The Home Depot Canada مراجعة

انتظرت 45 دقيقة ليساعدني أحد الزملاء في تحميل صندوق أدوات وزنه 250 رطلاً على عربة للشراء ، لم يزعج أحد بالمساعدة حتى بعد سؤال 3 شركاء مختلفين. خدمة غير مقبولة تمامًا من نكتة المتجر هذه

حسن الاختيار ، وليس خدمة جيدة. من الصعب العثور على أي شخص ، ربما بسبب الوباء.

ليسوا موظفين على دراية كبيرة ، ولا توجد خبرة حقيقية في المنتجات التي يبيعونها.

نظرًا للأزمات الفيروسية التي نمر بها ، فقد كانت هذه الزيارة هادئة وهادئة وهادئة. كان الموظفون يتخذون الاحتياطات كما تتوقع ، لكنهم كانوا لا يزالون أكثر فائدة.

كنت أتمنى أن أتذكر اسم الرجل الذي ساعدني ، لكنني كنت في قسم الأخشاب ولم أجد شبكة تشبه الشبكة أكثر من النوع المائل. لقد وجدهم لنا وأخرجهم من الرف العلوي وكان رائعًا. شكرا جزيلا!

في متجر South Edmonton Common هذا. يوجد متجر رائع وطاقم عمل رائع وأسعار رائعة مقارنة بمتاجر Home Depot الأخرى في منطقة إدمونتون.

أرضيات خشبية تم شراؤها من هوم ديبوت. اضطررت للذهاب إلى كل مكان لالتقاط الباقي الذي كان في المدينة. أعطتني جميع المستودعات الرئيسية باستثناء هذا الموقع خصمًا بنسبة 20 في المائة لأن هذا كان عنصر تخليص وآخر عنصر في المخزون. هذا الموقع لا يتطابق مع السعر على الإطلاق وكان وقحا للغاية حيال ذلك! أنا الآن يجب أن أذهب إلى Red Deer حيث سيحترمون السعر ويعيدونه إلى هذا الموقع. أسوأ تجربة على الإطلاق!

خدمة العملاء الرهيبة. ما الذي سيتطلبه شخص ما لمعاودة الاتصال بي ؟! لقد أنفقت 25000 دولار على مدار ثلاثة أشهر. كانت سيسيليا أول شخص اتصل بي (سيدة لطيفة حقًا). بخلاف ذلك ، لم يتصل بي أحد. الشيء الوحيد الأسوأ من عدم اتصال أحد بك مرة أخرى ، هو أن يقول أحدهم إنه سيتصل بك ولا يفعل ذلك. بعد شهر واحد لا تزال غسالة الصحون لا تعمل. أنا أفهم أن الأمور تحدث خارج نطاق سيطرتك ، ويمكنني التعامل مع ذلك ، لكن عندما تخبر أحدًا ما ستعاود الاتصال به ....... اتصل بهم مرة أخرى !!!!! على الرغم من أن Cecelia في الأجهزة لم تكتشف مشكلتي بعد ، إلا أنني أشكرها على الاتصال بي مرة أخرى. بالنسبة إلى الأشخاص الخمسة الآخرين ، نعم 5 أشخاص لم يتصلوا بي مرة أخرى ، هذا أمر مزعج للغاية.

مستودع إدمونتون ساوث كومون هوم ديبوت: "حيث يكون العميل مخطئًا دائمًا ولا نعطي أي هراء!"

