Toyota of victoria مراجعة

رائع ، سريع التحول ، فريق عمل ودود وملفات تعريف الارتباط والقهوة للإقلاع

ذهبت أختي مؤخرًا لشراء سيارة من هذه الشركة وقد كذبت عليها منذ البداية. كانت تشتري سيارة مستعملة ، وتفاوضت على السعر وبعد ذلك عندما ذهبوا للتوقيع ، قيل لها أن هذا السعر سيكون فقط إذا قاموا بتمويلهم. هذا غير صحيح ، فالطريقة الوحيدة التي ستضطر إلى تمويلها مع مقرض أسير هي إذا كانت سيارة جديدة والصفقة أو الحافز مرتبط بالتمويل مع تلك الشركة ، تويوتا في هذه الحالة. بمجرد وصولهم إلى مكتب الشؤون المالية ، أُجبروا على شراء وحدة GPS قالوا إنها مثبتة مسبقًا ولا توجد طريقة لإزالتها. الشيء المضحك هو أنني قرأت مراجعات أخرى ويبدو أن شركة GPS هذه بجوار الوكيل. أراهن على أن المالك يحصل على نوع من الاسترداد أو المال على الجانب لهذه العملية التي يمارسونها. بشكل عام ، كانت تجربة مروعة وأنا سعيد لأنني تمكنت من مساعدتها في التغلب على هذا الكابوس. أنا أعمل في شركة تمتلك متجرًا لشركة Toyota وأعرف شخصيًا مندوبي Toyota الذين يعملون معهم في شركة Gulf States Toyota وسأقوم بإجراء مكالمة هاتفية لإعلامهم بنوع العملية التي يديرونها. لسوء الحظ ، أنا أعيش على بعد 800 ميل منها أو كنت سأبيعها سيارة.

لقد أثار هؤلاء المحترفون إعجابي مرارًا وتكرارًا بتركيزهم على خدمة العملاء ورضاهم. لقد قاموا بصيانة سيارة زوجتي في الماضي وكانوا دائمًا سريعًا ومحترفًا وودودًا وقاموا بالمهمة بشكل صحيح. تجربتي الأخيرة كانت العثور على الشاحنة التي أحتاجها. قام برانسون بعمل رائع للغاية في الاستماع بدرجة كافية لمعرفة ما أبحث عنه ، ثم إرشادي إلى الشاحنة المناسبة التي تناسب احتياجاتي. لا ضغط. مجرد خدمة. شعرت بالحرية لاتخاذ قرار الشراء الخاص بي.
جرب هؤلاء الناس. واشرب بعضًا من قهوتهم المجانية أثناء انتظارك حتى يفيوا بطلبك بدقة!

خدمة سيئة. محبط جدا. عدت عدة مرات بسبب مشكلة يجب تشخيصها وإصلاحها في المرة الأولى.

لقد ساعدوني عندما لم يرغب أي تجار آخرين في العبث بوضعي ... وأنا أحب الشاحنة التي أملكها الآن ... مكان جيد أذهب إليه

خدش المصلح لوحة العدادات في سيارتي تويوتا. عندما أبلغت Toyota عن ذلك ، رفضوا فعل أي شيء حيال ذلك.

خدمة سريعة في كل مرة ، فريق عمل ودود وهيذر تسحقها في كل مرة!

مندوب المبيعات لدينا روبرت كان ممتازا! استغرق الوقت والصبر لاختبار قيادة العديد من السيارات. شجعنا على أخذ وقتنا على دراية بجميع نقاط vechiles. وجد لنا أفضل صفقة ممكنة. نحن سعداء جدا!

أول مرة أشتري فيها سيارة تويوتا .. أول مرة أشتريها من تويوتا فيكتوريا. كانت بريتان رائعة وذهبت إلى أبعد الحدود للتأكد من أنني سأكون سعيدًا بشراء سيارتي الجديدة. فريق عمل رائع وفريق مالي! أحب سيارتي 2020 Camry SE!

كانت الخدمة جيدة. محترفة جدا ولطف. كانت المشكلة الوحيدة عندما أعيدت السيارة إليّ ، لم ينظفوا العلامة من الزجاج الأمامي. كان علي أن أفعل هذا في المنزل. لم أشعر أنني بحاجة لتذكير أي شخص عندما أخبرني أن سيارتي جاهزة.

