Towne Automotive Group مراجعة

أكره بصدق هذا المكان. لقد أعطيناهم المفاتيح للتحقق من صفقة التداول المحتملة لدينا وقد ذهبوا لمدة 45 دقيقة. أنا غاضب حقًا.

أول مرة تتسوق في Towne وسوف يوصي بها الجميع! لقد جعل Joe C و Trish تجربة التسوق والشراء الخاصة بي سهلة للغاية!

أنا أحب LOVE LOVE Towne. يجعلونك تشعر وكأنك الأسرة!

من الصعب إلقاء نظرة سريعة على السيارة. غادرنا قبل أن يتم تقديمه لإجراء اختبار قيادة.

خدمة رائعة. نظيف. اليقظة. قمنا بالتسوق في خمسة أماكن أخرى قبل أن نستقر في Towne باعتباره الأفضل. و هم. موصى بة بشدة.

العناية برائحة كريهة في سيارتي الجديدة. لم يكن لديهم وسيلة مماثلة للمقرض 2x

كما هو الحال دائمًا ، كان الجميع متعاونًا ومهذبًا جغرافيًا. يتم التعامل معنا دائمًا مثل العملاء الكرام.

تم عمل تصادم من إصابة غزال. أنا سعيد جدا مع النتائج. شكرا لك تاون فورد.

تاون ، شكرًا جزيلاً لك مرة أخرى على خدمتك الصادقة والممتازة! نراكم مرة أخرى قريبًا لخدمتكم الرائعة أو ربما حان الوقت لسيارتي التالية. أتحدث إليكم قريبًا يا فرانك.

كانت الخدمة رائعة ، وعمل قسم الشؤون المالية على العجائب بالنسبة لي لكي أقود السيارة في اليوم التالي! نحن نحب مدينتنا. لم أحصل على تعويض لقول ذلك.

رهيب! ... لم يحترموا ضمان قانون الليمون وقد أنفقت حرفياً آلاف الدولارات للسفر ذهابًا وإيابًا من حيث أعيش في فرجينيا إلى نيويورك في محاولة للحصول على أموالي. لقد قمت برحلات متعددة وأهدرت الكثير من الوقت على الهاتف. لقد استغرق الأمر عامًا كاملًا قبل الحصول على ما كان يجب عليهم عدم تغطية أي أسئلة. لقد قمت بإرسال الإيصالات عبر البريد الإلكتروني والفاكس إليهم مرتين لأنهم "فقدوها" ولن أشتري أبدًا سيارة أخرى من هذا الوكيل ، وبالتأكيد لن أشير إلى سيارة أخرى. ما لم تكن تريد تجربة مروعة ، لا تذهب هنا.

خدمة العملاء رائعة. ريان ماسترسون مذهل. 100٪ سيرسل الأصدقاء والعائلة إليه

لقد اشتريت مركبتين من مجموعة Towne Auto ، بالإضافة إلى ابني اشترى سيارة منهم. موظفو المبيعات والخدمة جيدون للغاية ومتعاونون. لقد امتلكت سيارتي منذ 10 سنوات ، وكانت خدمتهم دائمًا جيدة في Towne Hyundai. من المحتمل أن أشتري سيارتي التالية من مجموعة Towne Auto أيضًا.

ذهبت إلى Towne Mazda في Orchard Park لاختبار CX-5 وعملت مع بائع يدعى Don Marts. إنه ممتاز وأنا أوصي به بشدة. بقي لوقت متأخر لمساعدتي بعد ساعات الإغلاق وكان بائعًا ممتازًا ، بلا ضغط.

بعد قيادة CX-5 ، أردت اختبار Hyundai Tucson (كان وكيل Hyundai بجوار Mazda في OP) وذهب إلى المنزل وحصل على Tucson من أجلي. انتهى بي الأمر بشراء Tucson منه. أحب حقيقة أنني لم أضطر إلى العمل مع مندوب مبيعات آخر في وكالة Hyundai لأن Don قد فعل الكثير من أجلي.

يوصى بشدة أيضًا بوجود رجل نبيل آخر في وكالة Towne Hyundai يدعى Bill Kuhn. عرّفني على جميع ميزات سيارتي الجديدة عندما استلمتها. مريض جدًا ، رجل منخفض المستوى استمتعنا حقًا بالعمل معه أيضًا.

