Toyota Of Santa Monica مراجعة

الخدمة في Toyota of Santa Monica رائعة. يعتبر كريس رينكر من الشخصيات البارزة - فقد شرح بالضبط ما تم فعله لسيارتي وما الذي يمكن توقعه .. لقد كان من دواعي سروري حقًا العمل معه.

إذا وصلت إلى هناك اسأل عن دينو. إنه أفضل بائع في تويوتا سانتا مونيكا.

عملت مع دينو زاده في الوكالة لاستئجار سيارة تويوتا بريوس 2015. كان من دواعي سرور Dino العمل معه ، وساعدني في العثور على الصفقة التي تناسب ميزانيتي واحتياجاتي على أفضل وجه. لم أشعر بضغط "بائع السيارات" على الإطلاق - لقد كان مجرد رجل رائع للعمل معه ، ومضحك للغاية! خرجت مع السيارة والصفقة التي كنت أبحث عنها ، حتى أن دينو ساعدني في إعادة سيارتي القديمة إلى المنزل. سلبي الوحيد هو أنني ذهبت إلى هناك في إحدى الليالي في حوالي الساعة 7 مساءً ، ووقفت في طابور مجنون للتمويل ، والذي استغرق 4 ساعات بعد أن توصلت أنا ودينو بالفعل إلى صفقة .. أعتقد أنها كانت حظًا ، حيث قال المدير أن أحد الأشخاص الممولين كان مريضًا في المنزل ، لكنه بالتأكيد جعل العملية أكثر إيلامًا مما يجب أن تكون! الكل في الكل ، كان دينو رائعًا وكان لدي وقت سهل نسبيًا للحصول على السيارة التي أردتها بالضبط.

لقد حظيت بتجربة رائعة في Toyota of Santa Monica. كان من أجل استدعاء سيارتي بريوس 2010. تم الترحيب بي فور وصولي وكانت السيارة جاهزة عندما قالوا إنها ستكون كذلك. هذه شركة مدارة بشكل جيد.

صفقة كبيرة. شفافة وصادقة وشراء غير مؤلم. بيانكا وايت وبن وكريس بالدونادو فريق رائع.

نادرًا ما أقضي وقتًا في التعليق على المشتريات والخدمات ، مع ضيق الوقت والضعف في كثير من الأحيان ولسوء الحظ ، لكن العناية بسيارتي ، وهي قيمة لا غنى عنها في حياتي ، ذات أهمية كبيرة ، و حقيقة أنني أعتمد بشدة على Toyota Santa Monica لإصلاحها وضبطها ، شعرت بالحاجة الحقيقية والشعور بالالتزام للدفاع عن الرجال والنساء الذين يعتنون بسيارتي بخبرة وجدية. أعتقد أنه من الآمن القول إن معاملتهم الواعية والغنية بالمعلومات والمهارة والمهنية لسيارتي ، وكذلك لي كعميل وشخص ، ترقى إلى مستوى عالٍ من الاعتبار. على سبيل المثال ، كارل كابينسكي ، الذي كان يعمل في نفس الوقت حديثًا وقديمًا في العمل ... جديدًا في وكالة سانتا مونيكا ، ولكن ما يقرب من 30 عامًا في صناعة خدمة السيارات وموظفًا قديمًا في Toyota ، أدهشني حقًا منذ المرة الأولى استلم الهاتف حتى سلمني مفاتيحي الساعة 7:30 مساءً (بعد 30 دقيقة من الإغلاق ... تأخرت). خلال لقائي القصير والمثمر مع كارل ، وجدته صريحًا ، ومطلعًا للغاية ، ومرتاحًا مع نفسه وأنا ، وأكثر مهارة في التعامل مع تأمين الأعطال الميكانيكية ... لم أضطر أبدًا إلى التحدث مع الشركة (يا للعجب!) على الاطلاق. الإصلاح والتأجير والتأمين وكل ذلك يبحر مثل القارب فوق خط النهاية. مرة أخرى ، تسمع صوت سيارتي مثل النحلة السعيدة وتربي مثل الجحش. اسأل عنه - لن تندم. كالعادة ، كان غاري ، المدير العام بابتسامة عريضة ، مشرفًا مفيدًا للغاية وكريمًا ومهتمًا. حتى بعد سنوات عديدة في عقد من الزمان على دفة القيادة ، لا يزال يعرف كيف يحافظ على تشغيل آلة جيدة التزيت ، رجل ما زلت لن أنساه الذي ارتقى إلى المناسبة نيابة عني ، منذ سنوات ، عندما كانت سيارتي وظروفي ليس من السهل التدفق والذهاب ، إذا كنت تعرف ما أعنيه. أقوم بسداد هذه الجهود الناجحة وغيرها من الجهود الناجحة من قبل موظفيه من خلال شراء سياراتي من الوكالة ، والتوصية بالناس لخدمة سيارتهم هناك واستعادة سيارتي دائمًا للصيانة والإصلاحات. أيضًا ، ممثل الخدمة مارك لويس هو شخص جيد آخر وجدته يحاول دائمًا جعل تجربتك إيجابية. علاوة على ذلك ، يبدو أن استئجار سيارة هناك ، عادة ما يكون مزعجًا ومملًا ، يتحرك مثل النسيم الخالي من القلق. يتذكرك Reyes دائمًا ، فهو مهذب ودقيق ويتأكد من أنك لست مضطرًا إلى الانتظار حتى لحظة واحدة غير ضرورية. أخيرًا ، ولكن الأهم من ذلك ، صراخ إلى غير المرئي ، ولكن يمكن القول إنه الجزء الأكثر أهمية من العجلة - الميكانيكا ... لا تراهم أبدًا ، لكن حقيقة أن سيارتك لا تفعل ذلك مرة أخرى ، على الأقل بالنسبة لهذا الإصلاح المحدد ، شهادة على الطبيعة المتفوقة لمهارتهم ودقة. لم أضطر أبدًا إلى إعادة سيارتي لإصلاحها أو إعادة صيانتها ، والآن استمر 9 سنوات لأي من سياراتي ، لأي سبب من الأسباب. أخيرًا ، مثل آخر رشفة من مشروب لاتيه جيد ، أنا أقدر حقًا الفكاهة والحيوية والشعور بالراحة والأمور التي تسود الأجواء ، لدرجة أنك لا تمانع في التسكع في الأرائك والكراسي المريحة ، قادمون ورواد ، واحتساء الكابتشينو والحليب الأكثر إدمانًا والأرقى من أي وقت مضى للتخلص من الماكينة إلى حلقك. هذا المكان هو الفائز.

