2020-3-6 9:50:45
المصرفيين فظ وغير محترمين جدا. لقد اتصلت مع عميل م...
المصرفيين فظ وغير محترمين جدا. لقد اتصلت مع عميل مشترك من أجل التحقق من ACH. لقد تحدثت إلى نانسي أولاً ونقلتني إلى شخص آخر. لم تسألني المرأة مطلقًا عن اسمي أو شركتي أو وكالتي أو رقم الترخيص أو أي شيء. افترضت على الفور لأن العميل "استفسر" عن التأمين على الحياة لأنها لا تريده ، ولم يكن الأمر كذلك على الإطلاق. ثم تشرع في إخبارنا دون سبب مشروع بأنها لن تتحقق من معلوماتها. استندت إلى مشاعرها وحكمها وهو خطأ. اتبعت عميلي البروتوكول المناسب عندما طُلب منه التحقق من معلوماتها. حتى أنها ذهبت لإخبار العميل ، بينما لا تزال على الهاتف معي ، أنه إذا احتاجت إلى تأمين على الحياة ، فيمكنها الدخول والجلوس مع شخص ما وليس عليها التحدث عبر الهاتف. ما مدى احترافية أي من ذلك ؟! أنا لا أقدر هذا على الإطلاق. الاحتراف مطلوب بشدة!
مترجم