That Special Touch مراجعة

الحقيقة الأولى ... لقد طلبت عيد ميلاد ، استحمام الطفل ، دش الزفاف ، كعكات الزفاف ، كعكات الذكرى السنوية من هذه المؤسسة لأكثر من سبعة وعشرين (27) عامًا. دائما ما تكون الكعك رائعة ومصممة حسب المواصفات. الحقيقة التالية: أنا الآن جدة لثلاثة أولاد ولدينا احتفالات كبيرة بعيد ميلاد. طلبت كعكة بالأمس ، اتصلت بها هذا الصباح لتغيير نكهة الكيك ، لأن الطفل أراد نكهة مختلفة عن التي طلبتها. لم يتم صنع الكعكة بعد ، لكن المالك ريتشارد بيلي رفض تغيير النكهة ، على الرغم من أن الطلب لم يبدأ. أكدت حقيقة أنني أنا وأسرتي وأقاربي وزملائي في العمل وأرباب العمل السابقين وشركاء معروفين ... كل الطلبات من هذه المؤسسة بسبب الحديث الشفهي والحضور الشخصي في الوظائف والثقة. لم يقدر السيد بيلي العمل الذي حصل عليه خلال الـ 27 عامًا الماضية بسبب الحقيقة المذكورة أعلاه. سألته عما إذا كان يفضل أن يفقد الاحترام والولاء والعمل بدلاً من تغيير نكهة كعكة لم يتم صنعها بعد ... كان رده "ما هو الاسم الذي تم طلبه به؟" أعطيته اسمي مرة أخرى وألغى الأمر. لم يكن هناك اهتمام بالحفاظ على أعمالنا ، ولم يقدم أي بدائل أو حل.

أفترض أنه أصبح معتادًا جدًا على نجاحه وقد نسي كيفية تقديم خدمة عملاء حقيقية لعملاء LOYAl. ستكون هذه خسارته حقًا لأنني بنفس الطريقة التي أنشرت بها الكلمة وغنيت مدح له على كعكاته على مدار الـ 27 عامًا الماضية ... سأغني OPPOSITE بالضبط وأنشر استيائي على مدار الـ 27 عامًا القادمة.

غير راضٍ للغاية ، عميل مخلص محبط!

أحب الكعك الإيطالي بالكريمة والجزر. لذيذة وطازجة. تم استخدامها منذ عام 1965 !! لقد صنعوا كعكة زفافي أيضًا

كانت الكعكة رطبة ولذيذة للغاية ، وكان التصميم رائعًا ومثيرًا للغاية في الماضي. نأمل أن يكون التصميم العام القادم رائعًا مرة أخرى.

استخدمنا تلك اللمسة الخاصة من الزهور لكعكات الزفاف لدينا في 9/6. كان لدينا كعكة العروس التي كانت عبارة عن 3 طبقات من الجزر والكعك الأبيض وكعكة العرسان التي كانت كعكة الشوكولاتة الألمانية. بدءًا من التذوق ، حيث كان الخباز ممتعًا للغاية وكان لديه عينات من جميع نكهاتها. طعمها رائع. لقد ساعدتنا في تحديد مقدار الكعكة التي نحتاجها بناءً على قائمة الضيوف لدينا ومع تغير ذلك ، ساعدتنا على التكيف.

الكعكة في حفل الزفاف ، لم تبدو جميلة فحسب ، بل كانت لذيذة !! كان رطبًا ولذيذًا وظل لذيذًا لمدة 4 أيام. أوصي بشدة باستخدامها في حفلات الزفاف وأعياد الميلاد وأي مناسبة تتطلب كعكة مثالية.