لا يوجد بيع أسوأ من هذا. اشتريت منهم شاحنة منذ سنوات ولم يكن لدي أي شيء سوى المشاكل لمدة عامين ونصف من السنوات الثلاث التي مررت بها عندما أفسدوا الأعمال الورقية في الضمان الممتد ثم أتلفوا شاحنتي عندما احتاجوا إلى طلائها من هذا الضمان لقد اشتريت والآن أحصل على 30 مكالمة في الأسبوع من شركات الضمان التي ترغب في تمديد الضمان على شاحنتي الذي لم يعد لديّ حتى الآن. تذكر كل شركة من شركات الضمان هذه أن الوكيل يمنحهم معلوماتي. لقد تركت هذا الأمر يمضي وقتًا طويلاً في محاولة الاتصال والتحدث إلى أحد المديرين لمعرفة ما يمكن فعله حيال ذلك. في كل مرة أتصل فيها ، يتم تحويل حوالي 5 مرات إلى خمس رسائل بريد صوتي مختلفة ولم أحصل على مكالمة عودة خلال عام.

خدمة ممتازة من المبيعات إلى المالية. عمل رائع مثل هذه الصفقة الصادقة السلسة. سأشتري سيارتي منهم العام المقبل شكرا جزيلا. دون. .وكاثرين .. أحب فورد فوكس 2014 اليوم 8/4/17 .. سنعود غير عادي للغاية في هذا اليوم لإيجاد خدمة عملاء رائعة من البداية إلى النهاية .. شكرًا مرة أخرى. .

كانت تجربة رائعة في شراء سيارتي هنا. حتى أنني أعادت العمل على التجارة عند التوقيع نيابة عني عندما كان لدي تغيير في الظروف. كان من السهل جدًا العمل معهم والضغط المنخفض ، لقد كانت تجربة مريحة للغاية. تاون ممتاز!

دائما لديك تجربة جيدة هنا! جيريمي محترف ويسعدني التعامل معه.

توقفت لتسليم معرف القهوة أبدا قيادة فورد ايم أمريكان

كان جو رائعًا. سلمني المفاتيح وقال اذهب للركوب ثم عد وتحدث معي. لم يقفز وأعطاني الشبيل كله ، فقط المفاتيح. كما ساعدني في جميع الجوانب المالية أيضًا. ليس لدي رصيد كبير لكنهم وجدوا طريقة للعمل معي. قدت السيارة في سيارتي الجيب. شكرا جو!

في أوقات Covid-19 هذه ، كان من دواعي سروري الشعور بالراحة في مكان الإقامة. باستثناء عميل مسن غير مقنع في الهواء الطلق مع بائع مقنع ، رأيت كل شخص يلتزم بجميع قواعد السلامة الصحية والمنتجات المرصودة المتاحة بسهولة لتنظيف اليدين والسلامة الشخصية. بعد ذلك ، بذل البائع وصديقي بعد سنوات عديدة من المعاملات المرضية ، جيف ميتزجر ، قصارى جهده للتأكد من أنني انتهيت من الحصول على السيارة الأنسب لاحتياجاتي. لقد أمضى جزءًا كبيرًا من اليوم معي ، حيث قام بتدريس كيفية استخدام السيارة على أفضل وجه وحتى إعداد اتصال هاتفي لتعليمي كيفية التنقل والحصول على أفضل استخدام. بالإضافة إلى ذلك ، تمكن من إعطائنا صفقة جيدة جدًا على سيارة فورد الجديدة. سأكون أنا وزوجي في غاية يوصي بزيارة جيف في Towne Auto.

لا يوجد حتى الآن أي رد على الإجراء الذي تم اتخاذه ضد مدير الخدمة الذي نسي إغلاق هاتفه وتم القبض عليه في البريد الصوتي وهو يقول شيئًا لا ينبغي أن يكون لديه بشأن عميل منذ فترة طويلة. لم يتخذ المدير العام لشركة Towne Auto Group أي إجراء. محبط جدا.

خدمة رائعة ، أناس رائعون ، تجربة رائعة بشكل عام. شكرا جزيلا

أحب التجارب التي أمتلكها في Towne Auto! دائما يعامل مثل الأسرة.

فريق عمل لطيف للغاية. كفاءة ولن تضيع وقتك. لا رسائل بريد إلكتروني أو مكالمات هاتفية. محترف جدا. عمل جيد!

اقترب جوزيف باورز من زوجتي وأنا على الفور واستقبلنا مثلنا حيث العائلة.

