Thornton Road Hyundai مراجعة

لماذا تحدد موعدًا ليتم إخبارك أنه سيتعين عليك الانتظار 2-3 ساعات قبل بدء الخدمة على سيارتك ؟؟؟ عندما أتساءل عن ذلك ، قيل لي ... "الموعد مع كاتب الجهاز حتى يتمكنوا من إيصال سيارتك إلى الخلف." أنا أحب سيارتي Hyundai ولكني حقًا لا أحب قسم الخدمة.

إعادة الزيارة .... لقد حددت موعدًا آخر لاستدعائي. كان التطبيق لمدة 8/24 الساعة 8 صباحًا. السيدة التي تحدثت إليها سابقًا كانت وراء منصة Genisis. لم تتكلم على الإطلاق حتى لو لم يكن لديها أحد في موقفها. ذهبت وتسجيل الدخول مع دي. دي دائما ودية للغاية ومفيدة. حتى لو كانت مشغولة ، فقد استغرقت وقتًا لتسجيل وصولي. كانت محترفة للغاية ومهذبة. كانت هذه الزيارة أكثر إيجابية من المرة السابقة. لم أقابل السلبية عند الباب. كنا داخل وخارج في أقل من ساعة. أود أن أشكر دي لجعلها تجربة أفضل. أعطي دي 5 نجوم. لكن إعطاء التجربة الإجمالية لهذا الاستدعاء 3 لتشمل الزيارة السابقة والزيارة الأخيرة.

العودة إلى 11/13/20 ... كان يوم الجمعة 13th ولكن خدمتي كانت رائعة! كان هناك العديد من العملاء ولكن خدمة العملاء كانت استثنائية !!!! السيدة آر ويليامز دائمًا ما يسعدها وتأكد من أنك تعرف ما يحدث مع مركبتك. أعطي السيدة ويليامز 6 نجوم! جينكينز هيونداي يجب ألا تفقدها !!!!

لقد كانت لدي تجربة رائعة هنا في هذا الموقع ، فهذه هي المرة الثانية التي أشتري فيها سيارة منهم وسأعود مرة أخرى ، كما أن قسم الخدمة لديهم دائمًا هو الجميع من مستشار الخدمة إلى الفني وفريق الإدارة

لقد زرت هذا الوكيل لأرى فقط ما كان عليهم تقديمه ، حيث كان لدي بعض السيارات الأخرى في الوكلاء الآخرين الذين كنت مهتمًا بها أيضًا. لقد أحببت حقًا السيارة التي قمت باختبار قيادتها ، وقد عمل باتريك ومديره على صفقة. أخبرتهم أنني بحاجة إلى يومين لتقديم طلب للحصول على قرض خارجي بفائدة أقل مما كانوا يعرضونه. وغني عن القول ، بعد أسبوع ونصف كنا في طريقنا إلى الوكالة لاستلام سيارتي بشيك بالمبلغ الكامل ، فقط ليتم إخبارنا بأنهم باعوها. لا أفهم المغزى من الضغط على الناس للمضي قدمًا وتوقيع جميع الأوراق إذا لم تحترمها جميعًا وتحمل السيارة للعميل. خاصة عندما كنت على اتصال بكم كل يوم وكان لديكم كل فرصة لإخباري أن هذه السيارة لم تعد موجودة في الوكالة بعد الآن. ثم كان لديهم الجرأة على الاتصال عدة مرات وطلب منا إلقاء نظرة على بعض السيارات الأخرى في وكالتهم. بشكل عام ، كانت لدي تجربة مروعة مع هذه الوكالة ، وكان مديرها المالي متحمسًا ومتعاليًا بشكل خاص. نصيحتي لأي شخص يفكر في رعاية هذا العمل هو تجنب المشكلة والبحث في مكان آخر.

خدمة رائعة بشكل استثنائي منذ اللحظة التي دخلت فيها الخدمة لسيارتي حتى تسجيل المغادرة. كان الميكانيكي صادقًا وذو معرفة جيدة. خدمة ممتازة!!

لم أكتب أبدًا مراجعة أبدًا ولكن هذه المرة أعتبر أنني بحاجة إلى كتابة تعليق عن تجربتي مع المدير العام (ألبرت هيريرا) لهذا المكان لتنبيه العملاء مثلي. إنه يفترض أن يقود مكانًا يكون فيه إرضاء العميل هو أهم جزء في بيع المركبات. لقد اشتريت santa fe الخاص بي في موقع مختلف باستخدام برنامج تغيير الزيت المجاني مدى الحياة ، لكنني ذهبت إلى هذا الموقع في الخدمتين الأخيرتين لأنني اقتربت منه. في المرة الأولى التي كانت خدمتي فيها مجانية لأنني كنت في هذا البرنامج ، عندما ذهبت إلى هناك للمرة الثانية (25/02/2019) قمت بتذكير موظف الخدمة ببرنامج تغيير الزيت المجاني وقالت نعم لتأكيد بياني ، ولكن بعد تم الانتهاء من الخدمة ، وقد دفعت 36 دولارًا وذكّرتها بالبرنامج فأخذتني إلى مكتب مدير الخدمة الخاص بها ، لكنه كان مشغولًا وفي تلك اللحظة ظهر المدير العام (ألبرت هيريرا) عندما حاولت أن أشرح للمدير العام (ألبرت هيريرا) حول البرنامج ، لم يسمح لي بإنهاء بياني ، لقد كان موقفًا سيئًا وأخبرني أنه لم يكن لديهم هذا البرنامج في متجره وكان علي أن أدفع ، كما أخبرني أنه يمكنني انتقل إلى نفس المكان الذي اشتريت فيه سانتا في بعد أن أزالوا الزيت الذي وضعوه للتو. واستمر في إخباري أنني بحاجة إلى دفع مقابل الخدمة ، وإذا لم أدفع ، فسوف يتصل بي بالشرطة ، عندما سألته عما إذا كان هناك شخص آخر يمكنني التحدث معه ، أجاب لا ، لأنه يحكمه مكانه ويمكنه أن يفعل ما يشاء لأن هذا المكان هو منزله. لقد كان أكثر شخص غير محترم قابلته في حياتي ، قلة التعليم ، وقح. لم أصدق أن هذا كان يحدث لي ، لقد عاملني معاملة سيئة لدرجة أن أحد الموظفين اعتذر لي عن سلوكه. أخبرته أنني سأبلغ عنه وقال إنه لا يهتم ، فذهبت لدفع 36 دولارًا. كنت في حالة صدمة ، لم أصدق كيف يمكن لشخص مثله أن يكون مديرًا عامًا (ألبرت هيريرا) في أحد مواقع Hyundai. لم تكن المشكلة في أنه كان عليّ أن أدفع ، بل كانت المشكلة في كيفية معاملته لي. لقد ارتكبوا خطأ بسيطًا ، أخبرني موظف الخدمة أنهم سيحترمون تغيير الزيت المجاني لكن ألبرت هيريرا شارك وقال لا بعد الواقعة. كان يمكن أن يقول إننا آسفون على الخطأ لكنه هدد بالاتصال بالشرطة وكان موقفه مروعًا. لا ينبغي أن يكون في مثل هذا المنصب الرفيع. لقد فقدوا للتو عميلًا رائعًا. لن أعود إلى هناك أبدًا وأعتقد أنني سأشتري سيارة أخرى منهم. إنه مصدر إحراج لشركة هيونداي.