لقد اشتريت للتو منزلًا في الحي ووجدت نفسي هنا كثيرًا. بينما في المتوسط ​​، كانت خدمة العملاء "جيدة" ، كانت تجربتي الأخيرة في قسم الأجهزة مروعة! كان هناك خلط مع جهاز اشتريته. ما قلته أنني كنت أشتريه وما اعتقد مندوب المبيعات أنني أشتريه هما شيئان مختلفان! لم أجد ذلك حتى يوم التسليم ، والذي رفضته لأنه خرج من الشاحنة. انتهى بي الأمر على الهاتف مع مدير المبيعات ، وهو الأسوأ على الإطلاق! دون أن تقوم بجمع كل الحقائق ، تم إلقاء اللوم علي هذا الخطأ لأنني لم "أراجع وأتحقق" من الإيصال مع مندوب المبيعات. عذرًا ، ولكن بعد التسوق وتضييقه على عنصر واحد ، فإن المسؤولية تقع على عاتق مندوب المبيعات للتأكد من طلبه بشكل صحيح. لم أتحمل مسؤولية هذا الخطأ فقط ، ولكن كان عليّ أن أدفع 15٪ مقابل رسوم إعادة التخزين ..... العصب المؤلم !!! كنت هنا كعميل دفع أموالاً مجزية إلى متجرك وستخبرني أنني مدين أكثر لأن مندوب مبيعاتك طلب الجهاز الخطأ!؟!؟

كنتيجة نهائية ، تم حل كل شيء واستلمت الجهاز الصحيح بدون أي رسوم إضافية ... ولكن فقط لأنني أعتقد أن مندوب المبيعات لديه قلب وشعر بالسوء حقًا.

جزء آخر من هذا الاستعراض .... كن حذرا من شركة التوصيل ، Ovation. لقد أخبرتني في الأصل من قبل هوم ديبوت أنه يمكنني تغيير وقت التسليم بعد أن تم إعداده في البداية ..... كلا! أخذت إجازة من العمل في كلتا المناسبتين لتلقي هذا .... بعد الحصول على ساعة واحدة ، يتم تنبيه المكالمة الهاتفية الآلية. كانت الموجة الأولى من رجال التوصيل لطيفة ، أما بالنسبة للجولة الثانية ... كان أحدهم فظًا للغاية واندفع!

أسوأ خدمة حصلت عليها على الإطلاق في Home Depot جاءت من هذا المتجر ، لا تتسوق هنا !!!!!! جميع الموظفين والمديرين وقحون وليس لديهم فكرة عن أي شيء. لن أوصي بهذا المنزل لأي شخص.

أوقات الانتظار أطول والتخزين فوضوي. على الرغم من أن فرانسوا هو حقًا أحد الأصول لهذه الشركة. إنه حسن الاطلاع. إنه مفيد للغاية ويذهب إلى أبعد الحدود.

متجر منظم جيدًا وكان هناك الكثير من الموظفين المتاحين إذا كانت هناك حاجة إلى المساعدة.

عادة ما يكون كل ما تحتاجه في المخزن. الموظفين ، عندما تجد شخصًا ما ، يكونون على دراية بشكل عام!

البحث عن أداة Milwaukee محددة وأداة Ryobi معينة. كلاهما لم يتم حملهما بواسطة هذا HD.

هذا هو أكبر مستودع منزلي في إدمونتون مع مجموعة كبيرة جدًا ، فريق العمل مهذب للغاية على الرغم من أنه يكون مشغولاً للغاية في عطلة نهاية الأسبوع. مركز الحديقة جيد جدا وبأسعار مناسبة.

خدمة عملاء جيدة ، اتصل بي ثلاثة موظفين على الأقل يسألونني عما إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة.

يحتاج الرجل العجوز في الأجهزة إلى تعلم كيفية التحدث إلى الناس. (مساء يوم السبت)

إذا كان يعمل في متجري ، فسأكتب له.

فريق عمل ذو خبرة ، ومفيد للغاية في اختيار السحابات التي يجب استخدامها.

كل الوقت أجد كل شيء
وخدمة عملاء جيدة حقًا.

