Temporary Accommodations مراجعة

لم أشعر أبدًا في حياتي بالاستياء من العمل مع مثل هؤلاء الأشخاص الوقحين والمبتذلين كما فعلت مع أماكن الإقامة المؤقتة. كل شهر هناك مشكلة. إنهم يكسبون المال من تأميني ومن سوء حظي وقد عاملوني مثل القمامة كل صباح حان الوقت لدفع المال لمالك العقار. أنا لا أوصي أي شخص باستخدامها على الإطلاق! مجرد فظيعة !!!

قامت شركة Allstate بإقراننا بهذه الشركة لإيجاد مساكن لنا بعد حريق منزل مدمر. كانوا فظيعين! لن ترد على المكالمات وتركنا نازحين قرابة الشهر. في النهاية كان علينا تعيين وكيل محلي والعثور على تأجيرنا الخاص. لم يقدموا لنا خيارًا واحدًا.

ما يلي هو خطاب شكر لـ Ashley Devereaux ، موظف رائع في أماكن الإقامة المؤقتة - اعتقدت أنها تستحق المشاركة كجزء من مراجعتنا. :)

عزيزي ستيفاني:

أود أنا وزوجي كريس أن أنقل إليكم البركة التي قدمتها لنا أشلي منذ ما يقرب من عام أننا كنا بلا مأوى. نظرًا لأننا "عالقون" في عملية التقييم مع شركة التأمين الخاصة بنا لمدة 11 شهرًا حتى الآن ، فقد عانينا من ضغوط وقلق غير عاديين كعائلة. لكن الشيء الوحيد الذي تمكنا من الاعتماد عليه بثبات هو احتراف آشلي الراسخ والتعاطف واللطف. لم تنس آشلي أبدًا أننا بشر ولدينا احتياجات تتجاوز مجرد إيجاد أماكن للمعيشة. بدلاً من ذلك ، دافعت آشلي عن شركة التأمين الخاصة بنا نيابةً عنا للتأكد من أن لدينا سكنًا يجعلنا مرتاحين ويحافظ على عائلتنا معًا ككل - بما في ذلك فرد عائلتنا رباعي الأرجل ، هانك.

عندما اعتقدنا أن قرارًا سيأتي من التأمين ، وارتفعت معنوياتنا ، شاركنا آشلي بأخبارنا وآمالنا السارة ، وقد ابتهجت معنا. وبعد ذلك عندما تم سحق أرواحنا في وقت لاحق بسبب مزيد من التردد في التأمين ، عاد آشلي للتحقق منا لإخراج بعض الرياح البهيجة والداعمة في أشرعتنا.

لقد تجاوزت آشلي نداء الواجب ، ستيفاني ، وأردنا أن نشاركك أنها جعلت أماكن الإقامة المؤقتة فخورة ... لقد عاشت فلسفة رعاية عملاء TA ، وقد اعتنت بنا بشكل مثالي أثناء كنا في مسؤوليتها. شاركت مع آشلي الشهر الماضي أنه من بين كل الهيجان والفوضى التي خرجت من وضع المشردين لدينا خلال الأشهر العديدة الماضية ، كانت أشلي شعاع ضوء الشمس الوحيد في هذه العاصفة الرمادية الطويلة. لقد ذرفت الدموع مع آشلي ، وقد أقرضتني أذناً حنونة. لم تنس مرة واحدة أنها خدمة حقيقية تقدمها لعملائها. باختصار ، أصبح أشلي صديقًا عزيزًا لنا - حتى لو لم نلتقي رسميًا أبدًا.

أنا مدرس اللغة الإنجليزية حسب المهنة ، وبالنسبة لي ، لا يوجد شيء أغلى من موهبة الكلمات. أقدم هذه الكلمات كهدية خاصة بي إلى آشلي - لتذكيرها بالحب والنور اللذين جلبتهما لعائلتي بينما كنا نكافح مع تشردنا ... ولتذكيرها بمدى امتناننا لها صداقتها والخدمة. وأنا أشاركك هذه الكلمات ، ستيفاني ، حتى تتمكن من معرفة التأثير المذهل لما يفعله موظفو شركتك للبشر بشكل يومي. استمر في العمل المتوهج الذي تقوم به!

أتمنى أن يستمر الله في أن يرزقكما 2020 رائعًا.