ذهبت للنظر وخرجت بسيارة. لقد عقدنا صفقة وعملوا بجد لإيصال الرقم الذي أحتاجه. لقد أعطوني وسيلة أكثر مما كانت تستحقه تجارتي ، ومن الواضح أن لديهم مساحة كبيرة للمناورة. ودية ، لا تحاول البيع ، لقد حصلت على ما أريد بالسعر الذي أردته. موصى بة بشدة! كنت في أزمة زمنية لذا سمحوا لي بأخذ السيارة إلى المنزل والعودة في اليوم التالي لأداء الأوراق المالية ودفع الدفعة الأولى.

اسأل عن تشاد عند إحضار سيارتك إلى الخدمة. قدمت تشاد مع الموظفين خدمة عملاء ممتازة. سأعود مرة أخرى للخدمة المجدولة التالية.

لقد حظيت بتجربة رائعة في شراء سيارتي الأولى من هذه الوكالة! منذ اللحظة التي خطوت فيها على القطعة ، تم الترحيب بي بوجه ودود وعوملت بشكل جيد للغاية. كان مانويل هو اسم التاجر الذي أتعامل معه وكان محترفًا للغاية وودودًا للغاية واعتنى بي كثيرًا خلال هذه العملية. كان جوش هو المدير وكان متعاونًا للغاية وبذل كل ما في وسعه ليوفر لي سيارة رائعة بقدر كبير. كان كايل مديرًا ماليًا لدينا وكان ممتازًا في مساعدتي في الحصول على أفضل صفقة للسيارة باسمي ، لقد تلقيت خدمة ممتازة طوال العملية بأكملها! شكرا لك!!

إذا كان بإمكاني ترك نجوم سلبية. أود. عندما أقول ، كان شراء سيارتي كابوسًا كاملاً منذ اليوم الأول الذي اشتريته فيه ، أعني ذلك. الصفقة بأكملها احتيالية. Thorton Road Hyundai لا تهتم برفاهيتك المالية وهم بالتأكيد لا يهتمون بك كشخص. عندما أقول أسوأ تجربة - كارثة كاملة. لقد فرضوا عليّ رسومًا مقابل النوافذ المظلمة ، ومانعات تسرب الألوان ، وإطارات النيتروس - التي لم تتم إضافتها إلى السيارة مطلقًا. أضافوا أكثر من 8000 دولار إلى السعر الأساسي لسيارتي في الأوراق المالية ، وقاموا بتصعيد أسعار جميع الملحقات التي لم تتم إضافتها إلى السيارة. وجعلتني أقود السيارة إلى الوكالة في اليوم التالي لإعطائي جميع أوراق العمل الخاصة بي! فرضوا عليّ 400 دولار مقابل الحماية من سرقة الهوية. لم يكن لدي أي دليل حتى قمت بتصعيد الأعمال الورقية للإدارة وتلقيت نسخة مطبوعة من كل ما تمت إضافته إلى الصفقة. لم أكن أعرف حتى أنه يمكن إضافة الحماية من سرقة الهوية إلى الأوراق المالية لتاجر السيارات. لقد فعلوا كل ما في وسعهم لتصعيد سعر هذه السيارة التي أحارب الآن للخروج منها. حاولت إعادة التمويل ولن يقوم أحد بإعادة التمويل بعد عامين من الدفعات لأن السيارة مقلوبة رأسًا على عقب مع رأس مال سلبي بسبب الاحتيال والأرقام العشوائية التي أضافوها إلى عملي الورقي والأسوأ من ذلك هو وجود مجموعتين من الأوراق. 1 في الوكالة لمدة 5 سنوات و 1 في الاتحاد الائتماني لمدة 8 سنوات. عندما أقول أن هذا الوكيل يحتاج إلى إدارة نظيفة - من فضلك ، انتقل إلى وكيل آخر لهيونداي. من فضلك ، إد فويلز مذهل. موقع Kennesaw رائع - عندما أقول إن هؤلاء الأشخاص أضافوا أرقامًا عشوائية بالكامل إلى أعمالي الورقية - لقد أفسدوني تمامًا. أنا الآن مضطر إلى رفع دعوى من أجل الحصول على إرجاء بسبب خطورة الطريقة التي أفسدوا بها أوراقي تمامًا. من فضلك احفظ نفسك من التفاقم والصداع!

أشعر بخيبة أمل كبيرة من خدمتي هنا. ذهبت للحصول على سيارة ، وقيل لي طوال الصفقة أنه سيكون لدي 3 أشهر قبل بدء الدفع (كما أعلنوا). بعد التوقيع على العمل الورقي ، قيل لي أن هذا انتهى ، آسف في بعض الأحيان لا تخبرنا الإدارة بهذا (؟!؟!). لذلك قاموا بصفقة من خلال ادعاءات كاذبة. ثم عند التوقيع على الأوراق ، اتفقنا على التمويل من خلال تمويل Hyundai - تشير أوراقي إلى أن تمويل Hyundai ، ولكن عندما أحاول إنشاء حساب عبر الإنترنت ، قال تمويل Hyundai أن ملفي غير موجود ، اتصلت بالشركة المالية قالوا لي أنه لا يوجد ملف لي. أعود بالاتصال بـ Thornton rd Hyundai 5 أيام مرتين في اليوم (الأربعاء - الجمعة ، الاثنين واليوم) وفي كل مرة قيل لي إنهم يأخذون معلوماتي ويعاود الاتصال بي أو سأخرج في الانتظار حتى إنهاء المكالمة - لم يعاود أحد الاتصال بي. هذه أكثر وكالة سيارات غير احترافية تعاملت معها على الإطلاق.

تجربة رائعة مع مندوب المبيعات Darnell Ball. كان مرحًا ومهذبًا ومهتمًا.

حظيت بتجربة رائعة ، كان الجميع لطيفًا ومحترفًا للغاية. شكرا لك

لقد اشتريت سوناتا 2017 الخاصة بي من Thornton Road Hyundai
حان الوقت للحصول على واحدة جديدة. عملت مع مانديلا وحصلت على صفقة رائعة. سنتان ومركبتان وانا سعيد. شكرا لك مانديلا على خدمتك الرائعة. وشكرًا لك السيدة ويليامز في الخدمة على العناية بي بين السيارتين.