لا بد لي من التخلي عن هذا المخبز !!!! عندما يتعلق الأمر بالديكور والمذاق ، فهذه اللمسة الخاصة هي المكان المناسب للطلب ... كل 200 من ضيوف حفلات الزفاف لدينا أرادوا المزيد من الكيك .... لول شكرًا مليونًا على الذكرى. .. خمن ما هي الذكرى السنوية لدينا في 5 أيام ونحن نطلب كعكة زفاف مصغرة .... نعم

حصلت قليلا على كعكة عيد ميلاده الخامس هنا الآن. كانت المرأة التي ساعدتنا لطيفة للغاية. لقد اتصلت في اليوم السابق لأسأل عن التصميمات التي لديهم وأخذت على عاتقها تدوين بعض الأفكار في حال جئت. كان السعر يستحق ذلك تمامًا وكان الطفل يستمتع بمعرفة ما يريد. شكرا يا شباب !!!!

لقد استخدمت That Special Touch كبائع لكعكة زفافي ولا يمكنني أن أبدأ في التعبير عن مدى سعادتي بالكعكة وتجربة العمل معهم. كان من دواعي سرور مستشار الزفاف العمل معه. كعكتي كانت لذيذة للغاية !! كانت رطبة ولذيذة وجميلة ... مزيج نادر. لسوء الحظ ، أنا وزوجي حصلنا فقط على القطع الصغيرة التي قطعناها خلال حفل القطع ، لكن ضيوفنا التهموا الكعكة. بعد ستة أشهر وما زال ضيفنا يتحدث عن مدى جودة الكعكة. هناك أيضا الكعك بأسعار معقولة جدا. لدينا الطبقة العليا ولكننا نعتقد أننا سنطلب طبقة عليا جديدة للاحتفال بالذكرى السنوية الأولى لنا لأنها كانت جيدة جدًا!

نحن ممتنون جدًا لأن لدينا تلك اللمسة الخاصة لصنع كعكتنا. اتضح أنها جميلة جدًا ومذاقها لذيذ جدًا. كان كرم الضيافة والصدق والاحتراف لدى أنجيلاس في صميم الموضوع. نوصي بها بشدة لأي شخص يحاول التخطيط لحفل زفاف من خارج الولاية وكذلك من السكان المحليين. P. S. لم يتم إهدار قطعة واحدة أحبها الضيوف.

الكعكة رائعة. رطب جدا. كانت مشكلة العلاقات العامة الوحيدة التي واجهتها هي صندوق الكيك. التقطت كعكة صفيحة ولف الجزء العلوي من الصندوق بغلاف بلاستيكي. لا يوجد صندوق يغطي أي وقت مضى. لقد طلبت غطاء صندوق ، وتذكر السيدة الأكبر سنًا التي تجلس في الخلف أنه ليس لديهم أي شيء وأن الكعكة ستكون على ما يرام لمجرد عدم تركها في السيارة الساخنة. بالنسبة لسعر كعكاتهم ، لا يحتاجون إلى تقديم سوى أفضل العلب !!!

طلبت كعكة من هنا في عيد ميلاد زوجتي. وصلت إلى المتجر وكانوا على وشك الانتهاء .. نظرت إلى الكعكة ، ودفعت الثمن وأخذتها إلى المنزل. عندما فتحت الكعكة بعد حوالي 30 دقيقة وكان الجليد ينزلق على الجانبين. اتصلت بالمتجر وأخبرتهم بما حدث. خمنت أن الفتاة وضعت الثلج على كعكة دافئة وذابت. قالوا إنه خطأي لأنه كان عليّ أن أتركه في الحر أو شيء من هذا القبيل. لقد اشتريت ثلاث كعكات على الأقل كل عام لفترة طويلة ولم يحدث هذا مطلقًا. أخبرت السيدة أنني كنت أعمل في مجال خدمات الطعام لأكثر من عشرين عامًا وأعرف كيفية التعامل مع الطعام. لم تبذل أي محاولة لمعالجة وضعي ولم تقل حتى أنها آسفة. لن أشتري من هذا المكان مرة أخرى. ربما لن يؤذي فقدان ستة إلى ثمانية كعكات سنويًا أعمالهم ولكن على الأقل لن يحدث ذلك مرة أخرى!

