The York Water Company مراجعة

تم إيقاف المياه عندي أثناء التعافي من عملية جراحية كبرى. لم يهتم الرئيس ، السيد برينر ، بأن المنطقة الجراحية التي أعمل بها ، والتي يجب أن تبقى نظيفة ومعقمة ، معرضة لخطر الإصابة والتسبب في مرض شديد. بعد 10 دقائق من إطفاء المياه ، تعطلت إمدادات الفغر مما أدى إلى تسرب في جميع أنحاء جسدي وملابسي وأرضية الحمام. لم أتمكن من تنظيف نفسي بعد أن غطيت في فضلات الجسم وبعد 6 مكالمات هاتفية تطلب مساعدتي يمكنهم فقط قول لماذا لا تأتي وتدفع فاتورتك. كان عمري 28 دولارًا فقط متأخرًا عن موعد الاستحقاق ، وتصرفت الفتاة التي تحدثت معها بغباء شديد عندما واصلت إخبارها أنني مغطاة بنفايات. ما زالت تقول هل يمكنني الدخول. بعد الاتصال بـ PUC ، كانت المياه الخاصة بي في أول شيء في اليوم التالي ولكن لا يزال يتعين علي قضاء يوم كامل تقريبًا مغطى بالنفايات. لا يمكن أن تذهب إلى الفراش ، أو تلبس وتجلس في أي مكان. أسوأ خدمة عملاء مع أكثر الموظفين غير المكترثين الذين تعاملت معهم على الإطلاق. اتصلت اليوم للحصول على رقم الفاكس حتى يتمكن طبيبي من الاتصال بهم ولن يردوا على مكالمتي الهاتفية. أتوقع أنهم سيوقفون المياه الخاصة بي مرة أخرى على الرغم من أنني لم أتلق إشعارًا لمدة 3 أيام. لن يقوموا بإعداد أي ترتيبات للدفع على الرغم من أن فواتيرهم تقول إنهم سيفعلون ذلك.

تقدم أصدقائي بطلب للحصول على الخدمة ليلة رأس السنة عندما انتقلوا إلى منزلهم الجديد ، ولكن لسبب ما لم تتم معالجة الطلب ولم يسمح بتشغيل المياه. لكننا دعينا بعيد رأس السنة وشرحنا لهم أنه لا يوجد ماء وخرجوا على الفور وقاموا بتشغيله! شكرا للخدمة كبيرة!

خدمة العملاء السيئة ... كانت تجربة سيئة للغاية ... لم يقدرني لأن العميل لن يوصي بتصنيف 5 نجوم سلبي.

تأخذ York Water الوقت الكافي للتأكد من توفير مياه عالية الجودة لكل عميل. من بين جميع المرافق التي أدفعها ، فهي أرخص تكلفة. أشعر بأنني محظوظة للغاية لوجود مياه نظيفة ونوعية في منزلي كل يوم.

اقرأ مراجعة Jay Haines وأشارك مشاعره تمامًا. رسوم تأخير باهظة ، رسوم لمجرد دفع فاتورتك عبر الإنترنت حتى مع السحب المباشر من حسابك المصرفي. الاضطرار إلى الدفع نقدًا بالمبلغ المحدد في منطقتهم الفعلية في 130 Market Street ولن يعطوك التغيير لأنهم لا يهتمون بإعطاء التغيير. من الأفضل أن تأتي بالمبلغ المحدد. المزيد سيكون أفضل لهم. لم يتمكنوا من إعطاء د --- من أنت ومستوى النغمة المتعالية ... مساوية للدورة في York Water.