لقد اشتريت سيارتي Hyundai Tuscan 2017 في نوفمبر 2017. وكانت المساعدة التي تلقيتها تفوق أي شيء يمكن أن أتخيله من وكالة سيارات. كانت المنشأة نظيفة وجذابة ، وكان شركاء المبيعات محترمين ولم يساوموا أو يتنمروا علي في عملية الشراء. كانت جولي ماسون منتبهة للغاية ووقعت ابنتي في حبها. بيئة ودية للغاية للأطفال! كفاءة ونظيفة وودودة. بالتأكيد سأعود للمشتريات المستقبلية لأنني لست فقط مغرمًا بسيارتي ولكنني مسرور تمامًا بخدمة العملاء في Thornton Road Hyundai

بحاجة الى سيارة جديدة؟ اسأل عن مانديلا ، يمكنه توصيلك.

قسم الخدمة ليس جيدًا على الإطلاق. اعمل معروفاً لنفسك واذهب إلى مكان آخر للصيانة.

كانت تريشيا مفيدة للغاية ولطيفة للغاية! تجربة رائعة!

إلي من يهمه الامر:

حظيت بتجربة خدمة يرثى لها في Thornton Road Hyundai ولم أجد بعد أي شخص يهتم بحدوث ذلك بما في ذلك مدير الخدمة.

حددت موعد خدمة سيارتي في 17/11/2017. أخبرت المجدول أنني بحاجة إلى تغيير الزيت وإنجاز عملية الاستدعاء في سيارتي Hyundai Tucson 2015. حددت موعدي في الساعة 8:45 صباح الجمعة. تركت سيارتي ليلة الخميس وتركت المفتاح وأكمل الظرف في صندوق الإسقاط.

في الساعة 1:48 مساءً ، اتصلت للتحقق من تقدم سيارتي. عندما اتصلت ، اكتشفت أنه من المفترض أن سيارتي قد عادت للتو قبل 30 دقيقة. عندما اشتكيت من أن لدي موعدًا ، قيل لي إنهم "تعرضوا لانتقادات شديدة" في ذلك الصباح ونسوا التحقق من صندوق التسليم حتى 10 دقائق قبل ذلك. هذه الرياضيات لا تضيف شيئًا ولكن أيا كان. عندما يتم اصطحابي في الساعة 4:30 ، أتوقع أن تكون سيارتي جاهزة.

تم اصطحابي متأخرًا بساعة وترك قسم الخدمة رسالة على زنزانتي على الرغم من أنني تركت رقم عملي ، تخبرني أن تغيير الزيت قد اكتمل وأنه تم طلب أجزاء الاسترجاع ويمكنني إعادة سيارتي في غضون أيام قليلة لاستكمال عمل الاستدعاء. كنت غاضبا أكثر من ذلك بقليل. شرحت لـ Detric مشكلتي. ليس من المنطقي بالنسبة لي أن أواجه كل هذه المشاكل لتغيير الزيت وهذا ليس ما كان الموعد من أجله. أخبرني أنه لا يوجد شيء يمكنه فعله من أجلي ، ولا توجد طريقة لتعويضي. سألت عن مديره. لقد وضعني في الانتظار للسيدة بريور لمدة عشر دقائق فقط ليعود ويخبرني أنها كانت في اجتماع. لم ترد السيدة بريور على مكالمتي وعندما وصلت إلى المتجر ، ذهبت. إنه الآن صباح الاثنين ، ما زالت لم تتصل بي. لأنني تلقيت استطلاعًا عبر البريد الإلكتروني حول الخدمة التي لن تعمل. قررت الاتصال بالسيدة بريور مرة أخرى. بسبب مشكلتي ، اضطررت للجلوس في الانتظار مرة أخرى وجعلها لا تأتي إلى الهاتف.

كثير من الناس لا يعودون إلى الوكالة بسبب الأسعار. لن أعود أبدًا بسبب هذه التجربة. الاستثناء الوحيد لهذا هو إذا لم أجد وكالة واحدة يمكنها القيام بعملية الاسترجاع بشكل أسرع.

كيلشيا كيز

قامت السيدة ويليامز بعمل ممتاز مما جعل تجربة خدمتي جيدة جدًا.

كان رايان وبرودي وباتريك رائعين! شكرا لكونك صبورا جدا معي!

كان السيد توني وتريشيا رائعين ، وكانت خدمة السيارات سلسة وفي الوقت المناسب. أيضًا ، شعرت بالأمان والراحة أثناء تفاعلاتنا حيث تم اتخاذ الاحتياطات المناسبة لمكافحة العدوى في المنشأة وفي المكوك الترحيبي. شكرا لك!

OMG خدمة العملاء ممتازة. سأحضر دائمًا سيارتي هنا لتغيير الزيت / إلخ. تعرضت السيدة ويليامز للقصف عندما كانت سيارتي هناك وتأكدت من أن كل شيء قد تم بشكل صحيح وسريع.

لقد كان جنونًا قليلاً بسبب العطلات ، لذا فقد استغرق الأمر بضعة أيام للوصول إلى لهجتي Hyundai ، لكنهم لم يتركوني في الظلام. لقد وصلوا إلى الجرأة لمعرفة ما هو الخطأ في لهجتي. أحب تود وتريشا ، يا له من فريق لطيف!

اشتريت سيارتي الأولى من Thornton Road Hyundai في عام 2014. قمت بالتسوق لشراء سيارة جديدة وانتهى بي الأمر في طريق Thornton Road الأسبوع الماضي. هم حقا استثنائيون ويهتمون بك! أوصي بشدة بالدخول وطلب مانديلا. إنه الأعظم ومن السهل التحدث إليه! لم يضغطوا علي أبدًا لشراء أي شيء لا أريده. بالتأكيد سوف نستمر في العودة هنا!

ذهبت إلى هذا الوكيل يوم الجمعة بعد عيد الشكر. كان لديهم إعلان عن سيارة سوناترا 2012 مقابل 5200.00 ، عندما وصلت إلى هناك قيل لي إنها ستحصل على محرك جديد. لقد أعربت عن رغبتي الشديدة في شراء هذه السيارة ، وسأنتظر حتى يتم تركيب المحرك الجديد. الذي كان يستغرق حوالي أسبوع فقط للقيام به. حسنًا ، ما زلت أنتظر !!! يبدو أن المدير العام ، وكذلك مدير الخدمة ، ليس لديهم حاجة ملحة للتأكد من أنني أستطيع شراء السيارة. لا يزال المحرك لم يصل. خدمة عملاء رهيبة. سأكون على يقين من إبلاغ Hyundai Corp. عن هذا البيع!

