هذا هو أفضل فندق على الإطلاق ، يقدمون خدمة الغرف في الساعة 3 صباحًا ، الردهات مزينة بشكل رائع للغاية وطاقم العمل ودود أكثر من أي شيء آخر! إذا كان لديك الكثير من المال وتخطط للذهاب إلى هذا الفندق ، فسأخبرك بالتأكيد أنه يستحق ذلك.
مترجماضطررت إلى الاستيقاظ في الساعة 2 صباحًا في رحلة مهمة في إحدى ليالي الأسبوع التي قرر فيها الفندق الاستمتاع بالألعاب النارية بصوت عالٍ للغاية ، وأعني حقًا أنها كانت صاخبة للغاية ، في الساعة 8:45 لمدة 15 دقيقة. عدم الاهتمام ليس فقط لنزلاء الفندق الآخرين ولكن للمقيمين حول الفندق أمر لا يصدق. لقد تحدثت مع مدير الموقع ولم يعتذر ، لقد قال فقط إنهم حصلوا على ترخيص من قرية Key Biscayne للحصول على الألعاب النارية. من الصعب تصديق أن هذه المنظمة تعمل في صناعة "الضيافة".
مترجمنحن نحبه هنا. إنهم دائمًا ما يذهبون إلى أبعد من ذلك ، وهم متعاونون للغاية. نبذل قصارى جهدنا لنقول مرحباً لبعض الموظفين لأنهم يجعلوننا نشعر بالترحيب. العيب الوحيد هو أن الطعام مبالغ فيه من حيث الجودة.
مترجمفريق العمل منتبه ، الطعام جيد. المنظر من غرفتي هو السقف ، لست سعيدًا بذلك
مترجمأفضل اهتمام على الإطلاق !!! شكرا لاماس وإيزابيلا وحسن على كل شيء !!
مترجممكثت هنا لليلة واحدة وخلال ذلك الوقت اختفى زوج من الأحذية من غرفتي. اتصلت بالمنضدة الأمامية كانوا لطيفين وقالوا إنهم سيعودون إلي. لا شيء بعد ذلك اتصلت بمشرف الوقاية من فقدان خافيير مارتينيز. كان هذا الشخص متجاوبًا للغاية لمدة يومين. لقد اتصلت 4 مرات دون رد. لن أبقى في هذا المنتجع مرة أخرى. سأعطيها 0 إذا استطعت. اضطررت إلى تقديم شكوى بالسرقة إلى قسم الشرطة لأن الأحذية كانت 800 دولار + إنها جناية ولا يقوم فندق ريتز بأي شيء للمساعدة. أشعر بالاشمئزاز منهم تمامًا في هذه المرحلة.
مترجمالخدمة مذهلة! الفندق جميل. يوجد مسبح عائلي ومسبح للكبار.
مترجمقضيت أنا وزوجتي شهر العسل في هذا الفندق الممتاز. كان الموظفون والإدارة لطفاء للغاية ومتعاونين في جميع جوانب إقامتنا. الشاطئ جميل ومنعزل. في اليوم الثاني من إقامتنا تعرضت زوجتي لسع من قناديل البحر. استجاب موظفو الشاطئ على الفور وفي غضون دقيقتين ربما كان طبيب الفندق هناك لرعاية الأمر. كنا سعداء بالرد ، والأمر الأكثر روعة هو أنه عندما وصلنا إلى غرفتنا ، تركت الإدارة طبقًا جميلًا من الفاكهة وزجاجة من النبيذ مع رسالة مكتوبة بخط اليد إلى زوجتي تعتذر عن تعرضها للسع من قنديل البحر. قررنا أن نجعل هذا الفندق الرائع تقليدنا السنوي. لا استطيع الانتظار للعودة هذا الصيف!