لطيفة للغاية وسريعة ، لقد أخذني المكوك وتأخذني من صالون الأظافر ، لمسة لطيفة جعلت الانتظار ليس مجرد الجلوس

إذا كنت ستتحكم في 30 ثانية من وقتي كل 7 دقائق ، فيجب أن تنفق أكثر من 20 دولارًا على الإعلانات والتسويق. أنت تضيع وقت الشعوب الأخرى ، سيكون موضع تقدير بعض الاعتبار.

تحدثنا في البداية مع مارك ، مساعد مبيعات الإنترنت ، وقد أوصى الأصدقاء الذين اشتروا سيارة مؤخرًا بهذا التاجر. وصلنا إلى الوكالة في 14 أبريل واستقبلنا برايان. ذكرنا اسم مارك وتم تسليمنا إلى ديفيد في قسم المبيعات. اشترينا 2018 4Runner جديدًا وكان كل شيء في البداية رائعًا. لم تكن السيارة التي اشتريناها متوفرة في الوكالة ، لذا فقد تم تزويدنا بمقرض خلال عطلة نهاية الأسبوع حتى تم تسليم سيارتنا بعد بضعة أيام. أرسل الوكيل استطلاعات الرأي لنا لملئها وتركنا المراجعات الممتعة في غضون أيام قليلة من الشراء. بعد ذلك ، بدأنا في تلقي عدة رسائل نصية ومكالمات هاتفية من كاري تطلب المزيد من المراجعات. طُلب منها التوقف عدة مرات عبر الرسائل النصية. اتصل ديفيد من هاتفه الخلوي الشخصي ، في وقت متأخر من إحدى الأمسيات ، متسائلاً عن سبب عدم ملء الاستطلاعات الأخيرة المرسلة عبر البريد الإلكتروني. تم الاتصال بالمدير جريج على الفور وطلبنا من موظفيه التوقف عن مضايقتنا. بعد بضعة أيام ، اتصل بنا مارك وسألنا عما إذا كنا لا نزال مهتمين بشراء سيارة. قلنا له أننا أتينا إلى الوكالة وقمنا بالشراء بالفعل. كان مستاء لفظيا لأننا لم نطلبه عند وصولنا. الحقيقة هي أننا طلبنا مارك عند الوصول وقيل لنا إنه مجرد رجل إنترنت. نحن الآن على مسافة 5 كيلومترات على السيارة ونعيش على بعد 4 ساعات من الوكالة لذلك اتصلنا قبل أسبوع لتحديد موعد الخدمة الأول في 4 يونيو. عند الوصول ، كان موظف استقبال قسم الخدمات الخارجية فظًا للغاية وغير محترف. كانت هذه زيارتنا الأولى لقسم الخدمة وكان منزعجًا من أن مركبتنا كانت تسير في الاتجاه الخطأ في المكان الخطأ. كل شخص آخر كان متوقفًا في هذه المنطقة ويواجه نفس الاتجاه ، فكيف كان من المفترض أن نعرف كيفية الوقوف للخدمة. على أي حال ، عند محاولتنا تسجيل الوصول لموعد الخدمة لدينا ، قيل لنا أنه لا يمكن صيانة السيارة في هذا الوقت وظل رجل قسم الخدمة الخارجي يتحدث مع امرأة الخدمة قائلاً إنه ليس لديه وقت لنا. سوف نتواصل مع Toyota و BBB لقسم الخدمة. بشكل عام ، احذر فقط من ترك تقييمات إيجابية في وقت قريب جدًا بعد تجربة الشراء. تأكد من حصولهم على رأيك الإيجابي ، وليس المطالبة به! في البداية أخبرت ديفيد مندوب مبيعاتنا أنني سأعود في أغسطس من أجل سيارة تندرا جديدة ، لكنهم لا يهتمون كثيرًا بتكرار الأعمال. توعية المشتري.

لا شيء سوى أشياء جيدة لأقولها عن تجربتي في شراء سيارة من تويوتا فيكتوريا.

على الرغم من أنهم كانوا مشغولين للغاية اليوم ، إلا أن فيرجينيا سارتوش كانت كريمة ومحترفة للغاية. مليون شكر للتعامل مع puchace فرجينيا.