حصلت على أضواء الحمام وكاشف دخان جديد وكذلك تصفح الطلاء والمستلزمات. واشترى هذا الصبار

اشتريت منفاخ طاقة Ego العام الماضي. ماتت البطارية ولا يزال المنفاخ تحت ضمان Ego. حاولت لمدة أسبوع تقريبًا الاتصال بـ Ego ، لكنها كانت مضيعة للوقت. HomeDepot اتصل بالمورد وغير البطارية لي. صرخ لساندرا والزميل الآخر الأكبر سنًا

موقع جيد هوم ديبوت. يمكن أن تصبح مشغولا جدا ، ولكن ليس سيئا.

متجر كبير لتحسين المنزل. يحتوي على معظم الأشياء التي تحتاجها .. يمكن التغلب على السعر بسهولة في معظم متاجر مستلزمات الصناعة ، وهو أكثر ملاءمة هنا لأن الجميع تحت سقف واحد. البراغي باهظة الثمن ، ومع ذلك ، فهي بالتأكيد تستحق القيادة في مكان آخر!

أود أن أعطي تقييمًا أعلى لأنني استخدمت هذا الموقع كثيرًا ، لكنني غالبًا ما شعرت بالإحباط بسبب نقص الموظفين الذين سيتواصلون معك بالعين. لم أحصل على نصيحة جيدة أبدًا ، ولم يطلعني أحد على مكان وجود شيء ما. إنهم يغمغمون في شيء ما حول "الممر مهما يكن" ونصف المرات التي يخطئون فيها. ومع ذلك ، فإن Home Depot تحمل الكثير من الأشياء عالية الجودة. ابتعد عن خط منتجات HDX ، فقط أنفق أكثر قليلاً على اسم علامة تجارية ستنجح.
* تحديث * 01/15/16
في زيارتي اليوم ، يبدو أن مستويات التوظيف قد زادت ، وقد اتصل بي أحد الموظفين لتقديم المساعدة. كان يعرف مكان العثور على العناصر وكان مهذبًا.

سعيد للغاية بخدمة العملاء غير العادية من قبل AUSTIN وقد أعجب أيضًا بمعرفة المنتج لديه.

Love home Depot ، يمكنه العثور على كل ما أحتاجه للمنزل Reno بأسعار رائعة بما في ذلك نحن لا نباتات

حصلت على ما أحتاجه لبناء سطح السفينة وغادرت. بعض الجزر ليس لها هوية. لم يقل أي موظف مرحبًا أو عرض أي مساعدة. قدت شاحنتي إلى منطقة التحميل ولم يساعدني أحد في تحميل كل أخشابي. كان لدي 3 أطفال صغار معي. رأيت رجال التحميل يساعدون الرجال الآخرين في أخشابهم ولكن عندما سحبت الثلاثة أبواب ، لم يقدم الرجال أي مساعدة. كانوا أكثر اهتمامًا بعد الأشخاص في الطابور والتحدث على أجهزة الراديو الخاصة بهم. الرجل الوحيد المسمى Malakai أو شيء من هذا القبيل (طويل جدًا) شاهد للتو وأنا أجد صعوبة في تحميل وتثبيت قطعة الخشب في شاحنتي. ثم عندما ذهبت لوضع علم على ظهره ، لم يكن هناك أي مواد أساسية لبندقيتهم الأساسية ، لذلك وجدت زوجين متناثرين حول رصيف التحميل وحملوا المسدس الأساسي وعلمت أشيائي بنفسي. لم أشعر أبدًا بـ "عدم الجدارة" من قبل. كان المتجر نفسه نظيفًا ومجهزًا جيدًا. كان أمين الصندوق سريعًا وودودًا ولكن كان من المستحيل الحصول على أي مساعدة من أي شخص ...

أتمنى أن يكون هناك المزيد من الموظفين حولنا للمساعدة في الأسئلة!

08/2019 في Home Depot ، يتم تحويل التسوق في المتجر إلى الإنترنت ، لكن الاستراتيجية الانتقالية تبدو كلها في البحر. في موقع Edmonton South Commons ، الخدمة رائعة في جيب متخصص ، مثل فريد في الأرضيات. هذا الرجل يعرف حقًا عمله. آخرون ، ليس كثيرا.

