Ted Russell Ford Kingston Pike @ Walker Springs مراجعة

أحضرت سيارتي 2018 F150 لأن فتحة السقف كانت عالقة في وضع التهوية. كن حذرًا في التوقيع على أي شيء عند إيداعه حيث كان يجب أن أقرأ الأحرف الصغيرة. كانت داكوتا محترفة ولطيفة للغاية لكنهم قالوا لي إن إصلاح فتحة السقف ستكون 4800 دولار على شاحنة تقل مساحتها عن 60 ألف ميل! اتصلت ووجدت وكيل فورد آخر يقوم بنفس الإصلاح بنصف التكلفة. في حين أنه لا يزال من السخف إنفاق 2500 دولار على فتحة سقف سيئة التصميم على شاحنة عمرها 3 سنوات ، إلا أنها أفضل من ضعف هذا السعر في هذه الوكالة! علاوة على ذلك ، وافقت على دفع 158 دولارًا لإخباري بأن فتحة السقف الخاصة بي مكسورة ... رائعة.

تحقق من أي إصلاحات أو خدمة!

اشتريت 2015 Ford Cmax منذ حوالي عامين من Ted Russell على Kingston Pike. أحب كتابة المراجعات لأنها تساعدني لذا آمل أن يساعد ذلك الآخرين. وجدت السيارة على الإنترنت وذهبت هناك مباشرة. كنت أدفع نقدًا لذلك ذهبت مباشرة إلى اختبار قيادة. حصلت على سعر عادل لسيارتي Ford Focus 2012. وكنت على الطريق خلال ساعة واحدة !!! راضٍ جدًا وأتطلع إلى الشراء هناك مرة أخرى إذا احتجت إلى سيارة ركاب أخرى.
هذا CMAX Hybrid مذهل بالنسبة لي. أبلغ من العمر الآن 60 عامًا وتعلمت أفضل طريقة لقيادة سيارة هجينة من خلال امتلاك واحدة. أحصل على 45 ميلاً في المتوسط. أقطع 450 إلى 500 ميل على خزان غاز. تستوعب فقط 12 جالونًا (كل ما قمت بوضعه فيه كحد أقصى). شكرًا مرة أخرى لفريق Ted Russell على فريق المبيعات الخاص بهم. عمل رائع وسيارة رائعة!

كان على شاحنتنا أن تنجز بعض الأعمال في ورشة تصنيع الهياكل وكانت التجربة استثنائية. كان براين متعاونًا للغاية خلال العملية برمتها واعتنى بنا كثيرًا. لقد قاموا بعمل ممتاز وذهبوا إلى أبعد الحدود. تبدو شاحنتنا التي يبلغ عمرها 10 سنوات مذهلة وجديدة تمامًا!

لقد استمتعت حقًا بزيارة هذه الوكالة. قابلت المالك واستمتعت بالحديث الذي أجريته معه. كنت أتحدث إلى رجال قسم الخدمة عن سيارتي لينكولن MKZ وشاركت بعض القصص عن بعض سيارات موستانج الجميلة مع موظفي المبيعات الودودين في راسل.

لقد امتلكت عددًا قليلاً من سيارات موستانج بدءًا من الـ 65 الخاصة بي والتي كان لديّ اثنان منهم ، سيارة صغيرة رائعة وموثوقة للغاية وممتعة في القيادة. لقد امتلكت أيضًا 66 و 67 و 69 و 70 و 71 وأخيراً 72 الخاصة بي فاست باك أصفر. كانت سيارتي الحمراء 69 ماخ 1-351 كليفلاند (نفس السيارة التي قادت إنديانابوليس 500) هي المفضلة لدي.

سميلتون 111
دليل جوجل
8.7.2020

بعد أن حصلت على جولة متعددة مرات في سيارة فورد الأخرى في المدينة ، أتيت أخيرًا إلى هنا. أتمنى لو فعلت عاجلا! كان قسم الخدمة (دانيال كان مستشاري) فعالاً ولطيفًا وشرح كل شيء لي. أنا أوصي بشدة وسوف أعود بالتأكيد. شكرا لك!