تم تعيين موعد لعرض السيارة. تحدث إلى وكيل المبيعات قبل ساعة ونصف من الموعد للتأكيد. الوصول إلى موعد لمعرفة السيارة التي قمت بإعداد موعد لها من المفترض أن يتم بيعها في وقت سابق من اليوم (ليست مشكلة كما أفهم أن هذا يحدث ، ومع ذلك لم أتلق مكالمة هاتفية أو بريدًا إلكترونيًا يخطرني بذلك). وصلت إلى الموقع مع مندوب مبيعات مختلف عن الذي تحدثت إليه عن السيارة السابقة معه في محاولة لإظهار سيارة أقدم من 4 سنوات و 20 ألف ميل أكثر من تلك التي كنت قد حددت الموعد للنظر فيها. ربما أكون خطأ صريحًا ، وإذا كان هناك مستوى من التواصل قبل وصولي. هذا بصراحة يبدو وكأنه طعم المدرسة القديمة والتبديل حتى يكون المشتري وير.

خدمة عملاء سيئة. اضطررت إلى البحث عن مساعدة للنظر في سيارة. ليست تجربة ممتعة.

لقد كانوا جيدين بالنسبة لي ... سو في متجر بودي شوب على الكرة ... ويقوم بعمل رائع لتلبية طلباتك ... عمل رائع سو

ممتاز ، لقد بذل جو باور قصارى جهده لمساعدتي ، شكرًا جو!

تم إجراء الخدمة في الوقت المناسب وقاموا بغسل سيارتي أيضًا.

كان لدي موعد مع مايك الذي تحدثت معه في اليوم السابق ... لم يكن مايك مكانًا يمكن العثور عليه ولا أي شخص آخر. اضطررت إلى الاقتراب من امرأة في مكتبها حتى أتمكن من إقناع أي شخص بأنني كنت هناك. حاولت أيضًا الاتصال بـ Mike ولم يرد عليها .. حاولت الاتصال مرتين أكثر وقررت أن آخذ أموالي إلى مكان آخر حيث من الواضح أن لا أحد هنا مهتم ببيع سيارة.

عادةً ما أشتري السيارات من مالكيها الخاصين مقابل وكلاء البيع بسبب الذوق السيئ الذي تركته لأصدقائي بمن فيهم أنا - لكن Towne Ford Lincoln لم يكن الكابوس الذي توقعته كمشتري سيارة لأول مرة (في هذه المرحلة ، نظرت إلى 4 وكلاء في غضون أسبوعين تقريبًا ، ذهابًا وإيابًا) وقد ألقى هذا المكان بصيصًا من الضوء في تصوري للصفقة!

لم يكن الدخول أولاً إلى الباب نوعًا من تجربة الوقوع في الحب بشكل فوري ، فقد استغرق الأمر بعض الوقت بعد الاتصال ذهابًا وإيابًا في غضون الأيام القليلة - كان مندوب المبيعات الخاص بي ، رون ، مفيدًا للغاية وتمسك به كلمة ، أنا سعيد لأنني حصلت على سيارتي هنا!

ذهبت إلى هناك في حاجة إلى اثنين من البراغي الصغيرة والفواصل من أجل برج الثور. كان عامل الأجزاء مفيدًا جدًا في تحديد الأجزاء وشحنها للتسليم في اليوم التالي. أنا أقدر كثيرًا استثماره في الوقت في ما يصل إلى صفقة عائد nesr صفر لشركة Towne ولكن مساعدة كبيرة لي في إصلاح سيارتي.

كانت المبيعات ممتازة دائمًا ولكن الخدمة مطلوبة. احصل على إشعار استدعاء ولكن لا يمكنك الحصول على موعد لأكثر من أسبوعين وكان المجدول وقحًا للغاية. أخبرنا أن علينا استيعاب جدولهم وليس جدولنا. كما أنفقنا المال على ضمان ممتد نحتاج إلى جدولة العمل فيه ولا يمكننا الحصول على موعد مناسب. سخيف

عملت مع مارك مالوني في Towne Mazda الذي أوصلني إلى Mazda CX5 الجميلة! لقد قمنا بالإشارة والقيادة ولا يمكن أن نكون أكثر سعادة بخدمتنا ونتائجنا !!

ساعدنا على الرغم من أننا اشترينا سيارتنا في مكان آخر.