مترجمإقامة رهيبة. كان مستيقظًا طوال الليل بسبب بكاء طفل من الجهة الأخرى من القاعة. هذا المكان قديم جدًا وقديم. حقيقة أنني أستطيع سماع هذا الطفل وهو يبكي بوضوح شديد أمر مروع. أنا من النخبة البلاتينية الممتازة وفوجئت جدًا أن هذا حتى فندق ريتز كارلتون. لقد أقمت في الأفنية أجمل بكثير من هذا. وغني عن القول ، لن أعود أبدًا. أعتقد أنه يجب على فندق ريتز بيع هذا العقار لأنه سيستغرق وقتًا طويلاً لتجديد هذا المكان. مجرد إقامة فظيعة ولم أكن أتخيل دفع 750 دولارًا في الليلة لهذا الفندق الرهيب مرة أخرى. يجب إجراء التغييرات هنا.
مترجمالخدمة رائعة ، الموقع رائع ، الملكية 4/5 نجوم. إنه مشغول حقًا كثيرًا من العام ويظهر بعض العمر. يعد Key Biscayne مكانًا رائعًا للعائلات ولكن هذا فندق متوسط المستوى ريتز والموقع يضمن المزيد.
مترجمإذا كنت تبحث عن مكان لطيف للاسترخاء والاستمتاع بالشاطئ ، فهذا هو المكان المناسب. بالإضافة إلى ذلك ، سوف يكمل المنتجع الصحي عطلة نهاية الأسبوع.
مترجمممتاز ..... كل شيء كان مثاليا. يجب على راشيل في المكتب الأمامي تشغيل هذا المكان من قبل هيرسيلف ...... إنها أصول إلى ماريوت !!! نأمل أن يدركوا ذلك !!!
مترجملقد أقمت في فندق Ritz Carlton في Key Biscayne ربما 8 مرات. مكثت هنا للتو في أكتوبر 2013 انخفض هذا الفندق بشكل ملحوظ منذ آخر مرة مكثت فيها هنا (في وقت سابق من عام 2013). انخفضت جودة الطعام بشكل ملحوظ وكانت الخدمة في غرفتي فظيعة كل يوم ، وبلغت ذروتها الليلة الماضية عندما لم يتم ترك أي مناشف في الغرفة ، لذلك اضطررت إلى الاتصال في صباح اليوم التالي للحصول على البعض.
مترجمحرج عليك! ترك زوجي مونت بلانك في الغرفة وسرق ، فندق خمس نجوم !!
مترجممذهلة وجميلة للغاية !! الخدمة كانت رائعة !! سأذهب مرة أخرى بنبض القلب !!!
مترجممنتجع جميل في Key Biscayne. أكبر بكثير مما توقعت. فريق العمل كان رائعا.
مترجمكانت هذه هي المرة الأولى التي نقيم فيها في فندق ريتز كارلتون ، لكننا لسنا غرباء عن العلامات التجارية للفنادق الفاخرة مثل جي دبليو ماريوت أو والدورف أستوريا. لقد تجاوزت تجربتنا بكثير أي توقعات مسبقة. كانت هذه الإقامة بداية عطلتنا (رحلة بحرية لمدة 7 أيام) خططنا لها لمدة عام ونصف ، وكنا نأمل أن تبدأ الإقامة في فندق ريتز بشكل صحيح ؛ بالتأكيد فعلت. من لحظة وصولنا ، كان البوابون وممثلو مكتب الاستقبال ممتازين. وصلنا مبكرًا بسبب رحلتنا ، ومع ذلك لا يزال يُعرض علينا تسجيل الوصول المبكر وتم تكريم مزايا Marriott Gold-Elite لترقية الغرفة. كانت غرفتنا فسيحة ونظيفة ، وكان المنظر رائعًا ، ناهيك عن وضعنا في نفس مستوى الصالة. أسفل حمام السباحة والبار كان فريق العمل ودود للغاية ومهذب. لقد أحضرنا بعض المشروبات من صالة النادي وكانوا مهذبين بما يكفي لفتحها وقدموا لنا أكواب بلاستيكية لضمان سلامة الجميع. مع التأكد من تلبية جميع احتياجاتنا وتمايل النخيل في النسيم ، شعرنا بصدق أننا في الجنة.