رايان وبقية فريق قسم الخدمة في تيد راسل فورد فاقت توقعاتي. نحن نعيش على بعد 5 ساعات ، بينما تحضر ابنتنا الكلية هناك. كانت سيارتها تعمل بشكل جيد لذا قمت بقطرها إلى هذا الموقع بعد ساعات الخدمة في عطلة نهاية الأسبوع. اتصل بي ريان أول شيء صباح يوم الاثنين للحصول على مزيد من التفاصيل ، وظل على اتصال طوال فترة الإصلاح. بينما كنت على استعداد تام للانتظار لمدة أسبوع قبل إجراء أي إصلاحات ، نجح هؤلاء الأشخاص الرائعون في العمل بسرعة وكانت الفاتورة معقولة. أفضل عدم تعرض طفلنا لأي أعطال أخرى ، لكن موظفي تيد راسل اكتسبوا ثقتنا وعملنا لمدة 3 سنوات سيكون ابننا هناك من أجل المدرسة.

الخدمة الرهيبة والتشتيت الكامل. تجاهل زوجي تمامًا عندما حاول أن يشرح لتقنيي الخدمة ما هي المشكلة على الأرجح. انتهى بهم الأمر إلى "إصلاح" شيء لم يكن حتى المشكلة فقط للاتصال به لإعلامه بأنه على صواب وأن الأمر سيكلف 1000 إضافية لإصلاح المشكلة الحقيقية فعليًا. يمكن أن أعطي درجة الصفر إذا استطعت.

حصلت على خدمة فورد إكسبيديشن الخاصة بي هنا. اطلب دانيال في الخدمة للحصول على حلول سريعة ومهذبة. تواصل عائلة White تقليدها الفخور في إدارة الوكلاء ذوي الجودة.

أسوأ مكان لشراء سيارة. لقد ارتكبت خطأ فادحا في الذهاب إلى هنا. أنفق 75 ألفًا على شاحنة جديدة ، وكان جزء من الصفقة 3 تغييرات زيت مجانية. لقد مر شهران ولم أتلق شيئًا. اتصلت عدة مرات ، وقالوا إنها ليست في الأوراق على الرغم من أنني حصلت عليها كتابيًا من البائع. نكتة مطلقة للتاجر. تعتقد أنهم سيعاملون العميل الذي ينفق الكثير باحترام أكبر ، وعلى الأقل يحترم كلمتهم. الآن يقولون أن ما تتضمنه شركة Ford ، وليس وكيلهم ، الذي يغطي فقط تغيير زيت واحد ، يكفي. لقد اتصلت ودعوت واتصلت ، وما زالوا لا يحترمون كلمتهم. الأمر لا يتعلق بالمال ، إنه يتعلق بالمبدأ الذي وافقت فيه على صفقة وقد خدعوني. ماذا فعلوا لي أيضا على؟ هل يجب أن أتحقق لمعرفة ما إذا كان الإطار الاحتياطي موجودًا ولم يبيعوني به؟

آندي وايت .... يجب أن أقول أن فريق المبيعات رائع. إنهم حقًا يأخذون وقتهم مع خدمة العملاء. على طول الطريق من الباعة ومديري المبيعات. لكم جميعا لا يمكن أن يكون لدينا فريق أفضل. لقد اشتريت مركبتين منك في الأشهر السبعة الماضية. عمل رائع لجميع الأشخاص الذين يعملون هناك. لطالما شعرت بالعائلة. عملت دانا جونسون معي وجعلتني أرى ما هو الشيء العظيم. أيضًا عندما يتعلق الأمر بالثقة ، فإن دانا لديها مصلحتك الفضلى. لا يتعلق الأمر بالدولار هو احترام كيفية إنفاقك لها. شكرا لك مرة أخرى