Tire Discounters, Inc. مراجعة

تجربة سيئة ، سيئة ، ذهبت أمس للواجهة الأمامية ، واكتشفت أن صندوق تروس التوجيه مكسور وكان محمل العجلة سيئًا. اسأل عن المبلغ المقتبس 1009.54 الذي تم إنجازه عام 1954.04 حيث يبدأ كل هذا. قصة قصيرة طويلة لديهم شاحنتي لمدة 31 ساعة عندما تم إخباري أمس في الساعة 10 صباحًا أنه سيتم الانتهاء من ذلك بنهاية اليوم. وصلنا أخيرًا شاحنتنا الساعة 5:30 هذا المساء. لن أعود أو أوصي بهذا المكان لأي شخص. واجه الناس عندما تمشي في غير مهني للغاية. لقد فقدت العمل لمدة يومين وفعل زوجي ذلك أيضًا ، لأنهم يحبون. ويلمنجتون ، متجر أوهايو. التعاون الذي تم استدعاؤه لم يتم الاتصال به مرة أخرى. احصل على وسيلة لإدارة الأعمال التجارية مثل الناس.

إذا كان بإمكاني إعطاء صفر نجوم سأفعل قيل لي عندما اشتريت إطاراتي لإعادتها من أجل محاذاة مجانية عندما أفعل ذلك ، فهم يكلفونني 99.99 دولارًا. ذكر الموقع الذي ذهبت إليه الرجل الذي أخبرني أنه لم يعد يعمل هناك. اتصلت بالشركة وقيل لي أن التذكرة ستكون مفتوحة. أيا كان معناه. سوف نرى ما يحدث.

موقع Huber Heights هو بالتأكيد أسوأ الأشخاص الذين سمحوا لهم بلمس سيارتك. لن أعود أبدا.

مايك (قال شارونفيل) هو أسوأ ممثل خدمة عملاء تحدثت معه على الإطلاق. مخفضو الإطارات مزحة.

لقد أتلفوا سيارتي! قام الفني بوضع السيارة في سيارة أخرى بعد انتهاء الخدمة. أكد لي مدير المتجر أنهم سيصلحون الضرر في ذلك الوقت. ثم بدأ الهروب. أولاً ، قالوا إن ذلك كان خطأ السيارة الأخرى. عندما قالت شركة تأمين السيارة الأخرى أنه كان خطأ سائق سيارتي. ثم قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى GM بشكل متكرر. لا يوجد رد. ثم تناولته مع الشركة. أكدوا لي أنه كان في هذه العملية. لابد أنني تركت عشر رسائل لـ CSR ولم أتلق أي رد. استغرق هذا شهرين! عندما حصلت أخيرًا على ممثل آخر يتعقب المسؤولية الاجتماعية للشركات ، قال إنهم لن يدفعوا وأن علي الاتصال بشركة التأمين الخاصة بي. لدي 1000 دولار للخصم! كل هذا على الرغم من حقيقة أنني كنت عميلاً هناك منذ 15 عامًا. أنصح بعدم التعامل معهم ، فهم لا يتحملون المسؤولية عن أنفسهم. أتمنى لو كان هناك تصنيف أسوأ من نجمة واحدة.

(تمت المراجعة بعد ردهم الضعيف) ردك بعد خمسة أشهر غير كافٍ تمامًا. لدي خصم كبير ، مما يعني أنه سيتعين علي دفع الضرر بنفسي. السبب الوحيد الذي جعلني لم أحولك بالفعل إلى محكمة الدعاوى الصغيرة هو بسبب حالة Covid 19. حالما تستأنف محكمة الدعاوى الصغيرة عملها الطبيعي ، سأضغط على قضيتي هناك. ليس هناك شك في أنك مسؤول. عندما أفعل ذلك ، سأقوم بتسمية مؤسستك ، والمتجر نفسه ، ومدير المتجر كمدعى عليهم.