أُجبرت على الخروج من منزلي بسبب الأضرار الهيكلية. لقد ربطني التأمين الخاص بي بهذه الشركة وكان كابوسًا منذ البداية. لقد تحدثت إلى ما لا يقل عن 8 أشخاص مختلفين على مدار شهرين ولم أستطع الاحتفاظ بهم جميعًا بشكل مستقيم. في النهاية حجزت بنفسي وتخلت عنها.

أرسلوا لي توصيات في الجزء الخطأ من المدينة. لقد أرسلت إليهم اقتراحات أنهم لم يتمكنوا من حجزها في الوقت المناسب. عندما حجزوا لي أخيرًا مكانًا نسوا أن يذكروا أنه ليس المكان الذي أرسلته لهم أو الذي رأيته. المرة الأولى التي رأيت فيها airbnb كانت عندما دخلت من الباب.

أسوأ جزء من مطالبة التأمين الخاصة بي والأضرار التي لحقت بمنزلي كان التعامل مع هذه الشركة.

تحديث: بمجرد تغيير جميع العناصر المؤجرة لتعكس بشكل صحيح ما يمنحنا إياه تأميننا ، تدفع أماكن الإقامة المؤقتة الإيجار في الوقت المحدد ونترك حياة قريبة من الحياة الطبيعية. لقد خصمت نجمًا لاضطراره للتعامل مع الفوضى وسوء الاتصال في البداية وآخر عن مدى نشاطهم في العثور علينا منزلًا مؤقتًا جديدًا للعيش فيه.

سابقا:
بعد أن تركنا حريق بلا مأوى ، استأجر تأميننا هذه الشركة لإيجاد أماكن إقامة لنا. طوال هذه العملية بأكملها ، كان تواصلهم ضعيفًا للغاية. يخبروننا شيئًا واحدًا عندما يكون الواقع مختلفًا تمامًا. لقد تركنا هذا في مواقف محرجة مع مالكي العقارات والبائعين ، وكلفنا الوقت والمال لحلها بمفردنا. عندما أبلغنا هذه الشركة عن أماكن الإقامة في الفنادق حتى يتمكنوا من تولي الفواتير مقدمًا ، كنا لا نزال نتحمل رسومًا وكان يتعين علينا حل المشكلة مع الفندق بأنفسنا. عند توفير المفروشات لمساكننا المؤقتة ، لم يقوموا بإبلاغنا بأي خيارات ، بل اختاروا النماذج الأساسية على الرغم من أن اتفاقية التأمين الخاصة بنا تخولنا الحصول على أثاث مماثل لما لدينا في منزلنا.

نعلم أن اتفاقية التأمين الخاصة بنا تخولنا أفضل مما تقدمه لنا هذه الشركة ، وهم إما يسكتون عن ذلك أو يضللوننا.

كان معظم ما فعلته أماكن الإقامة المؤقتة مرضيًا ، ولكن هذه قضايا صارخة حقًا تركتني للأسف أشعر بخيبة أمل كبيرة.

تم تهجيرنا من منزلنا بسبب الأضرار الناجمة عن المياه وساعدتنا TA على تجاوز هذا الوقت الصعب للغاية. احتاجت عائلتنا المكونة من طفلين صغيرين ومراهقين وكلب إلى مكان للإقامة أثناء عملية البناء. نحن نعيش في بلدة صغيرة لذلك كان من المستحيل تقريبًا العثور على إيجار قريب. عملت أماكن الإقامة المؤقتة بلا كلل لتجد لنا منزلًا! TATE هو أفضل ممثل لأي شركة عملت معها على الإطلاق. كانت صبورة ومتعاونة وخرجت عن طريقها لمساعدة عائلتنا. شعب رائع ، رائع ، رائع !!