قدم ديل خدمة عملاء رائعة وتجربة لا تُنسى حقًا. شكرا جزيلا لكل مساعدتكم !! بالتأكيد سأعود مرة أخرى!

ساعدني Dino Zadeh و Tony Lunt في تأجير سيارتي Prius C وكانت لدي تجربة رائعة للغاية. لا أستطيع أن أقول أشياء جيدة كافية عن الخدمة التي تلقيتها. كنت في العديد من الوكلاء الآخرين غير التابعين لشركة Toyota وكنت أتوقع نفس الروتين ، محاولًا التفاوض مع مندوب المبيعات وسماع أرقامًا مختلقة وهراء يدفعني إلى الشراء. كانت تويوتا سانتا مونيكا تجربة مختلفة وإيجابية. لم أشعر بالضغوط وشعرت أنني أتلقى الرعاية. يبدو أن دينو كان لديه اهتماماتي وكان يعمل معي للحصول على الصفقة والسيارة التي أردتها. بعد أن توصلنا إلى اتفاق ، عملت مع توني لتسوية الأمور المالية. كما كان من دواعي سروري العمل معه. شرح كل شيء بدقة وتأكد من الإجابة على أي أسئلة لدي. بالتأكيد سأستأجر من تويوتا سانتا مونيكا مرة أخرى! شكرا لك دينو وتوني.

خدمة ممتازة - ودودة وشاملة ومدعومة لتقديم المشورة عندما تكون السيارة جاهزة - في الوقت المحدد ، مثالية!

لقد زرت تويوتا سانتا مونيكا مرتين وأتعامل دائمًا مع آرون ديسوزا. الرجل الواقف والحيوية الرائعة عند التعامل مع عملية شراء / استئجار سيارة مرهقة. شكرا لك هارون!

لقد تم الاعتناء بي جيدًا من قبل توني دويل الذي استغرق وقتًا وصبرًا لمساعدتي في فهم ميزات بريوس التي كنت أشتريها. كانت التجربة بأكملها سهلة وبالضبط بالطريقة التي أردتها. لم أستطع الحصول على مندوب مبيعات أكثر فائدة. أوصي بتوني دويل.

سيارتي ما زالت جديدة وخاضعة للضمان وأخذها إلى تويوتا سانتا مونيكا للصيانة كل ستة أشهر. كانت الخدمة دائما رائعة. ساعدني براندون دونيس هذه المرة وكان مهذبًا ومحترفًا. كانت الخدمة والمغادرة سريعة وخالية من المتاعب.

هذه هي المرة الثانية التي أشتري فيها سيارة تويوتا من ديانا لونكار في سانتا مونيكا تويوتا. نعم ، من المفيد زيارة الوكيل إذا كنت تبحث عن صفقة جيدة. جعلت ديانا العملية سهلة للغاية. عرّفني على مدير المبيعات. اخترنا سيارة تويوتا راف 4 إي في. تم تسليم السيارة بشكل مثالي - تلقيت بعض مكالمات المتابعة للتأكد من سعادتي. انا كنت.

كان كريس رينكر ودودًا للغاية ، وقاموا بعمل رائع في استعراض كل تفاصيل الخدمة. كما أقدر غسيل السيارة.

كانت هذه زيارتي الثانية ، الأولى كانت بسبب مسمار في إطاري في سيارتي التي يبلغ عمرها عدة أشهر. في الزيارة الأولى ، تلقيت علاجًا فوريًا من قبل Reyes Perez وتم توجيهي إلى متجر إطارات لإصلاحها. الزيارة التالية كانت للخدمة التي مدتها 6 أشهر وكان لدي موعد في الساعة 9:20 وتم أخذي على الفور (كنت أبكر 10 دقائق) أيضًا من قبل رييس بيريز. قدم لي خدمة سريعة مرة أخرى ، وقدم لي تقديرًا للوقت الذي سيستغرقه واتصل بي عندما تكون السيارة جاهزة (في الوقت المحدد). لقد حصلت على خدمة ممتازة في كلتا الزيارتين.

لقد اشترينا سيارة فولفو مستعملة هنا ولم يرق هذا الفريق في أي جزء من التجربة بأكملها إلى مستوى سمعة تويوتا.
تم إكمال مهمة المحور التي تم الانتهاء منها لتجهيز السيارة للبيع بشكل غير صحيح. عندما اشترينا السيارة قمنا بفحصها من قبل شركة فولفو أورانج التي اكتشفت أن إصلاح المحور تم بشكل غير صحيح وتسريب كمية كبيرة من الزيت / التشحيم. لقد كافحنا في الحصول على ملكية شخص ما لهذا الإصلاح مع Toyota of Santa Monica ولكن لحسن الحظ قاموا بالشيء الصحيح وإصلاح عملهم.
الآن مرت 3 أشهر ولم يستلم المُقرض العنوان مطلقًا وما زلنا لا نملك لوحات. كما هو الحال مع المشكلات الأخرى التي واجهناها ، لا أحد يتصل أو يأخذ الملكية. أنا حرفيًا لا أعرف ماذا أفعل في هذه المرحلة باستثناء معرفة ما إذا كانت هناك منظمة مثل Better Business قد تكون قادرة على الدفاع عنا.

ديفيد جراي هو مندوب مبيعات ممتاز ، وقد أعطانا سعرًا رائعًا وتنافسيًا لسيارة بريوس 2015. لقد استمتعنا بالعمل معه!

كان توماس ممتازًا. مفيد للغاية! ومدروسة جدًا في مشاركة حالة سيارتي ونتائج الفحص.