لقد قدمت طلبًا يوم السبت (25/1/2020) نظرًا لعدم توفر الإطارات المرغوبة في المخزون وتم إعادتها يوم الاثنين (2020/1/27) لطلب استرداد. لم يتم القيام بأي عمل على سيارتي ، وتم دفع الرصيد الكامل كوديعة للإطارات. يجب إرسال المبلغ المسترد إلى الشركة بالفاكس للموافقة عليه. طُلب مني معاودة الاتصال عدة مرات حيث لم يظهر اسمي في جدول البيانات. عندما تم استدعائي مرة أخرى ، طُلب مني رقم بطاقتي الائتمانية حتى يتمكنوا من تطبيق استرداد أموالي. بشكل عام ، استغرق الأمر 10 أيام لإعادة أموالي التي استغرقتها مرة واحدة.

1/27/2020: طلب استرداد في
2/3/2020: تلقيت مكالمة هاتفية من Tyre Discounters تطلب رقم بطاقتي الائتمانية (حقًا!)
2/6/2020: استرداد كامل المبلغ

كان لدى ابنتي شقة على الطريق السريع ووصلت إلى أحد المتاجر الموجودة على طريق Signal Mountain في تشاتانوغا ، فمزقوها ، وأخذوا منها 175 دولارًا مقابل إطار ، وقالوا إنهم أعطوها خصمًا قدره 20 ، لذا جعلته 150 ثم أخبروني كنت زبونًا لا يمكنني أن أكون سعيدًا تمامًا ولم أكن مسرورًا لأن الطريقة التي أفرطت بها في الشحن لإطارها لم تتعامل معهم أبدًا

اشترى إطاران أماميان جديدان بسعر 110 دولارًا لكل منهما. بعد أن قاموا بتثبيت الإطارات ، قيل لي إنه مبلغ إضافي قدره 17 دولارًا لكل منهم لمجرد وضعه. ليس هذا فقط ، ولكن مشاهدة هذا المهرج يركب الإطارات ، ويضرب الأغطية المركزية من العجلة بقضيب معدني طويل ويطلق تلك الأغطية في منتصف الطريق عبر المرآب. خدمة الفقراء شخ. أوه ، لقد نسيت تقريبًا ، الآن بعد وضع الإطارات الجديدة ، يظل ضوء ضغط الإطارات المنخفض مضاءً. لا أستطيع أن أقول إنني مندهش. لقد اشتريت للتو مجموعة من جنوط وإطارات مقاس 20 بوصة لشاحنتي ذات الدفع الرباعي والآن تهتز الشاحنة بشكل سيء بمجرد أن وصلت إلى 45 ميلاً في الساعة.

خدمة رهيبة في Sunbury ، OH !! اشترى 4 إطارات جديدة. استرجعها بعد 4 أيام حتى تتم المحاذاة. عند تسجيل المغادرة ، لم يقل لي الموظف "ميخا" كلمة واحدة تفيد بوجود خطأ ما. نظرت إلى الأوراق ووجدت أن المحاذاة الخلفية لم تتم. اتصلت بالمتجر وقيل لي إن جلبة ذراع التحكم كانت سيئة وتم تجميد البراغي اللامتراكزة! لماذا لم أخبر !! بينما جلست في غرفة الانتظار في انتظار موافقي ، كان ميكا وموظف آخر يدعى جيسون وقحين مع العملاء على الهاتف وشخصًا !! حظيت بتجربة رائعة مع جيم. إنه مدير الأجزاء في ذلك الموقع. كل موظف آخر لا يهتم بالعملاء إطلاقا !! أنا لن أذهب إلى هناك مرة أخرى!!

لقد اشتريت إطارات 2 وقمت بتثبيتهما من Tire Discounters في 8701 Princeton Glendale Rd. كان مندوب المبيعات الخاص بي هو أنطوان إسحاق وتم تحصيل 649.34 دولارًا أمريكيًا مقابل الإطارات. كنت خارج المدينة مباشرة بعد تركيب الإطارات ، ولكن بمجرد عودتي لاحظت أن الإطارات لم تتطابق مع الإطارات الحالية الموجودة على السيارة. لدي (LT315 / 70R17 DUELER A / T Revo 2) لكنهم قاموا بتثبيت Revo 3 دون موافقتي.
اتصلت بأنطوان لأسأله عن المشكلة فقال إن الإطارات غير متوفرة وكلماته بالضبط كانت لأرى ما إذا كان بإمكاني العثور عليها بنفسي!
أخبرته أنني لم أصرح له بوضع إطار من طراز مختلف على سيارتي. في اليوم التالي ، حددت موقع الإطارات المناسبة واشتريتها وأعدتها إلى Tyre Discounters حيث خلعوا الإطارات الخطأ وقاموا بتركيب الإطارات الصحيحة. وبعد ذلك احتفظوا بالإطارات الأصلية الخاطئة التي دفعت ثمنها بالفعل ولم يقدموا على الفور استردادًا رغم أن ذلك كان خطأه. كما أن أنطوان لم يقدم لي رقمًا لمدير أو مشرف وما زلت لم أسمع أي شيء عن استرداد 649.34 دولارًا للإطارات التي لم أعد أمتلكها.