الجميع كان محب ومساعد. تم شرح كل شيء لي بدقة. مجد خاص لمستشار الخدمة الخاص بي ، لين بوترايت. هو دائما مفيد جدا بالنسبة لي.

ديفيد كان مفيدًا جدًا في العثور على السيارة المناسبة لي بدون ضغط مرتفع !! تأكد من أنني حصلت على أفضل صفقة خالية من المتاعب. أوصي بتويوتا فيكتوريا لأي شخص يرغب في شراء سيارة.

كانت فيكتوريا لطيفة للغاية ، ومراعية ، ورحيمة. واسع المعرفة. بشكل عام يستحق القيادة من كوربوس كريستي

اتصلت زوجتي للسؤال عن سيارة معينة قاموا بإدراجها على الإنترنت. أخبرت البائع أنها كانت في طريقها لمدة ساعتين لذا أرادت التأكد من وجود السيارة هناك. أكد لها نعم كان كذلك. خمين ما؟ قدت السيارة لمدة ساعتين ولم يتم الإعلان عن السيارة عبر الإنترنت. لا تنصح بهذا البيع.

كنت سعيدًا جدًا لأنهم تمكنوا من إصلاح سيارتي في يوم واحد وأبقوني على اطلاع بما كان يحدث.

خدمة سريعة للغاية داخل وخارج في أقل من ساعة مع موعد. تابع قسم الخدمة مع الاتصال الأولي للتذكير وتحديد موعد لخدمة 6 أشهر حول الجدول الزمني الخاص بي

أخذ السيارة لتغيير الزيت ودوران الإطارات. كان هناك أكثر من 3 ساعات. طلبت أيضًا تقديرًا للإطارات الجديدة. لم يخرجوا لإعطائي ذلك حتى أتمكن من اتخاذ قراري حتى يتم الانتهاء من السيارة. بحلول ذلك الوقت كنت على استعداد للخروج من هناك. لم تظهر الأوراق حتى أنهم قاموا بتدوير إطاراتي.

هناك وكلاء جيدون ، ثم هناك تويوتا فيكتوريا. لقد توصلنا إلى اتفاق بشأن الائتمان التالف. هؤلاء الرجال يعملون بجد للحصول على السيارة التي تريدها.

لقد اشترينا مؤخرًا كرايسلر باسيفيكا من تويوتا فيكتوريا ، وكانت التجربة استثنائية. Ford Yeager كان موظف المبيعات لدينا مفيدًا للغاية ، وأحب أن أوصي به ، ابحث عن Ford إذا كنت تخطط لزيارة هذا الوكيل. توبي ويليامز في مكتب المالية حصل على الصفقة التي أردناها. شكرا يا شباب!

على استعداد عندما وعد الناس والخدمة كان لديهم شخصية عظيمة في وقت مبكر من صباح يوم السبت. شكر

أطلب منهم عدم تشغيل رصيدي في أكثر من مكانين. قاموا بتشغيلها 7 مرات. لقد كذبوا علي

لقد كانوا رائعين لقد فعلوا كل شيء للتأكد من أنني تركت سيارة جديدة وبقيت في نطاق راتبي للدفعات الشهرية. كان ديفيد مندوب مبيعاتي وكان رائعًا. شكرا مرة اخرى

كان تايلر لطيفًا جدًا وحسن الاطلاع وودودًا. كان صبورًا جدًا وشاملًا. لقد أصبح جزءًا من العائلة. أنا أوصي به بشدة.

كان الجميع ودودون للغاية وكان سائق المكوك الخاص بي هو الأفضل! أحب مدى كفاءة وسرعة الخدمات.

فريق عمل جيد جدا رجال مبيعات رائع. يعطونك أفضل صفقة ممكنة تناسبك. إنهم يستمعون إلى ما تحتاجه في السيارة وليس مجرد محاولة بيع سيارة أو شاحنة. صفقات كبيرة !!

لقد اشتريت للتو سيارة كامري جديدة من هنا وكنت سعيدًا جدًا بموظفي المبيعات. كانت المعاملة سلسة للغاية من البداية إلى النهاية.

كانت تجربة رائعة !! براندون هو بائع عظيم وساعد قدر الإمكان. لقد اشتريت 2020 تويوتا CHR وأحبها !! في كل مكان خدمة عملاء رائعة من رجال المبيعات ومكتب الاستقبال والشؤون المالية وقسم الخدمة!

