Travertine Artisans مراجعة

توعية المشتري!!! بعد حوالي 3 أسابيع لا يزال مطبخي ممزقًا. روبن لا يفعل ما يقول أنه سيفعله عندما تقوم بالتسجيل. لم يقطع زوايانا (لكنه كلفنا بها). لقد أخذ اختصارات لتسوية القطع (حجم غير متساوٍ). لا ينظف نفسه بعد كل زيارة. موظفيه لا يفهمون اللغة الإنجليزية مما يؤدي إلى الارتباك المستمر. إنه لا يشرف على العمل الجاري ولا يتحقق منه (مما يسبب المزيد من التأخير بسبب الحاجة إلى التصحيح). يحاول أيضًا إخبارك بعد ذلك أنه ليس مسؤولاً عن أجزاء معينة من عملهم ، بعد أن لا يستطيع معرفة المشكلة (فصل كل الكهرباء ثم يخبرك أنه لا يستطيع معرفة كيفية إعادة الاتصال). إذا أعطتني Google خيار صفر نجوم ، فسأختار صفر نجوم ...

خدمة عملاء شخصية مذهلة ، منتج نهائي رائع واحترافية بسعر أفضل.

لا يمكننا أن نقول ما يكفي من الأشياء الجيدة عن الترافرتين الحرفيين. بدأنا عمليتنا من خلال Home Depot الذي عاملنا كما يجب أن نشكرهم وأننا كنا في متاعب. كانت أسعارها باهظة الثمن وخافتة مقابل كل شيء صغير. في الوقت نفسه لا يمكن أن يضمنوا أنهم يستطيعون القيام بجزيرتنا في قطعة واحدة ثم يستديرون ويقولون إنه سيتعين عليهم فرض رسوم على توصيل XL. استطراداً ، تحدث الحرفيون الترافرتين معنا عن مخاوفنا وجعلنا مرتاحين للمضي قدمًا. كان لديهم أفضل سعر على الإطلاق ، ووقت دوران سريع للغاية ، ونتائج مذهلة.

كان روبن مندوب مبيعاتنا الذي كان رائعًا للعمل معه. أجبنا على رسائل البريد الإلكتروني بسرعة وتأكدنا من وجود شخص ما نتحدث إليه دائمًا حتى في يوم إجازته. لقد نسيت الأسماء الآن ولكن الجميع من الجدولة إلى النموذج إلى القياس كانوا جميعًا محترفين للغاية وتصرفوا جميعًا كما لو كانوا يقدرون أعمالنا بينما كان من دواعي سرورنا في الواقع العمل معهم.

المراجعات السلبية هنا بالنسبة لي هي تجربة مختلفة تمامًا عما كانت لدينا ولن أحتفظ بها.

بالنظر إلى الهروب والأضرار التي لحقت بالجدران وتقليم أسطح الطاولات المحيطة. لم يطلب روبن من أحد الخروج لإجراء إصلاحات كما وعد. احذر من هذه الشركة وممارساتهم غير النزيهة.

إذا كان ما تفضله هو أن يتم تجاهلك ، فهذه هي الشركة المناسبة لك!
إذا كنت ترغب في العمل مع شركة نزيهة ، تتمسك بكلمتهم ، أقترح أن تبحث في مكان آخر.
لقد أعطينا روبن أيضًا الفرصة للتجول بعد أن مزق طاقمه جدران مطبخي. ادعى أن هذا كان طبيعيًا بعد تثبيت مضاد لكنني لا أوافق. لقد طلبت منه التفضل بإصلاح الحوائط الجافة / الصخور التي تضررت (في 11 أبريل) ، ولم أطلب منهم حتى إصلاح تقليم الخشب الذي أتلفه في مناطق متعددة.
كان روبن يحاول دائمًا الاتصال بـ "صخرة الروك" ووعد بوجود شخص ما في منزلنا في غضون "يومين". صرح ذات مرة أنه سيكون لديه شخص ما في الخارج يوم الاثنين ، ولكن في الأسبوع التالي ، قال "الاثنين صعب". إنه الآن يترك رسالتي غير مقروءة وتوقف عن الرد تمامًا. يبدو أننا لسنا الوحيدين الذين يتم تجاهلهم ، بناءً على المراجعين الآخرين.
أيضًا ، تلقينا وعدًا بالحصول على لوح تقطيع مصنوع من المواد المتبقية لدينا ، وبالطبع لم نحصل على ذلك مطلقًا.
إنه الآن الرابع عشر من يونيو ولا يزال هناك شيء منه.
روبن ، قوم واقف بجانب عملك وكلمتك.

هناك شيء آخر يمكن التحدث عنه بشأن نوع الشركة ، وهو عندما أزور صفحة مراجعة الترافرتين ، أتلقى الرسالة التالية:

نشأ عدد من المراجعات الإيجابية لهذا النشاط التجاري من نفس عنوان IP. أخذ برنامج التوصية الآلي هذا في الاعتبار عند اختيار المراجعات التي سيتم عرضها ، لكننا أردنا لفت انتباهك إلى ذلك لأن شخصًا ما قد يحاول تضخيم التصنيف بشكل مصطنع لهذا النشاط التجاري.