لقد اتصلت بوكالتين أخريين كانا أقرب إليّ ولم يرد أي منهما على الهاتف. ثم جربت Thornton Road Hyundai وكان الشخص الذي تحدثت معه في قسم الخدمة لطيفًا ومحترفًا للغاية وتمكنت من تحديد موعد لي في صباح اليوم التالي. أحضرت سيارتي للبحث عن مشكلة محتملة في ناقل الحركة. على الرغم من عدم اكتشاف أي مشكلة ، إلا أنني ما زلت أشعر بالرضا بنسبة 100٪. ساعدني السيد سوين (أعتقد أن اسمه) وكان لطيفًا وودودًا ومفيدًا للغاية. شخصيته جعلتني أشعر بأنني مميز وأهتم. كان السيد شيبارد في منطقة الانتظار رائعًا أيضًا مع خدمة العملاء وجلب لي ولعملاء آخرين الفشار والماء أثناء انتظارنا. لقد قام أيضًا بفحصنا بانتظام ، وهو ما لم أره من قبل في وكالة سيارات من قبل. كان جميع الموظفين الذين قابلتهم أكثر من رائع ومهذب للغاية. إذا لم أخرج من الولاية ، فسيكون هذا هو بيع السيارات المعتاد الخاص بي! لا يمكن أن يوصي لهم بما فيه الكفاية !!!

الناس الطيبون هم فقط من يمولني عندما لا يفعل ذلك أحد

اسمي غاري ستريكلاند ، أود أن أستغل هذا الوقت لأخبرك عن تجربتي مع قسم الخدمة في Hyundai ، كتبت أنني وجدت أن والدي الموظف على دراية بحل مشاكلي مع كرايسلر 300 سي ، وأسلوب مهذب وسريع الاحتراف فوق تصنيف الخمس نجوم

تشاد في قسم الخدمة كان الأفضل. لطيفة للغاية ومفيدة حيث كان لدي كلبان صغيران نشيطان معي للتعامل معها أثناء أداء الخدمة. لقد كان رائعًا. حصل شخص آخر على كلبي من الماء لكنني لا أعرف اسمه وكنت ممتنًا لهذه البادرة اللطيفة. اشترى 4 سيارات في Thornton وهذا دليل على تجربة رائعة.

الرجل لا تضيع وقتك الذهاب هنا. كنا هناك لمدة 5 ساعات ولم نتمكن من عقد صفقة. قدم نفس الصفقة مرتين ولكن حاول أن تجعلها تبدو أفضل مع دفعات شهرية أقل. لا تفاوض الناس على المدفوعات الشهرية. تفاوض على التكلفة النهائية للسيارة. أنت تعرف كم يمكنك أن تدفع. لا يحتاجون أن يعرفوا.

أنا في مدينة من ولاية أخرى واتصلت لمعرفة ما إذا كان بإمكاني الحصول على موعد. لقد أدخلوني في الساعة 4:00 وكنت في طريقي بحلول الساعة 5:00. كان الرجل المحترم الذي استقبلني لطيفًا جدًا وأنيقًا. شعرت بالراحة في المنزل. أزور ابنتي بالقرب من هنا كثيرًا وسأعود بالتأكيد.

لقد كنت أذهب إلى هنا منذ بضع سنوات ، بشكل أساسي لتغييرات الزيت وأي شيء يستدعي تذكر السيارة. على الرغم من اختلاف الخدمة الإجمالية بين الموظفين ، إلا أنها كانت رائعة بشكل عام. يقولون لي كم من الوقت سيستمر وإذا كان هناك تغيير سيخبرونني بما حدث. وجعتي الوحيدة هي أنك إذا غادرت المبنى لتناول وجبة خفيفة أو قمت بتمديد ساقيك ، في طريق عودتك إلى غرفة الانتظار ، وأنت تعبر موقف السيارات ، فهناك فرصة جيدة لأن تصطدم بسيارة البائع الذي سيحاول إقناعك بشراء سيارة جديدة. ويستغرق الأمر بضع كلمات "لا ، شكرًا" لتوصيل الرسالة.

احبهم!!!! مانديلا هو الأفضل! باعني عليه وعلى السيارة

خدمة رائعة! زملاء عظيمون! واجهت مشكلة صغيرة مع سيارتي. ليس فقط هم يصلحونها. لقد فعلوا ذلك في غضون يوم واحد. لا يمكن أن يكون أكثر سعادة. سأستمر في استخدام Thorton Hyundai لجميع احتياجات سيارتي.

السيدة ويليامز في الخدمات كانت استثنائية معي. أوصي بشدة بالخدمات. إنها فعالة للغاية.

كانت تريشيا رائعة في ضمان التعامل مع خدمتي في الوقت المناسب. كانت الطاقة مقطوعة لبعض الوقت أثناء زيارتي وقدمت خيارات لإعادة الجدولة والتأكد أيضًا من أن خدمتي سيتم الاعتناء بها بمجرد استعادة الحياة الطبيعية. خدمة عملاء رائعة لديك عميل جديد. شكر

سيضعك قسم الأجزاء في الانتظار لمدة تزيد عن 20 دقيقة. غير مقبول.

المنطقة الوحيدة التي لا أحبها في الوكالة بأكملها هي قسم الخدمة. فقط سطحي.

أنا وزوجي أحببنا تجربة شراء السيارة في وكالة السيد ماريون. قام De'Rajela بعمل ممتاز في العمل معنا. أحب احترافها وروحها الدافئة. لقد جعلت التجربة غير مؤلمة قدر الإمكان وكانت على دراية كبيرة بالمنتج. لقد ذهبت بالتأكيد إلى أبعد الحدود أثناء العمل معنا! لقد تلقينا أيضًا خدمة عملاء رائعة من Joshua و Julie و Terrence و King. إنني أقدر جميع الموظفين الذين لعبوا دورًا في تجربتنا!

تريشيا ، لقد تمكنت من فهم قلقي وجعل العميل يشعر بالتقدير والتقدير ، في تجربة الخدمة السابقة الأخيرة لم تكن مقبولة بغض النظر عما تم القيام به للسيارة ، بدءًا من اليوم الأول من الشراء ، لم تكن التجربة هي ما توقع واد.
أعلم أنني مجرد عميل واحد ، لكننا نحن العملاء بمثابة السطر الأول من الإعلانات.
شكرًا واستمر في العمل ، نحتاج إلى المزيد من الأشخاص مثلك !!!

إذا كان بإمكاني إعطاء صفر نجوم سأفعل ذلك بالتأكيد. لقد تحدثت مع بريتاني ناش عن سيارة رأيتها مدرجة في AutoTrader. أخبرتني لمدة 3 أيام أن السيارة كانت في حالة ممتازة وكانت جاهزة لي لألقي نظرة عليها. اتصلت بها أمس للتحقق من أن السيارة كانت لا تزال متاحة قبل مغادرة العمل مبكرًا لرؤيتها. وأكدت أنها كانت تنتظرني هناك. وصلت إلى هناك قبل 10 دقائق من موعدي معها وأخبروني أنها غادرت بالفعل لهذا اليوم. لذلك عرضت للرجل الجديد (جيمس) السيارة التي تحققت منها للتو في وقت سابق ، أخبرني بريتاني أنها جاهزة لي لأرى ، وأخبرني أنهم لم يمتلكوا تلك السيارة منذ أسابيع. يستمر جيمس في أن يكون مغفلًا تمامًا ويحاول الضغط علي لتمويل سيارة أغلى بكثير بعد أن أخبرته عدة مرات أنني لا أرغب في التمويل. لن أعطي هذه الشركة عملي ولن أقترح على أي شخص آخر. لقد كانوا وقحين وغير مهنيين بشكل لا يصدق ولم أترك الشركة أبدًا أشعر بعدم الارتياح والانزعاج. ذهبت إلى Autonation تويوتا على الطريق واشترت سيارة. لقد أعطوني صفقة رائعة وعاملوني بالطريقة التي يجب أن يعامل بها العميل. لا تشتري من Thornton Road Hyundai.