خدمة رائعة وصادقة. هل قمت بتغيير زيت ناقل الحركة ، وأنجزت سيارتي في أي وقت من الأوقات.
مكان رائع للذهاب إليه. الجميع لطيف للغاية ، أحب هذا المكان ، أوصي بهذا المكان بشدة.

كان براندون استثنائيًا ، لكن المسؤول المالي ، مارك ، كان وقحًا للغاية وبدأ بإهانة زوجي وأنا عندما لم نتمكن من التوصل إلى اتفاق بشأن السعر. كان مترددًا في السماح لنا بمغادرة المكتب واستمر في محاولة إجبارنا على التوقيع على الأوراق عندما قلنا إننا لا نريد ذلك وبدأنا ليس فقط في إهانة استخباراتنا ولكن وضعنا المالي وكذلك بالتعليقات المهينة.
سأعطي 5 نجوم إذا لم يكن له!
عوض كل من براندون وجوزيف عن سلوك هذا الموظف وكان من دواعي سرورنا التحدث معه وتمكنا من المغادرة في تويوتا تاكوما 2019. فقط ابتعد عن مارك.

من اللحظة التي قدت فيها سيارتي حتى انتهى الفريق من ركوب سيارتي - شعرت أن COVID آمن في منطقة الخدمة - تم مسح مقابض الأبواب كثيرًا ، ودورة المياه نظيفة ، والموظفون لطيفون ، ويتوفر الكثير من مناديل التعقيم! شكرا لخدمة تويوتا في فيكتوريا!

لقد أصبت بخيبة أمل كبيرة من الطريقة التي حددنا بها موعدًا اليوم لرؤية سيارة مع بائع يُدعى كايل وقمنا بالقيادة على طول الطريق من سان أنطونيو ليتم إخبارنا أن السيارة قد باعت للتو من قبل موظفي مبيعات آخرين أنها باعت للتو قبل 30 دقيقة من وصولنا. لا يوجد مندوب مبيعات مثالي ، ولكن عليك أن تتحلى بالعميل وواجهته ولا ترسل شخصًا آخر لتقديم المشورة له أو حتى مكالمة مجاملة ، لذلك لم يكن علينا أخذ إجازة من العمل وإهدار الغاز.

كانت هذه واحدة من أفضل تجربة شراء السيارات على الإطلاق. أوصي بشدة بتويوتا فيكتوريا.

عمل عظيم! أقدر الخدمة السريعة واللطيفة ، شكرًا لك Joe Gonzalez على خدمة النقل المكوكية الخاصة بي

شكرًا لك ، بيتر ، على مساعدتنا في الوصول إلى سيارة موثوقة نحبها! كانت هذه أفضل تجربة اشتريتها على الإطلاق!

رايان جعلنا ندخل ونخرج في أقل من ساعة ، أحتاج أن أقول أكثر؟

طلبت التعامل مع سيارتي. دائما شعب لطيف جدا للتعامل معهم.

كن حذرًا مع الباعة الشباب. سوف يخدعونك في عينيك .. إذا كنت تريد شخصًا موثوقًا به ، فانتقل إلى داني البائع.

تجربة جيدة جدا! موظفون لطفاء.
سأوصي بالتأكيد!

أ + ... خمس نجوم ... ميدالية ذهبية ... شريط أزرق !!!