شكر خاص لستيف بريولا على الذهاب إلى أبعد من ذلك خلال عملية إصلاح المرآة بأكملها. كانت الخدمة سريعة والموظفين كانت ودية.

أفضل مجموعة سيارات في WNY! توم الأب وأخاك العزيز ينظران إلى الأسفل من الأعلى! أنت تحافظ على نمو الأعمال وبأسعار معقولة للجميع!

هذه هي الطريقة التي يستمر بها Towne في النمو.

أفضل محترفي المبيعات ، خدمة رائعة. هذا يعني تومني

اشتريت عدة مركبات في هذا الموقع تعمل مع ريك فيشر. الأسعار أكثر من عادلة ويسهل التعامل مع جميع الموظفين.

كان هناك في وقت مبكر قبل 7 ، ويفتح في 7:30 وكان في أقل من 1 ساعة.

مندوب مبيعات ممتاز. ليس ثقيلاً على الإطلاق. أجاب على الأسئلة ببصيرة وصبر واحتراف.
فريق المالية أيضا صبور جدا ومحترف.
مباراة التحديث 29/2019: تعرضت لحادث ، نتج عنه أضرار تزيد قليلاً عن 2000 دولار لسيارتي. منذ أن كنت أقود سيارتي إلى مركز اصطدام Towne في الجنوب الغربي من خلال التقاط السيارة التي تم إصلاحها ، كان كل تفاعل مع الموظفين مهنيًا وواضحًا ، بما في ذلك Carlos الذي كان أيضًا ودودًا للغاية. عندما التقطت السيارة ، بدت جديدة تمامًا ، وتم تنظيفها من الداخل والخارج. كانت فكرة وقوع الحادث والتكلفة أقل شأناً ، لكن تجربتي في سفينة الاصطدام تساعدني على المضي قدمًا.

مضيعة للوقت ، لم ينظر مندوب المبيعات حتى إلى تجارتي أو عمل أي صفقات من أجلي. لا تهتم إلا إذا كنت تريد إضاعة الوقت.

تعامل مع Mazda و hyundai لكل من المبيعات والخدمة وهم ممتازون!

Dawn ، مدير الخدمة حقير ومتعالي ومندوب المبيعات الخاص بي "Fish" غير كفء. هذا إلى حد بعيد أسوأ تاجر على الإطلاق. إنها مضللة ومضللة. لا ينبغي أبدا أن يعامل أي مستهلك بهذه الطريقة. اركض في الاتجاه الآخر !!!!

رفضت مساعدتي في تحديد موعد لإصلاح استدعاء الوسادة الهوائية.

لقد دفعت مقابل تحديث بقيمة 400 دولار أمريكي للبلوتوث الخاص بي قبل رحلة طويلة. لقد ساء التوافق بالفعل ، وعرفوا أنه لن ينجح قبل أن يفعلوه.
إذا كانت "The Tech تمتلكها بنفسها ، وهي لا تعمل في سيارتها مع هاتفها" ، فلماذا تعرض تثبيتها؟
التحديث: بعد شهر. لم يتم رد التكاليف ، فقد استغرق الأمر أسبوعًا للحصول على معلومات الاتصال الصحيحة في الملف ، و "ما زالوا يعملون على استكشاف الأخطاء وإصلاحها"

قام تشاك بعمل رائع! حقا عملت معي كثيرا لم يضغط علي ولم يظهر لي سيارات مستعملة بها مشاكل ميكانيكية. أقدر صدقه وسأحيل الأصدقاء والعائلة إليه وإلى تاون من الآن فصاعدًا.

ذهب ديفيد إلى أبعد من ذلك للتأكد من أن كل شيء سار بسلاسة. الغداء كان رائعا!

لقد أرسلت سيارتي إلى هناك لإصلاحها ولم يفعلوا كل ما قيل أين سيفعلون

لقد كنت عميلاً متكررًا لوكيل شيفروليه في شمال كولينز ويجب أن أقول إنهم ذهبوا إلى أسفل التل منذ تولى توين القيادة. لقد اشتريت اعتدال 2011 ولم يكن لدي أي شيء سوى أن هناك مشاكل تتمثل في حلها ، لذا يجب أن أنفق المزيد من الدولارات على الليمون الذي باعوه لي. نصيحتي تنفق أموالك المكتسبة بصعوبة في مكان آخر. إذا كان بإمكاني الذهاب أقل من نجمة واحدة سأفعل!

