بين تطوير المنتج والخدمة / الدعم

TechExcel هي شركة رائدة في توفير حلول الأنظمة الأساسية الموحدة لإدارة دورة حياة التطبيقات (ALM) وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) ودعم العملاء. تأسست الشركة في عام 1995 بهدف مساعدة المؤسسات على تبسيط عمليات تطوير البرامج وتحسين رضا العملاء وزيادة الإنتاجية.

مع أكثر من عقدين من الخبرة في الصناعة ، أنشأت TechExcel نفسها كشريك موثوق به للشركات من جميع الأحجام في مختلف الصناعات. المنتج الرئيسي للشركة ، DevSuite ، هو حل ALM متكامل يساعد المؤسسات على إدارة دورة حياة تطوير البرامج بالكامل من تجميع المتطلبات إلى إدارة الإصدار.

يوفر DevSuite مجموعة شاملة من الأدوات التي تمكن الفرق من التعاون بفعالية طوال عملية التطوير. يتضمن ميزات مثل إدارة المشروع ، وتتبع المشكلات ، وإدارة الاختبار ، وتكامل التحكم في المصدر ، وإعداد التقارير. بفضل إمكانات التحليلات القوية لـ DevSuite ، يمكن للفرق الحصول على رؤى حول عمليات التطوير واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين الكفاءة.

بالإضافة إلى قدرات ALM الخاصة بـ DevSuite ، تقدم TechExcel أيضًا حلول ITSM من خلال منصة ServiceWise الخاصة بها. ServiceWise هو حل مكتب خدمة متوافق مع ITIL يساعد المؤسسات على إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم بشكل أكثر كفاءة. يتضمن ميزات مثل إدارة الحوادث وإدارة المشكلات وإدارة التغيير وإدارة الأصول وقاعدة المعرفة.

تُمكِّن ServiceWise المؤسسات من تقديم خدمات دعم أفضل من خلال أتمتة المهام الروتينية مثل توجيه التذاكر والتصعيد مع توفير رؤية في الوقت الفعلي لمقاييس أداء الخدمة من خلال لوحات المعلومات والتقارير.

أخيرًا والأهم من ذلك ، تقدم TechExcel أيضًا CustomerWise وهي عبارة عن منصة لدعم العملاء مصممة خصيصًا للشركات التي تتطلع إلى تعزيز مستويات رضا العملاء من خلال توفير تجارب دعم استثنائية عبر قنوات متعددة بما في ذلك تذاكر البريد الإلكتروني أو روبوتات الدردشة.

يوفر CustomerWise للشركات الأدوات التي يحتاجونها لتقديم تجارب دعم مخصصة على نطاق واسع مع تقليل أوقات الاستجابة بشكل كبير بفضل ميزة chatbot المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي يمكنها التعامل مع الاستعلامات البسيطة تلقائيًا مما يوفر وقتًا للوكلاء حتى يتمكنوا من التركيز على المشكلات الأكثر تعقيدًا التي تتطلب تدخلًا بشريًا.


يتيح نهج النظام الأساسي الموحد لـ TechExcel للشركات ليس فقط تبسيط عمليات تطوير البرامج الخاصة بهم ولكن أيضًا مواءمتها مع وظائف الأعمال الهامة الأخرى مثل عمليات الخدمة / الدعم أو مبادرات مشاركة العملاء مما يؤدي إلى تحسين التعاون بين الإدارات مما يؤدي في النهاية إلى مستويات إنتاجية أعلى في جميع مجالات مؤسستك.


في الختام ، تساعد Techexcel الشركات على سد الفجوة بين تطوير المنتجات وعمليات الخدمة / الدعم منذ عام 1995 من خلال تقديم حلول مبتكرة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك سواء كنت تبحث عن حل ALM مثل Devsuite أو أداة ITSM مثل Servicewise أو حتى إذا كنت تريد شيء مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات عملائك مثل Customerwise - لقد قمنا بتغطيتك!

مترجم