TiVo مراجعة

TiVo Bolt OTA للهوائي

من إعلان أمازون ...

كل ما تحبه في TiVo ، مصمم للتلفزيون المجاني.

مشاهدة أفضل. احفظ أكثر.

استمتع بتجربة تليفزيونية متميزة دون السعر المتميز واحصل على بث مباشر للرياضات والأخبار المحلية والكوميديا ​​والدراما في أوقات الذروة وجميع العروض ذات الجوائز الكبرى - مجانًا من خلال هوائي HD عبر الهواء.

ثم يريدون منك الاشتراك $$$ للتفعيل!

لقد كانت رائعة قبل أربع سنوات ولكن في العامين الماضيين أصبح الدعم غير مقبول. لا يبدو أنهم يصلحون المشكلات مع المصغر القديم ، وأنا الثالث.
إنهم على دراية بهذه المشكلات بالطراز القديم ، ولكن بعد عامين من المشكلات الكبرى وساعات لا حصر لها على الهاتف مع الدعم ، لم يتم حل أي شيء.
إذا أرادوا إظهار دعم العملاء الجيد ، فيجب عليهم تقديم الإصدار الأحدث مجانًا.
أضافوا خدمات جديدة إلى Bolt والتي تسببت في حدوث مشاكل وهم يعملون عليها منذ 22 نوفمبر من هذا العام ، أي يقترب من شهر واحد حتى الآن.
إنه لأمر مخجل حقًا أن تراهم يغرقون في الأسفل.

خدمة العملاء هي واحدة من أسوأ ما رأيته. من المعتاد أن تكون واحدة من الأفضل ولكن كان ذلك قبل أن يتبادلوا أيديهم. ربما سيتناول الرئيس الجديد قضيتهم.

يجب أن أقول أن هناك خدمة عملاء مروعة. اتصلت لطرح بعض الأسئلة وحصلت على جولة كاملة. قيل أن المشرف سيكون على حق معي. وقد ذكروا هذا لي مع أسماء الأشخاص على الأقل نصف دزينة. وبعد نصف ساعة كنت ما زلت أنتظر ..

إنه أمر محزن لأننا نحب حقًا المنتجات ، ولكن مرة أخرى هناك خدمة العملاء تحتاج حقًا إلى بعض الاهتمام ....

عندما تدفع المال الذي تدفعه مقابل Tivo وخطط الخدمة ، أو العضوية مدى الحياة ، فإنك تعتقد أنهم سيستغرقون الوقت الكافي للاهتمام بالعملاء هناك ...

HMMM أفكر في المرور عبر مزود الكابلات الخاص بي ومعرفة ما يتقاضونه مقابل نظام DVR ..

حزن ، لقد اشترينا تيفو لسنوات ليس فقط لمنزلنا ولكن للعائلة والأصدقاء أيضًا ..

آمل أن تأخذ Tivo الوقت الكافي لتدرك أنها بحاجة إلى قضاء الكثير من الوقت في مساعدة العملاء هناك كما يفعلون في إنشاء منتجات جديدة وتسويقها.

تعتبر منتجات TiVo بالتأكيد ضرورية لأي مالك تلفزيون. تعد مسجلات الفيديو الرقمية الخاصة بهم على أعلى مستوى وهي بالتأكيد تجعل مشاهدة التلفزيون أكثر متعة وأكثر راحة! تخلى معظم أصدقائي عن موفر الكبلات DVRs الفرعية واستبدلوه بـ TiVo BOLT الجديد برضا شديد.

منتجات رائعة ولكن أسوأ خدمة عملاء. اعتاد أن يكون مقره في الولايات المتحدة ولكن منذ الابتعاد عن الشاطئ انحدار. توفي قارئ بطاقة Romeio الخاص بي ، لذا طلبت شراء Bolt جديدًا ودفعت مقدمًا بدلاً من ذلك ، ثم انتظر حتى يتم شحن البطاقة القديمة مرة أخرى أولاً. لم يتمكن Rep Emanual من "معالجة" عنوان الشحن الخاص بي لأكثر من أسبوع الآن. بدلاً من ذلك ، اتصل بي للتحقق من أنهم لا يفعلون شيئًا. تقوم FedX بتوصيل لي طوال اليوم ولكن لا تستطيع Tivo "معالجة أو التحقق" من عنواني .... منذ 5 سنوات قاموا بشحن روميو و 2 مينيز ليس هناك أي مشكلة ... الآن هم غير قادرين على القيام بذلك مرة أخرى.

المنتجات بسيطة ، والخدمة ممتازة. يسعد تقنيو الدرجة الأولى بإرشادك إلى أي شيء تحتاجه ، ووكلاء خدمة عملاء مذهلين (نادرًا ما أواجههم) يتجاوزون كل مرة! لقد امتلكت عدة صناديق وكانت جميعها رائعة. لن أعود أبدًا إلى الكبل ، فنحن قواطع أسلاك سعيدة :)

سأذهب إلى Tivo Bolt + الرابع في أربعة أشهر. مشكلة دائمًا في فتحة البطاقة الكبلية (حسب دعم Tivo). استخدم Tivo لمدة 10 سنوات حتى الآن ولكن لم يعد بإمكانه التوصية به.

منتج رائع. أريد أن أدعمها حتى لا يكون كل شيء في العالم هو Comcast. لكنني اتصلت بـ Tivo مرتين هذا الصباح للحصول على الدعم الفني الذي تشتد الحاجة إليه وحصلت على تسجيل ، "أنا آسف ، ولكن لا يمكن إكمال مكالمتك في هذا الوقت. يرجى معاودة الاتصال." هذا لا يجعل من ولاء العملاء.