لقد استخدمت مخبز اللمسة الخاصة هذا لعشرات من أعياد الميلاد والذكرى السنوية وكعكات الزفاف !!! لم أحصل أبدًا على أي شيء سوى الرضا بنسبة 100٪ في الذوق وخدمة العملاء !!! يخرج الموظفون إذا كانوا في طريقهم لتلبية احتياجاتي في كل مناسبة أساعدها بترتيبات الأزهار. لطالما سخر أصدقائي وعائلتي من هوسي بكعكة الزفاف وأضع اللوز ضد أي شيء لدي من قبل !!!

نحصل دائمًا على كعكاتنا من هنا وهي دائمًا لذيذة !! الجانب السلبي فقط هو أن كل شيء هو ترتيب خاص ، لذلك لا يمكنك اختيار واحدة في اللحظة الأخيرة. :( لا تزال أفضل كعكة حولها ، رغم ذلك.

أفضل كعك في أي مكان! لقد استخدمت هؤلاء الرجال في عيد ميلاد كل شخص بالغ لسنوات ، وأعياد ميلاد أطفالي الأولى ، وزفاف الأصدقاء. لا يمكنني التأكيد بما فيه الكفاية على أن جميع النكهات رائعة وأن كل كعكة جميلة! أسعار معقولة! يستدير بسرعة. أفضل مخبز في مترو جاكسون !!!

عمل رائع في كعكة عيد ميلاد زوجي الخمسين. لقد استمعوا إلى التفاصيل واتضح أن الكعكة مثالية! كما كانت النكهة جيدة وجديدة. لأول مرة عميل ولكن الآن أنا عميل مدى الحياة!

تلك اللمسة الخاصة صنعت كعكة زفافي قبل 30 عامًا ، كعكة زفاف ابنتي الكبرى منذ 3 سنوات ونصف ، وكعكة زفاف ابنتي الصغرى الليلة الماضية. إذا كان بإمكاني منحهم 10 نجوم سأفعل. كعكاتهم هي أفضل ما لدي على الإطلاق وكل ضيف في الأعراس يقول نفس الشيء. المشكلة الوحيدة التي أواجهها هي تحديد الخيار المفضل لدي: الكريمة الإيطالية أو الفراولة أو الكراميل. إذا كنت تريد كعكة جميلة ذات مذاق رائع ، فهذا هو مكانك !!!

أنا أحب كعكاتهم ، فهي رائعة ، لقد استخدمتها في كل مناسبة منذ عام 2010 ولم يخيب ظني بعد.

أعطيتهم 3 نجوم فقط لأنني واجهت بعض المشكلات. أولاً ، الموظفون لطيفون للغاية وقد اتصلت بي سيدة واحدة قبل عدة أيام من الموعد المقرر لالتقاط كعكي للتحقق من بعض التفاصيل. لكن عندما وصلت إلى هناك لاستلامها ، في الوقت المحدد قلت إنني سأكون هناك ، لم يكن جاهزًا ... أو حتى في هذه العملية. كلنا بشر ، وكلنا نرتكب أخطاء. كنت غاضبًا بعض الشيء ، لكنني حاولت أن أكون لطيفًا حيال ذلك. لم يخرج أحد وأخبرني بالضبط لماذا لم تكن كعكتي جاهزة ، على الرغم من أنني سمعتهم يتحدثون في الخلف ، لكن سيدة لطيفة اعتذرت. عندما حصلت على الكعكة ، لم يكن اللون المناسب. في تلك المرحلة ، كنت بالفعل أنتظر وقتًا طويلاً وتأخرت عن الحفلة التي كنت أستضيفها ، لذا أخذتها ولم أقل شيئًا. وغني عن القول ... أن النقطة المحورية في حزبي لم تتطابق مع أي شيء آخر هناك ، لذلك لم أكن سعيدًا جدًا بذلك. في ملاحظة إيجابية: كانت الكعكة لذيذة وكان لدينا الكثير للجميع.

الكعكة المطلوبة كانت لذيذة !! كعكة الزبدة مع كريمة الزبدة.