كان الجزء الذي استمتعنا به كثيرًا في إقامتنا هو الموظفون والعروض في صالة النادي. ما جعل هذه التجربة تثرينا هو جودة الطعام (كان الطعام مذهلاً !!) من الطهاة الذين يحضرون كل وجبة في الصالة والأشخاص الذين يعملون هناك. نود أن نتقدم بشكر خاص إلى بيلا ، التي جعلتنا في مثل هذا الوقت القصير نشعر وكأننا عائلة وكأننا قادمون إلى فندق ريتز لسنوات. هذا ما جعل رحلتنا هناك ساحرة ، الأشخاص الذين يجب أن نتحدث معهم ونعرفهم. ساعدت بيلا في جعل إقامتنا ليست رائعة فحسب ، بل رائعة أيضًا. ضحكنا معها عندما أخبرناها أننا نريد البقاء بضع ليالٍ أخرى في فندق ريتز وتخطي الرحلة البحرية.
لقد قام الموظفون بعمل استثنائي في منحنا طريقة مناسبة لبدء ما أصبح إجازة لا تُنسى ولا يمكننا أن نشكرهم بما فيه الكفاية. لا يمكننا الانتظار للعودة ، حتى لقضاء عطلة نهاية الأسبوع فقط. نوصي بشدة بهذا المنتجع وفندق ريتز كارلتون لأنهما يفوقان أي علامة تجارية فندقية أخرى في خدمة العملاء.
فى المجمل تجربة جيدة. شاطئ رائع ووسائل راحة. منطقة حمام السباحة كانت نظيفة للغاية ومصانة جيدا.
مترجمكانت الإقامة رائعة. مباشرة على الشاطئ ، وأفضل خدمة.
مترجمذهبت كبائع لتقديم نفسي. خدمتهم عند المدخل ولمدة 15 دقيقة كان هناك مذهل حقًا
مترجملقد حضرت حفلًا هنا ، وكان رائعًا. كان المكان جميلًا ومزينًا جيدًا للموضوع ، وكان الطعام والشراب وفيرًا ولذيذًا.
مترجمفندق رائع ، خدمة رائعة. أماكن طعام جيدة مصانة جيدا. الشاطئ ممتاز جدا.
مترجمإنه تنفيذي فاخر على مستوى عالٍ. مع إطلالة على المحيط وحمام سباحة كبير للعائلة. يوجد به بار في Cantina و Dune ... أنا أحبه أيضًا. خدمة جيدة دائما.
مترجمأود أن أقول كم كانت إقامتي رائعة من 4 يونيو إلى 11 يونيو 2017.
أول اتصال لي وعائلتي ، ماريو: أفضل طريقة للشعور بالترحيب ، إنه ألطف رجل على الإطلاق ، يجعلك تشعر وكأنك كنت هناك من قبل ، كلمة صغيرة بالفرنسية ، تبتسم دائمًا ، تطرح الأسئلة دون أن تكون فضوليًا. ! ينبغي أن يؤجر.
مكتب الكونسيرج: مستوى عال! كارول ، تهتم دائمًا ، لطيفة ، مبتسمة ، حتى توقع رغباتنا. يوحنا ؟ الأفضل ! كل ما قد تطلبه من الكونسيرج وأكثر! مبروك يا فتية !
نهائي وليس آخرًا ، التجمع. شكراً جزيلاً لمرسيدس وكيفن!
لطيف ومهتم مع ابني ، حديث قصير عند الضرورة ، فريق عمل شيق وذكي ومحترف ، تهانينا.
سنعود ، ونوفر بالفعل للعام المقبل.
فندق رائع! حمام سباحة رائع ، مناظر جميلة ، وصول إلى الشاطئ ، مطاعم / طعام رائع. احب هذا المكان.
مترجملقد مكثت في Key Biscayne مرتين ، وفي كلتا الحالتين كانت الخدمة ووسائل الراحة من الدرجة الأولى! طعام رائع والمرافق!
مترجمرائع! كانت تجربتي في فندق ريتز هي كل ما حلمت به. إحدى رحلاتي الأخيرة قبل انتشار جائحة كوفيد -19. أفكر في هذا الفندق وتجربتي هناك طوال الوقت.