حصلت على أفضل تجربة على الإطلاق في العمل مع إريك هوارد في Toyota Santa Monica! لقد كان على دراية كبيرة ، وأجاب على جميع أسئلتي بدقة ووضوح. لم أشعر أبدًا بالضغط أو كأنني "بيعت" - إريك هو مفتاح منخفض جدًا ولا يمكن أن يكون أجمل. كان العمل معه أمرًا منعشًا حقًا ، وأنا أوصي بشدة بالاتصال به إذا كنت تبحث عن تجربة شراء سيارة مريحة منخفضة الضغط! كان الأشخاص الآخرون الذين عملت معهم في الوكالة أيضًا منخفضي المستوى ورائعين. طالما استمر سعادتي بسيارات تويوتا ، فأنا متأكد من أنني سأعمل مع إيريك وتويوتا سانتا مونيكا عدة مرات في المستقبل.

تجربة رائعة. بعد بعض الالتباس حول مشكلة كنت أواجهها مع مكابحتي ، اهتم مارك لويس كثيرًا بي وبسيارتي. لقد كان سريعًا للتأكد من حل مشكلتي وتأكد من المتابعة معي للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل جيد.

بصراحة ، خدمة رائعة وإذا كان لديك فرصة ، فاطلب مارك!

لقد حظيت أنا وزوجي بتجربة رائعة في شراء سيارتنا بريوس من باتريك كويروز في سانتا مونيكا تويوتا. لم أكن أعرف حتى أن معظم التجار لديهم قسم مبيعات عبر الإنترنت ، ولكن الآن بعد أن مررنا بهذه العملية ، لن أشتري سيارة بأي طريقة أخرى. لا يأخذ مندوبو المبيعات عبر الإنترنت عمولة من مشترياتك ، لذلك لا يوجد ضغط. لقد أجرينا الكثير من البحث مسبقًا ، وتفاوضنا مع عدد قليل من الوكلاء عبر البريد الإلكتروني ، لذلك كان علينا فقط الذهاب إلى مكان واحد لشراء السيارة في الحال. كان باتريك متعاونًا للغاية وودودًا وسهلًا وكان قادرًا على مطابقة أفضل صفقة في أي مكان. لم تكن هناك رسوم خفية أو مفاجآت عندما حضرنا ، تم الكشف عن كل شيء قبل موعدنا الشخصي ، وتم إضافة كل الحسابات. كان باتريك صبورًا جدًا ولم يستعجل العملية أبدًا. أيضًا ، عملنا مع ريتشارد في الشؤون المالية ، الذي كان لطيفًا للغاية وصبورًا لأن هناك الكثير من الأوراق التي يجب التوقيع عليها ، وقرأت كل شيء. شرح كل شيء بوضوح وإيجاز ، وكان أيضًا أنيقًا جدًا. لقد كانت تجربة ممتعة وسهلة للغاية في كل مكان. شكرًا ، باتريك وريتشارد!

لقد استأجرت سيينا 2013 في ديسمبر 2012 ، وقد خدمني جوستين أندروود ، وهو على دراية كبيرة ويطلعني أيضًا ، هذه هي المرة الأولى لي في عقد الإيجار ، تستغرق العملية برمتها بضع دقائق سريعة وسهلة ، أوصي بشدة بهذا المكان مع الخدمة من جاستن.

كانت تجربتنا غير عادية! في ذلك الوقت ، كان Dane هو مندوب مبيعاتنا وذهب إلى أبعد من ذلك للتأكد من أننا غادرنا هناك بالسيارة التي أردناها. كان جزء التمويل سهلاً أيضًا. تم شرح كل شيء بدون رسوم أو رسوم خفية. كانت هذه أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق.

في يوم سبت مزدحم للغاية ، قدم لي مايكل خدمة رائعة حقًا! مرة أخرى ، أقول إن تويوتا سانتا مونيكا لديها خدمة عملاء رائعة!

شكر!
تريسي

كانت تجربتنا الإجمالية أقل مما هو مرغوب فيه ، لكن مندوب مبيعاتنا المحتمل كان رائعًا! كان أنتوني منتبهًا وصادقًا وغير انتهازي على الإطلاق. ومع ذلك ، كانت لدينا تجربة سيئة مع أحد زملائه ، مما دفعنا إلى البحث عن سيارة في مكان آخر. إذا لم يكن الأمر يتعلق بهذه المشكلة ، فسنشتري بالتأكيد هنا مع أنتوني!

ممتاز. بيدرو (المكتب الرابع أسفل من Chashier) كان رائعًا.

الزيارة الأخيرة 5+. كما هو الحال دائما. تقييمي منذ عامين لا يزال يقول كل شيء! : دعنا نواجه الأمر ... إن الحصول على خدمة لسيارتك لا يشبه الخروج لتناول الكوكتيلات مع الأصدقاء ، لذا فهي تساعد عندما يكون شخص الخدمة لطيفًا ومهنيًا ويجعلها جاهزة للاستخدام هذا ما تفعله جوانا تسيمباليوك في SM Toyota. انتقلت لفترة من الوقت إلى شاطئ مانهاتن وقد قمت بالفعل بقيادة ALLLL في الطريق من سانتا مونيكا لجعلها تعمل في الخدمة. ثم رأيت الجنون في ذلك وانتهى بي المطاف بسام مول في سانتا مونيكا كرجل. هو أيضا كان رائعا. لقد عادت جوانا الآن ، لذا يسعدني أن أبلغكم أن لديك خيارين جيدين فيما يتعلق بخدمة شخص في SM Toyota. لقد اشتريت سيارتي أيضًا هنا وكانت تلك تجربة جيدة ، لذا أعتقد بشكل عام أنها تدار بشكل جيد.

التجربة الكلية كانت رائعة. كانت الخدمة كاملة وفي الوقت المناسب. قام توماس سوفيج بتسجيل الوصول معي وقدم لي تحديثات عما يجب القيام به عند مواجهتهم للأشياء. لقد عمل معي لتوفير أفضل الخيارات لي أثناء المتابعة.

شكرا لك كريستوفر رينكر. أنا سعيد لأنني اشتريت سيارتي معك عندما عملت في LACar. الآن هو مثالي لأن المسيح يعتني بسيارتي أيضًا. إنه محترف للغاية وودود ودقيق وسريع. أنا أقدر على حسن رعايته لي. أنا على ثقة من أنه يقدم الأفضل لي وينصحني به. أنا سعيد دائمًا بمركز خدمة Toyota Santa Monica ولكن أفضل منذ أن غادرت جوانا وأنا مع المسيح الآن. شكرا جزيلا لك المسيح.