أسوأ صفقة ، جريدي وغير احترافي وأحد أسوأ تجربة خدمة العملاء ،

لذلك نظرت إلى سيارة أحببتها وتواصلت معهم عبر تطبيق المبيعات عبر الإنترنت. حاولت التفاوض على صفقة وأرسل لي المدير المسمى بويس رسالة يقول فيها إنني أستطيع خصم 10 دولارات من السعر. كان هذا بصراحة مجرد كلام فارغ. كان يجب أن أقول فقط السعر المعذر ثابت. كانت السيارة تعاني من خدش ، وفي النهاية حددنا سعرًا للتواصل الذي سأموله من خلال تمويل Toyota المالي وأدنى سعر متاح مقابل 2.99٪ وافقت عليها و. منذ أن أعيش على بعد ساعتين من هذا البيع. قلت إنني أعرف سياراتي جيدًا ، فأنا فقط بحاجة إليك لتجهيزها لي حتى أتمكن من الحصول عليها. مندوب مبيعات السيارات الذي تعاملت مع اسمه في البداية هو Jodey أرسل لي رابطًا للحصول على رابط التمويل الذي ملأته ومتابعته في وقت لاحق من ذلك اليوم وقيل لي أن كل شيء يبدو جيدًا ، فقط تعال واستلم السيارة. قلت إنني سآتي في اليوم التالي. في يوم الاستلام ، اتصلت وقلت إنني في طريقي يجب أن أصل في غضون ساعتين. كنت سألتقط هذه السيارة مع زوجي وابني البالغ من العمر عامين. ساعة واحدة في محرك الأقراص أتلقى مكالمة تفيد ببيع السيارة. لا أصدق أنهم سيفعلون مثل هذا الشيء. أداروا رصيدي. على أي حال كانت لا تقلق ، فقط تعال لدينا سيارات أخرى كنت مثلها تعال كل شخص لديه سيارات أريدها وتحدثنا للتو وأنت تلعب تقنيات البيع الخاصة بك. تحدث لاحقًا إلى جريج المدير الذي كان مثل WHATEVER تم إبرام صفقة مع عميل آخر ونحن لا نملك سيارات. أعتقد ببساطة أن هذه كانت أسوأ تجربة مررت بها مع خدمة العملاء. لم يكن يعتذر حتى واستمر في إخباري إذا كنت تحب شيئًا ما في Walmart ويأخذه شخص ما قبلك ، فماذا يمكنك أن تفعله ، فرد عليه هو أنني لا أشتري مزيلًا للعرق ، إنها سيارة 15k التي نتحدث عنها وركضتم يا رفاق أخبرني رصيدي أنه تعال واستلم السيارة وقال مندوب المبيعات الخاص بك إن لدينا عامل إصلاح الجسم اليوم سيصلح الخدش ، لذا فقد أهدرتم وقتي وأعطوني ضربة على رصيدي. ثم أغلق الاتصال بي.

محترفة للغاية وودودة
خدمة مدروسة كما هو الحال دائمًا. عميل منذ فترة طويلة منذ عام 2003.
شكرا لك جوزي وبريسلي

مرحبًا ومرحبًا ، لقد تركت سيارتي في تويوتا أمس! حتى الآن ، كانت التجربة احترافية ... ولكن بعد قراءة المراجعات ، هذه طريقة لطيفة للقول أنك إذا كنت ستلتقي معي ، فقد اتصلت بالفعل بالمحامي الخاص بي لأكون في وضع الاستعداد وبوكيل لكزس الذي اشتريت سيارتي منه. يرجى الحفاظ على مظهرك المهني ، مستشار الخدمة الخاص بي هو محظوظ! سوف أتطلع إلى الجودة والعمل السريع الذي تشتهر به تويوتا.

خدمة سريعة رائعة ، شكرا لك تويوتا فيكتوريا. جعلت زيارتي ممتعة.

سيفعل الأشخاص الذين يبيعون تويوتا أي شيء للحصول على سيارة سيقطعونها مسافة إضافية

تجربة شراء رائعة حقًا وأشخاص لطفاء للغاية ، إنها إلى حد بعيد أفضل وكالة استخدمتها وسأعود لسيارة أخرى.

أحب الموظفين @ تويوتا فيكتوريا! دائما مهذب ، وموقف سعيد! أحب تلك الوجوه المبتسمة!

أعتقد أن دوران كايل يجب أن يكون مجانيًا وإلا كل شيء ممتاز

ساعدنا المدرب في اختبار القيادة وكل شيء وتشغيل الأرقام وكان مارك مدير الطابق رائعًا في الحصول على كل ما أردناه وكذلك ديفيد في التمويل! الثلاثة جميعًا جعلوها تجربة رائعة !!

عاملتني سيندي بايتون كما لو كنت مهمًا جدًا كما جعلني أشعر بالراحة ، شكرًا لك. عرفت ما ستقوله أيضًا.

هذا هو الوكيل للحصول على تويوتا الجديدة الخاصة بك. محترف للغاية ويقظ. اسأل عن براندون! واسع المعرفة.

