Thomas Cook Nederland مراجعة

4x عطلة محجوزة ، 3x دون مشاكل. مرة واحدة ، في لانزاروت ، زاد الحجز بالفندق فجأة عند الوصول. كان علينا البقاء في الفندق مقابل أول 3 ليال. لحسن الحظ ، حصلنا على بعض التعويضات ، وحصلنا على نفس الخدمات التي حصلنا عليها في الفندق الآخر ، وقد سُمح لنا بعد Aquapark في الفندق الآخر وحصلنا على رحلتين مجانًا.

يبدو كمبنى جميل مع محيط أخضر ولكن الطعام في الكافتيريا يمكن أن يتحسن بشكل كبير

بسبب إفلاس توماس كوك. ولم يتم إخبارنا بأي شيء في الوجهة. سواء كان هناك نقل إلى المطار أم لا. لذلك لا توجد فرصة

المقر الرئيسي لشركة Thomas Cook بهولندا ، حيث تقع شركة Neckermann Travel و Free Uit. لا يوجد عنوان زيارة رسمي.

يا لها من منظمة لا قيمة لها.

حجزت رحلة هذا الصيف ، ودفعت مبالغ كبيرة مقابل المرافق الإضافية التي لم يتم ترتيبها عند الوصول.
يخبرنا الممثل المحلي أن ما دفعناه من أجله غير موجود على الإطلاق ، وإذا اعتقدنا أنه يحق لنا الحصول عليه ، فيجب علينا ترتيب ذلك مع هولندا.

بعد 4 أيام من الاتصال ، مع كل الإحباط والتكاليف اللازمة (عد على 200 ، - تكاليف الهاتف والبيانات باليورو) ، حصلنا أخيرًا على ما دفعناه.

بعد العودة إلى المنزل في بداية أغسطس ، تم إرسال شكوى على الفور ، وهي الآن رسالة 25 أكتوبر ، توضح أن شكوانا لم تتم حتى قراءتها.

"نسدد لك تكاليف الهاتف البالغة 25 ، - وعن الإزعاج ، (4 أيام من الإجازة مدمرة) نقدم لك قسيمة سفر لا تقل عن 75 يورو ، لتنفقها مع هؤلاء الأشخاص ...
نعم ، أود إنفاق 4000 يورو أخرى في إجازة لمدة 12 يومًا لتدمير 4 من تلك الأيام من قبل منظمتك غير الكفؤة.

قبل دقيقة

بعد حجز رحلة إلى اليونان ، كان لدينا عدد من الأسئلة حول رحلتنا والتفاصيل التي تم إدخالها. أثناء الاتصال الهاتفي ، يأخذ الموظف نغمة متعجرفة ، حتى بعد فشل التغيير الذي نحاول القيام به (وهو ممكن) من خلال النظام.
لا مزيد من المساعدة ، لقد قيل لنا أنه لن يسبب مشكلة في السفر ولكن ليس لدينا ثقة فيه.

معنا لا يحجز المزيد من نيكرمان

يا لها من شركة لا قيمة لها ، لقد أمضت الآن أسبوعًا في تبادل القسيمة. إذا اتصلت بهم ، فيجب أن يتم ذلك عبر رقم 0900 '1 يورو لكل مكالمة + تكاليف مكالمتك. اتصل الآن 5 ولكن إدارة المدين لا يجيب. والاتصال مقطوع. ذهب المال.