قضيت وقتًا رائعًا في شراء سيارة في Toyota Santa Monica.
تعاون كارلوس رولون وآرثر كولينز لمساعدتي في الحصول على أفضل صفقة.
إذا احتجت إلى سيارة في أي وقت اسأل عن أي منهما. يمكنهم تحقيق ذلك.

كان سيزار توريس مفيدًا بشكل لا يصدق من جميع النواحي. لقد كان أيضًا لطيفًا جدًا للعمل معه وسأعمل بسعادة مع سيزار في المستقبل.

أحصل على الخدمة هنا على الهجين. أقوم دائمًا بتحديد موعد وأخصص قدرًا معينًا من الوقت. عادة ما يكون أسرع مما أتوقع.

لقد كانت أفضل تجربة وأفضل نتيجة لشراء سيارة في حياتي ، السيد مارك

أشتيني اتصل بي واقتبس لي أفضل سعر وعاملني بالطريقة التي أنا

شعرت بمعرفته لسنوات ، حتى أنه قام شخصيًا بتسليم السيارة إلى منزلي على منزله

الوقت الخاص بي. كما ساعدني السيد حسن موحد على فهم كل شيء بوضوح

قسم التمويل. أنا سعيد حقًا بسيارتي الآن وأنا أقدر السيد أشتيني

كثيرا.

بارك الله بكم جميعا

قدم إيدي ساندوفال خدمة ودية وفعالة. جاهز تلقائي عند الوعد.

لم يجيبوا أبدًا ، أردت معرفة ما إذا كان بإمكاني الحصول على سيارة مستعارة لأن سيارتي قيد الاستدعاء لكنهم استمروا في تجاهلي طوال الوقت وسأقدم شكوى إلى الشركات حول هذا الأمر

ساعدني توماس سوفيج عندما أخذت سيارتي بريوس للصيانة - لطيفة للغاية وكان موقفًا رائعًا! كان ودودًا وشرح كل شيء جيدًا. أراني مكان القهوة وساعدني في الحصول على مكوك للعمل. أمضى بعض الوقت في شرح ما فعلوه بسيارتي عندما اتصل بي ليقول إن سيارتي جاهزة. أيضًا ، ما أعجبني حقًا هو أنه ابتسم كثيرًا حتى جعلك تشعر بالترحيب. يبدو أنه يستمتع حقًا بما يفعله وهذا يجعله جيدًا في ذلك. شكرًا توماس - أنت أحد أسباب مكوثي في ​​سانتا مونيكا لصيانة سيارتي!

اعتنى Reyes Perez باحتياجات الخدمة التي تم الانتهاء منها في أقل من 90 دقيقة.
شكر!

أنا أحب Toyotas ، ربما يكون هذا هو أسوأ وكيل تويوتا ذهبت إليه على الإطلاق إلى قسم الخدمة من أجل تغيير إطار تغيير الزيت ، أعاد السيارة إلى الخلف حتى أنها لم تلمس الإطارات ولم تقم بتدويرها ثم ألعب الألعاب لمدة نصف -ساعة قادت شركة Toyota Motor Corporation الأمريكية المحبطة ، يجب أن تجعل هؤلاء الرجال في الطابور

اشتريت للتو سيارتي الثالثة من خلال ماير كوهين. معالي. يكون. ال. الأفضل. يعرف كل شيء عن السيارة. يأخذ وقته معك. يحصل على أفضل صفقة. لن أشتري سيارة تويوتا من خلال أي شخص آخر.

فاي هو الرجل الوحيد الذي سأذهب إليه من الآن فصاعدًا. إنه ودود للغاية وواسع المعرفة والخبرة. لطالما شعرت بالأمان بين يديه ولم أشعر أبدًا أنه يحاول زيادة المبيعات أو جعلني أنفق أكثر مما أحتاج إليه. سوف يذهب دائمًا إلى أبعد الحدود من أجلك.

بعض ، وليس كل ، العاملين هنا مزحة. أنت أفضل حالًا في موقع MDR أو أي موقع آخر. ذهبت إلى 3 وكلاء تويوتا منفصلين وأول واحد كان سانتا مونيكا. سئل عن التشخيص السريع (1-3 ساعات أكثر

اشتريت بريوس سي اليوم من تويوتا سانتا مونيكا مع زوجتي. اتصلنا أولاً بأسعار المتاجر وتحدثنا مع توني دوريل ، الذي كان غنيًا بالمعلومات وغير عدواني ودعانا للحضور. عندما وصلنا ، التقينا مارك أشتيني الذي قدم لنا أفضل خدمة عملاء جربتها على الإطلاق في بيع السيارات وأنا كنا نعمل في واحد. كان مارك صبورًا بشكل لا يصدق (أكثر صبرًا مما كنت عليه) مع زوجتي وتأكد من أنها مرتاحة لكل شيء قبل المضي قدمًا. لا يمكن أن أكون أكثر سعادة بالخدمة وأتطلع إلى العمل مع توني ومارك في المستقبل. في الختام ، ساعدتنا جولي في الأوراق بسرعة وكانت أيضًا لطيفة ومفيدة للغاية. احببته في كل مكان

يبدو أن الموظفين يركزون على مساعدة عملائهم وليس تمزيقهم. أنا أخدم سيارتي هنا وهذا هو مدى علاقتي معهم. لقد تجولت في منطقة بيع السيارات ولا يبدو أن لديهم الكثير من السيارات في المخزون. أيضًا ، يبدو قسم الأجزاء فارغًا جدًا ، أفترض أنهم يركزون بشكل أساسي على طلب الأجزاء.

بينما كانت الرسائل النصية لإعلامني بما هو الخطأ في سيارتي رائعة ، فقد تم إرسال رسالة نصية لأخذ سيارتي. لقد ظهرت واضطررت إلى الانتظار في الطابور لمدة 30 دقيقة فقط ليتم إخباري بأن الأوراق اللازمة لاستكمالها وانتظرت لمدة 30 دقيقة أخرى. (الآن بعد ساعتين من إخباري بأن سيارتي كانت جاهزة) من الواضح أن المكتب يعاني من نقص في الموظفين أو أن الناس لا يعرفون ما يفعلونه.