حصل هذا المكان على نجمتين لحقيقة بسيطة وهي أن خدمة العملاء فظيعة وأن الموظفين بطيئون للغاية وبصراحة يبدو أنهم يكرهون التواجد هناك. ذهبت صديقتي بالفعل وراء المنضدة وبحثت عن عنصر عبر الإنترنت بينما وقف "العامل" الفعلي وراءه وشاهدته لأنها لم تكن تعرف كيف. ثم ابتعد "العامل" لمحاولة مساعدة شخص آخر. مجرد تجربة وحشية. أحاول تجنب هذا الموقع ما لم يكن هناك خيار آخر. لست متأكدًا من المواقع الأخرى ولكن بالتأكيد لا يمكن أن تكون سيئة مثل هذا الموقع.

فريق عمل ودود ومتعاون. مخزون منخفض في بعض أدوات ميلووكي. لكن لا يمكنني الشكوى.

دائمًا ما يكون لدى Home Depot مجموعة رائعة ، لكنني واجهت صعوبة في العثور على موظف كان قادرًا على مساعدتي في آخر مرة كنت فيها. انتهى بي الأمر بالانتظار لمدة 15 دقيقة لشخص يمكنه مساعدتي في الحصول على بعض المواد من الخلف حائط. المتجر نظيف ومنظم ، وكان الموظفون الذين تحدثت معهم ودودين بشكل عام

كثير من الموظفين في كل قسم جاهلون تمامًا بما يحاولون بيعه ،
يعاني الخشب من نقص كبير وهذا ليس خطأهم ، لكن يمكنهم وضع تحديث موقع الويب والقول إنهم ليس لديهم مخزون بدلاً من القول إن لديهم 450 في المخزون عندما يكون لديهم بالفعل صفر

حسن اختيار أقواس الجرف لمرآبي. تشكيلة رائعة على عجلات. كانت الأسعار جيدة. عنصر واحد وجدته يعجبني ليس به سعر أو ملصق عليه.

متجر جميل ونظيف وكبير به مخزون جيد لمشاريع إصلاح / تحسين المنزل

خلط الطلاء الخاطئ في هذا الموقع ، كان في الطرف الشمالي قبل أن تدرك ذلك ، ويبدو أنه لا يمكنك إعادة الطلاء إلى متجر مختلف ؛ لقد جعلوني أعود عبر المدينة إلى هذا الموقع لإصلاح خطأهم.

إذا كنت تبحث عن سعر مطابق ، فهذا ليس المكان المناسب. ضاع اليوم 3 ساعات. Lowes هو الأفضل للخشب

كان المكان مزدحمًا كالمعتاد ، بعد الانتظار لمدة 10 دقائق ، ساعدني أوشان. التعامل مع مثل هذا الرجل الودود الذي كان من الواضح أنه يبذل قصارى جهده جعل الانتظار السابق ... ليس بالأمر المهم! شكرا مرة أخرى أوشان!

كان لديهم خبراء من الصناعات التحويلية هناك للإجابة والمساعدة في شراء الأداة.

تجربة رهيبة في Home Depot South Common. ذهبت اليوم في الساعة 8 مساءً للعثور على بديل لصنبور المطبخ المتسرب. اكتشفت ما أحتاجه ولكني أرغب في التحقق مرة أخرى مع الزميل قبل الشراء. كان أحد المنتسبين يقف في ممر السباكة ويساعد أحد العملاء. انتظرت دوري ثم أقوم بالتقاط مكالمة. لم يكن لدي مانع وانتظر دوري. رأيته يغلق الهاتف فاقتربت منه لكنه كان فظًا وقال إنني ما زلت على المكالمة وهز رأسه. ثم سار إلى الممر الآخر بينما ما زلت أنتظر. اقتربت منه مرة أخرى وسألته إذا كان لديه وقت الآن من أجلي. بدا فظيعًا وقال "حسنًا" وحاولت شرح وضعي. لم يستمع لي حرفيًا وأعطاني شيئًا لم يقترب من وضعي. طلبت منه السماح لي بشرح مشكلتي لكنه أخبرني أنه في عجلة من أمره وقلت حسنًا "شكرًا" ، لست بحاجة إلى مساعدتك. مرة أخرى جعل وجهه السيئ يهز رأسه وذهب بعيدًا.