كانت تجربتي رائعة في Thornton rd hyundai اشترى سيارة جديدة كان توني جونز رائعًا شكرًا للفريق الرائع

ستقول الشركة أكاذيب عن كل شيء. كنت أحصل على خدمة للتو وجاء لي رجل يتعلق بسيارة. ذكرت أن ابني ليس لديه ائتمان وقال إنه لا توجد مشكلة في إمكانية اصطحابه في السيارة. أكاذيب .. تقع .. تقع .. قم بإخفاء تقرير ائتمانه واطلب على الفور cosigner. كما كذبت أثناء عملية إصلاح سيارتي. ابتعد إذا استطعت واذهب إلى مكان آخر ..

ذهبت لطلب قطعة خاصة بسيارتي ولن تعمل الأجزاء العامة التي تبيعها متاجر الأجزاء الأخرى. بالطبع كان المجموع 50 دولارًا أكثر من أي من المتاجر الأخرى. لديهم تسجيلات تقول لا توجد مبيعات مضغوطة ، لكن مندوب المبيعات الذي قابلني في السيارة في المرتين لم يرغب في قبول أي إجابة.

الخدمة الجيدة والتحديثات أثناء ذلك تساعد في جعل المواعيد الطويلة أكثر ازدحامًا أفضل بكثير بالإضافة إلى غرفة انتظار لطيفة وأماكن استرخاء مريحة قريبة على مسافة قريبة سيرًا على الأقدام.

أي شخص يحتاج إلى سيارة جديدة ، تعال وتحدث إلى بول جيلارد. سريع وسهل!

تجربة خدمة عملاء رائعة!
كريس جوزيف يا صخرة !!!!

لن أشتري أبدًا سيارة من Hyndai أو أنصح أي شخص بشراء Hyundai. اشتريت سيارة جديدة (غير مستخدمة) منهم ولاحظت بعد امتلاك السيارة لمدة عام ونصف أن الطلاء بدأ في التقطيع. لقد كان عيبًا في الطلاء ولم أتسبب به. اتصلت بقسم الضمان وأخبروني أنني سأضطر إلى الدفع مقابل طلاءها مرة أخرى لأنهم لا يغطون الطلاء بعد 36000 ميل.

كانت تريشيا دائمًا لطيفة جدًا وكذلك كان أي شخص آخر عندما تحدثت معهم ولم أبدو أبدًا منزعجًا أو أي شيء كلما طلبت تحديثات. السبب الوحيد الذي جعلني لا أقوم بتقييم 5 نجوم هو أنني أتمنى أن يكون التواصل أفضل فيما يتعلق بالحاجة إلى التواصل بشأن حالة سيارتي. وهو ما يرام!!! ولكن بالنسبة لأشياء مثل ، عندما يهبط المحرك أو حتى حصلت على الموافقة ، كان علي أن أتواصل لمعرفة ذلك ولكن بخلاف خدمة العملاء والخدمة بشكل عام كانت ظاهرة !! لقد قاموا حتى بإصلاح مشكلة أخرى كنت أواجهها مع مصابيح الاستراحة الخاصة بي والتي أقدرها حقًا وعدد من الأشياء الأخرى. شكرا هيونداي على ثورنتون !!!

المخزون منخفض. أسعار مرتفعة. المواقف الفقيرة. تسوق في مكان آخر للتوفير

على الرغم من أن الخدمة كانت سريعة ، إلا أنها كانت غير مكتملة. طلبت استبدال المصباح الخاص بإشارة الدوران ولم يكن كذلك.
** عادت الليلة الماضية وتم استبدال المصباح.

خدمة استثنائية وبيئة عائلية رائعة.
الصف الأول!!

جرب وكالة أخرى! لم يكن لديك تجربة جيدة هنا اليوم. خرجت وأنا أشعر بالخداع منهم

كان فريق العمل ودود! استغرق الأمر وقتًا أطول من المعتاد ، لكنني سعيد

يجب أن يكون الموظفون أكثر دراية بشأن القسم الذي يجب أن يذهبوا إليه لتلبية احتياجات العملاء.

جئت يوم الاثنين العاشر من فبراير. اتصلت قبل المجيء وحصلت على موعد 8:45. بمجرد وصولي استقبلني مايك وساعدني. كان محترفًا ولطيفًا ولطفًا جدًا. لقد تم إخباري أنني بحاجة إلى بطارية وأدخل وأخرج خلال ساعة واحدة. فضلا عن اعطاء افضل سعر لما هو مطلوب. لقد زرت هذا الموقع عدة مرات وكانت دائمًا تجربة رائعة.

كان الموظفون طيبون ومحترفون للغاية.
لقد تأكدت على وجه الخصوص من السيدة ويليامز ، من إخطاري بكل معاملة وعملية لازمة لسيارتي ، بالإضافة إلى التكلفة المرتبطة بها. أخيرًا ، جئت لتغيير الزيت والفرامل .. دخلت وخرجت في غضون ساعتين

هوارد بائع عظيم. كانت خدمته Custer مذهلة. لقد ساعدني بما أريده بالضبط وبمعدل رائع !!!

قمت بزيارة Thornton Road Hyundai في Lithia Springs لتغيير الزيت في سيارة Hyundai Sonata 2015 الخاصة بي ، وانتهى بي الأمر بسيارة Hyundai Sonata 2018 !! بفضل سيدة المبيعات السيدة جيرين (ديستيني) بيبين. لقد تأكدت من أنني حصلت على أعلى دولار مقابل برنامج Trade-In ، وخصمي العسكري ، وجميع خصومات الحوافز الإضافية. كانت تجربة القيادة رائعة بموسيقاها وأغنيتها على الراديو. كانت السيارة التي أردتها وأعجبني ، حتى اللون. . شكرا لروحك التقية وموقفك