لقد تلقيت خطابًا من وكالة سانتا مونيكا بشأن إعادة شراء سيارتي وذهبت إلى هناك. عادة أذهب مباشرة إلى مارك لأنه شخص مذهل ويخرج في طريقه ولكن في ذلك اليوم لم يكن هناك وقد أوصوا بي ديفيد. ذهبت إليه أولاً وقبل كل شيء دون إعطائي أرقام الصفقات التي قد تعجبني أم لا ، سألني ssn ووضع استفسارًا صعبًا في تقريري الائتماني ، وسألته عدة مرات: دعنا نتحدث أولاً عن الصفقات التي قد أحبها أو لا. بعد كل هذا كان يريد أن يعود مشرفه وبدون أن يشرح لي شيئًا يصافحني وقال "شكرًا لقدومك". إذن ما الذي يعنيه كل هذا "؟ أولاً وقبل كل شيء ، يرسلون الرسائل إلى اليسار واليمين. ثانيًا: أنا بشدة لا أوصي ديفيد. لقد أخذوا نصف يوم السبت ....

لقد ظهرت في خدمتي الأولى في الساعة 7 صباحًا بالتوقيت المحلي وتم الترحيب بي من قبل مستشار الخدمة. أكمل الأعمال الورقية بسرعة وكنت خارج هناك. قيل لي أن الخدمة ستستغرق حوالي 90 دقيقة إلى ساعتين. تلقيت رسالة نصية في غضون ساعة لإعلامني بأن سيارتي جاهزة للاستلام. زرت نافذة أمين الصندوق ، ووقعت على الأوراق (بدون رسوم) وكنت في طريقي خلال 5 دقائق. الامور جيدة. فريق العمل والخدمة كان رائعا !! شكرا لك TSM.

كانت الخدمة - كما هو الحال دائمًا - ممتازة. وصلت وساعدت على الفور جوانا مورغان ، التي جعلت كل شيء يسير بسلاسة. إنها ودودة ومرحة ومفيدة. الخدمة في هذا المكان سهلة حقًا. لم يكن هناك انتظار عندما وصلت. شرح مورغان كل شيء ، بما في ذلك الخيارات التي أمتلكها وكم سيكلف كل شيء. بعد تسوية ذلك ، أخبرتني كم من الوقت ستستغرق الأمور (ما يزيد قليلاً عن ساعتين). أحضرت كتابًا وانتظرت في غرفة الانتظار ، ولكن هناك الكثير من الأماكن للذهاب في مكان قريب. أنا أعيش بالقرب من وسط المدينة ، لكنني دائمًا أقود السيارة إلى سانتا مونيكا لأن الخدمة جيدة جدًا. يمكنك تحديد المواعيد عبر الإنترنت. أنا متأكد من أن جميع الموظفين أكفاء ، لكنني دائمًا ما أختار جوانا مورغان. إنها تعرف حقًا ما تفعله وهي مفيدة حقًا.

كان رييس رائعًا أثناء زيارتي للخدمة. قام بترتيب خدمة نقل مجانية وأعاد إليّ سيارتي في الوقت المحدد بالضبط. شكر! كما كان ريكي جونيور وأكبر مساعدين للغاية في زيارة سابقة لترتيب عمل مفتاح احتياطي. ساعد رييس وريكي جونيور وريكي الأب كثيرًا في مركز خدمة تويوتا سانتا مونيكا. شكرا لك!

إنه مفتوح
كومو بالداخل!

ساعدني Mark Ashtini في شراء سيارة Prius كما أنه ساعدني في الحصول على قدر كبير من صفقاتي التجارية! أوصي به بشدة إذا كنت في منطقة سانتا مونيكا وتحتاج إلى شخص مستقيم للأمام وبدون متاعب. رجل عظيم وخدمة عملاء رائعة!

عادةً ما أذهب إلى أحد وكلاء تويوتا بالقرب من منزلي ، لكن كان علي أن أستقل سيارتي أثناء تواجدي في العمل. أنا سعيد جدًا لأنني زرت SANTA MONICA TOYOTA واعتنى بها Jorge Galica. لقد اعتنى بي على الفور بمجرد قيادتي للسيارة. لقد كان ودودًا ولطيفًا للغاية وعلى دراية بما تحتاجه سيارتي ولم تكن بحاجة إليه! لقد أصلح مشكلة ممسحة الزجاج الأمامي بنفسه (بدون مقابل!). سأعود بالتأكيد لأنني أقدر خدمة العملاء الجيدة بقدر ما أقدر سيارتي تويوتا بريوس.

فريق عمل ملائم وودود. أيضًا ، الموقع رائع إذا كنت تعمل في وسط مدينة سانتا مونيكا.

كانت زيارتي السابقة لتويوتا أقل من مرضية. عندما عدت للخدمة في سيارتي بريوس ، شرحت لإدي ساندوفال تجربتي السابقة وقام بعمل كل شيء على ما يرام! لقد استغرق وقتًا للإجابة على جميع أسئلتي ومخاوفي. جهزت سيارتي في الوقت الذي وعدت به وظللت على اتصال معي فيما يتعلق بحالة سيارتي. أعتقد أن الغرض الوحيد من خروجي من تجربة سيئة سابقًا ، هو أن أحظى بتجربة رائعة مع إيدي. خدمة العملاء التي قدمها أكثر من التعويض عن زيارتي الأخيرة. سأحضر سيارتي إلى إيدي ساندوفال من الآن فصاعدًا!

توماس سوفيج رائع! لقد كان مفيدًا للغاية وأدخلني وأخرجني في غضون 30 دقيقة ..... وهذا لم يحدث أبدًا ، راجع للشغل. أنا أستمتع بالخدمة في هذا الموقع وكذلك فريق العمل المتعاون. عمل جيد!

لقد كان من دواعي سروري أن ألتقي واعتني بواحد من أفضل بائعي تويوتا الذين التقيت بهم - السيد مارك أشتيني. لقد اعتنى بي أكثر من مجرد بيع لي سيارة ميراي جديدة. لقد مكنني وزوجتي من فهم كل جانب من جوانب هذه السيارة الرائعة الجديدة. لقد تأكد من أننا شعرنا وعرفنا كل ما يجب على المشتري المحتمل معرفته وفهمه لما ينوي شراءه. مكننا مارك أيضًا من الحصول على أفضل صفقة ممكنة لميراي. شكرا مارك وشكرا لك تويوتا سانتا مونيكا

لقد كنت أخدم سيارتي بريوس في تويوتا سانتا مونيكا منذ 6 سنوات وكنت دائمًا مسرورًا جدًا بعمل مديري الخدمة واحترافهم. كانت تجربتي الأخيرة مع دوغلاس إليوت. لقد كان جيدًا لدرجة أنني سأشتري على الأرجح سيارة تويوتا جديدة فقط للحفاظ على العلاقة.

