2020-3-23 19:41:37
أتردد في منحهم نجمتين لأن ترتيباتهم رائعة وحديقة ل...
أتردد في منحهم نجمتين لأن ترتيباتهم رائعة وحديقة للغاية وغير قياسية FTD. ومع ذلك ، تركتني تجربة حديثة للطلب عبر الإنترنت منزعجة للغاية. ينص الموقع على ما يلي: "التوصيل المحلي المجاني متاح للطلبات المحلية عبر الإنترنت فقط. بالنسبة للطلبات التي يتم إرسالها خارج منطقة التسليم المحلية الخاصة بنا ، سيتم احتساب رسوم التوصيل بناءً على عنوان المستلم أثناء الخروج." إن متلقي الزهور التي أرسلتها يعيش على بعد 2.8 ميل فقط من هذا المتجر ، ولم يخطر ببالي مطلقًا أن هذا العنوان لن يعتبر محليًا! ولكن نظرًا لأن العنوان موجود في الرمز البريدي 22205 (يقع المتجر في 22207) ، فقد تم اعتباره "خارج منطقة التسليم المحلية" وقد تم تحصيل 12.50 دولارًا أمريكيًا لتسليمه (على محمل الجد كان من الممكن أن يسيروا عليه!)
بادئ ذي بدء ، هناك مواقع في حدود 22207 بعيدة جدًا عن 2.8 ميل. ثانيًا ، يجب أن يذكروا على موقع الويب الخاص بهم بوضوح ما تتكون منطقة التسليم المحلية الخاصة بهم حتى يعرف المشتري على الفور ما إذا كان مؤهلاً أم لا. لم يخطر ببالي أبدًا أن كونك قريبًا جدًا من المتجر لن - أفترض "خارج منطقة التوصيل المحلية" يعني ، مثل كريستال سيتي. لا تذكر في أي مكان على الموقع ما تتكون منه منطقة التسليم. هذا يشبه الطعم والتبديل ("التوصيل المجاني" موجود حتى في عنوانه على Google) نوعًا ما مثل كل تلك الأشياء "المجانية" على الإنترنت التي يتعين عليك دفع رسوم اشتراك مقابلها ("أوه نحن فقط يعني أن النقر على موقعنا مجاني. وبعد ذلك عليك الدفع. ")
تحديث: لكن انتظر ، إنه يتحسن! تلقيت مكالمة اليوم تفيد بأن لديهم حدًا أدنى وأن ترتيب الأزهار الخاص بي لم يلب الحد الأدنى. ترتيب الأزهار الذي طلبته على موقعهم الإلكتروني - هاه؟ سأقول هنا أن المرأة التي تحدثت معها كانت لطيفة للغاية ، وشرحت أنها كانت موقعًا إلكترونيًا جديدًا ومرتبطًا بشركة أخرى نشرت ترتيبات بأسعار لم تكن شركة فلاورز تعرف عنها. (اممم ، حسنًا ولكن ... ليست مشكلتي). كما عرضت التنازل عن رسوم التوصيل. بالنظر إلى أنه كان علي فقط أن أرتفع 25 دولارًا في طلبي وكان ذلك أقل ما يمكنهم فعله!
على محمل الجد - مرة أخرى ، زهورهم رائعة - لكنهم بحاجة إلى تجميعها مع هذا الموقع !! (بالإضافة إلى التنازل عن رسوم التوصيل للأسباب المذكورة أعلاه ، كان ينبغي عليهم أيضًا تكريم 40 دولارًا نظرًا لأنني طلبت ذلك من موقع الويب الخاص بهم !!!!)
مترجم