خدمة ممتازة. لا ضغوط للغاية وموظفو المبيعات (ريتش). لقد كان متعاونًا وممتعًا للغاية. صادقة وودية وممتعة ومفيدة وسعر معقول. أود أن أوصي بهذا المكان لجميع أفراد عائلتي وأصدقائي. شكرا لك تاون.
شلالات جيت نياجرا.

رأيت السيارة المثالية لابنتي ، ... فقط لتكتشف أنه لا يمكن بيعها ، يجب أن تذهب إلى المزاد. لقد كان عقد إيجار تم تسليمه. حزين للغاية. قالوا إنهم لا يستطيعون فعل أي شيء حيال ذلك.

كان لديه عقد إيجار من هناك. صفقة مذهلة. أناس رائعون مع خدمات رائعة.

**** لا تتسوق هنا! توعية المشتري! لقد استأجرت شاحنة جديدة تمامًا "كان من المفترض أن تتعامل مع" نوع القطر الذي وصفته للبائع ، عند انتقاء السيارة ، لم يتم تركيب جهاز التحكم في الفرامل مطلقًا وقيل لي إنني سأضطر إلى الدفع من جيبي. لقد أرسلت صورًا عديدة لكيفية جلوس الشاحنة على النتوءات عندما أقوم بالسحب إلى البائع الذي ذكر أنه يعمل على حل المشكلات ، بعد أكثر من 3 أشهر وعشرات المكالمات الهاتفية دون حل للوكيل ورجل اسمه صرح Jim "أنه لا يوجد شيء يمكنهم القيام به للمساعدة ، فلن يقوموا بشراء السيارة مرة أخرى وأنا عالق معها. أنا مضطر الآن للاتصال بخدمة عملاء Ram لمحاولة حل هذه المشكلات. أفهم الآن سبب حصول هذا الوكيل على تصنيف "نجمتين". وفر على نفسك المتاعب وتسوق من وكالة أخرى!

خدمة جيدة جدا. اسأل عن البائع بن. لقد اهتم بي جيدًا بشراء سيارتي الثانية منه.

اشتريت سيارتي من Towne منذ أسبوع تقريبًا. عملت مع سكوت لاختبار القيادة وإغلاق البيع. لم أشعر بالضغط في أي وقت وكان سكوت منتبهًا طوال العملية. أمسك السيارة عندما أنهيت الأوراق الخاصة بقرض السيارة من اتحاد ائتماني. أجرى سكوت اتصالات ممتازة معي طوال العملية مما جعلني أشعر بالراحة. بشكل عام أوصي باستخدام Towne لأي شخص يبحث عن شراء سيارة خالية من المتاعب.

الأشخاص الودودين الذين سيهتمون بك ويساعدونك في ما تبحث عنه في خدمة رائعة

دائمًا احترافي ، الخدمة من الدرجة الأولى ، فأنت لا تعرف أبدًا أنهم عملوا على سيارتك (نظيفة).
مايك في لينكولن ومايك تقنية الخدمة رائعة!

هذا هو التاجر الأكثر فظاعة وغير كفؤ الذي صادفته على الإطلاق. خدعني مندوب المبيعات والمدير المالي لشراء ضمان لسيارة مستعملة اشتريتها من خلالهم. لقد ذكروا أن لدي أفضل ضمان متاح وكان ممتص الصدمات ويجب أن يكون هناك مشكلة في أن لديهم سيارة تنتظرني. هذا، بطبيعة الحال، ليس هو الحال. في أربعة أشهر كانت السيارة هناك 5 مرات! لم يكن لديهم سيارة هناك مطلقًا ويطلبون مني وضع بطاقة ائتمان في ملف مع المؤسسة ، والتي بدورها تضع تحفظًا على حسابي. ناهيك عن أنهم فشلوا في إبلاغ أنه في أي وقت أستخدم فيه هذا "الضمان" ، يكون لدي خصم قدره 100 دولار. مدير الخدمة Dawn الذي كنت على اتصال به هو أقل الأفراد المؤهلين للتعامل مع الأشخاص الذين قابلتهم على الإطلاق. إنها تتحدث باستمرار بأسلوب متعالي وتحاول أن تجعل الأمر يبدو كما لو كانوا يقدمون لي معروفًا من خلال إصلاح هذه السيارة التي هي كومة من القمامة. اعمل لنفسك معروفًا وابتعد عن هؤلاء المحتالين.

نجاة جيدة. شعب لطيف. كان لديه استدعاء وسادة هوائية.