"حكاية أسوأ خدمة عملاء"
إلى مالكي وكلاء جنكينز هيونداي على طريق ثورنتون ... انتبهوا. كانت خدمة العملاء لدى وكالتك والخدمة الفعلية لسيارتي خطوة إلى ما دون المروعة. سواء كنت متعمدًا لتوفير المال أو عن غير قصد ، فأنت ملزم بارتكاب خطأ سيؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية خطيرة وصحافة سيئة إلى باب منزلك إذا لم تقم بإجراء تغييرات على عمليات قسم الخدمة الخاص بك. سيارتي 2017 Hyundai Sonata Plug-In Hybrid إلى Jenkins Hyundai على طريق Thornton لتغيير الزيت الروتيني. تقدم سريعًا بعد أسبوع وتخيل القيادة في حركة المرور المزدحمة يوم الأحد في أتلانتا على 75 شمالًا مع زوجتك الحامل وستفقد سيارتك الطاقة فجأة ولن تسمح لك بالتسارع! لحسن الحظ ، تمكنت من الوصول ببطء إلى كتف الطريق السريع في حركة المرور السريعة دون أن يتم تمرير الجانب أو النهاية الخلفية. كان ضوء فحص المحرك يومض وكانت السيارة تصدر صفيرًا بصوت عالٍ للإشارة إلى وجود خطأ ما. بمجرد وصول السيارة إلى الكتف ، تنقطع السيارة تمامًا ولن تبدأ. كان علينا الانتظار لساعات حتى تصل شاحنة السحب. أثناء تحميل سيارتي ، اكتشفنا أن زيت المحرك قد تسرب إلى الطريق. بالطبع كانت غريزتي الأولى هي إعادة سيارتي إلى آخر مكان للخدمة الروتينية ... جينكينز هيونداي. استغرق الأمر منهم خمسة أيام للنظر إلى سيارتي بعد أن سحبتها هناك. لم يتمكنوا من إمدادني بسيارة مستأجرة بينما كنت في جيبي. لم يعترفوا حتى بأن الموقف كان بسبب إهمالهم. لم يكن هناك أي اتصال على الإطلاق بشأن مسار الإجراءات التي يتم اتخاذها لتحديد سبب الخلل أو الحلول الممكنة. كان عليّ أن أكون استباقيًا وأن أتصل بهم كل يوم لتحريك الأمور ، لكن بدا الأمر كما لو أنني كنت أكثر عائقًا لهم بدلاً من أن أكون عميلًا موثوقًا ودفعًا. استغرق الأمر منهم أسبوعين لتشخيص المشكلة. قيل لي إن سيارتي بحاجة إلى بطارية جديدة ومحرك جديد ، ولكن لا يزال هناك شيء مذكور فيما يتعلق بتغيير الزيت الخاطئ الأولي الذي أدى في النهاية إلى هذه المضاعفات الخطيرة أو الجدول الزمني لإجراء الإصلاحات. حاولت الاتصال بمدير الخدمة للحصول على تحديث لأن الممثل المعين لي لم يكن لديه أي إجابات فيما يتعلق بموعد إصلاح سيارتي. استغرق الأمر أسبوعين آخرين حتى يتم الاعتراف بها من قبل مدير الخدمة. قيل لي في النهاية إن التأخير في الإصلاحات يرجع إلى حقيقة أن فنيًا واحدًا فقط مدربًا وقادرًا على العمل عليه. في هذه المرحلة ، اتصلت بشركة هيونداي للتعبير عن مخاوفي. لقد بدأت في الحصول على شكل من أشكال الاتصال من Jenkins Hyundai بخصوص تحديثات سيارتي. استمر الاتصال لمدة أسبوع آخر تقريبًا. ظلت سيارتي في حوزتهم لمدة أسبوعين آخرين من تلك النقطة. لقد مر ما مجموعه 5 أسابيع منذ بدء هذا الفشل الذريع! تم استدعائي أخيرًا من قبل مدير الخدمة ، جاستن جرينهوت ، وأخبروني أن سيارتي ثابتة وجاهزة للاستلام. وصلت إلى قسم خدمة الوكلاء لأرى بالفعل غطاء المحرك على سيارتي التي كان من المفترض أن تكون جاهزة للقيادة بعيدًا. لم يفهم ممثل الخدمة الأصلي ، مايك سوين ، سبب وصولي لأن السيارة كانت لا تزال قيد الخدمة بالتأكيد. لا يقتصر الأمر على نقص شديد في التواصل بيني وبين Hyundai ، ولكنهم لا يتواصلون بين بعضهم البعض كفريق وثقته في ممتلكاتي. خيبة الأمل مستمرة ، وسرعان ما تقدم للأسبوع المقبل. أخبرني مايك أن سيارتي جاهزة للاستلام والعمل بسلاسة. لا يمكنك أن تتخيل مستوى حماسي للعودة أخيرًا إلى سيارتي بعد قيادة تأجير لمدة تزيد عن شهر. أستلمها وأبدأ في القيادة للمنزل. على الطريق السريع ، ترتعش السيارة وتتلاشى بقوة ، وهو ما لم تفعله من قبل. أعد الاتصال لإبلاغ المدير وممثل الخدمة بالموقف. لم يتلقوا مكالمتي أو اتصلوا بي أو أرسلوا بريدًا إلكترونيًا للمتابعة. كانت هذه مجرد علامة أخرى على مستوى عدم الكفاءة الذي كان علي التعامل معه. نالي هيونداي في ليثونيا أنهت المهمة! اذهب إلى هناك إذا كنت بحاجة إلى عمل!

أغبى شخص مبيعات الإنترنت على الإطلاق !! أتيت لشراء سيارة HYUNDAI ، كان لدي 5000 دولار لأدفعها و DINGBAT GIDGET LEWIS NUMSCULL ، تلك DUMB التي يمكن أن تكون أحمق حتى لو سبقت هيونداي ، كانت مشغولة للغاية تبحث عن أي شخص آخر كان يتجول فيها. لا يعرف أي شيء لكنه كان لديه نظرة قذرة وموقف. لم تتمكن من مساعدتي في أي شيء ، لقد خرجت من هذا المكان ، وهي تجعل هذه الصفقة تبدو سيئة حقًا.

ذهبت لصيانة سيارتي لأول مرة. كانت ممتازة. أود بالتأكيد أن أوصي بهذا المكان للجميع.

اتصلت بمندوب مبيعات وقيل لها أن وقتها ثمين للغاية بالنسبة لها للتحدث معي بشأن مشكلة ما. كانت وقحة جدا وغير صبور. لن تجري أي نوع من الأعمال المهنية معهم مرة أخرى.

كان مانديلا ممتازًا وحقق نجاحًا كبيرًا في نقل جميع احتياجاتي

لن تحصل أبدًا على إجابة مباشرة والخدمة سيئة. أنت تأتي لإنجاز شيء ما ويريدون أن يفرضوا عليك رسومًا مقابل آخر ولا يزالون لا يصلحون المشكلة الأولية أبدًا. أوه ، وكدت أنسى. أرادوا مني أن أدفع 40 دولارًا مقابل وظيفة قبل إصلاحها ... ماذا ؟! لا شكرًا ، سأجد متجرًا آخر.