هناك كعكات هي الأفضل لكنها باهظة الثمن. أنا أيضًا أعمل في تزيين الكيك ، وأنا أقدر أكثر من معظم الوقت والنفقات التي تنفق على الكعكة ، لكنني ما زلت أعتقد أنها كثيرة جدًا. لكنني أوصي بهم إذا كنت تستطيع تحمل تكاليفها. لم أجد أي شخص أفضل. لا يمكنني استخدامها إلا في حالات نادرة جدًا. لكني أفعل عندما أستطيع. كما قلت هم الأفضل !!!!

الناس مكلفة للغاية وغير مهذبين يعملون لديهم. السيدة الأولى كانت لطيفة. في المرتين التاليتين اللتين ذهبت إليهما ، كانا غير منظمين واضطررن إلى التدافع للعثور على طلبي.

أنا أحب الكعك من هنا! إنها رطبة وليست حلوة جدًا. أخي وأختي الجديدة كان عندهما كعكة الليمون بالزبدة المعدة لحفل الزفاف واختفت بسرعة

اشتريت كعكة Baileys Irish Cream لعيد ميلاد والدي. عندما تذوقنا جميعًا الكعكة لم يتذوقها مثل كعكة Baileys Irish Cream التي طلبناها في الماضي ولكن المخبز كان مغلقًا طوال الليل. اتصلت بأول شيء صباح يوم السبت عندما فتحوا وشرحت لهم الطعم غير المرضي للكعكة التي تلقيناها. أعاد المدير اللطيف صنع الكعكة في نفس اليوم واستبدلها بكعكة كانت رطبة ولذيذة. العملاء العائدين راضين جدا سوف يطلبون مرة أخرى !!!

أفضل كعكة على الإطلاق أفضل كريمة على الإطلاق. لقد صنعوا كعكة زفافي منذ 19 عامًا. لديهم كعكات عيد ميلاد رائعة أيضًا.

بادئ ذي بدء ، لا يقبلون بطاقات الائتمان أو الخصم. ثم بعد العودة إلى المنزل مع الكعكة وتقطيع الكعكة ، لم يكن هذا ما طلبته. أردت كعكة عيد ميلاد عادية مقاس 10 بوصات مع كريمة الزبدة. بدلاً من ذلك ، حصلت على كعكة كريمة إيطالية مع كريمة الزبدة. عندما قدمت الطلب بدا الشخص الذي أخذ الأمر صعب السمع. كان علي أن أكرر نفسي عدة مرات. بعد الاتصال مرة أخرى وإخبارهم بأن طلبي كان خاطئًا ، قرأ لي نفس الشخص ما كتبه. وغني عن القول ، لقد دمر عيد ميلادي جزئيًا لأن لدي كعكة خاطئة ولن يصححوا خطأهم!

