Tredway Pools Plus, Inc مراجعة

زرت متجر Lima Rd الليلة الماضية لشراء كيماويات السبا. أوضح للموظفين (السيدة) أننا استفسرنا عن شراء منتجع صحي جديد منهم في أغسطس ، لكننا لم نرغب في الانتظار لأشهر بسبب تراكم Covid.

أوضحنا أننا اشترينا منتجعًا صحيًا مستعملًا وكان لدينا مشكلة مع المالك السابق لعدم شفافية تسليم الغطاء الجديد الذي تم تضمينه في سعر الشراء. لقد عرضت برشاقة أن تعطيني غطاءًا مستعملًا كان لديهم في الخلف ، حتى نتمكن من استخدام الحوض حتى سفن الغطاء الجديدة. عرضت أن أدفع لكنها رفضت.

على الرغم من أنه كان غطاءً مستخدمًا وكان سيتم التخلص منه في النهاية ، إلا أنني كنت ممتنًا جدًا لعرضها واستعدادها للمساعدة. بالإضافة إلى ذلك ، لقد تأثرت / سُررت للغاية لأنها استغرقت وقتًا لشرح رعاية السبا عندما (لسوء الحظ) لم نشتري الوحدة من Tredway.

كل عمل لديه ثقافة تغذيها إدارته وملكيته. كان من الواضح الليلة الماضية أن Tredway تتمتع بثقافة عظيمة وتتمتع بمساعدة عملائها. أقدر كثيرا ..... اليوم أكثر من أي وقت مضى!

اشترينا منزلاً به حمام سباحة داخلي منذ حوالي 4 سنوات. كنا نعلم أن المسبح يحتاج إلى الكثير من العمل. لقد استخدمنا Tredway لجميع احتياجات حمامات السباحة الرئيسية لدينا. لقد استبدلوا البطانة قبل بضع سنوات واستبدلوا الرمال في مرشح الرمل العام الماضي.
اليوم خرج كيث واستبدل مضخة المحرك والمسبح. ساعدتنا Suzy في استعراض خياراتنا والتكلفة المرتبطة عبر الهاتف ، لذا كانت هناك شفافية. نأمل أن نكون على ما يرام لإجراء إصلاحات كبيرة الآن. إنه لأمر رائع أن تعرف أن Tredway هنا إذا احتجنا إليها.

الموسم 17
16x32 حمام سباحة مستطيل نصف قطره.
من 04 إلى 21 تجربة tredway لم تخيب أملك.

نقدر لكم جميعًا احتياجاتنا خلال موسم الصيف. ثابر على العمل الجيد.

قامت سوزي بعمل رائع في إخراج شخص ما لإصلاح حمام السباحة الخاص بي في الوقت المناسب عندما ظهرت المشكلات بشكل غير متوقع. إنهم دائمًا مشغولون للغاية لكنها استمعت إلى مخاوفي وأخرجت شخصًا ما لإصلاح المشكلة.

جميع الموظفين ودودون حقًا ويأخذون الوقت الكافي للتحدث معك. اشترينا حمام السباحة الخاص بنا من Tredway ولم تكن العملية أسهل.

وصفت الفتيات في Tredway Pools المواد الكيميائية مرة أخرى لإعادة مياه السبا إلى حالة آمنة ومريحة. يتم استخدام السبا الخاص بي على مدار السنة وأنا قادر على الحفاظ على المياه في نطاق معظم الوقت. ولكن عندما تكون غير متزامنة ، أعرف من التجربة السابقة أن البنات في Tredway سيعيدني إلى المسار الصحيح! يبدو هذا صحيحًا مرة أخرى هذا الأسبوع حيث أخذت عينة من المياه تم تشخيصها على أنها غير آمنة لاستخدام السبا ، ولكن تم تقديم خطة علاج عملية سهلة المتابعة ، وتم اتباعها وأدت إلى إعادة المياه بشكل رائع. شكرا تريدواي برك.

هذا المكان هو مدهش! ذهب ماكنزي وسيندي إلى أبعد الحدود للتأكد من سعادتي أنا وزوجي. حتى بعد شراء حمام السباحة الأمثل منهم ، ظلوا على اتصال أثناء البناء بأكمله للتأكد من أن الأمور تسير بسلاسة. معجب جدا بالخدمة الرائعة الرائعة التي حصلنا عليها.

