2020-11-23 13:52:24
نحن ، الخدمات الصناعية العالمية نشعر بالإحباط الشد...
نحن ، الخدمات الصناعية العالمية نشعر بالإحباط الشديد لإبلاغنا أن التعامل مع Throne & Derrick كان تجربة سيئة للغاية بالنسبة لنا.
لقد اشترينا أداة ربط الكابلات (BOW-F-CSTE) من T&D العام الماضي وكانت المضخة التي تأتي مع الأداة معيبة ولا تولد ضغطًا. في اليوم التالي تمامًا عندما استلمنا الوحدة في متجرنا ، أدرك موظفو متجرنا أن الوحدة معيبة وأبلغنا T & D بخصوص ذلك ، فيما يلي البيان الذي تلقيناه منهم. "من الوقت الذي فتحنا فيه هذه المطالبة مع المصنع ، توقفوا منذ ذلك الحين عن BOW-F-CSTE. وهذا يعني أنهم لن يقبلوا الوحدة للإصلاحات بعد الآن ، وأنا آسف حقًا لذلك. يُرجى تقديم المشورة بشأن الطريقة التي ترغب في المتابعة بها. . "
كإجراء قياسي عندما طلبت T&D إعادة الوحدات إلى مصنعهم ، نعيد الوحدة إليهم بتكلفتنا وما ورد أعلاه هو التعليقات التي تلقيناها.
استغرق الأمر حوالي 4-5 أسابيع حتى تستجيب T & D ، وفيما يلي التعليقات التي تلقيناها "كما أوضحنا سابقًا ، لم تعد الشركة المصنعة تعمل وبالتالي غير قادرة على تقييم المضخة المرتجعة لتحديد سبب الفشل. بسبب هذا لا يمكننا الحصول على أي إشعار ائتمان منهم ، وبالتالي لا يمكننا تقديم واحدة لك.
كانت T&D تحاول الحصول على المزيد من الأموال منا بدلاً من دعمنا.
نحن ، GIS نحافظ دائمًا على أخلاقيات العمل وعلاقاتنا الجيدة مع عملائنا ، لذلك أكملنا التسليم عن طريق استبدال مضخة جديدة تمامًا والتي اشتريناها على نفقتنا الخاصة.
لذا ، يرجى من الجميع توخي اليقظة أثناء التعامل مع هذا النوع من الناس.
مترجم