يعجبني الموقع الذي به الكثير ليقدمه ولكنه ليس أفضل مكان للذهاب إليه في عطلة نهاية الأسبوع. حدد الفوضى التي تخرج من المنطقة الجنوبية المشتركة

خدمة التوصيل الرهيبة. عندما سئلوا عن تسليم الرصيف للحوائط الجافة ولكن انتهى بهم الأمر بالتوصيل إلى حي مختلف تمامًا ، اتصلنا بهم لتأكيد العنوان لكنهم فشلوا في وضع SW في نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاص بهم حتى عندما أخبرناهم على وجه التحديد. اضطررت إلى الحصول على U-Haul لالتقاط الحوائط الجافة لمنزلنا.

اشتريت جزازة كومبو منهم وكان ينقصها جزء منها. اتصلت لمعرفة ما إذا كان ينبغي عليّ إحضار مجموعة التحرير والسرد بالكامل أم مجرد المعدات ذات الجزء المفقود. قال المشغل إن عليّ إحضار جزء المعدات المفقود فقط. فقط لأصل إلى هنا وقالوا لي إن عليّ إحضار الطرد بالكامل. والسيدة التي حضرت لم تكن حتى متعاطفة مع محنتي. أنا لا أوصي. خدمة العملاء الرهيبة.

لم يكن الموظفون في الغرفة ودودين للغاية وألقوا الأشياء التي اشتريتها في حقيبة.

دائما ودود ومستعد للمساعدة. قادرة على الدخول والخروج بسرعة! أحب خيار السحب الذاتي.

متجر ضخم الكثير من الأشياء للاختيار. يتوفر الكثير من المساعدة والدعم. خدمة عملاء جيدة أيضًا.

أنا أعيد بناء بعض الأرضيات في منزلي ، بما في ذلك البلاط. كان لدي هوم ديبوت يأتي ويقيس ويقتبس. جاء الرجل من شركتهم المتعاقدة وكان محترفًا للغاية ، وأجاب على جميع أسئلتي ، وأخبرني أن إجمالي مساحة البلاط التي أريدها تبلغ 360 قدمًا مربعة. لقد تلقيت عرض الأسعار. كانت التكلفة الإجمالية للمواد أقل من 1800 دولار (ليس مجنونًا) لكن إجمالي الأسعار كان 17.787 دولارًا !!!! إنهم يريدون تحصيل أكثر من 15 ألف دولار مقابل العمالة مقابل 360 قدمًا مربعة.حتى أنني اتصلت للتأكيد على أن هذا الاقتباس لم يكن خطأ أو شيء من هذا القبيل ، كلا ليس كذلك.
لا تضيع وقتك مع هذا الاقتباس. لقد تحدثت الآن عن شركات أخرى ضحكت بصوت عالٍ عندما أخبرتهم بما نقلته شركة Home Depot. كنت أخطط للحصول على جميع أرضياتي من Home Depot ولكني الآن أبحث في مكان آخر.

لم أستطع العثور على ما كنت أبحث عنه ، ولا أحد للمساعدة ، غادرت بدون المنتج الذي ذهبت لشرائه.

كان هناك رجل نبيل اسمه دي يساعدني في قسم الأجهزة ، ومعرفة وخبرة هائلة. إنه يمثل تلك المؤسسة بشكل جيد.