خلال عشرين عامًا من التعامل مع هذه المنظمة ، كان أنطوان إسحاق أسوأ مندوب مبيعات واجهته على الإطلاق. كان يفتقر إلى التواصل ، ولم يهتم بالتفاصيل ، وقدم خدمة عملاء رهيبة وكان غير محترف للغاية مما يوحي بأن العميل يجد إطاره الخاص.

آمل أن يعتني Tyre Discounters بهذا الموقف من خلال معالجة رد الأموال في الوقت المناسب وأنهم سيقدمون خدمة عملاء أفضل للمضي قدمًا حتى لا يضطر أي شخص آخر إلى تجاوز ذلك.

إدارة جديدة. ذهبت لتدوير الإطارات وعند المغادرة لاحظت وجود ثقب صغير في الجزء الداخلي من الباب الجانبي للسائقين. أنا الوحيد الذي يقود سيارتي وأعرف على وجه اليقين أنه حدث أثناء تواجده في المتجر. Mill Run ، في UA / Hilliard. عدت ، نظر المدير إليها ولم يقدم أي مساعدة على الإطلاق. سيتم شراء إطاراتي الجديدة في مكان آخر !! لن أشتري إطارات للدراجة البخارية الصغيرة من هذا المتجر.

كل شئ متضمن .... ليس تماما !!! اشتريت 4 إطارات من متجر شارونفيل لسيارتي BMW ، وقيل لي أن المتجر يمكنه التثبيت والمواءمة. عندما التقطت السيارة ، أخبرني الفني أنه يجب أن يكون هناك خطأ ما في السيارة ، ولا يمكنهم القيام بالمحاذاة ، فقد بلغ الحد الأقصى للماكينة وسيتعين علي نقلها إلى الوكيل. كان اهتزاز السيارة مروعًا عندما غادرت. أخذتها إلى BMW حيث قيل لي ، لم يكن هناك أي محاولة للمحاذاة ، وكذلك الإطارات لم تكن متوازنة .. وأفضل جزء 2 من الإطارات تم تركيبه من الداخل !!!! نوعية العمل؟؟ الجواب ، أعده وسنصلحه. لماذا لم يتم ذلك بشكل صحيح في المرة الأولى ؟؟؟ نقل التقرير إلى المدير مع صور الإطارات. كان يتمنى أن يفعل شيئًا لتصحيح الأمر ، ولكن كل ما يمكنه فعله هو أن يخبرني أن التكنولوجيا التي عملت في سيارتي لم تعد تعمل هناك وأن الإطارات من الداخل إلى الخارج ليست مصدر قلق للسلامة! إنهم لا يهتمون بالعملاء أو يقومون بالعمل بشكل صحيح! احذر قبل أن تنفد من المال أكثر مما كنت ستأخذه إلى مكان آخر!

تقول شركتك أن تتصل بها اليوم ويمكنك التعامل مع أي شيء. حسنًا ، لقد اتصلت اليوم وأعلم أنه يوم أحد ، لكن يجب أن تقول اتصل في أي وقت ما عدا يوم الأحد

حدد موعدًا كان هناك في الساعة 10 صباحًا ، سجلني السيد في موقع شارونفيل أوهايو! خرج ليحصل على حجم إطاراتي وحاول تشغيل السيارة ، ثم عاد وقال إنه لا يمكنه تشغيل الشاحنة لأن المفتاح كان مهترئًا. زوجي ليس لديه مشكلة مع المفتاح الذي سألناه عما إذا كان يمكنه المحاولة مرة أخرى أو جعل شخصًا آخر يحرك الشاحنة وقال إنني مشغول جدًا إذا لم أتمكن من تشغيل السيارة ، فلن أعمل على السيارة !! لا صبر على الإطلاق ووقاحة لم يرغب حتى في الاستماع أو إعطاء المفتاح فرصة أخرى !! لا ينصح !!

