The Westin Memphis Beale Street مراجعة

مرافق قديمة نوعا ما ولكن فريق عمل ودود للغاية. كان الموقع رائعًا وعمومًا سأكون سعيدًا للبقاء هنا طوال الليل مرة أخرى ، بالتأكيد أوصي باستخدام الدراجات البخارية المحلية للتجول في المدينة.

يقع فى قلب منطقة الترفيه وعلى بعد مسافة سير يسيرة من وسط المدينة. الغرف هادئة. يبدو أن فريق العمل محترف حقًا. المطعم الأزرق في الردهة ممتاز مع خيارات تناول الطعام الصحي.

الزيارة الأولى! الغداء كان رائعا. خدمة الخادم كانت فائقة الاحتراف وسريعة!

بمجرد الوصول إلى غرفتك ، سيكون الأمر رائعًا. لكن تسجيل الوصول يوم السبت بمثابة كابوس ... عدة ساعات في انتظار غرفة نظيفة. أعطيت قسيمة بار 15 دولارًا للانتظار ... لكنها طويلة جدًا. تجلب شركتي مجموعة مكونة من 70 شخصًا كل عام وفي العام الماضي فقدت خدمة الخادم مفاتيحي. فى المجمل إقامة رائعة ولكن القضايا

خدمة عملاء سيئة - لقد قمت بالحجز في 10 فبراير 2017 وتلقيت رسالة بريد إلكتروني بتاريخ خاطئ ... عندما اتصلت لتصحيح الأمر .. كانت الغرف 100 دولار في الليلة أكثر مما كانت عليه عندما حجزت أصلاً. كنت غاضبا. تم نقلي إلى خدمة العملاء حيث قالت الفتاة "أنا آسف" مرات كثيرة جدًا بحيث لا يمكن احتسابها ولكنها لم تحترم سعري الأصلي عند الحجز. كان من المفترض أن تتصل بي خدمة العملاء بحلول يوم الثلاثاء ، بدون مكالمة هاتفية: (أعتقد أن الغرف لطيفة والجميع ودودون ، لكنني لن أعرف أبدًا لأنني لا أملك حجزًا للتاريخ الصحيح. !! مجال خدمة العملاء بنفسي وأنا أعلم أهمية تصحيح الأمور. هناك الكثير من الأماكن للبقاء في ممفيس وقد تم حذف هذا للتو من قائمتي.

البحث عن مكان آخر للبقاء في وسط مدينة ممفيس!
كنت أعالج عائلتي لقضاء عطلة نهاية الأسبوع في ممفيس. قررنا إقامة فندق Westin Beale Street بسبب موقعه. يجب أن نتحقق من مراجعاتهم أولاً. اتصلنا بالفندق لنرى متى ستكون غرفنا جاهزة وأخبرنا الساعة 3 صباحًا. لقد ظهرنا في الساعة 3 لتسجيل الوصول وأخبرنا أن غرفنا لم تكن جاهزة. ليس مهما. عدت في الرابعة وقيل لهم إنهم ما زالوا غير مستعدين وأنهم لا يعرفون كم من الوقت سيكونون وأعطوا الانطباع بأنهم لا يهتمون حقًا. أخبرناهم أن لدينا مكانًا لنكون فيه في الخامسة وأن علينا الاستعداد. كان لدينا انطباع بأن المشكلة ليست مشكلتهم بل مشكلتنا. بعد المرور بالعديد من الأشخاص الوقحين ، يتصرف المدير كما لو كنا نضايقها ، دعنا نستخدم مرحاضًا في الطابق الثاني للتغيير والاستعداد. (جي ، شكرًا @ 350 دولارًا في الليلة). الحمام ليس به مناشف يد. بعد محاولة جعل شخص ما يفحص أمتعتنا لأنه لم يكن لدينا غرف واضطررنا إلى المغادرة ، مزيد من الوقاحة. كان علينا إعادة أمتعتنا إلى سيارتنا. قيل لنا أنه سيتم إخطارنا عندما تكون غرفنا جاهزة. في الساعة العاشرة صباحًا ولم نتلق إشعارًا ، عدنا إلى الفندق. بعد السؤال ، قيل لهم نعم ، غرفنا جاهزة ، مرة أخرى بوقاحة. في هذه المرحلة ، بعد أن سئمنا الطريقة التي عوملنا بها ولاحظنا معاملة الأشخاص الآخرين ، قررنا البقاء في مكان آخر. ذهبنا إلى فندق آخر في وسط المدينة وعوملنا بلطف شديد من قبل الأشخاص الذين يقدرون عملنا حقًا. في حين أن فندق Westin يتمتع عادة بسمعة طيبة للغاية ، فإن فندق Westin هذا بالذات يمثل وصمة عار في صناعة الضيافة وفي مدينة ممفيس العظيمة. لقد مر يومان ولم يقموا برد الأموال لغرفنا التي لم نحصل عليها مطلقًا.
مرة أخرى ، ابحث عن مكان آخر للإقامة في وسط مدينة ممفيس.