لقد تلقيت خدمة رائعة باستمرار ، وكانت آخر زيارة لي للخدمة ممتازة أيضًا. شرح Guillermo Garcia كل ما هو مطلوب وتتبعني (كنت أنتظر سيارتي). كما قدم لي نصيحة حول استبدال مفتاح الإشعال الخاص بي والذي سأتابعه.

إذا اشتريت Toyota مرة أخرى بسبب إدارة خدمة Toyota of Santa Monica فهي رائعة

حصلت على أول سيارة بريوس هنا ولم أدرك مدى سوء الصفقة التي حصلت عليها حتى حصلت على الثانية. ليس الأفضل للصفقات هنا لسوء الحظ ولكن المكان لطيف وكذلك الناس. إذا كنت تبحث عن أفضل سعر ، فتسوق حول البعض.

عندما دخلت وكالة تويوتا ، أردت أولاً قيادة سيارة بريوس. أخذني راي راميريز في تجربة قيادة وأظهر الميزات المهمة للسيارة. لم يكن هناك ضغط واستمتعت بالقيادة وقلت إنني سأعود عندما أكون مستعدًا لإجراء عملية شراء. عدت في اليوم التالي. كنت أبحث حقًا عن معلومات أكثر تحديدًا حول السيارة والسعر وقيم التجارة الخاصة بي ، لكن راي عمل معي للحصول على السيارة التي أردتها مع الخيارات التي كانت مهمة بالنسبة لي بالنسبة للسعر الذي يمكنني تحمله. لقد اشتريت السيارة في وقت أقرب مما كنت أتوقع وهو أمر جيد بالفعل ... يمكنني البدء في الحصول على القيمة التي أردتها على الفور بسيارتي الجديدة! أنا بالفعل أحب سيارتي بريوس وأود أن أوصي بهذا الوكيل وراي راميريز لأصدقائي وعائلتي.

تجربة شراء السيارة الأسهل والأكثر متعة مع باتريك كويروز في
تويوتا سانتا مونيكا. باتريك ودود وحسن الاطلاع وصادق. لقد بذل جهودًا متضافرة للتأكد من أنني على دراية كاملة بسيارتي بريوس الجديدة قبل قيادتها بعيدًا عن السيارة ، ثم اتصل في اليوم التالي لمعرفة ما إذا كان لدي أي أسئلة إضافية.
كان إيريس كوون في التمويل أيضًا حسن الاطلاع ويسعد التعامل معه.

إذا كان بإمكاني أن أمنح هذه الوكالة أكثر من 10 نجوم ، فقد كانت بالفعل نعمة عندما كنت بحاجة إلى سيارة جديدة. شعرت بخيبة أمل كبيرة من تجربتي في الوكالة المحلية التي أعمل بها لدرجة أنني كنت محبطًا للغاية من سيارتي الحالية. عملت أنا وزوجي مع مارك أشتيني وأخبرناه بما كنا نبحث عنه وما أريده حقًا ، لكنني كنت منفتحًا على أي اقتراحات أخرى. كان مارك جاهزًا وأظهر لنا عائلة تويوتا بريوس ، وهو ما أردته حقًا منذ أن سافرت لمدة 5 أيام من بالمديل إلى سانتا مونيكا. أخذت السيارة لاختبار القيادة ووقعت في حبها على الفور. لقد أحببت حقيقة أن مارك كان هناك من أجل مصلحتي وأنه لم يكن انتهازيًا. قال ، خذ بعض الوقت في التفكير ربما بضعة أيام لمعرفة ما إذا كانت هذه السيارة مناسبة تمامًا. عرفت على الفور أنني أريد السيارة ، لذلك قمنا بتشغيل بعض الأرقام ووقعنا على بعض المستندات وكنت خارج الباب بسيارتي تويوتا بريوس 2014. يعتبر مارك أمرًا رائعًا حقًا عندما يتعلق الأمر بخدمات العملاء وبناء علاقة مع العميل. من فضلك إذا كنت تتسوق لشراء سيارة ، فانتقل إلى Toyota of Santa Monica وابحث عن Mark Ashtini. أعدك بأنه سوف يعتني بك ويستمع إلى ما تبحث عنه ويبذل قصارى جهده ليوصلك إلى سيارة أحلامك. شكرا لك!!

آرون مندوب مبيعات عظيم. ممتع وممتع للغاية وفهم كل سؤال طرحته. كان اقتراحه صحيحًا تمامًا عند الشراء الذي حصلت عليه! أنا فقط أحبه وأنا سعيد جدًا. شكرا جزيلا لك هارون. انت الأفضل

أخذت سيارتي بريوس في 14/2/2013 وأحببت الخدمة التي قدمها لي مارتن راموس! لم يكن لدي أي مشاكل (كنت أعرف عنها) ، لكنني كنت أتناولها لأنني تلقيت رسالة استدعاء. لقد اعتنوا بذلك بسرعة كبيرة ، لكنهم أخبروني أيضًا عن تسرب مضخة المياه - قام مارتن بفحص الضمان الخاص بي ، وتم تغطيته بموجب الضمان الممتد. لقد أصلحوا لي سيارة مستعارة لهذا اليوم ، وقاموا بتغيير المضخة بحلول منتصف بعد الظهر! احببته!

كالعادة ، كانت تجربة خدمتي في Toyota Santa Monica رائعة. إنها إلى حد بعيد أفضل سيارة تويوتا زرتها في لوس أنجلوس. على وجه التحديد ، ساعدني ماني فرنانديز هذه المرة. لقد كان محترفًا ومفيدًا للغاية ، وشرح بدقة الخدمات التي تم إجراؤها على سيارتي وأخبرني عندما كنت سأكون في المرة القادمة. سأستمر في العودة إلى Toyota Santa Monica ، لأنني لم أشعر بخيبة أمل أبدًا!