تم شراء 4 إطارات جديدة في أبريل 2018 مقابل 650 دولارًا. 2 من الإطارات تظهر من خلاله الأسلاك. ما زلنا تحت الأميال والضمان. عدنا إلى الخليل ، فرع KY وقالوا إنه خطأك لم يتم تدويره. تم الاتصال بالشركة وقالوا إنه قد يكون هناك مشكلتان ولكن آسف لمشكلتك. لقد اشتريت إطارات مستعملة مقابل 20 دولارًا استمرت لفترة أطول. حذار إذا كنت تشتري الإطارات من Tyre Discounters !!!

ذهبت إلى موقع ميدلتاون بولاية أوهايو لإصلاح إطار منخفض ، وعندما عدت للحصول على سيارتي ، كان بها انبعاج وخدش عمودي أسفل باب جانب السائق. قال ستيف ، المدير ، إنه سيحصل على تقدير من متجر أجسادهم وسيدفع ثمن الضرر. نظرًا لأن الأمر سيستغرق 3 أيام للإصلاح ، فقد طلبت سيارة مستأجرة للوصول إلى العمل ، وقيل لي إن ذلك "غير معقول". أخبرني أن أتصل بالمدير الإقليمي ، وهو ما فعلته ، لكنهم قرروا بعد ذلك أنهم لن يدفعوا مقابل أي شيء. كلفني هذا أكثر من 500 دولار لإصلاح بابي. إنه لأمر محزن أن شركة كبيرة مربحة مثل Tire Discounters جشعة للغاية وتعامل عملائها بشكل سيء للغاية.

اشترينا 4 إطارات جديدة 200 plus لكل إطار فقط منذ حوالي 6 أشهر إذا كان ذلك! لاحظ زوجي وجود فقاعتين على كلا الإطارات في مقدمة السيارة ، لذلك اتصلنا على الفور بخصم الإطارات المحليين بالقرب منا لنسأل ما هي الفقاعات؟ قال الرجل إنه يجب علينا إحداث ثقوب في الوعاء في كلا الإطارات وهو ما لم يكن كذلك. أخذناها إلى مكان آخر وقال الرجل إنه من الممكن أن تكون ثقوبًا في الأواني لم تكن ملحوظة حتى تم اصطدامها ، ومضى أيضًا ليقول إنهم لا يصنعون الإطارات كما اعتادوا على ذلك ، لسوء الحظ ، سوف يتقاضون منا مرة أخرى مقابل اثنين من الإطارات الجديدة. ليس سعيدا على الإطلاق.

المدير الإقليمي كريس ولش فظ وغير محترم ، ولن أوصي أبدًا بأي شخص لهذا المتجر. يقوم مخفضو الإطارات بإيذائهم بأنفسهم بإبقاء هذا الرجل.

لم أقم بتعديل محاذاة الواجهة الأمامية بشكل صحيح وعندما اتصلت للتحدث إلى شخص ما في الإدارة قبل شهرين لم أسمع من أي شخص مطلقًا ... اتصل كل بضعة أسابيع لأطلب من الإدارة الإقليمية الاتصال .. تلقيت مكالمة ... الآن أنا لديك 2 إطارات مهترئة بسبب واجهة أمامية غير متوازنة ..... كما أخذت ابنتها للحصول على إطارين وكان المدير وقحًا جدًا لها واضطر إلى التدخل قبل أن تمزق رأسه.

أفضل جمعة سوداء على الإطلاق! مجموعة من 4 إطارات بسعر 150 دولارًا بالإضافة إلى خدمة توصيل السيارات. أخذوا شاحنتي من منزلي وأعادوها إليّ. (خارج الباب مع المزيد)