فندقنا المفضل في ممفيس !!! الموظفين والأمن والموقع لا يمكن التغلب عليها. خطوات من شارع بيل وأجنحة تشعر وكأنك في المنزل. فاصل ونواصل!

نشعر بخيبة أمل من الجودة الشاملة لإقامتنا بالنظر إلى سعر الإقامة لليلة. مباشرة خارج غرفتنا ، كانت السجادة في الردهة مبللة ورائحتها عفن للغاية. عندما أخبرت الزميلة في مكتب الاستقبال بالمشكلة ، أجابت أنهم سيهتمون بها. عند عودتنا إلى غرفتنا في وقت لاحق من اليوم ، اكتشفنا منفاخًا ضخمًا من النوع الصناعي يعمل وكان بصوت عالٍ بشكل لا يصدق. تم ترك المنفاخ هناك يعمل خارج غرفتنا طوال الليل. اتصلنا بالمكتب الأمامي مرتين مختلفتين أثناء الليل وطلبنا من شخص ما أن يوقفه حتى نتمكن من الحصول على قسط من النوم. لم يحدث قط. لن أبقى هناك مرة أخرى.

طاقم 5 نجوم

نظافة 4 نجوم

وقت الاستجابة نجمتان - تمنح بعد مباراة كرة السلة. أعرف أنهم مشغولون لكنني بحاجة إلى المزيد من الموظفين.

الطعام من خدمة الغرف -5 نجوم
1. سوف يستغرق سعيد 40 دقيقة (أكثر من ساعة بقليل) ل 2 شطيرة دجاج مع بطاطس وزجاجة ماء.
2. دجاجتي. كان الساندويتش وردي قليلاً من الداخل. كانت زوجتي وردية اللون تمامًا من الداخل. أخذت بضع قضمات وأدركت أن الأمر لم يكن صحيحًا .. ناهيك عن أنها حامل .... الدجاج النيء / غير المطبوخ لا يعني قصة جيدة .. اتصلت بالخدمة وقالوا إننا نأسف لأننا سنأخذ تهمة قبالة لتلك الشطيرة. الأمل الأفضل لا يؤذي زوجتي أو صغيرتي. لدي العديد من الصور ولكن لا أعرف كيفية تضمينها في هذا المنشور.

تحديث:
قالوا إنهم سيضيفون 10000 نقطة ولم يفعلوا ذلك أبدًا .. أرسلوا بريدًا إلكترونيًا إلى مكتب الشركة ، قالوا إن شخصًا من فرع ممفيس سيرسل بريدًا إلكترونيًا ولا يزال لا شيء .. لكنهم قالوا إنهم يرغبون في أن نتمكن من العودة والسماح لهم بتصحيح الأمر ... مع عدم وجود شيء لتقديمه ... لا شكرا!

الموقع رائع إذا كنت في المدينة للتحقق من شارع بيل أو لعبة غريزليس. في أسلوب Westin النموذجي ، الغرف لطيفة للغاية ، ووسائل الراحة من الدرجة الأولى ، وكانت إقامتي رائعة. لقد تقطعت بهم السبل دون ضروريات ليلية ، لكننا قدمنا ​​مجموعة وسائل الراحة ، بما في ذلك الملابس الرياضية من New Balance للتمرين (5 دولارات تحصل على قميص وسراويل قصيرة وجوارب وأحذية). إذا اضطررت إلى البقاء مرة أخرى ، فلن أتردد في القيام بذلك هنا.