رهيبة رهيبة رهيبة ، ابق بعيدا !!! لقد اشتريت شاحنتي هنا وهؤلاء الرجال هم نكتة كاملة! ستستغرق قصتي المرعبة وقتًا طويلاً لنشرها ، لذا سأختصرها. مندوب المبيعات فيرونيكا كسول للغاية وتعريف غير كفء. تتجاهل الأسئلة أو تجيب فقط عما تشعر به. أنت في وقتها وستستغرق أسابيع لإنجاز الأمور في منتصف الطريق ، عندما تقول إنها ستنجز على الفور. ملاك "مدير" المبيعات كاذب ولا يلتزم بكلمته بشأن أي شيء. إنه جبان سيتجنبك بأي ثمن ويتجاهل المكالمات الهاتفية ، وما إلى ذلك. لقد كان عملاً روتينيًا لمجرد شراء شاحنة منهم. لقد أفسدوا الأرقام ، والتسليم ، وفقدوا المفاتيح ، وسرقت الأشياء ، وفقدوا الأوراق التي عليها رقم الضمان الاجتماعي ، وما إلى ذلك. أي شيء يمكن أن يفسدوه يبدو أنهم بذلوا قصارى جهدهم لإفساده أكثر. بعد ذلك ، لم يبدوا أي اهتمام أو قلق ولم يأتوا أبدًا بما قالوا إنهم سيحاولون تصحيح أخطاءهم. أود أن أوصى هذا المكان لأي شخص. تجربة شراء أسوأ من أي وقت مضى. وفر على نفسك بعض الوقت والصداع وابحث في مكان آخر.

أفضل خدمة على الإطلاق. سوف أوصي بالتأكيد لجميع أصدقائي وعائلتي.

فريق عمل ودود للغاية. تجربة رائعة وتأكدت من أن كل شيء كان على ما يرام قبل مغادرتي.

ذهب داني جوتيريز إلى أبعد الحدود لإنجاح هذا البيع ، حتى بدون تعاون مدير المبيعات العنيد.
سأشتري سيارة تندرا 2022 وأدعو أن يكون مدير المبيعات الحالي على قسائم الطعام!

ذهبت لإصلاح سيارتي وانتهى الأمر بشراء سيارة تندرا جديدة. حتى أن مدفوعاتي انخفضت.

خدمة رائعة! كانت جميع مجالات إدارة الخدمة مهذبة وفعالة وودية. كانت مناطق الانتظار نظيفة للغاية

أنا أقدر الطريقة التي يظهر بها التآكل على وسادات الكسر وتفاصيل الصيانة التي يجب الاهتمام بها.

استمر في رفع السعر شيئًا فشيئًا ولكنه ساعد في التجارة.

ذهب مندوب المبيعات لدينا ، داني جوتيريز ، إلى أبعد الحدود للمساعدة في شراء سيارتنا. إنه على دراية كبيرة بمركبات Toyota وبرامجها. لا يظهر سوى الاحتراف. يستمع إلى احتياجات موكله ويضعها في السيارة المناسبة. إنني أتطلع إلى علاقة طويلة الأمد مع داني وتويوتا. لن أتردد في تزكية داني للآخرين. داني ، هو جوهرة !!! إنه أحد الأصول لشركة Toyota.

مكان جميل جدًا لشراء سيارة أو شاحنة بفضل براندون ديفيس على كل ما تبذلونه من جهود لي مع عائلتي وكل الجهود التي بذلتها للحصول على الموافقة على القرض

اليوم 20 يونيو 2019 ... تجربة أخرى سيئة مع تويوتا .... ضعف التواصل وموقف فنيي الخدمة ....

يجب أن يكون Zero stars حقًا خيارًا ، فلا تضيع وقتك في التسوق هنا!

كان سيلفستر مذهلاً !!! لا يمكن أن أطلب بائع أفضل !!! سيكون دائما يذهب إلى الرجل !!!!!