شكرا جزيلا لك لجعل أحلامي تتحقق.
حب كثير،
مارك وسيندي سولواي

تحديث 1.5 عام: أردت فقط تحديث هذه المراجعة والقول إن المراجعة ذات الخمس نجوم التي نشرتها في الأصل لا تزال مستحقة. لقد ساعدني Tredway في الحفاظ على حوض السباحة الخاص بنا واضحًا تمامًا ويعمل بسلاسة خلال العام ونصف العام الماضيين. لقد كان موظفوهم متعاونين ومرنين للغاية خلال هذا العام 2020 السخيف ولا يمكنني أن أشكرهم بما يكفي على استعدادهم للتوسط نيابة عنا عندما كان المصنعون يعانون من نقص في المنتجات وطلبات متأخرة. استمروا في العمل العظيم!

لقد وضعت Tredway للتو مسبحًا داخليًا لنا ولا يمكننا مطلقًا أن نكون أكثر سعادة بالخدمة والتواصل وجودة المنتج النهائي الذي تلقيناه. كانت عملية الإنشاء بأكملها سريعة جدًا وقد اتصل بي كل يوم إما من قبل جون أو إريك لإخباري بالتحديثات لإخباري بكيفية سير الأمور وما يمكن توقعه. قام جون بعمل ممتاز في شرح العملية برمتها ، من الطلب إلى الإكمال وحتى بعد ذلك ، حيث وصف كيفية الحفاظ على حمام السباحة. لقد اندهشت أنا وزوجتي من الخدمة التي تلقيناها ، والتي كانت دائمًا ودودة ومهذبة وسريعة. كلانا ممتن للغاية لأننا اخترنا هذه الشركة لتثبيت حمام السباحة الخاص بنا!

لقد استأجرت هذه الشركة للخروج في أكتوبر 2020 وإصلاح قارنة الأنابيب الخاصة بي بين المضخة وفلتر الرمل الذي كسر بصوت عالٍ كل المياه لضخها من المسبح قبل أن نلاحظ ذلك. لدي غطاء أوتوماتيكي على المسبح ، لذلك عندما يتسرب الماء للخارج ، لن يفتح الغطاء ويحدث ضوضاء غريبة. لقد استأجرت Treadway Pools للخروج وإصلاح مشاكلي. سألتهم أيضًا عما إذا كان بإمكانهم توصيل المدفأة لأن المالك السابق فصل السخان وقمنا بشراء المنزل للتو في أغسطس 2020. بعد الإصلاح ، كان الغطاء الأوتوماتيكي لا يزال يصدر ضوضاء مروعة. قيل لي في ذلك الوقت أنه ليس لديهم قطعة لتوصيل المدفأة وسيتعين عليهم طلب القطعة. تلقيت تعليمات بتثبيته في الربيع لأن المسبح سيغلق في غضون أسابيع قليلة. لقد دفعت لهم القيام بكل العمل وطلب الجزء وتحقق من صحة أنهم سيقومون بتثبيت الجزء وربط السخان في الربيع وقالوا نعم. اتصلت بـ Treadway لفتح المسبح في 13 فبراير لجدولة والتحقق من أن السخان سيتم توصيله وفتح المسبح. قيل لي بعد ذلك أنها سوف تتحقق من ذلك. في 25 مارس ، اتصلت مرة أخرى وسألت عما إذا كان لديهم قطعة لتوصيل المدفأة وقيل لي إنهم لن يذهبوا للتحقق حتى يوم التثبيت. أخبرتهم أنني أتوقع أن يتم توصيل المدفأة لأنني دفعت ثمنها. في الثامن أو التاسع من أبريل ، قاموا بفتح المسبح عندما كنت في فلوريدا عندما عدت ، لم يتم توصيل المدفأة وعندما اتصلت بـ Treadway ، عوملت بشكل سيء وأخبروا أنهم لا يعدون بأي شيء لأن الموظف لم يعد يعمل هناك. ثم قال تريدواي إنهم سيتصلون بي مرة أخرى وعندما فعلوا ذلك أرادوا أن يكلفوني الكثير من المال للعودة وتوصيل المدفأة. لقد شعرت بالضيق وكنت أتحدث إلى تريدواي موضحًا أنهم لا يعاملونني بشكل صحيح ، وقالت إنني لم أحصل على أي مكان وأغلقت الاتصال بي. لا أصدق كم هم وقحون.