موقع رائع والخدمة! غرف وحمامات كبيرة لطيفة !! صالة ألعاب رياضية رائعة وأسرة مريحة !!

كانت نشطة. عمري أقل من 21 عامًا ، لذا ليس كثيرًا بالنسبة لي ، ولكن ما زلت ممتعًا

فندق جديد في قلب ممفيس. إنه ليس من الناحية الفنية في شارع بيل (لمعلوماتك) ولكنه قاب قوسين أو أدنى. إنه أيضًا موقع رائع للقبض على لعبة Grizzlies عبر الشارع. بالقرب من العربة وأطنان من المتاحف.

على الجانب الآخر من ساحة FedEx. فندق لطيف فريق عمل ودود لطيف وبار لوبى الفندق على بعد مسافة سير من شارع بيل

مسافة مشي رائعة من كل شيء ممتع. موظفون لطفاء. بياضات ووسادة ناعمة. أتمنى أن يأتي موقف مجاني للسيارات مع إقامة طوال الليل.

أن تكون بجوار كل الأحداث أمر رائع. يقع شارع بيل على جانب واحد. يقع منتدى FedEx في جانب والآخر هو مصنع غيتار جيبسون. كان كل شخص يعمل مؤدبًا للغاية. كان الحمام أهم ما يميز الغرفة.

الموظفون الودودون والمتعاونون الذين تتوقعهم من علامة Westin التجارية ، لكن الغرفة نفسها لم تتوافق تمامًا مع نفس المعيار. غرفتنا كانت قديمة وبحاجة جدية إلى تحديث / إعادة تشكيل. الأشياء التي قد تتوقعها من فندق في حاجة إلى إعادة تشكيل ، مثل البقع على السجادة والعديد من الإصلاحات الواضحة التي تم إجراؤها على مر السنين من البلى. كانت وسائل الراحة رائعة وكانت الغرفة نظيفة ، كما تتوقع. سيكون من الجيد استخدام رف منشفة إضافي / خطاف في الحمام. تسرب باب الحمام إلى الأرضية ، وأشارت طبقات من مادة مانعة للتسرب ثقيلة إلى أنها فعلت ذلك من قبل (الغرفة 329). كانت الأوراق مشوشة ، وكذلك مناديل الطابق السفلي وورق التواليت. رواق الطابق الثالث خارج المصعد كانت رائحته مثل بول القطط. حصلت على الغرفة بنقاط لكنني ما زلت أتقاضى 155 دولارًا كرسوم ، لا يشمل وقوف السيارات مقابل 18 دولارًا إضافيًا في الليلة ، ولكن يبدو أن مواقف السيارات باهظة الثمن هي القاعدة في مناطق المترو الرئيسية هذه الأيام. لا أمانع في البقاء هنا مرة أخرى إذا كان الموقع يملي (موقع رائع) ، لكن Westin يحتاج بجدية إلى التفكير في إعادة التصميم.

أقمنا لمدة 4 ليالٍ في أكتوبر. الغرف لطيفة للغاية والموظفون متعاونون للغاية ومحترفون. الشكوى الوحيدة حول الغرفة أن الحوض والمرحاض يبدو أنهما مسدودان كثيرًا. استغرق تصريف الحوض وقتًا طويلاً وسيمتلئ المرحاض ويملأ ثم يُصرف في النهاية. حافظ موظفو التدبير المنزلي على الغرفة نظيفة للغاية وجلبوا منا مناشف جديدة حسب الحاجة. الشريط باهظ الثمن بعض الشيء ولم تكن المشروبات قوية جدًا ولكن كان جوها لطيفًا. تناولنا الإفطار فقط في المطعم (Bleu) ولكن كان الموظفون هناك لطيفين أيضًا. شخص واحد أود التعرف عليه للخدمة المتميزة هو كارمن في بلو. إنها ودودة ويقظة ولديها طريقة رائعة عنها.