مترجمحقا مبالغ فيها. القيمة فقط لا تبرر 900 دولار في الليلة التي أرادوها لأسبوع العطلة. لحسن الحظ ، استخدمت مكافآت ماريوت. للأسف ، لم يتعرفوا على حالة مكافأة ماريوت ، بصفتي عضوًا بلاتينيًا ، كان يجب أن أحصل على إنترنت مجاني ولكن ليس في هذا الفندق. وجدنا أفضل الشواطئ والمطاعم خارج المنتجع.
مترجمنذهب كل ليلة سبت للرقص أو الاستماع إلى السالسا الحية ... إنه رائع! الخدمة رائعة (صرخ على سلمى وفريق رم بار) ، المناطق المحيطة جميلة ، الأجواء باردة ومريحة. موصى بة بشدة!
مترجمأنا لا أفعل عادة مراجعات سلبية ولكن هذا كان فظيعًا للاحتفال بليلة رأس السنة الجديدة. ترفيه مبتذل ، وديكور مبتذل ، وطعام رهيب. لم نتمكن أنا وزوجتي حتى من تناول طبق واحد من أي شيء. إنك تنفق كل هذه الأموال على التذاكر ولا تشمل المشروبات حتى ، حتى أنك دفعت ثمن زجاجة مياه فوارة. من المفترض أن نحصل على صورة جديدة لك ، حيث كان الخط طويلًا جدًا لدرجة أنك تضيع نصف وقتك في الوقوف في طابور لالتقاط الصورة.
مترجمموقع جميل مع فريق عمل يقظ. استقبلني الجميع بابتسامة وعرضوا المساعدة عند الوصول.
مترجملقد استمتعت حقًا بإقامتي في فندق ريتز كارلتون! إذا كنت تبحث عن الاسترخاء والتجديد ، فقد وجدت المكان. إنه ذو مناظر خلابة للغاية والشرفة في الغرفة رائعة لتناول الإفطار والغداء والعشاء. كن مستعدًا للتلف. مشينا وكان الجميع لطيفين للغاية ومرحبين. الاحتراف في أفضل حالاته هنا. مبنى أنيق وجميل. استمتعنا بالسبا ، يا إلهي! ساونا وجاكوزي وغرفة بخار الأوكالبتوس. كنت هادئًا ومرتاحًا للغاية بعد أن كنت هناك. جلس على الماء وطلب ناتشوز / صلصة ودب كورونا ، حياة جيدة حقيقية !!
مترجمموقع رائع ، مع العديد من حمامات السباحة (بما في ذلك واحد للعائلات) ، وشاطئ جميل ، ومرافق رائعة ، والأهم من ذلك ، فريق عمل رائع يلبي احتياجات الضيوف باستمرار وكان مهذبًا ومفيدًا بنسبة 100٪ من الوقت ، وهي علامة على الإدارة والتدريب الرائعين حول العلامة التجارية للفندق. كان موظفو مكتب الاستقبال متعاونين ومتفهمين بشكل خاص ، وهو أحد الأماكن المفضلة لزيارتها لحضور المؤتمرات. من المفهوم أن الأسعار في تناول الطعام داخل المنزل مرتفعة نظرًا لأنه موقع فاخر (احذر غداء الأحد ، وهو غالي جدًا لكل فرد) ، لذا حدد توقعاتك وفقًا لذلك. الغرف لطيفة ومريحة مع مجموعة متنوعة من أماكن الإقامة القياسية.
مترجمحجز زوجي هذا الفندق لأنني حامل وأردنا فندقًا بعيدًا عن الزحام. حسنًا ، على الرغم من السعر الذي يتقاضاه فندق Ritz في الليلة ، إلا أنه أسوأ فندق Ritz أقمنا فيه ، من حيث خدمة العملاء.
فمثلا:
1- ضوضاء صاخبة في الليل: عندما وصلنا أمس ، حصلنا على غرفة في الطابق الثامن. منذ منتصف الليل وحتى الساعة الثانية صباحًا على الأرجح ، استيقظت أنا وطفلي من الضوضاء العالية في الطابق العلوي. بدا الأمر وكأن الناس كانوا يحركون الكراسي ذهابًا وإيابًا دون توقف.