غمر منزلنا بمياه الصرف الصحي منذ أسبوعين. نحن مشمولون بالتأمين على مالكي السيارات ، وللأسف - يستخدمون هذه الشركة لترتيب العائلات النازحة. ليس لدي مساحة لأشرح كيف كان ممثل هذه الشركة غير مهني ووقح بالنسبة لي اليوم. لقد فشلوا في اتخاذ الترتيبات المناسبة لعائلتنا المكونة من 6 أفراد ، وعندما اتصلت بهم لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم العمل معي للعثور على مكان نعيش فيه الليلة - كان الممثل مهينًا للغاية. عندما سألت عن اسمها - أغلقت الاتصال بي. لا تزال مصدومة من السماح لهذه المرأة بالتواصل مع البشر. الساعة الآن بعد الساعة 11:00 مساءً. لا يمكننا البقاء في منزلنا. ما زلنا لم يتم تنظيف جميع مياه الصرف الصحي من نظام التهوية لدينا ، ودرجة الحرارة الداخلية 99 درجة. لدي أطفال صغار. ليس لدي مكان لتعيش فيه عائلتي الليلة. لا ينبغي أن يُطلب من أي شخص النوم في منزل غير آمن - خاصةً إذا كانت درجة حرارته 100 درجة تقريبًا. مذهول تمامًا أنه مسموح لهم قانونًا معاملتنا بهذه الطريقة. لقد كنا مخلصين في دفع أقساط التأمين لما يقرب من 10 سنوات لمالكي السيارات. نصيحتي لهم صباح الغد هي إلغاء هذه الشركة في أقرب وقت ممكن. هذا غير إنساني.

اضطررت للعمل مع هذه الشركة مرتين من خلال مزود التأمين الخاص بي عند الحاجة لمغادرة المنزل للبناء. لقد عانيت في كلتا المرتين من تأخيرات تتراوح بين 20 و 30 دقيقة عند تسجيل الوصول لأن بطاقة الائتمان المقدمة لن تمر ، واضطررت إلى تسجيل الدخول والخروج عدة مرات في إقامة واحدة لأنهم قاموا بالفعل بتبديل الغرف أثناء إقامتي. تجربة رهيبة.

تحاول هذه الشركة العثور على إيجار قصير الأجل لنفسي ولعائلتي. لقد عملنا عليها منذ بضعة أسابيع ولم تكن عملية سهلة. مكاننا ليس حتى في مرحلة الإصلاح بعد. لا يمكنني الحصول على موافقة من أي شخص على الهاتف المقدم. محبط جدا!

تجربة مروعة ، احتفظ بنسخ من كل شيء لديهم وكذلك أصحاب الأراضي التي يستخدمونها مظلمة. إنهم يستفيدون من الأسر المحتاجة ، معتقدين أنك لا تدفع اهتمامًا. لا تفعل ذلك

العمل مع أماكن الإقامة المؤقتة وآشلي كان من دواعي سروري التعامل معه. PMI Worcester هي شركة لإدارة الممتلكات وتضع العديد من المستأجرين في المساكن في منطقة الكتلة المركزية. كان العمل مع أشلي احترافيًا وفعالًا في الحصول على أحد عملائها في ممتلكاتنا.
أوصي بشدة باستخدامهم لأي احتياجات سكنية.
مارك سيبي ، مالك PMI Worcester.

بعد فترة وجيزة من إبلاغنا من تأمين أمي أن والدتي ستحتاج إلى النقل أثناء عملهم على إصلاح منزلها ، كان تيت ديسيكو من أماكن الإقامة المؤقتة على اتصال بنا. سألت عن تفضيلات أمي في السكن وتمكنت من نقل أمي إلى فندق بسرعة. عندما أصبح من الواضح أن هناك حاجة إلى سكن طويل الأجل ، وجد Tate مرة أخرى شقة تلبي جميع احتياجات أمي من حيث الموقع والمفروشات وصولاً إلى الأدوات المنزلية. أنا معجب جدًا وشكرًا لكيفية رعاية تيت ومشرفتها أماندا لأمي. تشعر أمي بأن هذه الشركة تهتم بها. لقد قاموا بتسجيل الوصول معنا بشكل متكرر للتأكد من أن والدتي كانت مريحة. شكرًا جزيلاً على الإقامة المؤقتة! :)

كانت Kellie S. رائعة وحصلت على ما أحتاجه عبر الفاكس في أقل من دقيقتين!

لقد أدى فشلهم في متابعة طلب روتيني إلى إخراجي من البرد! كان علي أن أقوم بعملهم من أجلهم لإصلاح الوضع. تفاديها بأي ثمن. كانوا وقحين ولا يبدو أنهم يهتمون على الإطلاق!