تجربتي في نهاية الأسبوع الماضي 3-23-2019 هي 1 لن أنساها أبدًا. لقد كانت تجربة مروعة للغاية مع تسجيل الوصول وقد حجزت الغرفة قبل شهر من المغادرة. كان لدي مجموعة من 4 للذهاب إلى ممفيس لقضاء عطلة نهاية الأسبوع لمشاهدة لعبة ممفيس جريزلز وقضاء ليلة من المرح. عند الوصول إلى الفندق حوالي 230 مساءً ، لم تكن هناك غرفة متاحة للدخول في وقت تسجيل الوصول. اتصلت في وقت مبكر من صباح ذلك اليوم وطلبت إجراء تسجيل وصول مبكرًا لأن الجميع في سيارات منفصلة. قيل لي أنه يمكننا تسجيل الوصول حوالي الساعة 12 أو 1 ظهرًا وطلبت الساعة 1 ظهرًا وقيل لي أن هذا جيد ، وهذا غير صحيح. لم نحصل على أول غرفة في الفندق إلا بعد الساعة 7 مساءً وبدأت مباراة كرة السلة في الساعة 7 مساءً أيضًا ، لذلك لم نتمكن من الاستحمام وتغيير الملابس قبل الذهاب إلى المباراة. عندما وصلنا إلى اللعبة ، كانت 8 دقائق متبقية في الربع الثالث ، ضع في اعتبارك أن التذاكر تم شراؤها بسعر 90 دولارًا * 4 = 360 دولارًا نظرًا لأن 4 أشخاص كانوا حاضرين.
عند العودة إلى الفندق بعد المباراة ، كانت الغرفة الثانية متاحة أخيرًا لتسجيل الوصول بعد الساعة 9 مساءً. لذلك كانت عطلة نهاية الأسبوع هذه مضيعة لوقتي وأموالي ولن أبقى في ويستين ممفيس بعد هذه التجربة المروعة. ومن أجل [p it off ، تلقيت 100 دولار فقط من كل غرفة وما زلت دفع 201 دولارًا مقابل 17 ساعة لتسجيل الوصول. اتصلت أيضًا بمكتب الشركة وأخبرني المندوب بالتواصل مع الفندق. ما هو الغرض من وجود مكتب للشركة إذا كنت لا تستطيع التعامل مع قضايا الشركة ؟؟؟

فندق لطيف للغاية. كانت الغرفة نظيفة ومريحة. يقع في وسط المدينة الصحيح وهو مناسب. يمكنك المشي بشكل أساسي إلى حيث توجد جميع الأنشطة. وقوف السيارات ليس رائعًا وباهظ الثمن جدًا إذا كنت تركن سيارتك في المرآب. عموما لقد استمتعت بإقامتي.

بالقرب من مناطق الجذب فريق عمل رائع ، كانت الغرفة لطيفة للغاية

فندق رائع في قلب كل شيء ، مناسب للكلاب أيضًا! أسعار معقولة للموقع.

أنا أحب هذا المكان والقليل آشلي النادلة وكورتني النادل هما الأفضل!

غرفة Noce ، منظر جميل. يحتوي على ميني بار مع الأطعمة والمشروبات

كنا في المدينة لمدة ليلة واحدة ، ودخلنا الفندق. غادر لفترة وجيزة لملء الغاز ، وعاد وخادم السيارة أوقف السيارة طوال الليل. استيقظ في صباح اليوم التالي ، مشى إلى مسرح أورفيوم للعب. عدنا إلى الفندق وحملنا أمتعتنا ، حيث سحب الخادم سيارتي عبر الباب وفتح الفتحة الخلفية. ثم ركبنا السيارة وتوجهنا إلى خارج المدينة ، ولم ندرك أبدًا أن خدمة صف السيارات قد تضررت أو سمحت لسيارتي بالتلف أثناء رعايتهم. عندما توقفت لتناول الطعام لمدة ساعة تقريبًا خارج المدينة ، أدركت الأضرار التي لحقت بالسيارة واتصلت على الفور للإبلاغ عن الضرر. قيل لي في ذلك الوقت لأنني غادرت العقار أنه لا يوجد الكثير الذي يمكن القيام به. من المضحك أن خدمة صف السيارات أوقفت السيارة حتى لا أمشي إلى الأمام وأكون قادرًا على رؤية الضرر ولم يخبرني أبدًا أن هناك أي ضرر لمركبتي.