كان خوان مفيدًا للغاية ، وشرح الأمور بوضوح وكان فعالًا. كان الجانب السلبي الوحيد هو أنني حددت في البداية موعدًا لتطبيق appt عبر الإنترنت في وقت متأخر من بعد الظهر ، واعتقدت أن توفر التطبيق يعني أنه سيعمل في ذلك اليوم. ومع ذلك ، عندما ظهرت قيل لي أنه يمكنني ببساطة تركها بين عشية وضحاها وسوف ينظرون إليها في الصباح. انتهى بي الأمر بقيادة سيارتي إلى المنزل وانتظر فقط إعادتها في اليوم التالي حيث لا يمكنني أن أكون بدون سيارتي بين عشية وضحاها. إذا تم شرح هذا في البداية عند طلب وقت appt ، فسيوفر لي الوقت والقيادة (مرتين).

قام Mark Ashtini بعمل رائع حيث ساعدني في اختيار وجمع الوثائق لاستئجار سيارة Prius ، حتى قبل دخولي إلى المكتب. لقد حملني أيضًا خلال عملية شراء التأمين ، وقدم لي آراء صريحة فيما يتعلق بالإضافات ، وتصفح بصبر ميزات السيارة. فى المجمل تجربة رائعة.

قم بتجربة شراء السيارة الأكثر سلاسة والمتعة التي مررت بها على الإطلاق. ساعدني إدوين وحصلني على الدخول والخروج من الوكالة في أي وقت من الأوقات على الإطلاق. كان الموظفون ذوي المعرفة وودية للغاية ومن الواضح أن عملهم معًا.

سأقدم لهم عملي مرة أخرى ولا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الجيدة.

كان Sam Mull فعالًا وودودًا ومفيدًا حقًا خلال زيارتي الأخيرة. لا يمكنني أن أوصي به وطاقم تويوتا سانتا مونيكا بأكمله بما فيه الكفاية!

لقد حظيت بتجربة رائعة أثناء تأجير كامري 2016 جديدة. لقد لبوا جميع احتياجاتي وعوملت جيدًا من قبل البائع ماير كوهان. لقد كان دقيقًا ومهنيًا للغاية وتم الاعتناء بكل شيء في الوقت المناسب. إنه عقد إيجاري الثالث على التوالي في هذه الوكالة. إنهم من الدرجة الأولى ودائما يعتنون بي. تجربة رائعة! خدمة عملاء رائعة!

كان Sam Hull واسع المعرفة ومفيدًا في جميع مراحل العملية. يقوم بعمل ممتاز مثل جميع أعضاء الفريق في Toyota of Santa Monica.

حصلت على خدمة صيانة مجانية للسيارة في هذا المكان في اليوم الآخر لسيارتي الجديدة. مارك لويس ، رجل لطيف للغاية خدمني ، قام بعمل رائع حقًا وقدم لي تجربة رائعة هناك. حقا مكان جيد مليء بالناس الطيبين.

كان Yesvin Castaneda مدير خدمة مساعد ممتازًا. اضطررت إلى سحب سيارتي إلى الوكالة حيث كانت أضواء الإنذار تعمل ، وكنت قلقًا حقًا بشأن ما قد يكون خطأ. وصلت Yesvin مباشرة إلى سيارتي ، وعادت إليّ بقائمة طويلة ومكلفة من الأشياء التي يجب القيام بها. ذهب إلى ما يجب القيام به ، وما يمكن أن يتأخر. كنت مترددًا في استثمار هذا المبلغ في سيارة عمرها عشر سنوات ، لكنه أكد لي أنني سأقود هذه السيارة ، وأوفر تكلفة سيارة جديدة لفترة طويلة. تمكنت من الحصول على سيارة مستأجرة واستلام سيارتي بعد عطلة نهاية الأسبوع. كان كل شيء سلس.

خدمة رائعة من توماس سوفيج الذي استجاب بسرعة وبدقة. بالتأكيد سوف أستخدمه مرة أخرى.

لقد زرت Toyota Scion Santa Monica مساء يوم الثلاثاء كثيرًا بالمصادفة. كنت أبحث عن سيارة BMW خاصة كانت في ذهني. حاولت سانتا مونيكا BMW وتجار سانتا مونيكا أودي ولا شيء! اقترح وكيل BMW تاجر تويوتا. لم أكن أعتقد حقًا أنني سأجد أي شيء ، ولكن لدهشتي كانت هناك سيارة BMW 535i سوداء عليها اسمي. كان يلوح لي وهمس تعال خذني! قصة قصيرة طويلة ، قابلت جاستن أندروود وهو متخصص في العلامات التجارية داخل مكتب المبيعات. قال إنه إذا أحببت السيارة ، يجب أن أمضي قدمًا وأحصل عليها. قلت نعم لماذا لا. حصل جاستن على وثيقة الإعارة وبعد يومين كنت أقود سيارتي BMW الجديدة! كانت الخدمة في وكالة Toyota هذه رائعة ، من Justin في قسم المبيعات إلى Carl في قسم الموافقة على القروض إلى Julie في المالية. تويوتا سانتا مونيكا تحصل على إعجاب هذا العميل الراض. سأكون على يقين من أن أوصي بهذا الطاقم لأي شخص يبحث عن صفقة عادلة وفريق مختص.

جوناثان سميث
زبون راض

كان توني دويل رائعًا وغنيًا بالمعلومات ، ولطيفًا للغاية ، وننصح أي شخص برؤيته. كان لديه معرفة واسعة بالبريوس وجعلنا كثيرًا. وقدم لنا إريك هوارد تجربة قيادة رائعة.

لقد كان التجار صادقين ومفيدين للغاية في تحديد السيارة التي يجب الحصول عليها. لقد كانت أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق لأنهم لا يدفعونك بل يساعدونك فقط في اتخاذ قرارات مستنيرة. سأشتري سيارتي القادمة منهم مرة أخرى.

طريقة مضحكة لبيع السيارات. لا يمكنني الاتصال بأي شخص هنا الساعة 10:30 صباحًا يوم الجمعة. إما أنه يرن فقط ، أو أنه يتوقف عن العمل أو أحصل على شخص يضعني في الانتظار حيث يتم قطع الاتصال في النهاية.