كان لهذه المؤسسة عميل مخلص في داخلي. بمجرد أن اشتريت أول كعكة هنا ، تم بيعي على الفور على منتجهم.
لسوء الحظ ، خدمة العملاء لا تتناسب مع جودة الكعكة. طلبت كعكة عيد ميلاد لحفلة عيد ميلاد ابنتي الخامسة (1 \ 27 \ 18) ، كعكة مستديرة صفراء مقاس 10 بوصات مع كريمة الجبن. بقدر ما كنت متحمسًا لتقديم هذه الكعكة ، سرعان ما شعرت بخيبة أمل لأن الجليد الذي وضعوه على الكعكة كان BUTTERCREAM. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني للشركة في تلك الليلة لإعلامهم وتابعت البريد الإلكتروني بمكالمة يوم الاثنين (اليوم). عندما اتصلت بالشركة لمناقشة خطأهم. سرعان ما اتُهمت بـ "الاستغناء" وطُلب مني إحضار عينة من ما تبقى من الكعكة لفحصها. أخبرت السيدة أنه ليس لدي مشكلة في القيام بذلك ، فأنا أعيش على بعد 30 ميلاً زائدًا وأعمل في نفس ساعات ساعات العمل خلال أيام الأسبوع. بعد الخروج من الهاتف مع أنجيلا (أعتقد أن هذا هو اسمها) ، سرعان ما أدركت أنني عميل يدفع. أنني طلبت منتجًا ولم أتلق ما طلبته ودفعت ثمنه. بدلاً من مناقشة الحل ، تمت معاملتي كما لو كنت غير أمين. لم أطلب أبدًا استرداد أو خصم. كان بريدي الإلكتروني الأول يبلغهم بالخطأ. بدلاً من محادثة احترافية ، قيل لي إنهم لا يرتكبون أخطاء لأنهم يكتبون الأمر. لقد تحققت مؤخرًا من أنهم بشر وقادرون على ارتكاب أخطاء مثل الرجل التالي ، لكن وفقًا لأنجيلا ، فإن ورقتهم تجعلهم مثاليين. وغني عن القول ، أنني لن أعتني بهذا المخبز بعد الآن وسوف أشجع أصدقائي وزملائي وأعضاء الكنيسة وغيرهم على فعل الشيء نفسه. هذه التجربة كافية لإخباري أنني لا أستطيع الاستمتاع بواحدة أخرى من كعكاتهم. أكره أن الأشخاص الآخرين قد حاولوا "تجاوز" الموظفين في That Special Touch في الماضي ، ولكن هذا ليس سببًا للتعامل مع كل عميل لديه شكوى كما لو أن شكواهم غير صحيحة أو كما لو كانوا مختلقين.

مكان رائع لإنجاز كعكة عيد ميلادك! فريق عمل لطيف للغاية.

تلك اللمسة الخاصة لديها أفضل أنواع الكعك! نحن دائما نستمتع بالكعك والناس هناك لطيفون جدا! إذا كان بإمكاني إعطاء أكثر من 5 نجوم ، فسأفعل. شكرا جزيلا!

تم الاتصال به في وقت سابق من الأسبوع وترك رسالة تفيد بأنني أريد طلب كعكة. اتصلت مرة أخرى يوم الجمعة على أمل أن أطلب الكعكة ولكن قيل لي أن الوقت قد فات. شرحت أنه لم يرد أحد على مكالمتي. دخلت في حادث انسكاب في بعض الأحيان لا تظهر رسائلهم على هواتفهم هل هذه مشكلتي؟ لذا الآن سأفتقد أنا وعائلتي أروع كعكة على الإطلاق! يا له من تمثال نصفي!

أناس لطيفون جدًا ، عمل رائع تم القيام به في كعكة ابني

أحب ، أحب ، أحب كعكة جوز الهند محلية الصنع !! وأنا لست من محبي جوز الهند.

لقد استأجرت هذا المخبز لصنع كعكة زفافي. كان لدي عدة مواعيد للتأكد من أن كعكتي كانت كل ما أريده. ومع ذلك ، واجهت أسوأ كابوس لكل عروس. لم تكن كعكة زفافي هي ما طلبته وناقشته مع أنجيلا. عندما اتصلت بي اتهمت بأنني فظ وعدواني ولم أكن كذلك. صرحت وأقتبس ، "لقد سمعتكم يا رفاق هناك وتركت الكعكة وغادرت. حتى أنها عرضت أن تعطيني 100 دولار." سيقول معظم رجال الأعمال شيئًا ما للعروس أو أي شخص هناك لإعلامهم بوصول الكعكة. لقد تركت الكعكة بشكل أساسي ، في رأيي ، ولم تقل شيئًا لأنها كانت تعلم أنه لم يكن ما اتفقنا عليه. حتى أنها عرضت أن تعود وتصلح الكعكة على الفور. لكنها أرسلت شخصًا قبل ساعة من بدء حفل زفافي. كان الطعم رائعا. لكن خدمة العملاء كانت مروعة! أود أن أوصي بهذا المخبز لا أحد. بالنسبة لتكلفة الكعكة ، كانت الخدمة التي تم تلقيها وعرضها غير كافية.