تقدم سريعًا لبضعة أيام وتحدثت إلى المدير العام باتريك. يؤكد لي أنه بحاجة إلى مزيد من البحث في مطالبتي بالتعويض عن الضرر ، ولكن نظرًا لكونه عطلة نهاية أسبوع ، فإنه سيستغرق بضعة أيام حتى يتمكن من العودة إلي. أنا راضٍ عن هذا الرد وانتظر.

تقديم سريع 10! أيام ، ما زلت أسمع من لا أحد من Westin وأنا أتصل وأترك ​​رسالة لباتريك لم أسمعها من أحد. في اليوم التالي ، اتصلت مرة أخرى ، باتريك الآن يرد على الهاتف. يقول "أنا آسف لأنه لم يعد إليك أحد من طاقمي ، أحتاج إلى إعادة النظر في هذا الأمر ، وسوف أؤكد لك أن أحدًا ما سيعود إليك اليوم".

كان ذلك في الساعة 8:30 هذا الصباح. الوقت الآن هو منتصف الليل ولم أسمع من أحد ، مرة أخرى. لم أستطع أن أوصي بالفندق لأسباب تتعلق بعدم الأمانة وعدم القدرة على الوفاء بوعد بسيط تم تقديمه ، ولم يُطلب ، ولكن تم تقديمه.

أكثر من 1000 دولار لاحقًا ، من جيبي ، دفعتها بنفسي ، أقود الآن سيارتي التي تم إصلاحها ويمكنني التأكد من أنني لن أبقى في فندق Westin آخر مرة أخرى. وإذا اخترت البقاء في Westin ، يرجى إيقاف نفسك بنفسك ، لأنه من الواضح أن خدمة صف السيارات لا يمكن الوثوق بها لتكون صادقة وقد اختارت الإدارة التغطية عليهم لأنهم أثبتوا أن العميل ليس على حق.

تحديث من المراجعة أعلاه:

بعد بعض المناقشات المستمرة ، توصلنا إلى تسوية مرضية بيني وبين ويستن. بينما لن أفصح عن التسوية ، شعرت أن المناقشة والنتيجة كانت عادلة للغاية وأنا راضٍ. لقد قبلت المسؤولية لأنني لم ألاحظ الضرر الذي لحق بالمركبة قبل مغادرة العقار وقبلوا حقيقة أن زوايا الكاميرا ليست كلها قادرة على تغطية سيارتي خلال الزيارة بأكملها. اتصل بي المدير العام باتريك ، ومدير خدمة صف السيارات تايلر ، وطلب مني إرسال فواتيري للمراجعة ، ثم اتصل بي على الفور في اليوم التالي باقتراح كنت على استعداد لقبوله. أود أن أشكرهم على تفكيرهم المنفتح والثقة في نزاهتي التي كنت أتعامل معها بأمانة وبدون حقد أو خداع.

فريق عمل رائع ، نظيف للغاية ، كان الطعام جيدًا أيضًا! هذا الموقع مناسب بالفعل لشارع بيل!

5 نجوم للموظفين! متعاون للغاية وجاهز للمساعدة في أي شيء نحتاجه! موقع رائع أيضًا.

لا تبقى هنا إذا كنت نائمًا خفيفًا. بدأت الضوضاء من شارع بيل في الساعة 10 وتجاوزت حوالي 2. كنا في الطابق السابع وكان الصوت مرتفعًا حقًا. مكثنا ليلتين ولم نتمكن من الانتظار للوصول إلى المنزل. سأبقى فقط إذا كنت تخطط للذهاب إلى شارع بيل وإغلاق المكان وإلا فلن تنام. أنا سوف ابدأ البقاء هنا مرة أخرى!

مريح ، بالقرب من شارع بيل ، مطعم / بار رائع بالداخل وأسرة مريحة!