انظر ردهم أدناه ... المزيد من الأكاذيب! لقد كنت أقيم في نفس المكان بالفعل ، وكانوا بحاجة فقط إلى المتابعة مع عملية الموافقة العادية. لم يفعلوا ذلك !!! لقد تحدثت مع شركة التأمين وأبلغوني أنه لم يتم الاتصال بهم من قبل TA !!! لقد تحدثت إلى TA عدة مرات وظلوا يقولون إنهم سيتصلون بهم. كذبات كذبات كذبات

تجنب بأي ثمن .... لا تصدق أن هناك أكاذيب مؤسسية موضحة أدناه.

حاولت العمل مع هذه الشركة من أجل صفقة عميل وكان افتقارهم للتواصل بين الإدارات أمرًا مذهلاً. لم يخطروا موكلهم بأنهم قد أمّنوا لها عقارًا لعدة أسابيع. احتفظوا بالممتلكات معي ، وأزلت الإعلانات ، وبعد أسبوع من بدء عقد إيجارها ، قالوا إنها لا تريد الانتقال إليها. المكان هنا غير منظم للغاية. لا أوصي بأي شخص مهما كان وضعك سيئًا. اطلب من وكالة التأمين الخاصة بك أن تعمل معها شركة أخرى.

أحذر أي شخص يتعامل مع هذه الشركة ، يرجى إلقاء نظرة على الرسوم التي تتقاضاها ولا تتردد في السؤال.
احترق منزل عائلتنا في يناير من عام 2018 ، ووجدنا المنزل المؤجر الذي كنا فيه لمدة 1.5 عامًا ولم نشكك في الرسوم الشهرية التي كانت تتقاضاها أماكن الإقامة المؤقتة. كانت الرسوم التي أشير إليها هي "رسوم LTP MGMT" بقيمة 350.00 دولارًا في الشهر. عندما سألت عن أماكن الإقامة المؤقتة ، قالت المرأة "لقد تحدثت إلى المحاسبة ولا نتقاضى هذه الرسوم ولنناقشها مع الضابط الخاص بي". ثم أرسلت لها بيانًا من شركتها يوضح بوضوح مكان أخذ الرسوم الشهرية البالغة 350.00 دولارًا على دفتر الأستاذ لشركاتها. قالت المرأة إنني سأضطر إلى تناولها مع الضابط ، بالطبع سألت عما إذا كان الضابط يعمل في أماكن إقامة مؤقتة ولم أتلق أي رد. أخيرًا ، بعد أن تمكنت عائلتي من العودة إلى منزلنا ، أرسلت بريدًا إلكترونيًا مهذبًا للغاية إلى المرأة وسألت متى أتوقع شيك الإيداع الخاص بي من المنزل المؤجر الذي انتقلنا منه. قيل لي "بما أنني أنا الذي كتب شيك الإيداع ، فقد كانت مسؤوليتي لاسترداد شيك الإيداع. قد تعتقد أنه بعد أخذ رسوم شهرية غير مفسرة بقيمة 350.00 دولارًا لمدة عام ونصف ، يمكنك على الأقل الحصول على المجاملة العامة لإرسالها بريد إلكتروني أو إجراء مكالمة هاتفية لاسترداد الإيداع الخاص بي.
مخيب للآمال للغاية ، لكن أدركت أن بعض الأشخاص / الشركات يستفيدون من الآخرين عندما يكونون أكثر عرضة للخطر.

غمرت المياه الطابق السفلي لدينا وجعل التأمين لدينا هؤلاء الناس يساعدوننا في العثور على سكن. وضعونا في فندق لمدة ليلتين ثم وجدت لنا كاتي منزلاً للنظر فيه. شاهدنا المنزل وانتقلنا في اليوم التالي. لقد فوجئت بمدى سرعة حدوث ذلك كله. كانت كاتي دائمًا تتكلم على الهاتف.