خصومات الإطارات يعرضون عائلتي وأنا للخطر. لقد قمت مؤخرًا بتدوير إطاراتي قبل الذهاب في رحلة قصيرة. لقد لاحظنا تذبذبًا صغيرًا عند السرعات المنخفضة اختفى بسرعات أعلى. فحصت الإطارات ومما رأيت أنه لم يكن هناك أي مشكلة. عندما وصلت إلى المنزل ، تمكنت من الاقتراب ، وجدت أحد الإطارات مع ظهور الفولاذ وانتفاخ كبير على المداس. وغني عن القول إنني صُدمت لأن الشخص الذي قام بتدوير إطارات سيارتي لم يخبرني أن أحد الإطارات كان بالية بالفعل. كنت سأشتري 4 إطارات جديدة على الفور. اتصلت بمتجري المحلي وتحدثت إلى مدير الخدمة لأن المدير العام لم يكن متاحًا ، وما زلت في انتظار مكالمة العودة. في هذه الأثناء أنا شركة إطارات أخرى استبدل جميع الإطارات الأربعة اليوم. وضع التدريب السيئ عائلتي وأنا في خطر.
بناءً على طلبك ، قمت بإرسال بريد إلكتروني يحتوي على معلومات الاتصال الخاصة بي.

أخذت سيارتي إلى مخفضات الإطارات في تروي ، أوهايو. كنت أعلم أن لدي مشكلة لذا كنت أتوقع مكالمة. تلقيت المكالمة كان لدي ذراع تحكم مفصل كروي سيئ. K لا توجد مشكلة في إصلاحه. لكنك لن تتصل بي وتخبرني أن لدي مسمارًا متجمدًا لذا لا يمكنك إجراء محاذاة بالكامل مع المواصفات. أعتقد أنه كان يجب أن أتلقى مكالمة بشأن ذلك أيضًا. لذلك أنا الآن أتدحرج مع جبهة محاذاة ولكن ليس للخلف. كم يكسب ذلك منذ ذلك الحين.

أنا محبط للغاية من مكتب شركة Tire Discounters. لقد كنت أنتظر مكالمة من شخص أعلى لتلقي شكواي. لقد اتصلت عدة مرات ولم يرد أحد على مكالمتي. أنت في مزيج من عدم تلقي المزيد من الخدمات لوالدي أو أنا. أنا لا أوصي بخصم الإطارات بعد الآن. لدي بطاقة ائتمان معهم ومنحتهم الكثير من أموالي الشاقة. هناك موظفون أفسدوا سيارتي لكنهم لا يريدون تحمل المسؤولية عنها.

تم اقتباس أربعة أسعار مختلفة في أربعة مواقع مختلفة لنفس العمل بالضبط ... تتراوح من مغطى بالكامل في الضمان إلى 1004 دولار. انتهى الأمر بدفع 255 دولارًا ولكن اضطررت إلى شراء الأجزاء بنفسي. المؤسسون أنفسهم كانوا رجالًا من كلمتهم قائلين إن السعر الذي يقتبسونه هو الثمن الذي تدفعه. إنه لأمر مخيب للآمال مدى اختلاف هذا الاقتباس من متجر لآخر وفقًا لمتطلبات العمل نفسها.

لقد تم سحب سيارة إلى هذا الموقع لإجراء إصلاحات فقط لأكتشف بعد إجراء الإصلاحات باهظة الثمن أن ما يقرب من 300 دولار من الممتلكات الشخصية قد سُرقت من سيارتي. بعد دفع ثمن الإصلاحات ، اقتربت من سيارتي ووجدتها غير مقفلة وتحركت بعض محتويات السيارة في الكابينة. بعد الاتصال بالمتجر في محاولة للحصول على تعويض ، قال أحد الممثلين "لست متأكدًا مما تريد منا أن نفعله حيال ذلك". كما يعلم الكثير من الناس ، يقع هذا المتجر في إحدى المناطق الأكثر وعورة في ليكسينغتون ، ويجب أن يكون من الممارسات الشائعة للموظفين إبقاء سيارات العملاء مغلقة. إذا ترك المتجر أدوات بقيمة 300 دولار في سيارتي عن طريق الصدفة ، فسوف يفقدون عقولهم من أجل استعادة ممتلكاتهم. أريد ببساطة أن يتم تعويضهم عن سرقة الممتلكات التي كانت بسبب إهمال المتجر وهم غير مستعدين لدفع ثمنها. كنت أتجنب هذا الموقع بسبب محيطه وعدم استعدادهم لدفع ثمن إهمالهم. حتى أنني قدمت بلاغًا للشرطة وما زلت لا أصل إلى شيء. تجنب هذا الموقع.