موقع رائع ، لا ينبغي السماح للموظفين بالتحدث إلى المشردين بالخارج

سيى. كانت الغرف ساخنة! تكييف الهواء بالكاد يعمل. أرسلوا رجل صيانة إلى غرفتنا للتظاهر بإصلاحه ونقلونا في النهاية إلى غرفة ساخنة أخرى. كان ذلك بائسا. لم أنم أبداً. ليس هذا فقط ولكن كان علي أن أطلب من مكتب الاستقبال 3 مرات مختلفة لإرسال عنصر من سيارتي ولم أستلمه أبدًا. لن أبقى هنا مرة أخرى!

لم يتم تكريم حجزنا ، الذي تم إجراؤه مسبقًا ، لغرفة بسرير كينج. تلقينا غرفة بسريرين مزدوجين. مكتب الجبهة غير مفيد وغير مبال بالمشكلة.

لا أستطيع أن أقول الكثير عن الفندق ، لأننا لم نكن هناك لفترة طويلة ، لكن يمكنني أن أقول شيئًا رائعًا عن مشرف المنزل ، أعتقد أنه كان موقعها. كنت أحزم أمتعتي للمغادرة ، كان الجو هادئًا لدرجة أنك سمعت صوت الدبوس. كانت تدرب مدبرة منزل جديدة. عدم توجيهها إليها ، ولكن توضيح كيفية الحصول على الامتيازات والارتقاء إلى منصب أفضل وتجربتها مع الشركة ... أقول لك إنها قصة مؤلمة وخرجت إلى الردهة وأخبرتها أنه إذا كان هناك لو كان بإمكاني إعادتها بأي طريقة ، كنت سأفعل ، إنها أحد الأصول للشركة وسأحرص على معرفتهم!

OMG أخذني صديقي إلى هنا في عيد الحب الذي شعرت به في الحب

كان هذا بالفعل فندق جيد. إنه على بعد نصف بلوك فقط من شارع بيل. إذا أتيت إلى ممفيس وتريد أن تقول بالقرب من شارع بيل. هذا هو الفندق المناسب لك.

كانت درجة الحرارة في الداخل تزيد عن 100 درجة. لا تكييف! وأرادوا أن يدفعوا لي 200 دولار في الليلة. ربما تحصل على بعض مكيفات الهواء قبل أن تشحن عملائك أكثر من اللازم.

الموقع ممتاز ، حق وسط المدينة بالقرب من منتدى FedEx. الخدمة كانت جيدة جدا وكانوا متعاونين للغاية. كانت الغرف مريحة وكل ما نحتاجه. كان شاغلنا الوحيد هو وقوف السيارات في المدينة وقررنا الوقوف في الفندق للراحة.

كان الاستقبال جميل ، الفندق جميل ، الغرف نظيفة. كان كل شخص يعمل هناك أكثر سعادة مما يمكن أن يكون وبعض الأشخاص الأكثر متعة للبقاء معهم. يقع بالقرب من شارع بيل مع الكثير من المطاعم الجيدة القريبة.

فندق عظيم فى مكان رائع! مكان جديد لطيف ونظيف ولديه فريق عمل ودود رائع. موقع مثالي للاستمتاع بـ Beale St. أو الاستمتاع بلعبة Grizzles.

كان شارع بيل ممتعًا جدًا! كان لديهم الكثير من متاجر الهدايا والحانات ، والناس يرقصون في الشارع ، والموسيقى الصاخبة. هناك شيء واحد يجب أن تحصل عليه تمامًا إذا ذهبت إلى هناك. هذا هو البامية. حرفيا ، هذا هو المكان الذي ستحصل فيه على أفضل البامية. حتى لو كنت لا تحب البامية ، أنصحك بتجربتها ، لأنها مذهلة.

فريق عمل ودود ، غرف نظيفة ، حسنًا ، إنه فندق Westin ، وعلى بعد أمتار قليلة من Beale.

هذا هو نوع فندقي !! مكان نظيف للغاية وهادئ وجميل للإقامة !! وبالطبع قريب بشكل مثير للدهشة من كل الأحداث

كانت التجربة كذلك. المطعم مغلق وبالكاد مفتوح ولا توجد خدمة تنظيف الغرف. استغرقت خدمة الغرف وقتًا طويلاً ، وخيارات محدودة. لا أوصي به الآن.