2- موظفون غير ودودين: عندما اشتكينا من الضوضاء الصادرة من الطابق العلوي ، قالت سيدة مكتب الاستقبال إنه كان هناك نادٍ ليلي فوق غرفتنا ووافقت على تحويلنا إلى غرفة أخرى. نظرًا لكوننا حاملاً وجائعًا طوال الوقت ، أردنا أن نذهب لتناول الإفطار ونعود لتبديل الغرف في حوالي الساعة العاشرة. كانت السيدة حازمة جدًا وأخبرتنا أننا بحاجة إلى الانتقال في أسرع وقت ممكن. ربما لم تكن حاملًا من قبل ولا تعرف كيف تشعر بالتضور جوعاً وحرمانًا من النوم بسبب ضوضاء الملهى الليلي ، لكنني ببساطة لم أرَ ضرورة نقل الغرف في أسرع وقت ممكن. لم يكن الفندق ممتلئًا بعد كل شيء.
3- لا أحد يجيب على الهاتف: كلما احتجت إلى شيء وأطلب مكتب الاستقبال أو الكونسيرج ، لا يمكنني أبدًا الحصول على أي شخص على الهاتف. عادة ، بسعر 600-800 دولار في الليلة ، قد تعتقد أن الفندق مجهز بالكامل. كلا ، كان علي أن أستمر في الاتصال مرتين أو ثلاث مرات بمكتب الاستقبال والبواب من أجل الحصول على ملاءة سرير إلى غرفتي.
حجزنا 5 ليال وقضينا ليلتين فقط حتى الآن. بالتأكيد لا أعجب.
لم أستطع التوقف عن الابتسام طوال الوقت الذي كنت فيه هناك لأن المكان يبعث على السخرية بتقبيل مؤخرتك. لم أضطر أبدًا إلى فتح باب بنفسي للدخول إلى المكان نظرًا لوجود شخصين على الموظفين في جميع الأوقات تتمثل وظيفتهما في الإمساك بالباب لكل من يدخل أو يخرج. توجد حمامات سباحة منفصلة للكبار والأطفال ، وهم يرفضون غرفتك ليس مرة واحدة بل مرتين في اليوم. هذا المكان هو نوع الهوى الذي تراه في الأفلام القديمة. هذا النوع من الهوى الذي تحاول "الرفاهية الجديدة" تقليده بثمن بخس. هذا هو الخيال الذي يتحدث عنه الأرستقراطيين. هذا هو نوع المكان الذي تختاره زوجات البارونات الأغنياء للعيش فيه لأشهر من السنة لأنهم كانوا في جميع أنحاء العالم وهذا مكانهم المفضل للاسترخاء. هذا هو Goddang Ritz-Carlton ، فندق Ritz-Carlton الذي رأيته في Home Alone 2 وفكرت ، "يا إلهي ، هل يمكن أن يكون المكان حقًا بهذا الثراء؟" هذا فقط على جزيرة استوائية مليئة بالسيارات السريعة وأطفال البيكيني. إذا كنت تريد الهوى ، هذا ما تريده.
مترجممناظر جميلة من Key Biscayne في فندق Ritz Carlton. تمت صيانة الغرف وتزيينها جيدًا. المطعم يقع بالقرب من حمام السباحة ، وهو رائع لتناول الإفطار ومأكولات ماري الدموية
مترجمفقط ما كنت تتوقعه كارثة بيئية شنيعة. نحن أشخاص نمتلك الكثير من المال ووقتًا طويلاً ، نأخذ شاطئًا عاديًا جميلًا ونحوله إلى ديزني لاند. ادفع الكثير للتسكع مع مجموعة من الأشخاص السطحيين وادفع الكثير مقابل مشروب. يجب حقًا تشريع هذا النوع من الأشياء من الوجود
مترجمإذا كان بإمكاني ترك تصنيف 10 نجوم ، فسأفعل ذلك .... رائع. لا يصدق على الإطلاق بكل طريقة ممكنة.
مترجمهذا أحد الفنادق المفضلة لدي. كان رائع. بقيت في مستوى النادي وكان الموظفون متعاونين دائمًا ، بل أعطوني إيجارات مجانية للأفلام لأنهم لم يكن لديهم أقراص DVD في مكتب الاستقبال مثل بعض ريتز كارلتونس الأخرى. حصلت على تسجيل المغادرة متأخرًا جدًا. الشاطئ رائع وهو هادئ للغاية ومريح ومريح.