متابعة: لقد مر ما يقرب من 6 أسابيع منذ وقوع الحادث ولن يرد مكتب الشركة على رسائلي الإلكترونية أو مكالماتي الهاتفية. عمل رهيب.

أتمنى لو كان هناك نجوم صفراء ، تم تحصيل 200 دولار لي مقابل 1 فرجار مكابح لشاحنة كريستلر أعلى ما يمكن أن أجده على الإنترنت كان 80 دولارًا وأرخصها 30 دولارًا للمخادعين

الكذب والاحتيال على أموالك. لقد حاولوا إخباري أنه سيكلف 1.5 ساعة أي 110 دولارات للساعة لإخراج مسمار من قضيب التوجيه وعكس اتجاهه ، عندما يطلب الكتاب 0.5 فقط ؛ لم يعرفوا أنني ميكانيكي ويعرفون ما أتحدث عنه. كنت هناك للحصول على محاذاة لأنني فقط استبدل قضبان التعادل وذراع القارب. لا تذهب هناك !!

أقوم بتقييمهم على 1 فقط لأنه لا يوجد خيار للأرقام الصفرية أو السالبة. متجر Springboro ، OH - الخدمة الرهيبة ، الأكاذيب ، وضع الهاتف في وضع الانتظار لمدة 20 دقيقة تقريبًا ، لم يتمكن من العثور على سيارتنا في نظامهم ، الأجزاء التي توقفت ، شاهدت سيارة تحطمت فيها إحدى التقنيات في موقف السيارات ، وشهدت مزاجين - نوبات الغضب من قبل الميكانيكيين ، والتوقف عن العمل "لساعتين" في الساعة 10 صباحًا أصبح 7:30 مساءً بعد إغلاق المتجر ، وكان أحد الإطارات الجديدة مسطحًا تمامًا في صباح اليوم التالي. لا اعتذار من احد. رهيب!! بتاتا البتة مرة أخرى. ابق بعيدا!!

دان براون وطاقمه تجاوزوا نداء الواجب !!! يعيّن المثال ليتبعه الآخرون.

اشتريت أربعة إطارات ميشلان باهظة الثمن وقيل لي إنها جاءت بخصم .. وهو ما اتخذ قراري بشراء الإطار .. اتصلت بالإنترنت لاسترداد الخصم ، عندما قال الخصم أنه انتهى قبل أسبوع .. (واو) زوجي أيضا لديه إطارات جديدة وجاء ليقوم بتدوير سيارته ، وسأل عن الخصم .. هذه المرة قال Tire Discounters أنه كان علينا إرسالها بالبريد .. لكوني مشبوهة للغاية أرسلها زوجي بالبريد ... حصلت على رد بخصوص بعد أسبوع ، قائلًا إن صلاحيته انتهت ... عدت إلى Tire Discounters من أجل تناوبتي وطرحت الأمر معتقدًا أنهم قد يكرمون ما تم بيعه لي ...

أخبرني الزميل أن مكتب الشركة يخبرهم بمواصلة تقديم الحسومات لبيع إطار أفضل ، حتى لو انتهت صلاحيته .. هل تصدق هذا ؟؟ لا تجعل وعد الخصم يجعلك تشتري الإطارات من فضلك ...

ذهبت لتغيير الزيت ودوران الإطارات ، كنت ثاني مشي في ذلك اليوم ، استغرق الأمر 3 ساعات لأداء الخدمة. لقد سحبوا السيارة وجلسوا هناك لمدة ساعة قبل أن يفعل أي شخص أي شيء لها كان وقحًا جدًا وسألته عن أنه لن يذهب أبدًا إلى المتجر في موقع فانداليا أوهايو مرة أخرى !!!

لو تم وضع إطارات جديدة على إطار السيارة 1 ، ظل الإطار مسطحًا لم يكن لديه أي مشاكل مع الإطارات المتسربة قبل ذلك ، ولكن الآن فجأة ، حتى أن الإطار قد تم فحصه بحثًا عن العيوب ، ولم يتم استبدال جذع الصمام ، وقال إنه تم إصلاح الإطار معيب وأعتقد أنه عليّ شراء مجموعة جديدة أخرى من الإطارات لاستبدال الإطارات السيئة لن أشتري مخفضات الإطارات مرة أخرى