الضربة اليمنى في شارع بيل التاريخي. الفندق والغرف جيدان ولكن يبدو أنهما أقدم (ضع في اعتبارك أنه لم يتم تجديده مؤخرًا). لديها جميع المرافق مثل Westins الأخرى. بالقرب من وقوف السيارات وخدمة خادم مكلفة بالفعل.

كانت آخر مرة أقيم فيها في فندق Westin! لم يكن المرحاض يتدفق في الغرفة وبدأ يفيض في وقت متأخر من تلك الليلة. لا توجد غرف أخرى متاحة. لن شركات الغرفة. كان يجب أن يغادر في منتصف الليل ويقيم في فندق آخر !!

كانت الغرفة لطيفة. تعطل المصعد في اليومين الأولين وأصدر ضوضاء مروعة طوال الوقت كان يمكن سماعها من الغرفة. توقفت مفاتيح الغرف عن العمل دون سبب واضح ولذا كان علينا الحصول على مفاتيح جديدة. وأيضًا لا يتم تضمين WiFi على الرغم من أن الغرف باهظة الثمن. كنت سأمر في هذا الفندق.

استمتعت ببقائنا كثيرا. بسعر معقول وقريب جدًا من الحدث. أيضًا ، كضيف ، يمكنك استعارة غيتار جيبسون!

كان الجو أفضل دافئ وودود والموظفين. كانت ملفات تعريف الارتباط والفواكه الطازجة التي وضعوها في كل طابق رائعة. أنا أوصي به بشدة لقضاء إجازة أو رحلة عمل وما إلى ذلك. لن تشعر بخيبة أمل ، أوه ، لقد نسيت أن أذكر منظر شارع بيل من غرفتي في الطابق الثامن ، والتي كانت لطيفة.

كانت لدينا تجربة رائعة في Westin. لقد قدموا خدمة ممتازة وكانوا متعاونين للغاية في جميع الأوقات. كانت الغرفة واسعة جدا. تمكنا من الحصول على غرفة مع جهاز الجري الذي كان زائدًا! لقد استمتعنا بكل جزء من إقامتنا!

ويستون في موقع مركزي. لديها خدمات رائعة لكنها مكلفة للغاية. كنت في الفندق لحضور مؤتمر نظمته مكان عملي. كانت فترات استراحة الطعام والوجبات الخفيفة التي قدموها رائعة - لم تكن صديقة للنباتيين ، لكنهم أعدوا أطباق نباتية خاصة عند الطلب. فى المجمل تجربة جيدة. يمكن أن تكون الأسعار أكثر منطقية.

خدمة سيئة. من المفترض أن يكون تسجيل الوصول مضمونًا في الساعة 3 مساءً ولكنه مناسب هناك في الساعة 5 مساءً ولم تكن غرفتنا جاهزة. قيل لنا أننا سننتظر نصف ساعة. بعد ساعة ، أتوا أخيرًا لتسجيل الوصول ، ورفضوا إعطائنا السعر الذي حجزوا لنا به عبر الهاتف. أخبروا صديقي أنه مخصص فقط للمقيمين في بعض الولايات. كان ممثل خدمة العملاء لديهم هو الذي قدم السعر مع العلم بالمكان الذي كنا مقيمين فيه كما لو كان علينا إعطاء عنواننا. بعد كل ذلك ، حاولوا شحن بطاقة صديقي 700 دولار أخرى لمدة ليلتين بعد أن كانوا يحتفظون بـ 429 دولارًا على بطاقته بالفعل دون إخباره. لحسن الحظ ، لم يتم تنفيذ التهمة وجاءوا لإخبارنا. سألني إذا كنت ما زلت أرغب في البقاء. كنت مثل الجحيم لا. غادرنا وأقمنا في فندق ماريوت الذي لم يكن أفضل بكثير ولكني شعرت بخيبة أمل كبيرة في خدمة العملاء التي تلقيناها. كان النادل هو الشخص الأكثر مهذبًا بينما انتظرنا ساعة حتى تكون غرفتنا جاهزة.

قيل لي إنني سأحصل على جناح أكبر بغرفة نوم واحدة ووصلت إلى غرفتي وهي بحجم غرفة عادية. أنا من نخبة التيتانيوم وبقيت في العديد من الأماكن وفوجئت وخيبة أمل لأن التأكيد من الفندق كان خطأً واضحًا. التقطت صورة للغرفة ولكن لا أعرف كيفية التحميل.