لقد حصلت للتو على قابس بريوس جديد من تويوتا سانتا مونيكا وأنا أحبه! كانت فترة إيجاري الأولى تنتهي قريبًا وكنت أفكر في الابتعاد عن تويوتا سانتا مونيكا حتى قابلت جاستن أندروود (بائع). لقد كان لطيفًا وصبورًا (غيرت رأيي كثيرًا) والأهم من ذلك جعلني أركب سيارة أشعر بالفخر الشديد بها وأستمتع بها حقًا. كانت خدمة عملاء جاستن رائعة ، وكان لديه متابعة رائعة ، وكان متاحًا عندما احتجت للتحدث معه ولم يكن لدي مطلقًا طاقة ملحة. أوصي بـ Justin لأي شخص يتطلع إلى شراء أو استئجار سيارة Toyota! إذا كنت تريد تجربة خالية من المتاعب ، اطلب جاستن أندروود !!

شكرا جاستن!

Sam Mull مفيد حقًا عندما أقود السيارة لأول مرة في Toyota Santa Monica بسبب مشكلة في المحرك. لقد ساعدني في الاتصال بميكانيكي الشركة وتشخيص المشكلة. أثناء إصلاح سيارتي ، ساعد في تسهيل عملية تأجير السيارات من خلال Toyota-rent-a-car. في الزيارة التالية ، أجاب على كل ما يقلقني وقال لي أن أقود سيارتي كلما ظهرت المشكلة مرة أخرى. من الجيد أن تعرف أن هناك شخصًا سيهتم بسيارتي عند الحاجة. شكرا لك يا سام!

حصلت للتو على سيارة في يوم واحد! ذهبت إلى سيارة تويوتا مختلفة من قبل واستغرق الأمر 3 أيام ولم أحصل على السيارة! هذه أفضل سيارة تويوتا حتى الآن.

لقد حظيت بتجربة رائعة هذا الأسبوع. إيريكا في الخدمة ، كانت ودية ، من خلال ، أنجزتني في 4 ساعات ، وعدت للحصول على مرآة عند الطلب عندما اتصلوا ... أحضروها ، وكانت جاهزة في غضون 2.5 ساعة. لم يسمع به من قبل !!!! السائقين ، شاب جديد مع عائلة من ساوث باي ، آسف لأنني سيئة في الأسماء ، كان مهذبًا ، إنه رصيد كبير لفريقك !!!! كل ما يمكنني قوله هو الاستمرار في العمل !!!! مكان رائع للقيام بعمل!!! و ودود! شكرا إيريكا!

كانت تجربة رائعة مع Vanessa Guerra ، داخل وخارج ، دون أي متاعب وحصلت على سيارة رائعة! شكرا فانيسا!

عادة ، أكره أخذ سيارتي للحصول على الخدمة لأنه قد يكون مثل هذا الألم ولكن
كان مارك لويس في تويوتا في سانتا مونيكا مفيدًا حقًا. أود أن أقول إن الخدمة كانت ممتازة وأنا راضٍ للغاية عن الطريقة التي تعامل بها مارك مع الخدمة. لقد كان سريعًا ومهذبًا وقد أعطوني رحلة مكوكية إلى المنزل دون أي متاعب. سأحضر دائمًا سيارتي بريوس إلى مركز سانتا مونيكا - تويوتا. شكرا يا شباب!
تريشا لوري

كنت أذهب إلى Toyota في سانتا مونيكا خلال العامين الماضيين ومارك لويس هو مستشار الخدمة الخاص بي في ذلك الموقع. أنا راضٍ جدًا عن خدمة مارك.

قبل أيام قليلة ، أخذت سيارتي للخدمة. اعتنى مارك بسيارتي وتأكد من أن لدي توصيلة إلى المنزل حيث كان عليهم قضاء أكثر من 4 ساعات في العمل على سيارتي. أبقاني علامة محدثًا عندما تتطلب الخدمة مزيدًا من الوقت. كان لديه أيضًا شخص ما لاصطحابي عندما تكون سيارتي جاهزة.

مارك وأعضاء فريق الخدمة في هذا الموقع رائعون! هم محترفون ومتعاونون.

شعب مذهل ، خدمات مذهلة !!!

الخدمة سريعة وسهلة. أنا لست هناك أكثر من بضع ساعات. بالإضافة إلى أن فني الخدمة الخاص بي جوانا هو الأفضل. أقود سيارتي طوال الطريق من وسط مدينة لوس أنجلوس للذهاب إلى هذا الموقع المحدد. أوصي بشدة بتويوتا سانتا مونيكا.

أخذت مؤخرًا سيارتي للخدمة في Toyota Santa Monica. كانت زيارتي الأولى هناك وكان سيزار توريس مفيدًا للغاية. أنا أقدر حقيقة أنه أرسل إليّ نصًا به رابط لعرض حالة خدمتي وأنه يمكنني إرسال أسئلة إليه. خدمة سيزار تحصل على 5 نجوم. ومع ذلك ، تقلصت التجربة الإجمالية بسبب الحقائق الواردة أدناه.

شعرت بخيبة أمل بعض الشيء من استلام سيارتي. بعد إخطاري ، كانت سيارتي جاهزة للانطلاق ، التقيت بأمين الصندوق وأكدت عدم استحقاق الدفع. قيل لي بعد ذلك أن سيارتي سيتم سحبها. انتظرت في الخارج لمدة 10 دقائق ولم تخرج السيارة أبدًا. عدت وسألت عن الوضع وقيل لي أنه سيكون على الفور. عدت للخارج وانتظرت 5 دقائق أخرى. ثم اتصل بي شخص بدا أنه مدير وسألني عما إذا كان كل شيء على ما يرام. أخبرته عن انتظار سيارتي ودخل. في غضون دقيقتين خرج مع سيارتي وقال "إنه لا يعرف ما حدث". لم يكن الانتظار انطباعًا أوليًا جيدًا.

حصلت على FJ كروزر من Toyota Santa Monica ولا يمكن أن تكون أكثر سعادة مع السيارة والخدمة المقدمة. ترومان دي لا كروز هو بالتأكيد الرجل الذي تبحث عنه في هذه الوكالة.