أخذت سيارتي مؤخرًا إلى Toyota of Victoria للقيام ببعض أعمال الاستدعاء. كانت إحدى عمليات الاسترداد إصلاح منظمات النوافذ. تم إجراء هذا الإصلاح بشكل سيئ للغاية ، والآن لدي شكوك جدية في أن العمل الآخر ؛ (بما في ذلك الأكياس الهوائية وأحزمة المقاعد) تم بشكل صحيح. أو حتى القيام به على الإطلاق. حددت موعدًا ، وأخذت السيارة ، وتم الاتصال بي وأخبرني أن سيارتي جاهزة.
عندما التقطت سيارتي من النافذة التي "أصلحوها" لم تكن حتى في مسارها. لقد تم لفه حرفيًا على الجزء الخارجي من تقليم الباب. مثل ، إذا كانت السماء تمطر لكانت سيارتي قد تسربت الماء إليها. اتصلت بمدير محرك الخدمة (Luckey) وأخبرني فقط لإعادته مرة أخرى. لم يبدُ مندهشًا بشكل مفرط. التصرف كما لو أن عوائد الخدمة شائعة جدًا في منشآتهم. لذا ، أعيدها. هذه المرة أعادوا النافذة إلى المسار. المشكلة هي أنهم هذه المرة أفسدوا المسار بشدة لدرجة أنه الآن يتسرب الهواء والماء. لقد تفاقمت ، لذلك وجدت مدير الخدمة (بول ديلز). طلبت منه أن يخرج ويلقي نظرة على العمل الذي تم إنجازه. قال إنه أمر غير مقبول ، وإنهم سوف يقومون بتصحيحه. لقد حصل مع Luckey وطلب منه طلب قطعة القطع والجدول الزمني لإصلاحها على نفقتهم. كان هذا منذ حوالي أسبوعين الآن. ويبدو أنهم يلعبون لعبة التجنب. عندما اتصلت لجدولة العمل الأصلي لم أجد مشكلة في الوصول إليهم. الآن ، بعد مكالمات متعددة مثلي ، يتجاهلون ويتجنبون ولا يردون على مكالماتي الهاتفية. فقط للابتسامات ، اتصلت بهم وأعطيتهم اسمًا آخر. حصلت من خلال. اشتريت هذه السيارة الجديدة من بلاكوود. بالتأكيد سأذهب إلى مكان آخر لشراء واحدة أخرى. لن أوصي بهذا المكان عندما سئل. وأنصح بشدة أي شخص بالنظر في تجربتي وتجارب المراجعين الآخرين قبل التعامل مع هؤلاء الأشخاص. أن أقول إنني غير راضٍ سيكون مثل القول بأن هؤلاء الأشخاص أكفاء.

سعيد جدًا لأنني اخترت القيادة إلى تويوتا في فيكتوريا لإجراء أول عملية شراء لسيارتي! كان Sean غنيًا بالمعلومات وكان يعرف الكثير عن تفاصيل 4Runner من الميزات إلى مواصفات المحرك. لم أشعر بالضغط أبدًا! خدمة رائعة بشكل عام!

كان تغيير الزيت في الوقت المناسب! موظفي الخدمة ودودين!

خدمة عملاء رائعة! المحظوظ دائما لطيف ومفيد. سعر معقول جدا! 22 دولارًا لدوران الإطارات وتصدرت السوائل الخاصة بي.

أنا لا أملك حتى سيارة تويوتا. كنت بحاجة إلى فحص سريع وكانوا سريعين وودودين.

لقد جئت بدون موعد ، لكنهم يسألونني إذا كنت سأحتاج إلى توصيلي للعمل. ثم عندما قلت نعم إذا لم يتمكنوا من إخراجها قبل الساعة 9:30 لكنني لم أكن بحاجة إليها لأنهم خرجوا من سيارتي 20 إلى 10 دقيقة. شكرا جزيلا لك. أنا سعيد جدا.

عندما حددت جدولة سيارتي ، قيل لي إن الأمر سيستغرق حوالي ساعة ونصف لإصلاحها (استدعاء على الوسادة الهوائية) عندما وصلت ، ذكر زاك أنها ستكون خدمة لمدة 5 ساعات تقريبًا ، واعتذر عن سوء الفهم وعرض عليّ رحلة مكوكية إلى أي مكان في المدينة أو المنزل. اخترت البقاء والانتظار. اصطحبني إلى منطقة الانتظار وأظهر لي مكان مكتبه في حال احتجت إلى أي شيء وأكد لي أنه سيعيد سيارتي على الفور ويبذل قصارى جهده لإصلاحها بسرعة. أكمله في 3.5 ساعات بدلاً من 5 ساعات المتوقعة! شكرا لك زاك لكونك مراعيا وودودا.