30 أغسطس - قذرة قذرة! لا أستطيع أن أصدق أن هذا كان ويستن. كان السجاد ملطخًا (بقع كبيرة في العديد من الأماكن) بالإضافة إلى أغطية المصابيح ، والمراتب ، والفراش ، وجميع الأثاثات بالية ومخدوشة. تحتاج أرضية الحمام ومنطقة الدش إلى تنظيف جيد لتنظيف العفن / الجص الفطري. لقد كنت أسافر لأكثر من 12 ساعة وخرجت أخيرًا للحصول على قسط من الراحة. بعد تسجيل الوصول ورؤية الغرفة في حالتها ، قمت بتسجيل الخروج على الفور وذهبت لمدة ساعتين إضافيتين على الطريق. حزين. قد يكون شارع بيل مليئًا برواد الحفلات المخمورين ، لكنهم يستحقون غرفة نظيفة أيضًا! وبالنسبة لأولئك منا الذين يمرون للتو ويتوقعون معايير علامة Westin التجارية المعتادة ... لا تبقوا هنا!

غرف ممتازة الجودة. موظفون لطفاء. موقع متميز. أحد أفضل الفنادق إذا كنت في ممفيس.

يقع على بعد مبنى واحد من بيل. الأمن الجيد ، غرفة نظيفة لطيفة ، يمكن أن تسمع ضوضاء من شارع بيل (متوقع). الفندق ملحق به مطعم للإفطار. خادم كان جيدا.

الفندق دائما مبهج
منظر رائع لمنتدى Fed Ex
شارع بيل على مسافة قريبة

أعطيت مفتاح الغرفة الخطأ. دخل ضيوف آخرون الغرفة عندما كنت في الحمام - هكذا اكتشفنا أنها كانت غرفتهم. عدت إلى المنضدة الأمامية وبالكاد اعتذر وتحدث مع مدير لم يفعل شيئًا. لو كنت في الحمام أو تغيير هذا كان يمكن أن يكون أسوأ. بخيبة أمل كبيرة بسبب نقص خدمة العملاء ، لن أقيم في Westin مرة أخرى.

كان الموقع مذهلاً. يبدو باقي الفندق فخمًا ، لكنه أقل بكثير من أي فندق Westin آخر زرته على الإطلاق. أنا فقط لا أرقى إلى المستوى ، للأسف.

أحببت هذا الفندق! لطيف جدا ، الناس الذين يعملون هناك كانوا لطفاء جدا. لقد وقعت في حب الفراش المخصص. كنا ننام على الفور تقريبًا في كل ليلة.

غرفة رائعة ، فريق عمل رائع ، طعام رائع. أوصي بشدة هذا الفندق. كانت آمنة للغاية. يجب أن يكون لديك بطاقة مفتاح الغرفة للوصول إلى الطوابق مع غرف الضيوف وغرفة اللياقة البدنية. كان الجميع ودية ومفيدة للغاية.

فريق عمل رائع! خادم الخادم وخادم المطعم والتدبير المنزلي يضعون جميعًا 100٪ في خدمتهم.

موقع قريب كبير على كل شيء. يمكننا أن نرى شارع بيل من غرفتنا. فريق عمل ودود ومتعاون. كانت الغرف أسرة نظيفة ومريحة للغاية ووسائل راحة كبيرة. أوصي باختيار The Westin Memphis Beale Street لزيارتك القادمة لممفيس.

موقع رائع بالقرب من شارع بيل ولكن يبدو أنه أقدم قليلاً ويمكنه استخدام التحديث.

أحد أفضل الفنادق الحديثة فى وسط مدينة ممفيس. بار رائع وفريق عمل ودود.

ربما أحد أفضل المواقع في ممفيس! بإطلالتك على شارع Beale Street ، يجب ألا تخطط للنوم قبل منتصف الليل خلال عطلات نهاية الأسبوع ، لكن لا يمكنك ذلك بسبب الموسيقى.
مطعم فقط لتناول الطعام البطيء (جدًا) - والإفطار.