خدمة العملاء الرهيبة. بدأت بلدتي في استخدام شركة يورك للمياه لجمع فواتير الصرف الصحي في أكتوبر. تم إعطاؤهم العنوان الخطأ لإرسال الفاتورة لذلك لم أدفع فاتورة الصرف الصحي من أكتوبر إلى مايو (دفعة ربع سنوية). تلقيت زلة وردية على بابي تقول إن المياه ستغلق إذا لم أدفع في غضون ثلاثة أيام وفرضوا عليّ رسوم معالجة للتأخر في السداد. حاولت أن أفهم قسم خدمة العملاء أنه لم يكن خطئي أنني لم أحصل على الفواتير وأنهم كانوا يرسلون الفواتير إلى عنوان ليس لدي أي ارتباط به ، فلماذا يجب علي دفع أي غرامة؟ ظلوا يخبرونني أنهم لا يستطيعون مساعدتي ويوجهوني إلى حكومة بلديتي التي استمرت في إعادتي إلى شركة يورك للمياه. مستاء للغاية على أقل تقدير مع الاضطرار إلى دفع ثمن خطأ شخص آخر.

هذه عملية عالية الجودة ، من مياه الشرب نفسها إلى الموظفين الودودين والمهتمين دائمًا. نحن محظوظون جدًا لأن لدينا مرافق عامة مملوكة ومدارة محليًا يقودها المجتمع المحلي في الفناء الخلفي لدينا.

يجب أن يتذكر العاملون في شركة يورك للمياه أنهم يخدمون الجمهور. يتم الدفع لهم من قبل دافعي الضرائب ويجب أن يتصرفوا وفقًا لذلك. غالبًا ما تساءلت كيف كان تصنيف النجوم الخاص بهم منخفضًا جدًا ، أعني إذا كنت تدفع فاتورة المياه الخاصة بك ، فإن المياه تستمر في العمل بشكل جيد ، تأتي المشكلة عندما تتصل بهؤلاء الأشخاص الذين يعانون من مشكلة أنهم يتنازلون عنها ، ولا يظهرون أي تعاطف ويتصرفون بطفولية بدلاً من إظهار بعض التعاطف معهم المساعدة في تخفيف حدة استياء العملاء بدلاً من ذلك ، فهم فقط يتعاملون مع موقف يضيف إلى الموقف والإحباط في متناول اليد. عندما تتصل ، اسأل من تتعامل معه إذا كان فابيولا قد سأل للتو عن شخص آخر ، فهذا لا يستحق تفاقمك.

من الواضح أن المراجعات ذات الأربع نجوم هي من قبل موظفين أو أصدقاء شخصيين لشخص ما في الشركة. عدد قليل جدًا من الموظفين مهذبين ، ومعظمهم يتنازلون. لقد تحدثت بالفعل مع الرئيس التنفيذي ، ومن الواضح أن هذا الموقف قد انتقل منه. يمكنهم الإفلات من العقاب ، لأنهم احتكار ، ولسنا "عملاء" ، لكنهم مجرد أشخاص مجبرون على دفع أموال هذه الشركة ، بسبب عدد قليل من الأشخاص المنتخبين. لم يتمكن المواطنون حتى من التصويت على بيع نظام المياه الخاص بنا لهذه الشركة في البلدة.

سيى! اتصلت لنقل خدماتي إلى مكان جديد. الشخص الذي يرد على الهاتف وجهني مباشرة إلى الموقع. الذي لم أكن أعلم أنه كان لديهم مثل هذا الشيء. أتبع تعليماتها وما فعله الموقع هو بدء حساب جديد للتو .. دون أن يدركوا أنهم لم يوقفوا الخدمات في المنزل القديم. لقد قدمت شكوى في PUC. بعد 5 أشهر من انتظار الرد ، أخبروني الآن أنني مسؤول عن دفع الرصيد من العنوان السابق. يزعمون أنهم لم يتلقوا أي مكالمة هاتفية مني لنقل الخدمة .. إذا كان الشخص الذي يرد على المكالمة سيأخذ الوقت الكافي لسماع ما أريده سيكون الشيء أفضل بكثير. خدمة عملاء سيئة للغاية مع شركة يورك للمياه BAD! كم عدد الأشخاص الآخرين الذين فعلوا هذا أيضًا.