مترجمستايل فاخر للرفاهية! كل هذا حلم ، كلهم مثاليون وودودون.
مترجمملكية جميلة. عندما تأتي واسأل عن جيو سوف يعتني بك. أعظم staycation
مترجمفندق عائلي ممتاز ، غرفة لطيفة للغاية ، هادئة ، لطيفة ، واسعة جدًا ومريحة جدًا من السرير إلى العديد من التفاصيل الأخرى ، كانت الصفقة ممتازة منذ وصولنا حتى مغادرتنا ، آيس كريم مجاني للأطفال ، شاطئ مريح بشكل لا يصدق لأنه ليس لديك أمواج ، كراسي الشاطئ والمظلات متضمنة !!! ، حمام السباحة العائلي مناسب جدًا للأطفال ، وباختصار كنا مرتاحين جدًا ، ولم يكن لدينا أي شيء سلبي ، ومن الواضح أننا سنعود ، أوصي به بشدة!
مترجمأقمنا في فندق Ritz في شهر العسل في Maui في عام 1999. طاقم عمل رائع للغاية ، غرف ، أسباب إلخ. بقينا في Key Biscayne للذكرى السنوية الخامسة عشرة / رحلة العمل - ليست رائعة جدًا. رفض فندق ريتز الاعتراف بفنادق ومنتجعات فاين من خلال أميكس بلاتينيوم. لم تكن غرفتنا عبارة عن عفن بجودة Ritz على السقف ، ومرحاض تسرب المياه على الأرض ، وصنبور يتقطر ، وتكييف لا يعمل بشكل صحيح ، وباب حمام لا يغلق والقائمة تطول. لا توجد صناديق قمامة في أي مكان بالملكية إلا إذا كنت بالقرب من حمام السباحة أو الشاطئ. لا يمكنك الحصول على الجليد إلا إذا اتصلت بخدمة الغرف أو خدمة الغرف ، وهي طريقة أخرى لكسب بقشيش. كانت خدمات المنتجع الصحي لطيفة ولكن الأبواب في جميع أنحاء المنتجع كانت تبدو مثل باب غرفة نوم أطفالي ، مليئة ببصمات الأصابع المتسخة. لا توجد معلومات في الغرفة بخصوص مرافق المنتجع ، الخريطة ، إلخ. الطعام كان جيدًا ولكن 85 دولارًا لتناول الإفطار ؟؟؟ أنا عادة لست صعب الإرضاء ولكن عندما تدفع أسعارها ، يجب أن تختبر إجازة تستحق هذا السعر. ابحث في مكان آخر على الجزيرة لأن هذا مكان لا يدفع فيه المال.
مترجمبصراحة لا أعرف من أين أبدأ ... لقد مكثت مؤخرًا لمدة 8 ليالٍ. كل لحظة قضيتها في الفندق كانت مثالية. المطعم الجديد جميل. المشروبات التي يتم تقديمها في Dunes (بواسطة Geno - أفضل نادل في العالم) هي ببساطة أفضل ما تناولته على الإطلاق. فريق العمل لا يصدق. من هاريسون - مدير المكتب الأمامي ، إلى أليكسا في رومبار ، إلى محمد يعتني بنا في المسبح ، وساندرا على الشاطئ ، وأنتوني ، ييسي ، لالا ، مارثا ، نيك ، جوزيه ، راشيل بيرسون ، أليكس ، أنتوني ، كارين ، إليديا (الذين قاموا بتنظيف غرفتنا كل يوم بدقة فائقة) وأوليمي. هؤلاء ليسوا سوى عدد قليل من الأشخاص الذين أتيحت لي أنا وعائلتي فرصة لقائهم أثناء إقامتنا. حقًا ، شكرًا لكم جميعًا.
لا استطيع الانتظار للعودة في 2018! :-)
فندق فاخر في مفتاح بيسكاين. المناطق المشتركة لطيفة للغاية والمطعم الرئيسي جديد ولطيف للغاية. الغرف مؤرخة ...
مترجم