تبدو مظللة بالنسبة لي!

رأيي: احذر ، أو على الأقل لا تدفع لهذه الشركة حتى يتم الاهتمام بجميع العناصر المعلقة.

لقد غادر طاقم التثبيت منزلي للتو ولم أكن أكثر حماسًا. لم أستطع الانتظار لكتابة هذا التعليق لأنني أشعر أنهم كسبوها حقًا. منذ البداية ، ذهب روبن إلى أبعد الحدود ليجعلني أشعر بالأمان مع استثماري ويجعلني أشعر وكأنهم هم الرجال الذين يجب عليهم التوظيف قبل الوظيفة. لقد قدموا مراجع جيدة حتى أنني تمكنت من رؤية كيف اختلقوا. كان كل شيء احترافيًا للغاية ويظهر في النتائج النهائية. عمل عظيم. لا أستطيع الانتظار حتى يصل زوجي إلى المنزل !!

استخدمنا الحرفيين الترافرتين لتصنيع عدادات مطبخنا الجديدة. قدم روبن اقتباسًا معقولًا عبر البريد الإلكتروني (زوده زوجي بالمواصفات / القياسات والصور). كان قادرًا على التنسيق مع المقاول الذي تعامل مع العرض التوضيحي لنا. كان روبن دائمًا متاحًا ومتجاوبًا عبر الرسائل النصية. قام هو وفريقه بعمل ممتاز. قال المقاول الخاص بي الذي يصعب إرضاؤه في الواقع أنه كان أفضل درز رآه على الإطلاق (لا يكمل باستخفاف). يكاد يكون غير مرئي. كان لدينا أيضًا بعض التعديلات الطفيفة جدًا التي طلبنا من روبن إجراؤها ، أشياء لم نرها عندما كانوا هناك (بعض أعمال السد التي كان من الصعب رؤيتها عندما كانت حواجز البناء في مكانها ، إلخ). أرسل روبن على الفور شخصًا من فريقه لمعالجة هذه الأمور الصغيرة وكل شيء رائع! نحن سعداء جدًا بالعمل وسنقوم بالتأكيد بتوظيفهم مرة أخرى لأي احتياجات مستقبلية. كما أود أن أضيف أن روبن وفريقه كانوا رجال مهذبين ومهنيين.

ظللنا نطلب منذ ثلاثة أشهر الحصول على بقايا محددة. في البداية قال إنه كان عليه أن يسحبها. بعد المكالمات والنصوص المتكررة التي لم يتم الرد عليها والتعليق عليها ، وعرضت إرسال رجال لمساعدته في تحريك الألواح ، وإخباره أننا بحاجة إليها هذا الأسبوع ، هذا هو الملاذ الوحيد الذي أملكه. طريقة رهيبة لإدارة الأعمال التجارية.

كان لدينا الحرفيون الترافرتين يقومون بتركيب الجرانيت فوق خزاناتنا في منزلنا الجديد ولا يمكننا أن نكون أكثر سعادة بعملهم. كانت المهمة هي تمديد خزائن المطبخ وكونترتوب إلى الحائط من حيث توقف البناء السابق. كما طلبنا منهم تركيب خزانات وجرانيت متطابقة في غرفة الغسيل. من بين كل الأشياء التي قمنا بتغييرها / تركيبها في المنزل ، كانت التجربة مع Travertine Artisans من بين الأفضل. كانت في الوقت المناسب وبأسعار تنافسية ودقيقة للغاية ومهنية. كان طاقم التثبيت قد أتى شخصًا مسبقًا ليضع الورق المقوى في كل مكان لحماية الأرضية. قام شبابهم الجرانيت بعمل ممتاز في مطابقة الجرانيت ، وكان التماس بين الألواح مثاليًا. والأفضل من ذلك كله: أنها كانت نصف سعر المنشئ ، وبجودة متطابقة. كان روبن رائعًا. إذا كنت بحاجة إلى إنجاز عمل إضافي ، فسأتصل بهم أولاً.

Travertine Artisans هو متجر رائع متكامل للمستهلكين الذين يعيدون تصميم مطابخهم وأحواضهم. لديهم مجموعة جميلة من ألواح الجرانيت أو إذا وجدت بلاطة في مكان آخر (كما فعلنا) ، فلديهم الألواح التي تختارها مشحونة إلى متجرهم وتحصل على سعر جيد.

عندما توقفت للتحقق من ذلك ، لم أكن أتوقع حقًا مثل هذه التجربة الممتازة. استقبلني روبن بسرعة ، الذي سار بي ولم يسرعني خلال عملية اتخاذ القرار. إنه على دراية كبيرة بالأحجار الطبيعية. مليئة بالمعلومات ومفيدة حقًا - بما في ذلك عندما طرحت أسئلة عشوائية.

جاء روبن سريعًا إلى النموذج وتقدير وظيفتي. حصلت على الأسعار في غضون يوم واحد. الأسعار تنافسية للغاية مع الموردين المحليين. وكما قال المراجعون الآخرون ، فإن الصنعة رائعة. التفاصيل تصنع الفارق حقًا في وظائف كهذه. أنا سعيد جدًا لاكتشاف الحرفيين الترافرتين