لقد نزحنا منذ أكثر من شهرين من إعصار لورا ، وكانت TA واحدة من أعظم النعم. إنهم متجاوبون ، طيبون ، عطوفون ، وفوق لعبتهم. لقد كنا في 6 فنادق منذ العاصفة ، وفي كل مرة نقترب قليلاً من المنزل ، كان ريكاردو قد دفع فاتورتنا حتى قبل تسجيل الوصول. حرفيًا لا يوجد عمل من جانبنا. وحتى أفضل منه كان شيلبي ، الذي رتب لنا إيجارًا للاتصال بالمنزل خلال الأشهر العديدة القادمة. لقد ذهبت إلى أبعد من ذلك بكل طريقة ممكنة ، وقد فعلت بصدق كل ما في وسعها لمساعدتنا في هذا الوقت. من فضلك ، اعمل معروفًا لنفسك ، اطلب هذين الشخصين عندما تحتاج إلى فندق أو سكن طويل الأجل مع TAcares.

هذه الشركة مروعة! البقاء بعيدا في جميع التكاليف. الناس وقحون ولا يعاودون الاتصال بك!

كان والداي بلا منزل بسبب حالة طارئة في السباكة في منزلهما منذ ما قبل عيد الشكر. كان التعامل مع فرق مكافحة الأسبستوس والتأمين على أصحاب المنازل والوكلاء ووكلاء التجديد أمرًا شاقًا. لا أستطيع أن أقول كم أنا ممتن للمساعدة من أماكن الإقامة المؤقتة.

لقد جعلوا هذه العملية محتملة. أي مشاكل نشأت بسبب السكن كانوا هناك للمساعدة في معالجة القضايا على الفور. لقد كانوا مهذبين ومحترفين ومفيدين بشكل لا يصدق في جميع الجوانب. أنا أوصي بهم بشدة!

أشلي ديفيرو ، مساعد مدير الحسابات الوطنية ، كان مفيدًا جدًا في مساعدة عائلتي في العثور على أماكن إقامة بعد نزوحنا. لقد عمل بعد ساعات عمله الاعتيادية قفزًا عبر جميع أنواع الحلقات للتأكد من أن أطفالي وحيواناتي الأليفة لديهم مكان آمن ونظيف للعيش فيه.

تم وضع والديّ المسنين في فندق ثم في شقة بواسطة TA (تم التعاقد مع التأمين) بعد أن أحرق منزلهم. استغرقت إعادة بناء منزلهم وقتًا أطول من المتوقع ووافق المجمع السكني على تمديد عقد الإيجار على أساس شهري ، وفعل ذلك لعدة أشهر. ثم قرروا التوقف وطردوا والديّ. كان على أهلي العثور على مخزن للأشياء التي جمعوها والعودة إلى الفندق في الشهرين الأخيرين اللذين استغرقهما إنهاء منزلهم. كان هذا ضغطًا إضافيًا لا داعي له بالإضافة إلى وقت مرهق للغاية بالفعل. ما أجده غير مقبول مع TA هو أنهم لا يبدو أنهم يريدون أن ينزعجوا من استكشاف جميع البدائل التي كانت ستمنع أفرادي من العودة إلى الفندق. كان عليهم / كان بإمكانهم طرح أسئلة أساسية مثل "هل هناك شقق أخرى داخل نفس المجمع متاحة للانتقال إليها لتجنب الذهاب إلى فندق؟". المستغلون الكسالى.

أصروا على أنه كان عليّ أن أوقع عقد إيجار بأكثر مما أستطيع تحمله. شرحت له أنه ليس لدي تأمين كاف لذلك المكان. أخبرني أن 1220 شهرًا لمشاركة شقة كانت رائعة. ليس هنا. شعرت بالذنب والعار عند التوقيع

لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن هذه المنظمة الرائعة. نزحت أنا وزوجتي (مع قطتينا) بسبب أضرار المياه في منزلنا. لقد عدنا بالفعل إلى المنزل من إجازة لنجد أن أنبوبًا قد انفجر أثناء ذهابنا. TA touch Care بإقامتنا في الفندق ومن ثم جعلنا نقع في مساكن طويلة الأجل. كما قاموا بتسهيل عملية التأثيث والتفكير في كل ما نحتاجه. دخلنا حرفيًا إلى منزلنا المؤقت وشعرنا أننا في المنزل على الفور. استقرت قططنا أخيرًا بعد كل هذا الاضطراب ، ويمكننا العودة إلى العيش بشكل طبيعي حتى يصبح منزلنا جاهزًا لنا للعودة إليه. صرخات كبيرة لتيت! لقد ذهبت إلى أبعد الحدود وأبقتنا على اطلاع في كل خطوة على الطريق! شعب عظيم!