هل من الممكن إعطاء هذا المكان صفر نجوم؟ أخطأ المدير ، "جوش" ، في قراءة تقريري الائتماني واتهمني باستعادة حيازتي وهو ما لم يكن كذلك على الإطلاق ، لقد كانت عملية مصفاة وبالتالي حاول وضعني في سيارة لا أريدها. أي مدير لا يستطيع قراءة تقاريره؟ أم أنه لا يناقش حتى النتائج الواردة في تقرير الائتمان قبل أن يقلل من قدرة العميل على شراء سيارة؟ لقد عاملني بلا مبالاة ، ورفضني كما لو كنت لا تقدر بثمن ، وكان مراوغًا وغير مهني وغير مستعد لتقديم المعلومات التي أحتاجها حول المواصفات على السيارة التي أريدها وعملية التمويل ، من أجل اتخاذ قرار مستنير. شعرت بالاندفاع وعدم الرضا ، ولم يكن هناك ملصقات في النافذة من السيارات التي تم دفعها في وجهي ، لذلك كان علي فقط أخذ كلمتهم للتسعير والمواصفات. من يفعل ذلك؟ أسوأ تجربة مررت بها في أي وكالة. غادرت وأنا أشعر بأنني يمكن التخلص منه وكأنني أهدرت وقتي تمامًا. لذلك ، أخذت عملي إلى Kennesaw Hyuandi في اليوم التالي ، وعوملت مثل الملوك في اللحظة التي أثارت فيها سيارتي ، واشتريت سيارة Hyundai Elantra 2017 الجديدة تمامًا التي أردتها ، مع نفس الدفعة الأولى التي قدمتها في Thornton Road ، أقل من نطاق الدفع لقد حددت الميزانية ، مع سعر الفائدة الذي توقعته لبداية جديدة ومن المحتمل أن أعود في غضون 12-18 شهرًا. ثم تم استدعائي في اليوم التالي لأن سعر فائدة أقل عرضه مُقرض آخر وأسقط دفعتي 70 دولارًا أخرى في الشهر. لا أستطيع أن أكون أكثر سعادة. متجر Kennesaw لديه ولائي من الآن فصاعدًا. كان لديهم ظهري. سأقوم بالترقية إلى سيارة دفع رباعي في غضون عامين.

*** تحديث: لقد قمت بالفعل بالتحديث إلى 2019 Hyundai Tuscon. عدت إلى Kennesaw Hyundai لإجراء عملية الشراء الثانية على الرغم من العيش لمدة 10 دقائق من موقع Lithia Springs. عندما تعامل عملاءك باحترام ، فهم مخلصون.

العملاء ودية ومفيدة للغاية ولطف. يعمل معك للحصول على السيارة التي تريدها ويعمل معك على خطة دفع يمكنك تحملها.

لقد اشتريت سيارتي Hyundai Sonata hybrid 2012 الجديدة مع ضمان خدمات إضافية من zylon للجزء الداخلي والخارجي لسيارتي وثلاث سنوات من تغيير الزيت. عندما واجهت مشاكل مع البقع على مقعدي العام الماضي ، أخذته وأزالوا البقع وغيروا الزيت. ذهبت هذا الأسبوع لتغيير الزيت وأزيلت بعض النقاط من مقعدي وقضيت ساعتين في انتظار تغيير الزيت وقيل لي أن البقع لم تتم إزالتها لأن المدير رود ويليس قال إنها ليست في الضمان الخاص بي. قال إنه يمكنه تفصيل المقاعد الخاصة بي ولم أطلب منه تفصيل سيارتي بالكامل فقط قم بإزالة المناطق التي بها بقع. سمح لي بالجلوس هناك لمدة ساعتين دون أن يتحدث معي عن السبب ، ثم عندما سألته لماذا قال إنه سيتعين علي تقديم مطالبة. إذا كان هذا ما فعلوه العام الماضي ، فأعتقد أنه سيكون في النظام كيفية القيام بذلك. ظل يقول إنه لا يوجد مكان في الضمان للحصول على التفاصيل التي أوضحت له أنني حصلت على تفاصيل السيارة ولأن البقع لم تظهر ، أردت استخدام حزمة zylon الخاصة بي فقط لإزالة البقع. لم يطلب حتى رؤية البقع الموجودة في سيارتي أو يشرح لي سبب اضطراري لتقديم مطالبة. عندما اشتريت الطرد قيل لي إنني لا أستطيع إزالته لإعادته وقسم الخدمة. سوف يعتني بها.

الآن يجب أن أذهب إلى خدمة غسيل السيارات وأطلب منهم إزالة البقع والدفع من جيبي لأن التغطية التي حصلت عليها لن تحل المشكلة. حتى أنني ذهبت إلى مدير آخر كان يتصرف وكأنه لا يوجد شيء يمكنه فعله.

إذا اشتريت سيارة منهم ، فلا تحصل على أي من خدماتهم الإضافية (حزمة zylon أو تغيير الزيت) لأنك ستفقد آلاف الدولارات مقابل خدمات العملاء السيئة. ما عليك سوى الذهاب إلى متجرك المحلي لشراء بعض السكوتشغارد ورش المقاعد الخاصة بك ويمكنك الذهاب إلى أي مكان والحصول على تغيير الزيت لمدة تقل عن ساعتين مع خدمة عملاء أفضل. من كان لديه الوقت للجلوس حول الوكيل لساعات في انتظار الخدمات ومن ثم معرفة أنها لم تنته. لقد حظيت بعامين من الخدمة الرائعة وخدمة المستهلك مع Thornton Road Hyundai ولكن ليس بعد الآن لن أشتري سيارة أخرى منهم لأن خدماتهم هي الأسوأ.

لا يمكن أن يكون الموظفون أجمل وكان وكيل الخدمة الخاص بي متعاونًا للغاية.
كانت على دراية كبيرة وحلوة للغاية
عمل رائع سعيد جدا.

دخلت وخرجت في أي وقت من الأوقات على الإطلاق. الموظفون دائمًا ودودون وواسعون.

