The Benenden Healthcare Society Ltd مراجعة

خدمة رائعة للغاية من صحة بنيندين. أعاني من حادثة قلبية تم علاجها بشكل جيد من قبل NHS ولكن كانت هناك حاجة لمزيد من الاختبارات للتشخيص. قيل لي إنه كان لدي 10 أسابيع من الانتظار لرؤية طبيب القلب لذلك اتصلت بـ Benenden. تمكنت من مقابلة استشاري في غضون أسبوعين وخضعت للاختبارات ذات الصلة والتي أكدت التشخيص الآن. تم الانتهاء من كل هذا قبل أن يتم رؤيتي من خلال NHS. لقد أخذ مني وزنًا كبيرًا وكان يعني أنني قادر على العودة إلى العمل. كل هذا مقابل رسوم شهرية معقولة للغاية. رائع للغاية.

فرد من العائلة لمدة 25 سنة. هناك حاجة للإحالة إلى أحد المستشارين وقد اتصلت بيورك هاتفياً لأقول إن هذا من المحتمل أن يستغرق بعض الوقت. طُلب مني الاتصال بطبيبي العام وبعد إحالة NHS (والتي من المفترض أن تستغرق إلى الأبد) اتصل بنيندين ليقول إن استشاريهم سيتصل بهم قريبًا (في هذه الحالة في مستشفى بنيندين المحلي). لقد استغرق الأمر حوالي شهر من الاتصال الأولي لي - لا يمكن للمرء أن يطلب المزيد. الآن للحصول على العملية. انظر لهذه المساحة!

أخبرني أن أحصل على خطاب من طبيبي يوضح طول الوقت الذي يجب أن تنتظر فيه لرؤية استشاري في NHS - سنتان. لقد كتبوا لي وقالوا إنهم لا يملكون الأموال اللازمة لإجراء العملية في ذراعي. إنها تصاب بالعدوى باستمرار وهي مؤلمة للغاية بسبب عدة دبابيس في ذراعي. حرج عليك! أنا د لتغيير بطاقتي إلى تلقائي إنه سيء ​​إلى هذا الحد !!!!!

لا أستطيع التحدث أكثر. بعد اثني عشر شهرًا من الانضمام إلى Benenden ، اتصلت بهم لطلب مساعدتهم في تخطي قائمة الانتظار لمدة 5 أشهر لرؤية طبيب أعصاب في NHS. لا يمكن أن يكونوا أكثر فائدة. في غضون دقائق على الهاتف ، تم تقييمي والموافقة عليها ، بالنظر إلى تفاصيل أطباء الأعصاب في منطقتي وخصصت ميزانية للإنفاق لاستشاراتي الأولية. تبع تأكيد البريد الإلكتروني بعد ذلك بوقت قصير. بعد ثلاثة أيام ، تمت رؤيتي على انفراد من قبل استشاري في مستشفي المحلي في Nuffield ، والذي أحالني لإجراء التصوير بالرنين المغناطيسي. لقد قمت بإجراء مكالمة أخرى إلى Benenden ، الذي أكد أن هذا تم تغطيته في الميزانية. تم الانتهاء من فحص التصوير بالرنين المغناطيسي بعد يومين ، تلتها زيارة أخرى للاستشاري الذي أكد تشخيصه ومسار العلاج.

ما كان يمكن أن يكون انتظارًا لمدة 5 أشهر لمجرد إجراء استشارة أولية حول NHS ، تم الانتهاء منه ونزع الغبار عنه في أقل من أسبوعين.

شكرا بنيندين.

جيد على الورق ، غير فعال في الممارسة.

لقد كنت عضوًا مدفوعًا لمدة 12 عامًا ، وحتى وقت قريب لم أضطر أبدًا إلى طلب خدماتهم.
أدت المشكلات الصحية مؤخرًا إلى أنني طلبت مساعدتهم مرتين ، وفي كلتا الحالتين تم رفض المساعدة لأنني من الناحية الفنية لم أكن مؤهلاً تمامًا.
في المرة الأولى ، كان ذلك يعني أنني انتظرت وأنا أشعر بعدم الراحة لأشهر قبل أن أحصل على التشخيص.
في المرة الثانية تعرضت لخطر الحصول على علاج خاطئ لأنني رفضت الحصول على رأي ثانٍ.
يبدو Benendon فكرة جيدة ، لعمل نسخة احتياطية من NHS. لكن من واقع خبرتي ، أثبتوا عدم فعاليتهم ويبدو أن قواعدهم مصممة لتجنب تقديم المساعدة.

التمييز هو الكلمة الأساسية. لقد خيبت عائلتي بشكل سيء من قبل NHS مرتين في كل مرة صرح Benenden أنهم لن يساعدوا لأنهم قدموا خدمة انتقائية ولإهانةهم ، فقد سمح لهم لمدة تصل إلى 8 أسابيع لتصعيد الاستئناف.

في رأيي ، كنت أحمق بدفع ثلاث عضويات لأكثر من 6 أشهر كان يجب أن أعرفها بشكل أفضل.

لا توجد مساعدة عند الحاجة وعلى الرغم من وجود خطاب من استشاري مستشفى NHS يوضح الإجراء المحدد المطلوب ، لا يزال نظام الانسداد المجنون الخاص بهم يتطلب خطابًا من طبيب عام. لم يكن ممارسنا العام على علم لأن هذا كان دخولًا إلى المستشفى في سيارة إسعاف.
من فضلك لا ترد مع الاستدعاء المعتاد "نحن خدمة تقديرية ، ولسنا شركة تأمين ، إلخ" لأن كل ما تسمونه أنفسكم لا يساعد عند الحاجة.
حتى لو كنت قد ساعدت ، علينا أن نقود شخصًا يعاني من الألم وعدم الراحة إلى وسط كينت عندما نكون في شمال لندن.

سنوات وسنوات دفعت في هذا لثلاثة أشخاص ، مقرف!

تحديث (16 أبريل 2019) بعد رد Benenden:
يا له من هراء.
إذا تم نقل شخص ما إلى المستشفى مصابًا بحصوات في الكلى ، فلن يشارك الطبيب العام.
قدم المستشفى تاريخ الإجراء (أكثر من 5 أسابيع) وليس الطبيب العام.
سيتم إرسال رسالة إلى الطبيب العام من قبل المستشفى وهذا يستغرق أسابيع في بعض الأحيان.
أكرر ، نهجك الذي يتناسب مع الجميع والذي يتطلب كتابة خطاب GP معيب ولا يصلح للغرض.

لا تستخدم Benenden.
أخبرني طبيب في Benenden أنني كنت في المستشفى الخطأ وأمزح ألا تستخدم NHS.
سترغب في الحصول على مزيد من الرعاية والمساعدة من طبيب الزقاق الخلفي في تايلاند ثم Benenden ، فهم مزحة ويريدون أموالك فقط.

اتصلنا بـ Benenden Health لأول مرة مؤخرًا بعد أن كنا أعضاء لعدد من السنوات. الدعم والمشورة والخدمة التي تلقيناها كانت ممتازة. كان هناك بعض الالتباس في المعلومات المقدمة حول التكاليف من المستشفى وقدم العاملون في Benenden نصيحة جيدة حول كيفية توضيح ذلك.