أسوأ شركة على الإطلاق. المال جائع وجشع. كان لدينا تسرب ماء بطيء في مرحاض الطابق السفلي (يجب أن يكون الزعنفة قد تهالك). بعد أن ضاعفت فاتورتي الماء الكمية العادية ، بدأت في التحقيق والتثبيت على الفور. اتصلت وسألت عن نوع من التعديل لأنه كيف كان من المفترض أن أعرف أنه كان يتسرب؟ لا يمكنك سماع أي شيء يجري. وقالوا بصراحة لا. حان وقت عيد الميلاد ، لذا فإن المال ضيق بالفعل. ناهيك عن هذه الرسوم 16 دولارًا أمريكيًا شهريًا مقابل رسوم الإدارة الخاصة بهم. لماذا؟!؟! أحصل على فاتورتي بدون أوراق وعدادتي في الطابق السفلي لذا لا أحد يخرج لقراءتها. أي شيء يفسد الناس الذين يعملون بجد.

كان أول تعامل لي معهم عندما اتصلت مباشرة بعد الاستقرار في منزلي الجديد. كان هناك سوء تفاهم مع صاحب المنزل السابق وتم إيقاف المياه. اتصلت بهم بعد ساعات لإعادة تشغيله ... كان المشرف الذي تحدثت معه فظًا وجاهلًا. قلت له عدة مرات إن لدي طفلًا صغيرًا يعيش في المنزل وأحتاج إلى الماء. اقترح أن أركض خراطيم من منازل جيراني حتى صباح الاثنين! حقا! أنا لست منبهرًا على الإطلاق بشركتهم. للأسف لا أستطيع التعامل مع أي شخص آخر أو أفعل.

لقد ولدت وترعرعت في يورك بنسلفانيا ، موطن مياه يورك الجيدة. واسمحوا لي أن أقول لكم ، يا رجل هو جيد. بمجرد أن تتذوق رحيق الحياة الحلو الذي نسميه ماء يورك ، فلن تأخذ رشفة أخرى دون التفكير في طعمها المنعش والرائع ، ومن الصنبور مباشرة! أنا مع كل الاحترام ، The York Water Company هي مؤسسة متميزة تقدم جودة رائعة مع خدمة فائقة!

إنها واحدة من الأسوأ ، لكنهم يتوقعون منا أن ندفع مقابل المياه الملوثة ، انظر إلى عدد الرصاص في المياه ، لكن عندما تتصل وإذا كان لديك منزل مبني في الثلاثينيات ، فإنهم يعرضون أن يكون لديك مقاول ليخرج ويحل محل السباكة القديمة مقابل رسوم رمزية ، نعم ، صحيح ، ولكن كيف يساعد ذلك مع كل الرصاص والملوثات الأخرى الموجودة في مياه الشرب ، إنها مجرد طريقة أخرى لملء جيوبهم بمزيد من المال ، مما يجعل هذه الشركات النخبة الكبيرة تنظر إلى العميل الذي يدفع الثمن باعتباره خروفًا لكننا نحن الخراف هو ما يحافظ على هؤلاء المحتالين.

أفضل شركة مياه عامة كنت عميلاً لها على الإطلاق! مذاق الماء لا يصدق ، وله ضغط كبير ، وهو غير مكلف للغاية. أنا أحب شركة York Water وكل ما يفعلونه لتوفير أعلى جودة للمياه للمجتمع بأسره!

هل لاحظ أي شخص مذاقًا مختلفًا في الماء ، فأنا في مانشستر twp ولمدة 3 أيام الماضية كان للماء طعم مختلف

خدمة عملاء رائعة. الجميع ودودون ، ودفع الفواتير أصبح أمرًا بسيطًا ، ولم تكن هناك مشكلة على الإطلاق

تم سحب سيارتي بسبب انقطاع خط المياه الرئيسي منذ أسبوعين ، وما زلت لم أتلق أي معلومات منهم حول كيفية استرداد أموالي ، حتى بعد إعطائهم جميع المعلومات الصحيحة. خدمة عملاء رائعة.

إذا لم أضطر إلى استخدامها بسبب المالك ، فثق بي لن أفعل ذلك.

لم تكن خدمتهم غير مهنية ودائمًا ما يتم إغلاقها دون سابق إنذار عند صيانة الأنابيب. موظفوهم وقحون للغاية وينتبهون. سبب قيامهم بأعمال خدمات المياه لعدم وجود خيار في مدينة يورك.