ذهبت إلى التاجر للتحقق من نفس سوناتا 2011 التي يبلغ طولها 138 ألف ميل والتي أعتقد أنها نفس مراجع السيارة كيث هورتون (انظر تحت تقييمات نجمة واحدة) يتحدث عنها سبب مراجعتي ذات النجمة الواحدة هي أنها كانت مضيعة للوقت ، وأنا متأكد من أنها يجب أن تكون أفضل فيما يتعلق ببيع السيارات الجديدة. قدت 3 ساعات بعيدًا عن الطريق لشراء هذه السيارة. فقط لمعرفة ما إذا كان هناك تبديل للمحرك بدون ضمان ، أو على الأقل لم يكن التاجر يعرف ما إذا كان هناك ضمان أم لا. بصراحة ، لن أشتري حتى مجموعة من الإطارات بدون ضمان ، ناهيك عن محرك لسيارة مستعملة مع حادثتين واستدعاء الوسادة الهوائية المبلغ عنه في فاكس السيارة. كان السعر المطلوب 4،997 دولارًا أمريكيًا على الإعلان ولكن عندما وصلت ، تمت إضافة رسوم RECON إضافية بقيمة 899.00 دولارًا أمريكيًا لإجراء مبادلة محرك !؟ تبديل المحرك الذي لم يتم التعليق عليه في الإعلان أو فاكس السيارة. كانت السيارة في حالة جيدة في أحسن الأحوال ، كانت بحاجة إلى تفاصيل ، وطلاء جديد (خاصة على السطح) إطارات جديدة ، ومرايا جديدة وتعليق خلفي جديد محتمل بسبب القيادة المتذبذبة للغاية (يمكن ملاحظتها بنسبة 100٪ أثناء الجلوس في المقعد الخلفي) . لم يكن التصميم الداخلي سيئًا على الرغم من أن مقعد السائق فقط بدا بالية ، وهو أمر نموذجي.

إذا كنت مهتمًا هنا بتفاصيل التكلفة
السيارة - 4،997
ريكون - 899
الرسوم الإلكترونية - 149
رسوم الوثيقة - 799 (يجب أن يحفظوا 5 أوراق من الأعمال الورقية بالذهب ، لول)
GA TAX - 479
الدفع- 18

المجموع = 7350 (مقربة)

أنا متأكد من أنه كان بإمكاني شراء أحد ضمانات الوكيل العامة مقابل 1000 دولار على الأرجح من التاجر

لطالما كنت سعيدًا بالخدمة التي أتلقاها في قسم الخدمة. بفضل دونالد لامبكين ، مستشار الخدمة.

خيبة أمل كاملة !! اشتريت سيارتي قبل شهر ولن آخذها إلى هناك أبدًا. سوف أجد وكالة أخرى. خدمة العملاء بعد الشراء كانت مروعة.

كان تحديد موعد الخدمة عبر الإنترنت أمرًا سهلاً. تلقيت مكالمة متابعة مع تفاصيل الخدمات التي سيتم تنفيذها. بعد ذلك تم شرح جميع الخدمات وشرح الرسوم بشكل واضح.

Thornton Road Hyundai هو مكان رائع ، لقد اشتريت سيارة 2108 Elantra من هناك وفي كل مرة أذهب أنا وعائلتي نشعر بأننا في المنزل ، يتم الترحيب بنا بالاسم وهو شعور رائع !! الجميع مهذب جدا !! ذهبت اليوم لخدمتي الأولى وكانت التجربة أقل من ما تلقيته منذ اليوم الأول !!

منذ أن كنت أمشي في الموظفين جعلني أشعر أنني في المنزل. فريق عمل ومدير رائع. بشكل عام تجربة رائعة بالنسبة لي.

لقد جئت من أجل خدمة منتظمة وكان السيد توني نايت مفيدًا جدًا في مساعدتي. اعتقدت أنني سأنتظر لبعض الوقت لكنه قدم لي خدمة استثنائية. شكرا توني !!

طريق ثورنتون. قدمت هيونداي موعد خدمة ممتاز في سيارة كونا الجديدة الخاصة بي. تم الترحيب بي وتم تسجيل الوصول في الوقت المحدد لموعدي المحدد. كان مايكل (أعتقد ... أنا فظيع في الأسماء) ودودًا ومهذبًا للغاية وجعلني أضحك ، وهو علاج في أوقات كهذه. أنا مسرور للغاية لأنني اشتريت سيارة هيونداي ولدي ثقة كبيرة في أنني سأعتني بها جيدًا في المستقبل.

اشتريت سيارتي من هذا التاجر في نوفمبر 2017. كانت تجربة رائعة. فريق مبيعاتهم رائع. بقيت حوالي 45 دقيقة من هذا التاجر ولكن بسبب تجربتي الرائعة مع فريق المبيعات ، قررت الحصول على أول تغيير زيت مجاني من قسم الخدمة لديهم. اختيار سيء!!!! كان العظماء لطفاء ، كل شيء كان على ما يرام. كان فحصي واضحًا قبل مغادرتي لهذا التاجر. قدت سيارتي مباشرة من التاجر إلى رجل التفاصيل الخاص بي لغسل سيارتي بدون مطبات. ممر سلس. بينما كان رجل التفاصيل الخاص بي يغسل سيارتي ، اكتشف فقاعة في إطاري. ربما تم وضع الكثير من الهواء في إطاري؟ اتصلت على الفور بقسم خدمتهم لمناقشة هذه المسألة ومعرفة ما يمكن عمله. تم نقلي إلى مدير قسم الخدمة (أنثى) وهنا يأتي تصنيفي السيئ. أبلغتني أنه لا توجد طريقة على الإطلاق لتسببهم في ذلك. كيف يمكنك أن تكون متأكدا جدا؟ بدلاً من معاملتي كعميل مهم ، تركتني أشعر وكأنني تسببت في ذلك ولم يكن هناك شيء أفعله. ذكرت المجيء لإلقاء نظرة عليها ولكن لهجتها أكدت بالتأكيد أنني سأضيع وقتي. لقد عملت سابقًا في شركة delearships ، لذا فأنا أعرف مدى سخافة قسم الخدمة. إنها مصادفة تمامًا أن يتكون إطاري من فقاعة بعد زيارة قسم الخدمة ، لكن لا توجد طريقة ممكنة لتسبب ذلك. يحدث في كثير من الأحيان مع التأمل. لست غاضبًا من الإزعاج. فقط بخيبة أمل في الإدارة.

تجربة رائعة بشكل عام. مرفق نظيف وترحاب. كل فريق العمل ودود. قامت Tonia بعمل رائع لمساعدتنا في العثور على السيارة المثالية لاحتياجاتنا.

مجرد فريق رائع حقًا. أفضل من ذلك ، لديهم أفضل ضمان في الأعمال !! هذا هو أول ترف لي وهو لا يخيب أملك !! أحبه.

شكرا لإبقائي على الطريق.

خدمة عملاء رائعة.

اعتنى Don في الخدمة حتى أتمكن من العمل في الوقت المحدد! أخبرني عن كل ما عندي من أعمال الصيانة التي يجب التخلص منها وتحديث معلوماتي الشخصية التي اعتقدت أنه تم تحديثها بالفعل ولكن لم يكن ذلك لأنه لم يتمكن من العثور على أنا في البداية. كان رائعًا!

كان من دواعي سروري ، مستشار الخدمة الخاص بي ، تريشيا ، العمل معه. كانت أعمال الإصلاح التي تم إجراؤها على سيارتي من الدرجة الأولى وتم الانتهاء منها في وقت أبكر وأرخص من المتوقع. بالتأكيد سأستخدمها مرة أخرى!

كانت الخدمة بشكل عام جيدة جدا. مجرد انتظار طويل. فريق العمل رائع