TH Marine Supplies Inc. مراجعة

لقد مررت بتجربة مهددة للحياة بالأمس مع "القدم الساخنة" التي لم توقفها. كسر الخانق وكان المحرك مفتوحًا على مصراعيها الخانق (WOT) بسرعة 75 ميلاً في الساعة واضطررت إلى إغلاقها باستخدام مفتاح القفل. اتصلت بالشركة لإخبارهم بأن المحطة مفقودة وهذا ما أدى إلى زيادة كبيرة في الجزء الآخر من الشركة المصنعة. أخبرتهم في البداية أنني لن أقاضيهم ، فقط أردت منهم أن يعرفوا كيفية إصلاح الترباس حتى لا يمكن إزالته بمجرد تعديله. لم يسمحوا لي أبدًا بشرح ما حدث بالفعل. لقد استمروا في القول إنهم لم يشاركوا في هذا الجزء. إنه حزن أن يُقتل شخص ما لحل هذه المشكلة. كنت أحاول فقط إنقاذ العائلة من بعض الحزن. اتصلت بالتاجر الخاص بي وكان الجزء الجديد في طريقي في غضون عشر دقائق ، هذه هي الطريقة التي تقوم بها ، T AND H MARINE ، منتجاتك رائعة ولكن نجاحك أعمى.

T-H Marine هي شركة رائعة لديها مجموعة مختارة من المنتجات تستمر في النمو والنمو. سواء كنت تبحث عن منتج متخصص (1) أو تتطلع إلى تخصيص قاربك بالكامل ، فقد قمت بتغطيته! لأهم الأمور ، لدى T-H Marine طاقم عمل رائع وخدمة رائعة. في المرات القليلة التي احتجت فيها للتحدث معهم لطرح أسئلة لدي ، كانت 100٪ في كتابي!

لقد اشتريت من TH Marine الآن منذ حوالي عامين وأحب منتجاتهم! لقد اشتريت كل شيء من القوس إلى المؤخرة على قارب الباص الخاص بي ويمكنني إخباركم مباشرة ، ومنتجاتهم من الدرجة الأولى !! لدي كل شيء بدءًا من HydroWave و G Force Elminator وإضاءة Blue Water LED وحتى Atlas Jackplate! خدمة العملاء الخاصة بهم خارج المخططات عندما يتعلق الأمر بالمساعدة أيضًا. إذا لم تكن قد اشتريت من TH Marine ، فسأجربها! لقد قمت بتغطية جميع احتياجاتك من القوارب من القوس إلى المؤخرة.

لقد اشتريت قارب باص مستعمل بقفل ez 10 في لوحة جاك. لم يكن بها غطاء النار الساخن في الأسفل. لقد اشتريته من t & h marine وهو مناسب تمامًا وقلل إلى حد كبير من ثقبه كما هو معلن.

كانت لدي مشكلة مع وحدة KVD Hydrowave ، واتصلت بـ TH Marine وكل ما طلبوه هو نسخة من الإيصال. عندما تلقوا النسخة أرسلوا لي وحدة جديدة تمامًا. كل ذلك في غضون 10 أيام ، خدمة ممتازة والآن عميل طويل الأجل بالتأكيد!

الوصول إلى هذه الشركة تجربة بائسة. كان حملهم على إرسال لوحة جاك لي تجربة بائسة بنفس القدر! لقد كلفني افتقارهم إلى خدمة العملاء أكثر من 4 أسابيع على الماء! بعد أن اكتشفوا في المرة الأخيرة أنهم لم يرسلوا اللوحة قبل أسبوع من توزيع الورق. سأقول أنهم كانوا لطيفين بما يكفي ليقدموا لي دفع 300.00 دولار إضافية للحصول على صفيحي في الليل! أنا غير مصدق تمامًا أن الشركة يمكن أن تعامل عملائها على هذا النحو! أدعو الله أن يكون منتجهم أكثر موثوقية من خدمتهم! أشعر بخيبة أمل كبيرة من التجربة التي خضتها معهم. السبب الوحيد الذي جعلني أعطيت نجمتين هو أن لوحة جاك تبدو رائعة للغاية وأنا سعيد بالمنتج! أدعو الله ألا تواجه مشكلة في الاتصال بخدمة العملاء !!!!!

T-H Marine هو متجر بحري واحد لجميع احتياجاتك. منتجي المفضل هو Loc-R-Bar ... أسافر في جميع أنحاء البلاد لدورات المحترفين في الصيد ، وأجهزة السلامة الخاصة بهم هي الأفضل هناك. لا داعي للقلق ابدا أنا أيضًا أحب مصابيح المقطورة T-H Marine LED ... فهي بأسعار معقولة أكثر من مصابيح LED الأخرى وهي جيدة ، إن لم تكن أفضل من نواح كثيرة. أسهل بكثير لتثبيت بالتأكيد !! شكرا يا شباب! خدمة العملاء هو مدهش!!!!

عنصر معين اشتراه هؤلاء الرجال وبيعه. يبدو أنني اكتشفت أن هذا المنتج لديه مشكلة ثابتة في الفشل. عندما عرضت (المشكلة) أحالني Evan Boutwell "موظف الضمان" لإنفاق المزيد من المال على نفس المنتج لرمي النرد فقط لمعرفة متى سيخرج مرة أخرى. تمكنت أخيرًا من التحدث إلى David "Quality Directer" وقيل لي أن هذه هي الطريقة التي تعمل بها هذه الشركة وستعمل دائمًا. منتج من الدرجة الأولى يذهب مع شركة من الدرجة الأولى!

أبيع وأركب الإلكترونيات البحرية ومحركات التصيد. لم أتمكن مطلقًا من دعوة أي شخص لمعاودة الاتصال بي بمعلومات فنية حول أحد المنتجات. لقد تحدثت إليهم عدة مرات في عروض التجار والعروض الخارجية. إنهم ودودون للغاية ويبدو أنهم يعرفون منتجاتهم جيدًا. إن جعلهم يردون مكالمة هاتفية أمر مستحيل بالنسبة لي أو لعملائي.

حظًا سعيدًا في محاولة الوصول إليهم عبر الهاتف. اليوم الثالث الآن وما زلت لم أتمكن من التحدث مع أي شخص.

أنا أحب طبق جاك أطلس الخاص بي. خلق عطل في المفتاح الحاجة إلى جزء بديل بسيط. في البداية واجهت صعوبة بسيطة في الاتصال. ومع ذلك ، تمكنت ستيفاني من الرد على مكالمتي ومساعدتي على التواصل مع Drew الذي كان قادرًا على مساعدتي وإعطائي الجزء المطلوب. بعد تقديم إيصالي وبعض الصور وشرح المشكلة ، تم شحن قطع غيار درو على الفور.